يطلب

في علم الاقتصاد ، يُعرَّف الطلب بأنه كمية السلعة التي يرغب المستهلكون في شرائها ويستطيعون ذلك بأسعار مختلفة خلال فترة زمنية محددة. ^{[ 1 ] [ 2 ]} وفي علم الاقتصاد، لا يُعدّ "الطلب" على سلعة ما مرادفًا لـ"الرغبة" فيها، بل يشير إلى كلٍّ من الرغبة في الشراء والقدرة على دفع ثمن السلعة. ^{[ 2 ]}

يُعبَّر عن الطلب دائمًا بالنسبة لسعر محدد وفترة زمنية محددة، لأن الطلب مفهوم تدفقي. التدفق هو أي متغير يُعبَّر عنه لكل وحدة زمنية. وبالتالي، لا يشير الطلب إلى عملية شراء واحدة معزولة، بل إلى تدفق مستمر من عمليات الشراء. ^{[ 2 ]}

تُعرف العوامل التي تؤثر على قرارات الأسر (المستهلكين الأفراد) بشراء سلعة ما بمحددات الطلب. ^{[ 3 ]} ومن أهم محددات الطلب ما يلي:

سعر السلعة : يُعد سعر السلعة العامل الأهم في تحديد الطلب عليها. عادةً ما توجد علاقة عكسية بين سعر السلعة والكمية المطلوبة منها. وهذا يعني أنه كلما انخفض سعر السلعة، زادت الكمية المطلوبة، وكلما ارتفع السعر، قلت الكمية المطلوبة. ^{[ 4 ]} تتجسد هذه العلاقة العكسية في ميل منحنى طلب المستهلك نحو الأسفل. يُعد افتراض وجود علاقة عكسية بين السعر والطلب منطقيًا وبديهيًا. على سبيل المثال، إذا ارتفع سعر جالون الحليب من 5 دولارات إلى 15 دولارًا، فإن هذا الارتفاع الكبير في السعر سيجعل السلعة باهظة الثمن بالنسبة لبعض المستهلكين، مما يؤدي إلى انخفاض الطلب عليها.

أسعار السلع ذات الصلة : تنقسم السلع ذات الصلة الرئيسية إلى سلع مكملة وسلع بديلة. السلعة المكملة هي سلعة تُستخدم مع السلعة الأساسية. ومن الأمثلة على ذلك النقانق مع الخردل، والبيرة مع المعجنات المالحة، والسيارات مع البنزين. (تتصرف السلع المكملة التامة كسلعة واحدة). إذا ارتفع سعر السلعة المكملة، فإن الكمية المطلوبة من السلعة الأساسية تنخفض.

رياضيًا، يكون للمتغير الذي يمثل سعر السلعة المكملة معامل سالب في دالة الطلب. على سبيل المثال، Qd ₌ a - P - Pg _، حيث Q هي كمية السيارات المطلوبة، وP هو سعر السيارات، وPg _هو سعر البنزين. أما الفئة الرئيسية الأخرى من السلع ذات الصلة فهي البدائل. البدائل هي سلع يمكن استخدامها بدلًا من السلعة الأساسية. العلاقة الرياضية بين سعر البديل والطلب على السلعة الأساسية موجبة. فإذا انخفض سعر البديل، انخفض الطلب على السلعة الأساسية.

دخل المستهلك : يُعد دخل المستهلك العامل الأساسي المحدد للكمية المطلوبة من المنتج، إذ يحدد قدرته الشرائية. عمومًا، توجد علاقة طردية بين دخل المستهلك وطلبه على المنتج، أي أنه مع زيادة الدخل، يزداد الطلب على السلعة. مع ذلك، قد لا يكون هذا هو الحال دائمًا. ^{[ 4 ]}

أذواق المستهلكين وتفضيلاتهم : كلما زادت الرغبة في امتلاك سلعة ما، زادت احتمالية شرائها. ثمة فرق جوهري بين الرغبة والطلب. تعتمد الأذواق والتفضيلات على العادات الاجتماعية، وتقاليد الناس، والموضة، ونمط الحياة العام، والإعلانات، والاختراعات الجديدة، وغيرها. بعض هذه العوامل، كالموضة، تتغير باستمرار، مما يؤدي إلى تغير أذواق المستهلكين وتفضيلاتهم. ونتيجة لذلك، يتغير الطلب على مختلف السلع. ^{[ 5 ]}

