بريد ياهو

في 8 أكتوبر 1997، أعلنت ياهو استحواذها على شركة الاتصالات الإلكترونية فور11 مقابل 92 مليون دولار أمريكي من الأسهم. ^{[ 7 ]} وكجزء من عملية الشراء، حصلت ياهو على خدمة البريد الإلكتروني روكيت ميل التابعة لفور11. وفي الوقت نفسه، تم إطلاق خدمة ياهو ميل، المبنية على تقنية روكيت ميل . ^{[ 8 ] [ 9 ]} اختارت ياهو الاستحواذ بدلاً من تطوير منصة داخلية، لأنه، كما قال هيلي، "كان هوتميل ينمو بمعدل آلاف المستخدمين أسبوعيًا. أجرينا تحليلًا. لو قمنا بتطويره بأنفسنا، لكان سيستغرق الأمر من أربعة إلى ستة أشهر، وبحلول ذلك الوقت، سيكون العديد من المستخدمين قد أنشأوا حسابات بريد إلكتروني. كانت سرعة السوق عاملاً حاسمًا." ^{[ 10 ]}

في 21 مارس 2002، ألغت ياهو! إمكانية الوصول إلى برامجها المجانية وأطلقت خدمة إعادة توجيه البريد مقابل 29.99 دولارًا أمريكيًا سنويًا. ^{[ 11 ]} صرّحت ماري أوساكو، المتحدثة باسم ياهو!، لموقع CNET قائلةً: "لقد لاقت الخدمات المدفوعة على ياهو!، التي أُطلقت في الأصل في فبراير 1999، قبولًا واسعًا من قاعدة مستخدمينا المسجلين النشطين، ونتوقع أن يستمر هذا الإقبال في النمو." ^{[ 11 ]}

خلال عام 2002، أُعيد تصميم شبكة ياهو تدريجيًا، بما في ذلك موقع الشركة الإلكتروني، وبريد ياهو، وخدمات أخرى. ^{[ 12 ]} وإلى جانب التصميم الجديد، أُضيفت ميزات جديدة، منها القوائم المنسدلة بتقنية DHTML واختصارات لوحة المفاتيح. ^{[ 13 ]}

في 9 يوليو 2004، استحوذت ياهو! على أودبوست ، وهي خدمة بريد إلكتروني عبر الويب تحاكي برنامج البريد الإلكتروني على سطح المكتب. تميزت أودبوست بميزات مثل دعم السحب والإفلات، وقوائم النقر بزر الماوس الأيمن، وخلاصات RSS، ولوحة معاينة، وسرعة محسّنة بفضل التخزين المؤقت للبريد الإلكتروني لتقليل وقت الاستجابة. تم دمج العديد من هذه الميزات في خدمة بريد ياهو! المحدثة. ^{[ 14 ]}

في مايو 2011، أطلقت خدمة بريد ياهو واجهة جديدة. تضمنت هذه الواجهة تصميمًا محدثًا، وأداءً محسّنًا، وتكاملًا أفضل مع فيسبوك. ^{[ 18 ]}

في عام ٢٠١٣، أعادت ياهو! تصميم موقعها الإلكتروني وأزالت العديد من الميزات، مثل فتح عدة رسائل بريد إلكتروني في علامات تبويب في وقت واحد، وفرز الرسائل حسب اسم المرسل، وسحب الرسائل إلى المجلدات. ^{[ ١٩ ] [ ٢٠ ]} صُممت واجهة البريد الإلكتروني الجديدة لتوفير تجربة مستخدم محسّنة للأجهزة المحمولة، ولكنها وُجهت إليها انتقادات بسبب ضعف واجهة سطح المكتب. اعترض العديد من المستخدمين على التغييرات المفاجئة من خلال منشور على الإنترنت طالبوا فيه ياهو! بإعادة علامات تبويب البريد، وقد صوّت عليه مئة ألف شخص وعلّق عليه ما يقارب عشرة آلاف. ^{[ ٢١ ]} تسببت إعادة التصميم في مشكلة أدت إلى فقدان عدد غير معروف من المستخدمين إمكانية الوصول إلى حساباتهم لعدة أسابيع. ^{[ ٢٢ ]}

في ديسمبر 2013، تعرّض بريد ياهو! لانقطاع كبير في الخدمة، حيث لم يتمكن ما يقارب مليون مستخدم، أي ما يعادل 1% من إجمالي مستخدمي الموقع، من الوصول إلى رسائلهم الإلكترونية لعدة أيام. وقدّمت الرئيسة التنفيذية لياهو! آنذاك، ماريسا ماير، اعتذارًا علنيًا لمستخدمي الموقع. ^{[ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}

