يوتيوب والخصوصية

منذ تأسيسها في عام 2005، واجه موقع يوتيوب الأمريكي لمشاركة الفيديوهات عددًا متزايدًا من قضايا الخصوصية، بما في ذلك الادعاءات بأنه يسمح للمستخدمين بتحميل مواد محمية بحقوق الطبع والنشر غير مصرح بها، ويسمح بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال الصغار دون موافقة والديهم.

في سبتمبر/أيلول 2024، أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية تقريرًا يلخص ردود تسع شركات (بما فيها يوتيوب) على أوامر أصدرتها اللجنة بموجب المادة 6(ب) من قانون لجنة التجارة الفيدرالية لعام 1914، والتي تطالب الشركات بتقديم معلومات حول جمع بيانات المستخدمين وغير المستخدمين (بما في ذلك بيانات الأطفال والمراهقين) واستخدام هذه البيانات. وقد خلص التقرير إلى أن ممارسات الشركات المتعلقة ببيانات المستخدمين وغير المستخدمين تُعرّض الأفراد لخطر سرقة الهوية ، والمطاردة ، والتمييز غير القانوني، والضيق النفسي، ومشاكل الصحة العقلية ، والوصم الاجتماعي، والإضرار بالسمعة. ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]}

في 12 مارس/آذار 2007، رفعت شركة فياكوم  دعوى قضائية ضد يوتيوب، مطالبةً بتعويضات قدرها مليار دولار ، مُدعيةً أنها عثرت على أكثر من 150 ألف مقطع فيديو غير مُصرّح به من موادها على يوتيوب، والتي حظيت بمشاهدات "مذهلة بلغت 1.5  مليار مرة". وردّ يوتيوب مُؤكداً أنه "يتجاوز التزاماته القانونية بكثير في مساعدة مُلّاك المحتوى على حماية أعمالهم". ^{[ 4 ]}

خلال المعركة القضائية نفسها، فازت شركة فياكوم بحكم قضائي يُلزم يوتيوب بتسليم 12 تيرابايت من البيانات التي تُفصّل عادات المشاهدة لكل مستخدم شاهد مقاطع فيديو على الموقع. وقد انتقدت مؤسسة الحدود الإلكترونية هذا القرار ، واصفةً إياه بأنه "انتكاسة لحقوق الخصوصية". ^{[ 5 ] [ 6 ]}

في أبريل/نيسان 2018، قدم ائتلافٌ يضم 23 منظمة (منها CCFC وCDD و Common Sense Media ) شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، زاعمين أن يوتيوب جمع معلومات من مستخدمين دون سن 13 عامًا دون موافقة أولياء أمورهم، وذلك باستخدام أدوات التتبع المنتشرة على الإنترنت لتحديد هوية المستخدمين، في انتهاكٍ لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). ^{[ 7 ] [ 8 ]} كما زعموا أن يوتيوب كان على دراية بقاعدة مستخدميه من الأطفال، ومع ذلك استمر في عرض إعلانات مُستهدفة لهم بناءً على البيانات التي جمعها . ^{[ 8 ]} وتشير الشكوى إلى أمثلةٍ على تسويق يوتيوب لنفسه كمنصةٍ شائعةٍ للأطفال في عروضٍ تقديميةٍ قُدّمت لشركات تصنيع ألعابٍ كبرى مثل هاسبرو وماتيل . ^{[ 8 ]}

في سبتمبر/أيلول 2019، فرضت  لجنة التجارة الفيدرالية غرامة قدرها 170 مليون دولار على يوتيوب لجمعها معلومات شخصية من قاصرين دون سن 13 عامًا (وخاصةً سجل المشاهدة) دون موافقة أولياء أمورهم، وذلك لتمكين أصحاب القنوات من عرض إعلانات موجهة على مقاطع الفيديو الخاصة بهم. وقد قضت اللجنة بأن يوتيوب مسؤول جزئيًا بموجب قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، حيث يُعد تصنيف الخدمة للمحتوى وتنسيقه على أنه مناسب للأطفال بمثابة استهداف الموقع الإلكتروني لهم. ^{[ 9 ]} وللامتثال للتسوية، أُمرت يوتيوب بـ"تطوير وتنفيذ وصيانة نظام يمكّن أصحاب القنوات من تحديد ما إذا كان محتواهم على خدمة يوتيوب موجهًا للأطفال". كما أعلنت يوتيوب أنها ستستثمر 100  مليون دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة لدعم إنشاء "محتوى أصلي وهادف للأطفال". ^{[ 10 ] [ 11 ]}

