الخصومات والبدلات

تُعدّ الخصومات التجارية تخفيضات تُفرض على سعر القائمة أو سعر الكتالوج من قِبل تاجر الجملة أو المُصنِّع إلى تاجر التجزئة أو المورِّد الذي يتعامل بدوره مع المستهلك النهائي. ويُمكّن هذا الخصم تاجر التجزئة من تحصيل سعر القائمة من المستهلك النهائي وتغطية تكاليفه/أرباحه. ^{[ 2 ]}

تُعدّ خصومات الدفع النقدي تخفيضات في السعر تُمنح للمدين لتحفيزه على السداد خلال فترة زمنية محددة. وتهدف هذه الخصومات إلى تسريع عملية الدفع، وبالتالي توفير سيولة نقدية للشركة. وتُستخدم أحيانًا كأداة ترويجية . وقد أظهر استطلاع رأي أجرته غرف التجارة البريطانية في المملكة المتحدة أن 13% من الشركات البريطانية تُقدّم خصومات على الدفع الفوري. ^{[ 3 ]}

يقدم بعض تجار التجزئة (وخاصة تجار التجزئة الصغار ذوي الهوامش الربحية المنخفضة) خصومات للعملاء الذين يدفعون نقداً، لتجنب دفع الرسوم على معاملات بطاقات الائتمان .

على غرار الخصم التجاري، يُستخدم هذا الأسلوب عندما يرغب البائع في تحسين التدفق النقدي أو السيولة، ولكنه يجد أن المشتري عادةً ما يكون غير قادر على الوفاء بالموعد النهائي المطلوب للخصم. ويُساعد الخصم الجزئي، بغض النظر عن المبلغ الذي يدفعه المشتري، في تحسين التدفق النقدي للبائع جزئيًا. ^{[ 4 ]}

خصم يُقدم بناءً على القدرة على الدفع. وهو أكثر شيوعاً في المنظمات غير الربحية منه في متاجر التجزئة الربحية.

في هذه الحالة، لا يدفع المشتري ثمن البضائع إلا بعد وصولها بفترة طويلة. ويتم تقديم تاريخ الفاتورة - على سبيل المثال: شراء بضائع في نوفمبر لبيعها خلال موسم العطلات في ديسمبر، ولكن تاريخ الدفع المذكور في الفاتورة هو 27 يناير. ^{[ 5 ]}

هذه تخفيضات في الأسعار تُمنح عند تقديم الطلب خلال فترة ركود (مثال: شراء زلاجات في أبريل في نصف الكرة الشمالي، أو في سبتمبر في نصف الكرة الجنوبي). وعلى نطاق زمني أقصر، قد تندرج عروض " ساعة التخفيضات" ضمن هذه الفئة. يُنظم تجار التجزئة خصومات كبيرة في كل موسم تقريبًا لإفساح المجال أمام بضائع جديدة للموسم القادم.

يُشار إلى هذا الخصم عمومًا باسم "خصم المواعدة السابقة". مثال على خصم المواعدة السابقة:

• 3/7 صافي 30 إضافي 10 - هذا يعني أنه يجب على المشتري الدفع في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، ولكنه سيحصل على خصم 3٪ إذا دفع في غضون 7 أيام بعد نهاية الشهر المشار إليه في تاريخ الفاتورة بالإضافة إلى 10 أيام إضافية.

التوفير (وهو مصطلح مُركّب من كلمتي "إنفاق" و"توفير") هو استراتيجية تسويقية تُشجّع المستهلكين على إنفاق المال للحصول على وفورات. تشمل عروض التوفير الشحن المجاني عند بلوغ حدّ معين من الإنفاق، وعروض " اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا ". ^{[ 6 ]}

المساومة هي عملية تفاوض بين البائع والمشتري على سعر أقل من سعر البيع الأصلي.

تُعرف الخصومات التجارية، أو الخصومات الوظيفية، بأنها مدفوعات تُقدم لأعضاء قنوات التوزيع مقابل أداء وظائف محددة. ومن أمثلة هذه الوظائف التخزين وتوفير المنتجات على الرفوف. غالبًا ما تُجمع الخصومات التجارية لتشمل سلسلة من الوظائف، فعلى سبيل المثال، قد يشير الرمز 20/12/5 إلى خصم 20% على تخزين المنتج، وخصم إضافي 12% على شحن المنتج، وخصم إضافي 5% على توفير المنتجات على الرفوف. وتكثر الخصومات التجارية في القطاعات التي يمتلك فيها تجار التجزئة أغلبية النفوذ في قنوات التوزيع (ويُشار إليهم بقادة القنوات).