توقعات المستهلكين : تلعب توقعات المستهلكين بشأن عوامل مثل الأسعار المستقبلية والدخل وتوافر السلع دورًا حاسمًا في تحديد الطلب على السلع والخدمات في الوقت الحاضر. فعلى سبيل المثال، إذا توقع المستهلكون ارتفاعًا في سعر سلعة ما في المستقبل، فمن المرجح أن يطلبوا كمية أكبر منها الآن لتجنب دفع سعر أعلى لاحقًا. وبالمثل، إذا توقع الناس زيادة في دخلهم، فسوف يشترون المزيد من السلع تحسبًا لهذا الارتفاع. كما أنه إذا توقع المستهلكون ندرة سلع معينة في المستقبل بسبب توقعاتهم بانخفاض إنتاجها نتيجة للإضرابات أو فشل المحاصيل، وما إلى ذلك، فإن الطلب الحالي على هذه السلع سيزداد. ^{[ 6 ]}

تسهيلات الائتمان الاستهلاكي : إذا تمكن المستهلكون من الحصول على تسهيلات ائتمانية أو اقتراض أموال من البنوك، فسيكونون أكثر ميلاً لشراء سلع معينة ما كانوا ليتمكنوا من شرائها لولا ذلك. على سبيل المثال، ازداد الطلب على السيارات في الهند جزئياً لأن الناس أصبحوا قادرين على الحصول على قروض من البنوك لشراء السيارات. ^{[ 6 ]}

تأثير التقليد : يشير تأثير التقليد إلى ميل الشخص إلى محاكاة أسلوب استهلاك الآخرين، مثل أصدقائه وجيرانه، وما إلى ذلك. على سبيل المثال، ازداد الطلب على السيارات الفاخرة والهواتف المحمولة باهظة الثمن في السنوات الأخيرة، ويعود ذلك جزئيًا إلى رغبة الناس في اتباع أسلوب استهلاك الآخرين. ^{[ 6 ]}

توزيع الدخل : يؤثر توزيع الدخل في الدولة أيضاً على الطلب على السلع. فإذا كان توزيع الدخل غير متكافئ، سيزداد الطلب على السلع الكمالية كالسيارات وأجهزة التلفاز بتقنية LED. أما إذا كان توزيع الدخل متكافئاً، فسيقل الطلب على السلع الكمالية ويزداد الطلب على السلع الأساسية (الضروريات). ^{[ 6 ]}

حجم السكان وتكوينهم : يعتمد الطلب في السوق على سلعة ما على حجم السكان وتكوينهم. يحدد حجم سكان الدولة عدد المستهلكين. فكلما زاد عدد السكان، زاد احتمال زيادة عدد المستهلكين. وتؤدي زيادة عدد السكان إلى زيادة الطلب على السلعة من خلال زيادة عدد المستهلكين، والعكس صحيح. ^{[ 6 ]}

العوامل المناخية : يعتمد الطلب على السلع المختلفة على العوامل المناخية، إذ تختلف الاحتياجات باختلاف المناخ. فعلى سبيل المثال، يزداد الطلب على الثلج والمراوح ومكيفات الهواء والمشروبات الباردة والملابس القطنية وغيرها في فصل الصيف. وبالمثل، يزداد الطلب على المدفآت والمراوح الهوائية والمشروبات الساخنة والملابس الصوفية وغيرها في فصل الشتاء. ^{[ 6 ]}

السياسة الحكومية : تؤثر السياسة الاقتصادية للحكومة أيضاً على الطلب على السلع. فإذا فرضت الحكومة ضرائب على سلع مختلفة، كضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية وغيرها، فإن أسعار هذه السلع سترتفع، وبالتالي سينخفض ​​الطلب عليها. ^{[ 6 ]}

