خط مباشر

شركة دايركت لاين هي شركة تأمين مقرها بروملي ، إنجلترا. تأسست عام 1985 كأول شركة تأمين سيارات مباشرة في البلاد، ومنذ ذلك الحين توسعت لتقدم مجموعة من منتجات التأمين العام. تُصدر وثائق التأمين الخاصة بها من قبل الشركة التابعة الخاضعة للتنظيم، يو كيه إنشورانس ليمتد، وهي مملوكة لمجموعة دايركت لاين .

تأسست في كرويدون على يد مارتن لونغ وبيتر وود في عام 1985 كقسم التأمين التابع للبنك الملكي الاسكتلندي . ^{[ 1 ]}

بدأت الشركة في بيع تأمين المنازل عام 1988. وتشتهر شركة دايركت لاين بدورها المحوري في تطوير الخدمات المالية في المملكة المتحدة. ^{[ 2 ]}

طرأ تغيير طفيف على شعار الشركة على مر السنين؛ ففي عام 2005، كان يُرافقه فأر أحمر على عجلات لتمثيل موقع الشركة الإلكتروني، ثم أُزيل هذا الشعار في عام 2020، ليعود الهاتف إلى تصميمه الأصلي بعد إعادة إطلاق العلامة التجارية. ^{[ 2 ]} في سبتمبر 2014، تعاونت العلامة التجارية مع وكالة ساتشي آند ساتشي لإعادة إطلاق حملتها الإعلانية، والتي شهدت عودة الممثل الهوليوودي هارفي كيتل لتجسيد شخصية وينستون وولف من فيلم "بالب فيكشن" عام 1994. ^{[ 3 ]} وبحلول يونيو 2003، بلغ عدد عملاء الشركة مليون عميل بعد ثماني سنوات. ^{[ 4 ]}

امتدت الابتكارات إلى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين مع إطلاق أول خدمة تسجيل وتتبع المطالبات عبر الإنترنت في المملكة المتحدة لعملاء تأمين السيارات في عام 2001، وتأمين الاستجابة المنزلية الطارئة على مدار 24 ساعة، الذي تم إطلاقه في عام 2003. ^{[ 5 ]}

في ديسمبر 2024، أطلقت شركة دايركت لاين ثلاثة منتجات لتأمين السيارات على موقع مقارنة الأسعار، وهي متوفرة على موقع Compare the Market. ^{[ 6 ]}

في يناير 2012، فرضت هيئة الخدمات المالية غرامة قدرها 2.17 مليون جنيه إسترليني على شركة دايركت لاين، إلى جانب شركتها الشقيقة تشرشل للتأمين ، بعد إدانتها بتزوير ملفات الشكاوى. ^{[ 7 ]}

حصلت شركة دايركت لاين على عدد من الجوائز، بما في ذلك:

• جوائز منتدى الخدمات المالية لعام 2016: الإعلان؛ تجربة العملاء؛ ولاء العملاء والاحتفاظ بهم، جائزة لجنة التحكيم الخاصة للتميز في التسويق. ^{[ 8 ]}
• جوائز YourMoney.com لعام 2016: الفائزون المباشرون - أفضل مزود تأمين سيارات مباشر ^{[ 9 ]}
• جوائز أموالك 2015: الفائزون المباشرون - أفضل مزود تأمين سيارات مباشر ^{[ 10 ]}

في إيطاليا وألمانيا، استحوذت مجموعة MAPFRE على شركة Direct Line في سبتمبر 2014، وأعادت تسميتها إلى Verti في يناير 2017. ^{[ 11 ]} Verti هي علامة تجارية مملوكة لمجموعة MAPFRE، وتعمل في إيطاليا وألمانيا وإسبانيا والولايات المتحدة. ^{[ 12 ]}

• الموقع الرسمي