تُمنح الخصومات التجارية في محاولة لزيادة حجم المبيعات التي يحققها المورد.

يُطلق على الخصم الذي يُعرف بخصم سعر التجارة أحيانًا اسم "الخصم التجاري". الخصم التجاري هو الخصم الممنوح على سعر التجزئة لمنتج ما. على سبيل المثال، سعر التجزئة لكريم ما هو 25، والخصم التجاري هو 2% على 25.

يُقدّم البائع خصمًا تجاريًا، يُعرف أحيانًا باسم "خصم التاجر"، للمشتري لأغراض التجارة أو إعادة البيع، وليس للمستخدم النهائي . على سبيل المثال، قد يُقدّم الصيدلي خصمًا على الأدوية التي تُصرف بدون وصفة طبية للأطباء الذين يشترونها لصرفها لمرضاهم. ^{[ 7 ]} أما البائع الذي يُزوّد ​​كلاً من التجار أو الموزعين وعامة الناس، فسيكون لديه سعر مُعلن للجميع، وسيُقدّم خصمًا تجاريًا لعملاء التاجر المُعتمدين.

تُعرف خصومات الكمية التراكمية، أو خصومات التراكم، بأنها تخفيضات في الأسعار تُمنح بناءً على الكمية المشتراة خلال فترة زمنية محددة. ويتوقع البائع أن يفرض تكلفة تحويل ضمنية ، مما يُلزم المشتري بالتعامل معه.

هذه تخفيضات في الأسعار تعتمد على كمية الطلب الواحد. ^{[ 9 ]} ويتوقع البائع أن تشجع هذه التخفيضات على تقديم طلبات أكبر، مما يقلل من تكاليف الفواتير، وتلبية الطلبات، والشحن، وموظفي المبيعات.

إذا اضطر المشتري إلى شراء أكثر مما يحتاج إليه للحصول على خصم، فيمكننا التمييز بين الفائض الذي لا يتم استخدامه، أو الفائض الذي يمثل مصدر إزعاج، على سبيل المثال بسبب الاضطرار إلى حمل حاوية كبيرة.

خصم يُقدم للعملاء الذين يُعتبرون من ذوي الإعاقة . ^{[ 10 ]}

هذه تخفيضات في الأسعار تُمنح لأعضاء المؤسسات التعليمية، وعادةً ما يكونون طلابًا، ولكن قد تشمل أيضًا المعلمين وموظفي المؤسسة. يهدف المورّد إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية في وقت مبكر من حياة المشتري، أو تعزيز معرفته بالمنتج بحيث يُرجّح أن يشتري حامله المنتج نفسه بعد التخرج، سواءً للاستخدام الشخصي أو لصاحب العمل، بسعره الأصلي. كما يُقدّم المورّدون خصومات للطلاب كوسيلة لتوفير المنتج في حدود ميزانيتهم، والذي قد يكون باهظ الثمن لولا ذلك، ما يُحقق مبيعات إضافية. قد يحصل الطلاب على خصومات على المنتجات والخدمات والترفيه وغيرها. ^{[ 11 ]} قد تُقدّم الخصومات التعليمية من قِبل التجار مباشرةً، أو من خلال برنامج خصومات للطلاب. تُقدّم العديد من العلامات التجارية، مثل Apple و Dell ، خصومات حصرية للطلاب على منتجاتها التقنية، ليتمكن الطلاب من التعلّم من أحدث التقنيات المتاحة، ما يُخفف عنهم عبء العمل. بالإضافة إلى ذلك، تُقدّم مواقع السفر الإلكترونية خصومات للطلاب لجعل السفر في متناولهم. قد تُقدّم بعض المواقع أيضًا مزايا أخرى للطلاب، مثل الإلغاء المجاني أو نقاط ولاء إضافية. يمكن للطلاب الحصول على خصومات ليس فقط من شركات التكنولوجيا والسفر، ولكن أيضاً من العلامات التجارية المتخصصة في أسلوب الحياة.

خصم تقدمه الشركة لموظفيها الذين يشترون منتجاتها.

في عام 2005، أطلقت شركات صناعة السيارات الأمريكية حملة ترويجية بعنوان "خصم للموظفين" لجميع العملاء بهدف جذب المشترين، وقد حققت بعض النجاح.

