التدريب على الامتثال

يشير التدريب على الامتثال إلى عملية تثقيف الموظفين بشأن القوانين واللوائح وسياسات الشركة التي تنطبق على مسؤولياتهم الوظيفية اليومية. وعادةً ما تأمل المنظمة التي تُجري تدريبًا على الامتثال في تحقيق عدة أهداف: ^{[ 1 ]}

1. تجنب وكشف المخالفات التي يرتكبها الموظفون والتي قد تؤدي إلى مسؤولية قانونية للمنظمة
2. خلق بيئة عمل أكثر ترحيباً واحتراماً
3. وضع الأسس اللازمة للدفاع الجزئي أو الكامل في حالة وقوع مخالفات من جانب الموظفين على الرغم من جهود التدريب التي تبذلها المنظمة
4. إضافة قيمة تجارية وميزة تنافسية.

تقدم المنظمات لموظفيها تدريباً على الامتثال لمجموعة واسعة من المواضيع، بما في ذلك التمييز والتحرش في مكان العمل ، والتعامل مع المنافسين، والتداول بناءً على معلومات داخلية ، وحماية الأسرار التجارية ، وإدارة السجلات ، والرشوة والعمولات ، وما إلى ذلك. عادةً ما يتم تناول معظم أو كل هذه المواضيع المتعلقة بالامتثال في مدونة قواعد السلوك الخاصة بالمنظمة ، وقد تقدم المنظمة للموظفين تدريباً سنوياً أو نصف سنوي على مدونة قواعد السلوك بدلاً من مطالبة الموظفين بالخضوع لبرامج تدريبية فردية متعددة.

يُعدّ التدريب على الامتثال أساسيًا لضمان إلمام جميع موظفي المؤسسة بكيفية أداء مهامهم على النحو الأمثل، بما يجنّب الشركة والموظفين أي مسؤولية قانونية. ونظرًا لتنوّع سياسات وإجراءات الشركات الداخلية في مختلف القطاعات، لا بدّ من وضع معايير موحدة على جميع مستويات المؤسسة.

يشمل الامتثال المؤسسي سياسات وإجراءات القطاع، بالإضافة إلى قوانين الامتثال الفيدرالية وقوانين الولايات والقوانين المحلية. ويُقصد بالامتثال التنظيمي التزام الشركة بتلك القوانين واللوائح. وفي حال ثبوت عدم امتثال الشركة لبعض القوانين المتعلقة بقطاعها، فقد يُفرض عليها غرامات و/أو عقوبات قانونية. ^{[ 2 ]}

يمكن أيضًا تتبع التدريب على الامتثال في الولايات المتحدة والذي يشير إلى كيفية تصرف الموظفين ومعاملتهم في مكان العمل إلى إنشاء قوانين العمل الأمريكية في وقت مبكر من عام 1908 وقانون مسؤولية أصحاب العمل الفيدرالي . ^{[ 3 ]}

في عام 1977، تناول قانون ممارسات الفساد الأجنبية متطلبات الشفافية المحاسبية، ورشوة المسؤولين الأجانب.

جاءت لجنة الشريط الأزرق الرئاسية لعام 1985 استجابةً لفضائح محتملة خلال فترة رئاسة ريغان.

إن تاريخ نشأة لوائح وقوانين الامتثال ليس خطيًا وواضحًا تمامًا، إلا أن معظم الآراء تشير إلى أنه بدأ مع فضائح ريغان خلال فترة رئاسته. وبعد ذلك، في أوائل التسعينيات، بعد أن وعدت المبادئ التوجيهية الفيدرالية للعقوبات بتخفيض الغرامات لمن يطبق برنامجًا فعالًا للامتثال والأخلاقيات. وجاءت المرحلة الأخيرة نتيجةً لعدد من قضايا الفساد المؤسسي البارزة، والتي شملت شركات مثل إنرون، وإم سي آي/وورلدكوم، وتايكو. ^{[ 4 ]}

تم وضع المبادئ التوجيهية الفيدرالية لإصدار الأحكام للمنظمات (FSGO) لعام 1991 لصالح لجنة إصدار الأحكام في الولايات المتحدة .

تم تغيير جمعية مسؤولي الأخلاقيات (EOA) في عام 1992 إلى منظمة الأخلاقيات والامتثال (ECOA) في عام 2005 والتي انضمت إلى مركز موارد الأخلاقيات (ERC) من أجل تقديم برامج وأبحاث وفعاليات وتطوير مهني رائدة في هذا المجال.

في عام 2004، تم تأسيس جمعية الامتثال المؤسسي والأخلاقيات (SCCE) لتوفير الموارد للمهنيين في مجال الأخلاقيات والامتثال من مختلف الصناعات.

في السوق الحديثة، تخضع جميع القطاعات تقريبًا لمعايير تنظيمية محددة فيما يتعلق بمعالجة المعلومات والبيانات . وقد أثبت الامتثال التنظيمي المعتمد أنه يمثل تحديًا للعديد من الشركات. فالتنظيمات تُعقّد جوانب عديدة من حفظ السجلات والعمليات، لا سيما في القطاعات التي تتعامل مع بيانات حساسة . ونتيجة لذلك، يميل الخط الفاصل بين الالتزام باللوائح وحماية بيانات العملاء والأصول الحساسة بشكل صحيح إلى التلاشي. ^{[ 5 ]}

تواجه الشركات في جميع القطاعات التجارية ضغوطًا متزايدة لإثبات تدريب موظفيها على القوانين واللوائح والسياسات الداخلية المتعلقة بأدوارهم. وقد بادرت الشركات في القطاعات المالية والرعاية الصحية والتعليمية - التي تخضع لأنظمة صارمة - والشركات الخاضعة للرقابة العامة، إلى تطبيق برامج تدريبية شاملة للامتثال. فعلى سبيل المثال، يُلزم وول مارت بتدريب موظفيه على التحرش الجنسي ، وأمن البيانات، ومكافحة التحرش، وغيرها.

بالنسبة للمؤسسات المالية، فإن المواضيع الرئيسية للتدريب على الامتثال هي مكافحة غسل الأموال والعقوبات والتعاملات الداخلية ( إساءة استخدام السوق في الاتحاد الأوروبي).

يُشترط على المستشفيات والعيادات توفير تدريب صارم على الامتثال لمجموعة واسعة من المواضيع المتعلقة بصحة وسلامة جميع الزوار والمرضى والموظفين. ونظرًا لكثرة الدعاوى القضائية في قطاع الرعاية الصحية في عصرنا الحالي، فمن الأهمية بمكان أن يكون جميع الأطباء والعاملين في المجال الطبي على دراية تامة بالقوانين المحلية والولائية والفيدرالية المتعلقة بعملهم.

يمكن تقديم التدريب على الامتثال داخلياً بواسطة متخصصين في هذا المجال، أو الاستعانة بشركات استشارية. كما يُقدّم بعض التدريب على الامتثال عبر الإنترنت.