بدأ موقع يوتيوب تطبيق نهجه الخاص بالامتثال في نوفمبر 2019، تماشياً مع تسويته مع لجنة التجارة الفيدرالية. يُلزم الموقع جميع القنوات بالإفصاح عما إذا كان محتواها "مُصمماً للأطفال"، إما بشكل عام للقناة بأكملها، أو على أساس كل فيديو على حدة. وأوضحت الشركة أن الفيديو يُعتبر "مُصمماً للأطفال" إذا كان جمهوره الأساسي من الأطفال، أو إذا كان "موجهاً" للأطفال بناءً على معايير مختلفة (حتى لو لم يكونوا الجمهور الأساسي)، بما في ذلك استخدام ممثلين أطفال، أو "شخصيات أو مشاهير أو ألعاب تجذب الأطفال"، أو تصوير "أنشطة تجذب الأطفال، مثل التمثيل، أو الأغاني أو الألعاب البسيطة، أو التعليم المبكر"، أو القصائد والأغاني والقصص الموجهة للأطفال، أو استخدام لغة سهلة الفهم، أو تمثيل الأطفال. سيستخدم يوتيوب تقنيات التعلم الآلي للعثور على الفيديوهات التي يعتقد أنها "مُصممة للأطفال" بوضوح، وسيقوم تلقائياً بتصنيفها على هذا النحو، ولكنه لن يقدم أي مساعدة أو نصائح لمنشئي المحتوى بشأن الفيديوهات التي تندرج ضمن فئات غير واضحة، لأن ذلك يُعد استشارة قانونية. ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]} تقع مسؤولية عدم وضع العلامات المناسبة على القنوات أو مقاطع الفيديو باعتبارها "مخصصة للأطفال" على عاتق مالكي القنوات، حيث يحق للجنة التجارة الفيدرالية فرض غرامات تصل إلى 42,530 دولارًا أمريكيًا لكل فيديو مخالف، مع توضيح اللجنة أن المبلغ سيُحدد بناءً على "الوضع المالي للشركة وتأثير العقوبة على قدرتها على الاستمرار في العمل". ^{[ 15 ]}

ابتداءً من يناير 2020، تخضع مقاطع الفيديو المصنفة على أنها "مخصصة للأطفال" لقيود وظيفية لمنع جمع البيانات من القاصرين: حيث يتم تعطيل ميزات التواصل الاجتماعي والتفاعلي، مثل شاشات النهاية والويدجت الأخرى، ووظائف الإشعارات، والتعليقات، ولا يمكن تحقيق الربح من مقاطع الفيديو إلا من خلال الإعلانات السياقية المستندة إلى بياناتها الوصفية. ^{[ 13 ] [ 10 ] [ 14 ] [ 16 ]}

واجهت السياسات الجديدة انتقادات، إذ اعتبر بعض أصحاب القنوات أن توجيهات يوتيوب ولجنة التجارة الفيدرالية غير واضحة في بعض الحالات الاستثنائية، مثل ألعاب الفيديو (حيث قد يكون المحتوى موجهاً عادةً للمراهقين والشباب، ولكنه قد يحتوي على شخصيات تجذب الأطفال). كما أشاروا إلى أنه وفقاً ليوتيوب، فإن غياب الإعلانات الموجهة قد يقلل من عائدات الفيديو، وأن غياب الميزات الاجتماعية قد يؤثر على قدرة فيديوهاتهم على الترويج. ^{[ 13 ] [ 14 ]} كما تم استبعاد الفيديوهات المصنفة على أنها "مخصصة للأطفال" من نتائج محرك بحث جوجل، مما أدى إلى انخفاض عائدات صناع المحتوى. ^{[ 15 ]} جادل صناع المحتوى الذين لم يكونوا متأكدين مما إذا كان محتواهم "مخصصاً للأطفال" بأنهم سيحتاجون إما إلى تصنيف فيديوهاتهم مسبقاً على هذا النحو أو جعلها خاصة، وإلا فإنهم سيواجهون خطر التعرض لغرامة من لجنة التجارة الفيدرالية. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