أعلنت خدمة بريد ياهو الصينية في أبريل 2013 أنها ستغلق أبوابها في أغسطس من العام نفسه، وذلك في إطار توقف ياهو عن تقديم خدماتها في الصين منذ استحواذها على حصة في علي بابا عام 2005. ^{[ 27 ]} ويمكن للمستخدمين الذين تنتهي عناوين بريدهم الإلكتروني بـ @yahoo.com.cn و@yahoo.cn نقل حساباتهم إلى علي كلاود لمواصلة تلقي الرسائل حتى نهاية عام 2014. ^{[ 28 ]}

في يناير 2014، تم تسريب عدد غير معلن من أسماء المستخدمين وكلمات المرور إلى قراصنة، إثر اختراق أمني اعتقدت ياهو! أنه حدث عبر موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية. تواصلت ياهو! مع المستخدمين المتضررين وطلبت منهم تغيير كلمات المرور. ^{[ 29 ]}

في أكتوبر 2015، قامت ياهو بتحديث خدمة البريد الإلكتروني بتصميم جديد أكثر سلاسة، بالإضافة إلى تحسينات في ميزات الهاتف المحمول. وقدّمت في نفس الإصدار مفتاح حساب ياهو، وهو بديل لتسجيل الدخول بكلمة المرور عبر الهاتف الذكي. ^{[ 30 ]} كما أضاف التطبيق دعمًا لحسابات البريد الإلكتروني الخارجية. ^{[ 31 ]}

في عام 2017، أعادت ياهو! تصميم واجهة الويب الخاصة بها مرة أخرى بمظهر "أكثر بساطة"، وقدمت خيار تخصيصها باستخدام سمات ألوان وتخطيطات مختلفة. ^{[ 32 ]}

في عام 2019، أصدرت ياهو تطبيق بريد ياهو بتصميم جديد لتنظيم صناديق البريد الوارد للمستخدمين، وقدمت ميزات تشمل أداة إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، وتتبع الطرود، وتحديثات السفر. ^{[ 33 ]}

في عام 2020، تمكّن مستخدمو بريد ياهو من ملء سلال التسوق في وول مارت مباشرةً من صناديق بريدهم الوارد، ^{[ 34 ]} وهي سابقة في هذا المجال. ^{[ 35 ]} كما أضافت ياهو ميزة لعرض مباريات دوري كرة القدم الأمريكية (NFL). ^{[ 36 ]}

في عام 2022، أضافت تحديثات تطبيق Yahoo Mail للهواتف المحمولة أدواتٍ للمساعدة في إدارة الإيصالات وبطاقات الهدايا والاشتراكات. ^{[ 37 ]} وشملت الإضافات القائمة على الذكاء الاصطناعي في عام 2023 ميزةً تُؤتمت تتبع رموز القسائم والائتمانات للتسوق عبر الإنترنت، بالإضافة إلى تحديثات لاقتراحات البحث وملخصات الرسائل ومساعدة الكتابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ^{[ 38 ]} وفي عام 2024، أضافت تحديثات واجهة سطح المكتب المزيد من الميزات القائمة على الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك علامة تبويب "البريد الوارد ذو الأولوية" مع ملخصات مُنشأة تلقائيًا للرسائل المهمة واقتراحات آلية للخطوات التالية بناءً على محتوى الرسائل. ^{[ 39 ]}

في فبراير 2025، بثّت ياهو أول إعلان لها خلال مباراة السوبر بول منذ عام 2002، حيث دعا بيل موراي المشاهدين للتواصل معه عبر بريده الإلكتروني على ياهو ميل (billhimself@yahoo.com). ^{[ 40 ]} وتلقى البريد الإلكتروني ما يقارب 150,000 رسالة في الساعتين الأوليين بعد البث. ^{[ 41 ]} وفي يونيو 2025، أطلقت ياهو ميل ميزة "اللحاق بالركب" التي توفر ملخصات ومعاينات للرسائل الإلكترونية مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، وتُتيح للمستخدمين اختيار حذف كل رسالة أو الاحتفاظ بها. ^{[ 42 ]} وكجزء من إطلاق هذه الميزة، تعاونت ياهو ميل مع علامة الأزياء " أنتي سوشيال سوشيال كلوب" لإطلاق مجموعة ملابس. ^{[ 43 ]}

