قسيمة

خلال المجاعة الكبرى التي حدثت عام 18 هـ (638 م)، أدخل عمر بن الخطاب ، ثاني حكام الخلافة الإسلامية، العديد من الإصلاحات مثل تطبيق نظام تقنين المواد الغذائية باستخدام قسائم، والتي كانت تُمنح للمحتاجين ويمكن استبدالها بالقمح والدقيق. ^{[ 5 ]}

يُعدّ كوب "كوكاكولا المجاني" الذي أصدرته شركة كوكاكولا عام 1888 أقدم قسيمة موثقة. ^{[ 6 ] [ 7 ]} كانت القسائم تُرسل بالبريد إلى العملاء المحتملين وتُنشر في المجلات. وتشير التقديرات إلى أن واحدًا من كل تسعة أمريكيين حصل على كوكاكولا مجانًا بين عامي 1894 و1913، بإجمالي 8,500,000 مشروب مجاني. وبحلول عام 1895، كانت كوكاكولا تُقدّم في جميع ولايات الولايات المتحدة. ^{[ 8 ]}

في عام ١٩٢٩، أطلقت بيتي كروكر برنامج نقاط الولاء ، وبدأت بإصدار قسائم يمكن استخدامها لاستبدالها بجوائز مثل أدوات المائدة المجانية. وفي عام ١٩٣٧، طُبعت القسائم على الجزء الخارجي من العبوات. انتهى برنامج الولاء في عام ٢٠٠٦، ^{[ ٩ ]} وكان من أطول برامج الولاء استمرارًا. ^{[ ١٠ ]}

في أستراليا، تعرف المستهلكون لأول مرة على نظام القسائم عندما قامت شركة تسمى Shopa Docket بالترويج للعروض والخصومات على ظهر إيصالات التسوق في عام 1986. ^{[ 11 ]}

يمكن استخدام القسائم لدراسة حساسية فئات مختلفة من المشترين للسعر (عن طريق إرسال قسائم بقيم مالية مختلفة إلى فئات مختلفة). يؤثر الوقت والموقع والأحجام (مثلًا، كيس وزنه 5 أرطال مقابل كيس وزنه 20 رطلًا) ^{[ 13 ]} على الأسعار؛ وتُعد القسائم جزءًا من المزيج التسويقي . ^{[ 14 ]} وكذلك معرفة العميل. ^{[ 15 ] [ 13 ]}

تأتي قسائم البقالة في نوعين رئيسيين:

• قسائم المتجر: تصدرها المتاجر نفسها. تقبل بعض المتاجر أيضاً قسائم المتاجر الصادرة عن المنافسين.
• يمكن استخدام القسائم الصادرة عن الشركة المصنعة للمنتج ^{[ 1 ]} في أي متجر يقبل القسائم ويبيع ذلك المنتج. ومن وظائفها الترويج لمنتجاتها وجذب عملاء جدد.

تُضاعف بعض متاجر البقالة قيمة القسائم أو حتى تُثلثها بانتظام لجذب الزبائن إلى متاجرها. ^{[ 2 ]} كما تُضاعف أو تُثلث قيمة القسائم في مناسبات خاصة دورية في أيام أو أسابيع محددة. ^{[ 16 ]}

تاريخيًا، كان التحقق من الخصم المُقدّم يتم عبر تقديم قسائم مُقتطعة من الصحف ^{[ 1 ]} أو مُستلمة عبر البريد. يستخدم بعض تجار التجزئة والشركات وسائل تحقق مثل الرموز الشريطية الفريدة ، وأرقام تعريف القسائم، والأختام ثلاثية الأبعاد، والورق ذي العلامة المائية، كحماية من النسخ أو الاستخدام غير المصرح به. إضافةً إلى الصحف، يوجد أيضًا ناشرو كتب القسائم وتجار التجزئة الذين يجمعون القسائم في كتب، إما للبيع أو مجانًا.

بحلول منتصف التسعينيات، "انتقلت خدمة القسائم أيضًا إلى الإنترنت". ^{[ 17 ]} وكان أحد المصطلحات المبكرة هوقسائم بدون قص . ^{[ 18 ]} لاحقًا، شاع استخدام مصطلح "قسائم قابلة للتنزيل". ^{[ 19 ]} تشمل الخيارات ما يلي:

• قسائم الإنترنت : يُشير إليها تجار التجزئة عبر الإنترنت عادةً بمصطلحات مثل "رموز القسائم"، و"الرموز الترويجية"، و"رموز الخصم"، و"الرموز الرئيسية"، و"رموز العروض الترويجية"، و"رموز الفائض"، و"الرموز المحمولة"، و"رموز التسوق"، و"رموز القسائم"، و"رموز المكافآت"، و"قسائم الخصم"، و"رموز الإحالة"، أو "رموز المصدر". ^{[ 20 ]} يتم إدخال هذه الرموز قبل إتمام عملية البيع. ويمكن للمسوقين استخدام رموز مختلفة لقنوات أو مجموعات مختلفة بهدف تنويع معدلات الاستجابة. وتُعدّ الشحن المجاني واسترداد النقود من الحوافز الإضافية.
• الهواتف المحمولة : تعتمد هذه الإعلانات على الهواتف الذكية، وغالبًا ما تُوزّع عبر خدمة WAP Push من خلال الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة ، وتُعرض في المتاجر أو عبر الإنترنت. كما أنها تُحقق فوائد إعلانية حتى بعد تاريخ انتهاء صلاحيتها. ^{[ 21 ] [ 22 ]}
• التطبيقات : ترتبط بطاقات الولاء بالقسائم الكلاسيكية ؛ وقد حلت تطبيقات الهاتف المحمول محلها بشكل متزايد . ^{[ 23 ]}

تتوفر تطبيقات للهواتف المحمولة خاصة بالحصص الغذائية الوطنية للحكومة الإيرانية . ^{[ 24 ]}

عادةً، عند إصدار قسيمة خصم من قِبل بائع التجزئة، ينخفض ​​العبء الضريبي بمقدار قيمة القسيمة، وذلك لانخفاض السعر الفعلي المدفوع من قِبل العميل. ^{[ 25 ] [ 26 ]} في المقابل، يختلف تأثير قسائم الخصم الصادرة من الشركات المصنعة على العبء الضريبي الذي يدفعه المستهلك باختلاف الولايات. ففي بعض الولايات، مثل كولورادو ^{[ 27 ]} ونيويورك ^{[ 25 ]،} تُعتبر قسائم الخصم الصادرة من الشركات المصنعة خاضعة للضريبة، لأن الشركة المصنعة تُعيد قيمة القسيمة إلى بائع التجزئة. أما في ولايات أخرى مثل كونيتيكت ^{[ 28 ]} وبنسلفانيا ^{[ 29 ]،} فإن قسائم الخصم الصادرة من الشركات المصنعة تُخفّض العبء الضريبي الذي يدفعه العملاء.