نصّت الصياغة القانونية لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) على إمكانية تصنيف المحتوى على أنه "موجّه لجمهور مختلط"، مما يسمح بجمع بيانات المشاهدين بمجرد تحديدهم أن أعمارهم 13 عامًا أو أكثر. وقد وُجّهت انتقادات لقرار يوتيوب بعدم تضمين "الجمهور المختلط" كخيار ثالث، إذ كان من شأن هذا الخيار أن يُخفف من مخاوف مُنشئي المحتوى. ^{[ 17 ] [ 18 ]} وقد ذكر يوتيوب في صفحة المعلومات الخاصة به والمتعلقة بمتطلبات قانون COPPA أن "هناك بعض التعقيدات المتعلقة بفئة الجمهور المختلط" التي قدمها إلى لجنة التجارة الفيدرالية خلال فترات التعليق العام، وفي هذه الأثناء "قرر تبسيط الخيارات المتاحة لمنشئي المحتوى من خلال إنشاء فئة واحدة بعنوان "مُصمّم للأطفال" لتجنب المزيد من الارتباك في مجال غير واضح أصلًا". ^{[ 19 ]}

أشارت ريبيكا كيلي سلوتر، مفوضة لجنة التجارة الفيدرالية، في رأيها المخالف، إلى أن العديد من قنوات يوتيوب الموجهة للأطفال تُدار من قِبل مالكين خارج الولايات المتحدة، ما قد يجعلها خارج نطاق اختصاص قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) و"النطاق العملي" للجنة. ^{[ 20 ]} ونشرت اللجنة مقالًا على مدونتها في 22 نوفمبر/تشرين الثاني 2019، لتوضيح تعريفها للمحتوى "المُعدّ للأطفال"، موضحةً أنه سيتم استخدام عدة عوامل لتحديد ذلك، وأنها تُقرّ بأن بعض أنواع المحتوى، مثل برامج الرسوم المتحركة، قد تجذب جميع الأعمار، وبالتالي لن تخضع فورًا لمتطلبات قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت. كما أحالت اللجنة صناع المحتوى إلى شكواها الأصلية ضد يوتيوب، مُحددةً القنوات ومحتوى الفيديو الذي اعتبروه خاضعًا لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت، والذي شكّل أساس قضيتهم. ^{[ 21 ]}

في 10 ديسمبر/كانون الأول 2019، استنادًا إلى الانتقادات المذكورة آنفًا، قدمت يوتيوب تعليقات إلى لجنة التجارة الفيدرالية تطلب فيها توضيحًا لقواعدها، مشيرةً إلى الحالات الشاذة المذكورة. ^{[ 22 ]} بدأت يوتيوب في اعتبار جميع مقاطع الفيديو المصنفة على أنها "مخصصة للأطفال" خاضعة لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) اعتبارًا من 6 يناير/كانون الثاني 2020. ^{[ 23 ]} أدى نظام التعلم الآلي الخاص بيوتيوب لتصنيف مقاطع الفيديو إلى تأثر بعض مقاطع الفيديو التي تحتوي على مخدرات ، وألفاظ نابية ، ومحتوى جنسي ، وعنف ، إلى جانب بعض مقاطع الفيديو المخصصة لقيود عمرية، وعرضها على جمهور الأطفال، ^{[ 24 ]} على الرغم من ادعاء يوتيوب أن هذا المحتوى "من غير المرجح أن يكون مخصصًا للأطفال". ^{[ 12 ]} أفاد بعض صناع المحتوى أنهم لم يتمكنوا من تغيير إعداد "مخصص للأطفال" المُعيّن تلقائيًا على مقاطع الفيديو الخاصة بهم، حتى عندما اعتقدوا أن هذه الإعدادات قد تم وضعها عن طريق الخطأ. ^{[ 25 ]}

