نظام إدارة محتوى الويب

نظام إدارة محتوى الويب ( WCM أو WCMS ) هو نظام برمجي لإدارة المحتوى (CMS) مصمم خصيصًا لمحتوى الويب . ^{[ 1 ]} يوفر هذا النظام أدوات لإنشاء مواقع الويب ، والتعاون فيها، وإدارتها، مما يُسهّل على المستخدمين ذوي المعرفة المحدودة بلغات برمجة الويب أو لغات الترميز إنشاء محتوى مواقع الويب وإدارته. يوفر نظام إدارة محتوى الويب الأساس للتعاون، حيث يُمكّن المستخدمين من إدارة المستندات والمخرجات لتحريرها ومشاركتها من قِبل عدة مؤلفين. تستخدم معظم الأنظمة مستودع محتوى أو قاعدة بيانات لتخزين محتوى الصفحات، والبيانات الوصفية ، وغيرها من أصول المعلومات التي يحتاجها النظام.

تقوم طبقة العرض ( محرك القوالب ) بعرض المحتوى لزوار الموقع الإلكتروني بناءً على مجموعة من القوالب ، والتي تكون أحيانًا ملفات XSLT . ^{[ 1 ]}

تستخدم معظم الأنظمة التخزين المؤقت من جانب الخادم لتحسين الأداء. يكون هذا الأسلوب أكثر فعالية عندما لا يتم تحديث نظام إدارة محتوى الويب (WCMS) بشكل متكرر، بينما تتكرر الزيارات. تتم الإدارة عادةً عبر واجهات المتصفح، ولكن بعض الأنظمة تتطلب استخدام برنامج عميل كامل (Fat Client ).

يتحكم نظام إدارة محتوى الويب في مجموعة ديناميكية من مواد الويب، بما في ذلك مستندات HTML والصور وأنواع الوسائط الأخرى. ^{[ 2 ]} يُسهّل نظام إدارة محتوى الويب التحكم في المستندات ومراجعتها وتحريرها وإدارة جداولها الزمنية. يحتوي نظام إدارة محتوى الويب عادةً على الميزات التالية: ^{[ 3 ] [ 4 ]}

قوالب آلية

قم بإنشاء قوالب قياسية (عادةً HTML و XML ) يمكن للمستخدمين تطبيقها على المحتوى الجديد والمحتوى الحالي، وتغيير مظهر جميع المحتويات من مكان مركزي واحد.

التحكم في الوصول

تدعم بعض أنظمة إدارة محتوى المواقع الإلكترونية مجموعات المستخدمين، التي تتحكم في كيفية تفاعل المستخدمين المسجلين مع الموقع. يمكن تقييد صفحة معينة على الموقع لمجموعة واحدة أو أكثر. وهذا يعني أن المستخدم المجهول (غير المسجل دخوله)، أو المستخدم المسجل دخوله غير المنتمي إلى المجموعة التي تم تقييد الصفحة لها، يُمنع من الوصول إليها.

توسع قابل للتطوير

تتوفر في معظم أنظمة إدارة محتوى الويب الحديثة إمكانية توسيع نطاق تطبيق واحد (تثبيت واحد على خادم واحد) ليشمل نطاقات متعددة، وذلك بحسب إعدادات الخادم. كما يمكن لمواقع إدارة محتوى الويب إنشاء مواقع فرعية / بوابات ويب داخل الموقع الرئيسي.

محتوى قابل للتعديل بسهولة

بمجرد فصل المحتوى عن العرض المرئي للموقع، يصبح تحريره وتعديله أسهل وأسرع بكثير. تتضمن معظم برامج إدارة محتوى المواقع الإلكترونية أدوات تحرير مرئية (WYSIWYG) تُمكّن المستخدمين غير التقنيين من إنشاء المحتوى وتعديله.

مجموعات ميزات قابلة للتطوير

تتضمن معظم برامج إدارة مواقع الويب (WCMS) إضافات أو وحدات يمكن تثبيتها بسهولة لتوسيع وظائف الموقع الحالي.

تحديثات معايير الويب

عادةً ما يتلقى برنامج إدارة محتوى الويب النشط تحديثات منتظمة تتضمن مجموعات ميزات جديدة وتحافظ على توافق النظام مع معايير الويب الحالية.