تُحدد دالة الطلب العلاقة بين الطلب على منتج ما ومحدداته المختلفة. وهي اختصارٌ لعبارة أن الكمية المطلوبة تعتمد على هذه المحددات. ^{[ 7 ]} تُبين دالة الطلب العلاقة الوظيفية (أي علاقة السبب والنتيجة) بين الطلب على سلعة ما والعوامل المختلفة المؤثرة فيه. ويُعطى التعبير الجبري لدالة الطلب بالمعادلة التالية: D _{_n} = f(P _{_n}, P_₁ , ..., P _{_n-1} , Y, T, E, H, G...) حيث يُمثل 'D _{_n} ' الطلب على سلعة معينة 'n'، وf العلاقة الوظيفية بين الطلب على السلعة 'n' والعوامل المؤثرة فيه، و'P_{_n} ' سعر السلعة 'n'، و'P_₁ , ..., P _{_n-1} سعر جميع السلع الأخرى، و'Y' الدخل، و'T' الذوق، و'E' التوقعات، و'H' حجم السكان، و'G' السياسة الحكومية. في دالة الطلب هذه، يتم التعامل مع D _n كمتغير تابع، ويتم التعامل مع جميع العوامل الموجودة على الجانب الأيمن كمتغيرات مستقلة. ^{[ 7 ]}

منحنى الطلب هو تمثيل بياني لقانون الطلب . ^{[ 8 ]} يوضح المنحنى كيف يتغير سعر السلعة أو الخدمة مع زيادة الكمية المطلوبة. تمثل كل نقطة على المنحنى مقدار طلب المستهلك وسعر السوق المقابل. يوضح الرسم البياني قانون الطلب، الذي ينص على أن المستهلكين سيشترون كمية أقل من السلعة إذا ارتفع سعرها، والعكس صحيح. وفقًا لكوتلر، توجد ثماني حالات طلب ممكنة:

1. الطلب السلبي - يكره المستهلكون المنتج وقد يدفعون المال لتجنبه.
2. الطلب غير الموجود - قد يكون المستهلكون غير مدركين للمنتج أو غير مهتمين به.
3. الطلب الكامن - قد يشترك المستهلكون في حاجة قوية لا يمكن تلبيتها بواسطة منتج موجود.
4. انخفاض الطلب - يبدأ المستهلكون بشراء المنتج بشكل أقل تكرارًا أو لا يشترونه على الإطلاق.
5. الطلب غير المنتظم - تختلف مشتريات المستهلكين على أساس موسمي أو شهري أو أسبوعي أو يومي أو حتى ساعي.
6. الطلب الكامل — يقوم المستهلكون بشراء جميع المنتجات المطروحة في السوق بشكل كافٍ.
7. الطلب المفرط — يرغب عدد أكبر من المستهلكين في شراء المنتج مما يمكن تلبيته.
8. الطلب غير الصحي - قد ينجذب المستهلكون إلى المنتجات التي لها عواقب اجتماعية غير مرغوب فيها. ^{[ 9 ]}

مرونة الطلب السعرية هي مقياس لحساسية الكمية (Q) للتغيرات في السعر (P). وهي تُظهر النسبة المئوية التي ستتغير بها الكمية المطلوبة نتيجة لتغير معين في السعر. فعلى سبيل المثال، مرونة الطلب -2 تعني أن الكمية المطلوبة ستنخفض بنسبة 2% إذا ارتفع السعر بنسبة 1%. أما في حالة التغيرات الطفيفة جدًا، فإن المرونة تُحسب كالتالي: (∂Q/∂P)×(P/Q).

في الأسواق التنافسية الكاملة، تتطابق منحنيات الطلب، ومتوسط ​​الإيراد، والإيراد الحدي، وتكون أفقية عند سعر السوق المحدد. ^{[ 11 ]} يتميز منحنى الطلب بمرونة تامة، ويتطابق مع منحنيي متوسط ​​الإيراد والإيراد الحدي. تكون الجهات الفاعلة الاقتصادية متلقية للسعر. لا تمتلك الشركات في الأسواق التنافسية الكاملة أي قوة سوقية، أي أنها لا تستطيع التأثير على شروط وأحكام التبادل. تقتصر قرارات الشركة في هذه الأسواق على قرار الإنتاج، وفي حال الإنتاج، تحديد الكمية. أما في الأسواق الأقل تنافسية، فيكون منحنى الطلب سالب الميل، ويوجد منحنى إيراد حدي منفصل. تكون الشركة في هذه الأسواق هي من يحدد السعر، حيث يمكنها تحديد كمية الإنتاج أو السعر الذي تفرضه. وبتحديد أحد المتغيرين، تحدد الشركة بالضرورة المتغير الآخر.