في 22 يوليو 2025، رفعت يوتيوب الحد الأدنى للسن المطلوب للبث المباشر من 13 إلى 16 عامًا، وأوضحت أن الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا سيحتاجون إلى مرافق بالغ لاستخدام جميع ميزات البث المباشر (مثل الدردشة المباشرة)، وقد تبدأ يوتيوب في المستقبل بحذف بثوث الأطفال دون سن 16 عامًا وتقييد قدرتهم على البث المباشر. ^{[ 26 ]}

في 30 ديسمبر 2025، فرضت لجنة التجارة الفيدرالية غرامة قدرها 10 ملايين دولار على شركة والت ديزني  لعدم تصنيفها بعض مقاطع الفيديو على قنواتها على أنها "مخصصة للأطفال"، بما في ذلك مقاطع فيديو تضم سلاسل ديزني الشهيرة مثل Tangled و Coco . ^{[ 27 ]}

حاولت يوتيوب في نهاية المطاف حظر برامج حجب الإعلانات، التي تحمي المستخدمين من الإعلانات الخبيثة ("الإعلانات الضارة") والإعلانات الاحتيالية، بدءًا من مايو 2023، وهي خطوة لاقت انتقادات واسعة. بدأ الأمر بظهور نوافذ منبثقة تدّعي أن برامج حجب الإعلانات لم تعد مسموحة، وأنه يجب على المستخدمين تعطيلها على الموقع. أثار هذا الأمر ردود فعل غاضبة، ورفض العديد من المستخدمين تعطيل برامج الحماية الخاصة بهم. ^{[ 28 ]}

في يونيو 2023، تصاعدت هذه المحاولة إلى ما يُعرف بـ"قاعدة الإنذارات الثلاثة" التي تجعل استخدام يوتيوب غير ممكن بعد تشغيل ثلاثة مقاطع فيديو، وذلك باستخدام برامج حجب الإعلانات على الموقع. ^{[ 29 ]} ومرة ​​أخرى، تعرّض الموقع لانتقادات شديدة من المستخدمين.

في أكتوبر 2023، وسّعت يوتيوب حملتها العالمية ضد برامج حجب الإعلانات، مما أثار انتقادات من المستخدمين والمدافعين عن الخصوصية. ^{[ 30 ]} ووصف النقاد هذه الخطوة بأنها محاولة لزيادة اشتراكات يوتيوب بريميوم. وجادلت جماعات الخصوصية، بما في ذلك تلك التي استشهدت بتوجيه الخصوصية الإلكترونية للاتحاد الأوروبي ، ^{[ 31 ]} بأن طريقة يوتيوب في الكشف عن برامج حجب الإعلانات دون موافقة مسبقة تُعدّ انتهاكًا لخصوصية المستخدم. ^{[ 32 ]}

في أبريل 2024، عدّلت يوتيوب سياستها المتعلقة بإنفاذ القوانين لتستهدف تطبيقات الطرف الثالث التي تتجاوز الإعلانات. ^{[ 33 ]} وفي يونيو من العام نفسه، حاولت البدء باستخدام تقنية حقن الإعلانات من جانب الخادم (SSAI) لدمج الإعلانات مباشرةً في مقاطع الفيديو، ما يمنع برامج حجب الإعلانات من التمييز بين الإعلانات ومقاطع الفيديو الأصلية. ^{[ 34 ]} وقد أثار هذا الأمر مزيدًا من الانتقادات، نظرًا لافتقار هذه الإعلانات إلى أي رقابة على الجودة، وإمكانية اعتبارها إعلانات خبيثة تُلحق الضرر بأجهزة المستخدمين. حاولت يوتيوب تبرير هذه الأساليب بالادعاء بأن خدمة يوتيوب بريميوم ستحجب الإعلانات، وأنها تُطبّق بندًا في شروط الخدمة يحظر برامج حجب الإعلانات. ومع ذلك، يُنظر إلى هذا على نطاق واسع على أنه تحديث لشروط الخدمة لعام 2019، والذي بدا وكأنه تبرير بأثر رجعي لمهاجمة برامج حجب الإعلانات.