إدارة سير العمل

إدارة سير العمل هي عملية إنشاء دورات من المهام المتسلسلة والمتوازية التي يجب إنجازها في نظام إدارة المحتوى. على سبيل المثال، يمكن لمنشئ محتوى واحد أو أكثر إرسال قصة، ولكنها لا تُنشر إلا بعد أن يقوم محرر النصوص بتنقيحها وموافقة رئيس التحرير عليها.

تعاون

قد يعمل برنامج إدارة محتوى الويب كمنصة تعاونية حيث يقوم العديد من المستخدمين باسترجاع المحتوى والعمل عليه. ويمكن تتبع التغييرات والموافقة على نشرها أو تجاهلها والعودة إلى الإصدارات القديمة. كما تتيح أشكال التعاون المتقدمة الأخرى لعدة مستخدمين تعديل (أو التعليق على) صفحة ما في الوقت نفسه خلال جلسة تعاونية.

وفد

تسمح بعض برامج إدارة محتوى المواقع الإلكترونية (WCMS) لمجموعات المستخدمين المختلفة بالحصول على صلاحيات محدودة على محتوى محدد على الموقع، مما يوزع مسؤولية إدارة المحتوى. ^{[ 5 ]}

إدارة المستندات

قد يوفر برنامج إدارة محتوى الويب وسيلة لإدارة دورة حياة المستند بشكل تعاوني بدءًا من وقت الإنشاء الأولي، مرورًا بالمراجعات والنشر والأرشفة، وصولًا إلى إتلاف المستند.

محاكاة المحتوى

قد يوفر برنامج إدارة محتوى الويب (WCMS) وسيلةً تُمكّن كل مستخدم من العمل ضمن نسخة افتراضية من الموقع الإلكتروني بأكمله، ومجموعة المستندات، و/أو قاعدة التعليمات البرمجية. وهذا يُتيح معاينة التغييرات التي تطرأ على موارد متعددة مترابطة في سياقها قبل إرسالها.

توزيع المحتوى

غالباً ما تساعد برامج إدارة محتوى الويب في توزيع المحتوى من خلال إنشاء خلاصات بيانات RSS و Atom لأنظمة أخرى. وقد تقوم أيضاً بإرسال رسائل بريد إلكتروني للمستخدمين عند توفر التحديثات.

التواصل متعدد اللغات

تستطيع العديد من أنظمة إدارة محتوى الويب عرض المحتوى بلغات متعددة.

التحكم في الإصدارات

على غرار أنظمة إدارة المستندات ، قد تُطبّق برامج إدارة محتوى الويب (WCMS) نظام التحكم في الإصدارات ، حيث يقوم المستخدمون بتسجيل الصفحات داخل نظام إدارة المحتوى وإخراجها منه. ويمكن للمحررين المعتمدين استرجاع الإصدارات السابقة والعمل من نقطة محددة. يُعدّ نظام التحكم في الإصدارات مفيدًا للمحتوى الذي يتغير ويتطلب تحديثًا، ولكن قد يكون من الضروري البدء من إصدار سابق أو الرجوع إليه.

يمكن لنظام إدارة محتوى الويب (WCMS) استخدام أحد الأساليب الثلاثة التالية: المعالجة غير المتصلة بالإنترنت ، والمعالجة المتصلة بالإنترنت ، والمعالجة الهجينة . تصف هذه المصطلحات نمط نشر نظام إدارة محتوى الويب من حيث توقيت تطبيق قوالب العرض لعرض صفحات الويب من المحتوى المنظم.

تكلفة منخفضة

بعض أنظمة إدارة المحتوى مجانية، مثل دروبال ، وإي زي بابليش ، وتي بي أو 3 ، وجوملا ، وزستي.آي أو ، ووردبريس . بينما قد تكون أنظمة أخرى بأسعار معقولة بناءً على حجم الاشتراك. ^{[ 7 ]} ورغم أن الاشتراكات قد تكون مكلفة، إلا أن التكلفة الإجمالية المترتبة على عدم الحاجة إلى توظيف مطورين بدوام كامل تُسهم في خفض التكاليف الإجمالية. إضافةً إلى ذلك، يمكن شراء البرامج حسب الحاجة للعديد من أنظمة إدارة المحتوى.