في صيغتها القياسية، تُكتب معادلة الطلب الخطي على النحو التالي: Q = a - bP. أي أن الكمية المطلوبة دالة في السعر. أما معادلة الطلب العكسي، أو معادلة السعر، فتُعامل السعر كدالة f للكمية المطلوبة: P = f(Q). لحساب معادلة الطلب العكسي، ما عليك سوى حل معادلة الطلب لإيجاد قيمة P. ^{[ 12 ]} على سبيل المثال، إذا كانت معادلة الطلب هي Q = 240 - 2P، فإن معادلة الطلب العكسي ستكون P = 120 - 0.5Q، حيث يمثل الطرف الأيمن منها دالة الطلب العكسي. ^{[ 13 ]}

تُعدّ دالة الطلب العكسية مفيدةً في اشتقاق دالتي الإيراد الكلي والإيراد الحدي. الإيراد الكلي يساوي السعر (P) مضروبًا في الكمية (Q)، أو TR = P×Q. بضرب دالة الطلب العكسية في Q، نحصل على دالة الإيراد الكلي: TR = (120 - 0.5Q) × Q = 120Q - 0.5Q². دالة الإيراد الحدي هي المشتقة الأولى لدالة الإيراد الكلي؛ هنا MR = 120 - Q. لاحظ أن دالة الإيراد الحدي لها نفس نقطة التقاطع مع المحور الصادي لدالة الطلب العكسية في هذا المثال الخطي؛ ونقطة التقاطع مع المحور السيني لدالة الإيراد الحدي تساوي نصف قيمة نقطة التقاطع مع المحور السيني لدالة الطلب، وميل دالة الإيراد الحدي يساوي ضعف ميل دالة الطلب العكسية. هذه العلاقة صحيحة لجميع معادلات الطلب الخطية. تكمن أهمية القدرة على حساب الإيراد الحدي بسرعة في أن شرط تعظيم الربح للشركات، بغض النظر عن هيكل السوق، هو الإنتاج عند نقطة تساوي الإيراد الحدي مع التكلفة الحدية (MC). لاشتقاق التكلفة الحدية، تُشتق دالة التكلفة الكلية من المعادلة الأولى. على سبيل المثال، لنفترض أن التكلفة، C، تساوي 420 + 60Q + Q² ^. إذن التكلفة الحدية (MC) تساوي 60 + 2Q. بمساواة الإيراد الحدي (MR) بالتكلفة الحدية (MC) وحل المعادلة لإيجاد Q، نحصل على Q = 20. بالتالي، 20 هي الكمية التي تحقق أقصى ربح. لإيجاد السعر الذي يحقق أقصى ربح، نعوض قيمة Q في معادلة الطلب العكسية ونحل المعادلة لإيجاد P.

يُطلق على منحنى الطلب الذي يواجه شركة معينة اسم منحنى الطلب المتبقي. ويمثل منحنى الطلب المتبقي الطلب السوقي الذي لا تلبيّه الشركات الأخرى في القطاع عند سعر معين. ويُحسب منحنى الطلب المتبقي بطرح عرض الشركات الأخرى، So(p)، من منحنى الطلب السوقي D(p): Dr(p) = D(p) - So(p) ^{[ 14 ]}

إذا كان منحنى الطلب خطيًا، فإنه يأخذ الشكل التالي: Qd = a - b*P، حيث p هو سعر السلعة وq هي الكمية المطلوبة. يُمثل a نقطة تقاطع المنحنى مع المحور الرأسي، أي السعر عندما لا تكون هناك كمية مطلوبة. أما b فهو ميل دالة الطلب. إذا كانت دالة الطلب بهذا الشكل، فإن الإيراد الكلي يساوي الكمية المطلوبة مضروبة في سعر السلعة، ويمكن تمثيله بالمعادلة التالية: TR = q*p = q(a - bq).