لمنع إساءة الاستخدام، فعّلت خدمة بريد ياهو! في عام ٢٠٠١ فلاتر تُغيّر بعض الكلمات وأجزاء الكلمات التي قد تُؤدي إلى أحداث جافا سكريبت غير مرغوب فيها ، إلى كلمات أخرى. على سبيل المثال، أصبحت كلمة "eval " (اختصارًا لـ "evaluation") هي "review". وقد نتج عن ذلك تصحيحات غير مقصودة، مثل "medireview" (اختصارًا لـ "medieval"). ^{[ ٥٢ ]}

عند سؤالها عن هذه التغييرات، أوضحت ياهو! أن الكلمات المُعدّلة كانت مصطلحات شائعة الاستخدام في لوحة تحكم الخصوصية الخاصة بها، وقد أُدرجت في القائمة السوداء لمنع المتسللين من إرسال أوامر ضارة عبر وظيفة HTML الخاصة بالبرنامج . وقد عدّلت ياهو! فلاترها لمعالجة هذه المشكلة في يوليو 2002. ^{[ 53 ]}

في عام ٢٠٠٤، قدّم مكتب ياهو في هونغ كونغ معلومات تقنية للسلطات الصينية حول رواية الصحفي شي تاو ، الذي حُكم عليه لاحقًا بالسجن عشر سنوات بتهمة "تسريب أسرار الدولة". ^{[ ٥٤ ] [ ٥٥ ]} انتقدت منظمة مراسلون بلا حدود شركة ياهو لتصرفها كـ"مخبر للشرطة" لزيادة أرباحها. ^{[ ٥٦ ]} في أغسطس ٢٠٠٧، بدأ الكونغرس الأمريكي تحقيقًا في تعامل ياهو مع القضية. ^{[ ٥٧ ]} أدلى مؤسس ياهو، جيري يانغ، بشهادته أمام الكونغرس. ^{[ ٥٨ ]} في ٦ نوفمبر ٢٠٠٧، انتقدت اللجنة البرلمانية ياهو لعدم تقديمها تفاصيل كاملة إلى لجنة الشؤون الخارجية بمجلس النواب في العام السابق، مشيرةً إلى أنها كانت "في أحسن الأحوال مهملة بشكل لا يُغتفر" وفي أسوأ الأحوال "مخادعة". ^{[ ٥٩ ]} وصف النائب توم لانتوس مسؤوليها التنفيذيين بأنهم "أقزام" أخلاقيون. ^{[ ٦٠ ]} صرّح يانغ بأن ياهو! لم تعد تسيطر على عملياتها في الصين، وكانت تتعاون مع منظمات حقوق الإنسان لصياغة مدونة أخلاقية لشركات التكنولوجيا. ^{[ 61 ]}

في جلسة استماع عُقدت في فبراير 2006، أقسم مسؤولو ياهو! أنهم لم يتلقوا أي معلومات حول التحقيق. وبعد عدة أشهر، تبيّن أن الوثيقة التي قدمها مكتب أمن الدولة في بكين إلى ياهو! الصين في 22 أبريل 2004 نصّت على أن "مكتبكم يمتلك العناصر التالية المتعلقة بقضية يُشتبه في تقديمها بشكل غير قانوني لأسرار الدولة إلى كيانات أجنبية". ^{[ 62 ]}

في 13 نوفمبر 2007، توصلت شركة ياهو! إلى تسوية مع شي مقابل مبلغ لم يُفصح عنه. أُفرج عن شي من السجن في سبتمبر 2013.

في 20 فبراير 2006، كُشف النقاب عن أن خدمة بريد ياهو! تحظر كلمة " الله " في أسماء مستخدمي البريد الإلكتروني، سواءً بشكل منفرد أو كجزء من اسم مستخدم مثل linda.callahan. ^{[ 63 ]} وبعد فترة وجيزة من انتشار خبر الحظر، رُفع في 23 فبراير 2006. وأصدرت ياهو! البيان التالي بالتزامن مع هذا الإجراء: ^{[ 64 ]}