خصم يُقدّم للعملاء من منتسبي القوات المسلحة الحاليين أو السابقين . تشمل أنواع الخصومات العسكرية خصومات للعسكريين العاملين، والمحاربين القدامى، والمتقاعدين، وأزواجهم أو أبنائهم. في الولايات المتحدة، تتطلب الخصومات العسكرية عادةً إثبات هوية لإثبات الأهلية، مثل نموذج DD 214 أو DD 215 أو DD 217 من أي فرع من فروع القوات المسلحة، أو بطاقات TRICARE، أو بطاقات شؤون المحاربين القدامى، أو بطاقات امتيازات وهوية الخدمات النظامية (USPIC)، أو أي وثائق رسمية أخرى. يمكن أيضًا التحقق من أهلية الحصول على الخصومات العسكرية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول من خلال شركات التحقق. في أستراليا، تُعدّ بطاقة DefCom Australia بطاقة خصم مماثلة.

يُطلق مصطلح "سعر مخفّض " على السعر المُقدّم لأصدقاء البائع، وهو أسلوب يُحاكيه نمط البائع الذي يقول: "سعره كذا وكذا، ولكن لك...". في أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة، تُعرف الخصومات المُقدّمة للأصدقاء باسم "أسعار الأصدقاء". ^{[ 17 ] [ 18 ]} في الفرنسية، يُعرف هذا الخصم باسم " prix d'ami" . في إسبانيا، يُعرف باسم "precio de amigo" بالإسبانية، أو "preu d'amic" بالكتالونية. أما في الألمانية، فيُستخدم مصطلح "Freundschaftspreis" بشكل شائع.

تُعدّ الخصومات شائعة في الوجهات السياحية. ففي هاواي ، على سبيل المثال، تُقدّم العديد من المعالم السياحية والفنادق والمطاعم أسعارًا مخفّضة للغاية لمن يُثبت إقامته في هاواي؛ ويُعرف هذا باسم " خصم كاما أينا "، أي ابن البلد أو المقيم المحلي. ^{[ 19 ]} وقد يُشار إليه في هاواي أو غيرها باسم "خصم المقيمين".

أحيانًا، تُصدر وثيقة، عادةً بطاقة بلاستيكية شبيهة ببطاقة الدفع ، كإثبات لأهلية الحصول على الخصومات. وفي حالات أخرى، تُقبل الوثائق الموجودة التي تثبت الحالة (كطالب، أو من ذوي الاحتياجات الخاصة، أو مقيم، إلخ). وقد لا يُطلب تقديم وثائق، على سبيل المثال، للأشخاص الذين يبدو واضحًا أنهم صغار السن أو كبار السن بما يكفي للتأهل للحصول على خصومات متعلقة بالعمر. وفي بعض الحالات، قد تُصدر البطاقة لأي شخص يطلبها.

تُرفق القسائم عادةً بالنشرات الإعلانية الصادرة يوم الأحد، وتُساعد المستهلكين الذين يُعانون من ضائقة مالية. ^{[ 20 ]} القسيمة عبارة عن خصم، إما بقيمة محددة أو بنسبة مئوية، يُمنح لحاملها ، وعادةً ما يكون ذلك بشروط معينة. كما هو الحال مع الخصومات الأخرى، تُفرض قيودٌ مثل اشتراط كمية معينة أو بلوغ العميل سنًا محددة. واليوم، لا تقتصر القسائم على الصحف والكتيبات، بل تُقدم للعملاء عند الدفع.

يُسترد جزء من سعر المنتج أو كامله أحيانًا بعد الشراء، مع العلم أن بعض الخصومات تُقدم عند الشراء. ومن الأمثلة على ذلك وعد باسترداد كامل المبلغ إذا طُلب ذلك خلال فترة زمنية محددة بعد بضع سنوات؛ ويُؤمل أن يجذب هذا الوعد العملاء ويزيد المبيعات، إلا أن أغلبهم لن يستوفي شروط المطالبة الصحيحة.

تُعرف بدلات الترويج أيضاً ببدلات الاستبدال. وهي عبارة عن تخفيضات في الأسعار تُمنح للمشتري مقابل قيامه بنشاط ترويجي. تشمل هذه البدلات بدل إنشاء وصيانة عرض داخل المتجر أو بدل إعلاني في متجر تعاوني. تُعدّ بدلات الاستبدال شائعة في صناعة السيارات، ولكنها تُمنح أيضاً للسلع المعمرة الأخرى.

من وجهة نظر الشركة المصنعة، تُعتبر أي رسوم وساطة مدفوعة بمثابة بدل ترويجي، وعادةً ما تُحتسب كنسبة مئوية من المبيعات التي يحققها الوسيط.