تصف جميع كتب الاقتصاد الجزئي التمهيدية تقريبًا منحنى الطلب الذي يواجه شركة في سوق المنافسة الكاملة بأنه مسطح أو أفقي. منحنى الطلب الأفقي مرن تمامًا. إذا كان هناك n شركة متطابقة في السوق، فإن مرونة الطلب (PED) التي تواجه أي شركة منها هي

PED _mi = nPED _m - (n - 1) PES

حيث تمثل PED _m مرونة الطلب السوقية، وPES مرونة العرض لكل شركة من الشركات الأخرى، و(n - 1) عدد الشركات الأخرى. تشير هذه الصيغة إلى أمرين: أولهما أن منحنى الطلب ليس مرنًا تمامًا، وثانيهما أنه في حال وجود عدد كبير من الشركات في القطاع، ستكون مرونة الطلب لأي شركة على حدة مرتفعة للغاية، وسيكون منحنى الطلب الذي تواجهه هذه الشركة شبه مسطح. ^{[ 14 ]}

على سبيل المثال، لنفترض أن هناك 80 شركة في الصناعة وأن مرونة الطلب على الصناعة هي -1.0 ومرونة العرض السعرية هي 3.

PED _mi = (80 × (-1)) - (79 × 3) = -80 - 237 = -317

أي أن مرونة الطلب السعرية للشركة تزيد 317 مرة عن مرونة الطلب السعرية للسوق. فإذا رفعت الشركة سعرها بنسبة 0.1%، سينخفض ​​الطلب بنحو الثلث. ^{[ 14 ]} وإذا رفعت الشركة سعرها بنسبة 0.3%، سينخفض ​​الطلب بنحو 100%. وتُمثل نسبة 0.3% النطاق الفعلي لقوة التسعير التي تتمتع بها الشركة، لأن أي محاولة لرفع الأسعار بنسبة أعلى ستؤدي فعلياً إلى خفض الطلب إلى الصفر.

إدارة الطلب في الاقتصاد هي فن أو علم التحكم في الطلب الاقتصادي أو الكلي لتجنب الركود . هذه الإدارة مستوحاة من الاقتصاد الكلي الكينزي ، ويُشار إلى الاقتصاد الكينزي أحيانًا باسم اقتصاد جانب الطلب .

إدارة الطلب هي مجموعة محددة من العمليات والقدرات والسلوكيات الموصى بها للشركات المنتجة للسلع والخدمات. غالبًا ما تكون شركات الإلكترونيات الاستهلاكية والسلع الاستهلاكية رائدة في تطبيق ممارسات إدارة الطلب على سلاسل التوريد الخاصة بها؛ إذ تعكس نتائج إدارة الطلب السياسات والبرامج الرامية إلى التأثير على الطلب، فضلًا عن المنافسة والخيارات المتاحة للمستخدمين والمستهلكين. تتبع إدارة الطلب الفعالة مفهوم "الحلقة المغلقة"، حيث تُعاد تغذية عملية التخطيط بالنتائج المُستقاة من خطط الطلب لتحسين القدرة على التنبؤ بالنتائج. تعكس العديد من الممارسات عناصر من ديناميكيات الأنظمة. ويُعترف بالتقلبات كقضية بالغة الأهمية، مع التركيز على تباين الطلب عن الخطط والتوقعات.

الطلب السلبي: إذا كان رد فعل السوق على منتج ما سلبيًا، فهذا يدل على عدم إلمام الناس بميزات الخدمة وفوائدها. في مثل هذه الحالة، يتعين على وحدة التسويق في شركة الخدمات فهم دوافع المشترين المحتملين وتحديد السبب الرئيسي لرفض الخدمة. على سبيل المثال: إذا رفض الركاب نداء سائق الحافلة للصعود، فعلى شركة الخدمات وضع استراتيجية مناسبة لإزالة سوء الفهم لدى المشترين المحتملين. يجب تصميم استراتيجية لتحويل الطلب السلبي إلى طلب إيجابي.