نُجري تقييمًا مستمرًا لأنماط إساءة استخدام أسماء المستخدمين عند التسجيل، وذلك للمساعدة في منع الرسائل المزعجة والاحتيال والسلوكيات غير اللائقة الأخرى. قام عدد قليل من الأشخاص بالتسجيل للحصول على حسابات باستخدام مصطلحات محددة بهدف وحيد هو الترويج للكراهية، ثم استخدموا هذه الحسابات لنشر محتوى ضار أو مُهدِّد للآخرين، مما يُعد انتهاكًا لشروط خدمة ياهو!. كانت كلمة "الله" إحدى الكلمات المستخدمة لهذه الأغراض، مع وجود حالات مرتبطة بلغة تشهيرية. اتخذنا خطوات لحماية مستخدمينا من خلال حظر استخدام هذه الكلمة في أسماء مستخدمي ياهو!. وقد أعدنا مؤخرًا تقييم كلمة "الله"، وبات بإمكان المستخدمين الآن التسجيل للحصول على حسابات باستخدام هذه الكلمة لأنها لم تعد هدفًا رئيسيًا لإساءة الاستخدام. نُجري تقييمًا دوريًا لهذا النوع من النشاط، وسنواصل إجراء تعديلات على عملية التسجيل لدينا للمساعدة في تعزيز تجربة إيجابية للمستخدمين.

في نوفمبر 2012، باع هاكر مصري ثغرة أمنية في بريد ياهو مقابل 700 دولار، مما سمح للمخترقين باختراق حسابات مستخدمي بريد ياهو وإعادة توجيههم إلى موقع ويب خبيث. استخدم الهجوم تقنية البرمجة النصية عبر المواقع (XSS) التي مكّنت المخترقين من سرقة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ^{[ 65 ] [ 66 ] [ 67 ]} في يناير 2013، أشار الهاكر وباحث الأمن شاهين رمضاني إلى ثغرة أخرى في البرمجة النصية عبر المواقع (XSS) تعتمد على نموذج كائن المستند (DOM)، مما عرّض 400 مليون مستخدم للخطر. ^{[ 68 ]}

في عام 2013، حذفت ياهو! الحسابات التي لم يتم تسجيل الدخول إليها لأكثر من 12 شهرًا، ومنحت أسماءها لمستخدمين آخرين. وشمل ذلك الحسابات التي فعّلت خاصية إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى حسابات أخرى، والتي لم تنتبه للرسالة ولم تتخذ الإجراء اللازم للحفاظ على حساباتها. ونتج عن هذا الإجراء فقدان بعض المستخدمين إمكانية الوصول إلى حساباتهم على خدمات أخرى، حيث لم تعد رسائل إعادة تعيين البريد الإلكتروني تُعاد توجيهها إليهم، بل إلى المالك الجديد لحساباتهم السابقة. ^{[ 69 ]}

منذ عام 2007، كانت ياهو! خدمة البريد الإلكتروني المستخدمة من قبل شركة الاتصالات النيوزيلندية، والتي تعرضت لانتقادات في أوائل عام 2013 عقب هجوم بريد إلكتروني عشوائي وتصيد احتيالي وُصف بأنه الأكبر الذي شهدته البلاد على الإطلاق. ^{[ 70 ]} قامت شركة الاتصالات وياهو! تلقائيًا بإعادة تعيين كلمات مرور "حوالي 60,000" مستخدم. ^{[ 71 ]} في أبريل، أعلنت شركة الاتصالات أنها ستُبقي على ياهو! كمزود خدمة البريد الإلكتروني على الرغم من هذه المشكلة. ^{[ 72 ]}

في 3 أكتوبر/تشرين الأول 2017، أعلنت ياهو! أن جميع حسابات مستخدميها، والبالغ عددها حوالي 3 مليارات حساب، قد تأثرت بعملية سرقة الحسابات التي أُعلن عنها سابقًا في أغسطس/آب 2013. ^{[ 73 ]} تُحدّث هذه المعلومات إعلان 14 ديسمبر/كانون الأول 2016 الذي أفاد باختراق أكثر من مليار حساب مستخدم في عملية خرق أمني وقعت عام 2013. ^{[ 74 ]} وفي وقت سابق من ذلك العام، وتحديدًا في سبتمبر/أيلول، أعلنت ياهو! عن اختراق 500 مليون حساب مستخدم إضافي عام 2014. ^{[ 75 ]} ويُقال إن الشركة اكتشفت عملية الاختراق التي طالت مئات الملايين من الحسابات قبل سنوات من إعلانها الأولي. ^{[ 76 ]}

يتم فحص محتويات رسائل بريد ياهو لأغراض الإعلانات الموجهة ، على عكس منافسيها الرئيسيين جيميل (الذي توقف عن هذه الممارسة في أواخر عام 2017) وأوتلوك.كوم (الذي لم يستخدم هذه الممارسة). ^{[ 77 ] [ 78 ] [ 79 ]}

في عام 2015، ذكرت رويترز أن ياهو! قد طبقت وظيفة لفحص جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة بحثًا عن كلمات رئيسية محددة ومشاركة محتوى البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي مع وكالة الأمن القومي الأمريكية . ^{[ 80 ]}