بدأ موقع يوتيوب بتطبيق "تقييد الأداء"، مما أدى فعلياً إلى خفض جودة الفيديو أو حتى إبطاء أوقات التحميل أو كليهما، في محاولة أخرى للحد من استخدام برامج حجب الإعلانات. ^{[ 35 ]}

ابتداءً من أواخر عام ٢٠٢٥ وحتى أوائل عام ٢٠٢٦، أبلغ مستخدمو يوتيوب حول العالم عن زيادة في رسائل الخطأ "هذا المحتوى غير متوفر". وقد حددت تحليلات فنية أجرتها مواقع مثل How-To Geek ^{[ ٣٦ ]} و The Register ^{[ ٣٧ ]} هذه الرسائل كآلية إنفاذ مقصودة يتم تفعيلها عندما تكتشف المنصة برامج حجب الإعلانات. وبينما اعتقد بعض المستخدمين في البداية أن هذه الأخطاء ناتجة عن انقطاع في الخوادم، أشارت التقارير إلى أن تعطيل إضافات المتصفح أو استخدام يوتيوب بريميوم يحل المشكلة، مما يؤكد أنها استراتيجية كشف من جانب الخادم.

يهتم مستخدمو يوتيوب فقط بحظر الإعلانات على يوتيوب نفسه، لذا فإن حقيقة أن سعر يوتيوب بريميوم لا يغطي بالكامل حظر الإعلانات على يوتيوب فقط قد أدى إلى رفض العديد من المستخدمين دفع ثمن خدمة "حظر الإعلانات" المميزة، إما بالاستمرار في استخدام برامج حظر الإعلانات أو مغادرة المنصة تمامًا.

إن امتلاك يوتيوب لآلية للكشف عما إذا كان المستخدم يستخدم مانع الإعلانات على الموقع أم لا، دفع الاتحاد الأوروبي إلى اتهام يوتيوب باستخدام برامج تجسس، والادعاء بأن برنامج التجسس المضاد لمانع الإعلانات ينتهك توجيه الخصوصية الإلكترونية للاتحاد الأوروبي، وتحديداً المادة 5.3، التي يزعمون أنها تتطلب موافقة المستخدم قبل تخزين أي معلومات على جهازه أو عنه. ^{[ 38 ]}

توجد حاليًا عدة طعون قانونية على هذه السياسة، والتي أصر موقع يوتيوب على أنها يجب أن تكون مؤهلة للحصول على استثناء من التوجيه. وكان آخرها في عام 2026؛

• هيئة حماية البيانات الأيرلندية (DPC): هي الجهة التنظيمية الرئيسية لشركة جوجل في الاتحاد الأوروبي. وقد قبلت رسميًا شكوى ألكسندر هانف ضد يوتيوب بشأن سياساتها المتعلقة بمكافحة برامج حجب الإعلانات، والتي صعّدها في عام 2023، وهي تُجري حاليًا تحقيقًا في ممارسات يوتيوب. ^{[ 39 ]}
• المفوضية الأوروبية: في نوفمبر 2023، أرسلت المفوضية طلبات رسمية للحصول على معلومات إلى يوتيوب بشأن كشفها لبرامج حجب الإعلانات كجزء من قانون الخدمات الرقمية (DSA). ^{[ 40 ]}
• التحقيق الأيرلندي في مجال تكنولوجيا الإعلان (2026): من المتوقع أن يصل تحقيق منفصل ولكنه ذو صلة تجريه هيئة حماية البيانات الأيرلندية بشأن ممارسات جوجل العامة المتعلقة ببيانات الإعلان إلى استنتاجات أولية في أوائل عام 2026. ^{[ 41 ]}

• مخاوف تتعلق بالخصوصية بشأن جوجل