انعدام الطلب: قد ينشأ هذا النوع من انعدام الطلب في حال عدم إدراك المستهلكين للخدمة، أو نقص المعلومات المتوفرة لديهم عنها، أو بسبب لامبالاة المستهلك. ينبغي على وحدة التسويق في الشركة التركيز على الحملات الترويجية وشرح الأسباب التي تدفع العملاء المحتملين إلى استخدام خدمات الشركة. يُعدّ تمييز الخدمات أحد الاستراتيجيات الشائعة للتنافس في ظل انعدام الطلب في السوق.

الطلب الكامن: من المستحيل في أي وقت توفير مجموعة خدمات تلبي جميع احتياجات ورغبات المجتمع بشكل كامل. يوجد في السوق فجوة بين المرغوب والمتاح، وهناك دائمًا بحث عن عروض أفضل وأحدث لسد هذه الفجوة. يُعد الطلب الكامن ظاهرةً في أي اقتصاد وفي أي وقت، وينبغي على شركات الخدمات اعتباره فرصةً تجاريةً، وعليها أن تُوجّه جهودها نحو تحديد هذه الفرص واستغلالها في الوقت المناسب. على سبيل المثال، يحلم الراكب الذي يسافر في حافلة عادية بالسفر في حافلة فاخرة. لذا، فإن الطلب الكامن ليس سوى الفجوة بين المرغوب والمتاح.

الطلب الموسمي: لا يوجد طلب على بعض الخدمات على مدار العام، وقد يكون الطلب عليها مقتصراً على فترة زمنية محددة. وتختلف المواسم في جميع أنحاء العالم. يُسبب الطلب الموسمي العديد من المشاكل لمؤسسات الخدمات، مثل توقف الطاقة الإنتاجية، وارتفاع التكاليف الثابتة، والإنفاق الزائد على التسويق والترويج. قد تشمل الاستراتيجيات التي تستخدمها الشركات للتغلب على هذه المشكلة تعزيز عادة استهلاك الخدمة لدى العملاء لجعل الطلب غير موسمي، أو استهداف أسواق أخرى في العالم خلال فترة الركود. وبالتالي، يُتيح ذلك فرصة لاستهداف أسواق مختلفة في المواسم المناسبة في مختلف أنحاء العالم. على سبيل المثال، يزداد الطلب على بطاقات المعايدة في عيد الميلاد مرة واحدة في السنة تقريباً.

يجب دراسة أنماط الطلب في مختلف قطاعات السوق. ويتعين على مؤسسات الخدمات دراسة تغيرات الطلب المتعلقة بخدماتها باستمرار على مدى فترات زمنية مختلفة. ويتعين عليها تطوير نظام لرصد هذه التقلبات في الطلب، مما يساعدها على التنبؤ بدورات الطلب. ونظرًا لأن الطلب يتقلب بشكل عشوائي، فينبغي متابعته يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.

يتحدى إي إف شوماخر الافتراض الاقتصادي السائد بأن تلبية الطلب هي الغرض من النشاط الاقتصادي، ويقدم إطارًا لما يسميه " الاقتصاد البوذي " الذي يتم فيه التمييز بين المطالب الحكيمة، التي تلبي الاحتياجات الإنسانية الحقيقية، والمطالب غير الحكيمة، الناشئة عن العيوب الفكرية الخمسة التي أقرتها البوذية: ^{[ 15 ]}

إنّ تنمية الاحتياجات وتوسيعها مناقضٌ للحكمة، ومناقضٌ للحرية والسلام. فكل زيادة في الاحتياجات تزيد من اعتماد المرء على قوى خارجية لا يملك السيطرة عليها، وبالتالي تزيد من خوفه الوجودي. ولا سبيل إلى خفض حقيقي لتلك التوترات، التي هي الأسباب الجذرية للصراع والحرب، إلا بتقليل الاحتياجات. ^{[ 16 ]}

• فريدمان، ميلتون (ديسمبر 1949). "منحنى الطلب المارشالي". مجلة الاقتصاد السياسي . 57 (6): 463-495 . doi : 10.1086/256879 . JSTOR 1826553 .