سهولة التخصيص

يتم إنشاء تصميم موحد، مما يجعل الصفحات ذات سمة وتصميم متشابهين دون الحاجة إلى كتابة الكثير من التعليمات البرمجية. تستخدم العديد من أدوات إدارة محتوى الويب نظام AJAX بالسحب والإفلات في أوضاع التصميم الخاصة بها. وهذا يُسهّل على المستخدمين المبتدئين إنشاء واجهات أمامية مخصصة. ^{[ 8 ]}

سهولة الاستخدام

تُسهّل أنظمة إدارة محتوى المواقع الإلكترونية (WCMS) على المستخدمين غير التقنيين. فبساطة تصميم واجهة المستخدم الإدارية تُمكّن مديري محتوى المواقع الإلكترونية والمستخدمين الآخرين من تحديث المحتوى دون الحاجة إلى تدريب مكثف في البرمجة أو صيانة النظام.

إدارة سير العمل

توفر أنظمة إدارة المحتوى (WCMS) إمكانية التحكم في كيفية نشر المحتوى، ووقت نشره، ومن يقوم بنشره. كما تسمح بعض هذه الأنظمة للمسؤولين بوضع قواعد لإدارة سير العمل ، مما يرشد مديري المحتوى خلال سلسلة من الخطوات اللازمة لكل مهمة من مهامهم.

تحسين محركات البحث

تُتيح مواقع إدارة محتوى الويب (WCMS) أيضًا تحسين محركات البحث (SEO). يُعدّ تحديث المحتوى أمرًا بالغ الأهمية، إذ تُفضّل بعض محركات البحث المواقع ذات المحتوى الأحدث. تُساعد إضافات وسائل التواصل الاجتماعي في بناء مجتمع حول المحتوى. كما تُساهم خلاصات RSS التي تُنشئها المدونات أو مواقع WCMS تلقائيًا في زيادة عدد المشتركين والقراء. يُمكن إعادة كتابة عناوين URL بسهولة، حيث تُساعد عناوين URL النظيفة الخالية من المعلمات في تحسين محركات البحث. وتُقدّم بعض الإضافات خدمات مُخصصة لتحسين محركات البحث للمواقع.

تكلفة التنفيذ

قد تتطلب عمليات التنفيذ واسعة النطاق التدريب والتخطيط والحصول على الشهادات. وقد تتطلب بعض أنظمة إدارة محتوى الويب تركيب أجهزة. ويتطلب الاستثمار الكبير التزامًا بالبرمجيات. كما أن الالتزام بالتدريب والتطوير والصيانة يُعدّ من التكاليف التي تُتكبّد في أي نظام مؤسسي. ^{[ 9 ]}

تكلفة الصيانة

قد تتطلب صيانة أنظمة إدارة محتوى الويب تحديثات للتراخيص وترقيات وصيانة للأجهزة.

مشاكل زمن الاستجابة

قد تواجه أنظمة إدارة محتوى الويب الكبيرة تأخيرًا في الاستجابة إذا لم تكن البنية التحتية للأجهزة محدثة، أو إذا تم استخدام قواعد البيانات بشكل غير صحيح، أو إذا كانت ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للويب تُعاد تحميلها في كل مرة تزداد فيها تحديثات البيانات حجمًا كبيرًا. كما قد تؤثر مشكلات موازنة الأحمال سلبًا على ملفات التخزين المؤقت.

مزج الأدوات

نظرًا لأن عناوين URL للعديد من أنظمة إدارة محتوى الويب يتم إنشاؤها ديناميكيًا باستخدام معلمات داخلية ومعلومات مرجعية، فإنها غالبًا ما تكون غير مستقرة بما يكفي للصفحات الثابتة وأدوات الويب الأخرى، وخاصة محركات البحث، للاعتماد عليها.

حماية

غالبًا ما يتم إهمال أنظمة إدارة محتوى الويب (WCMS) عند تحديث الأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل لمعالجة التهديدات الأمنية. وبسبب عدم قيام المستخدم بتحديث البرامج، يمكن للمخترق استغلال ثغرات أمنية في نظام إدارة محتوى الويب غير المُحدَّث للدخول إلى بيئة آمنة. لذا، ينبغي أن تكون أنظمة إدارة محتوى الويب جزءًا من برنامج شامل لإدارة التحديثات الأمنية للحفاظ على أعلى معايير الأمان الممكنة. ^{[ 10 ]}