مركز عمليات الطوارئ

مركز عمليات الطوارئ ( EOC ) هو هيكل قيادة وتنسيق مركزي مسؤول عن إدارة الاستجابة للطوارئ ، والتأهب لها ، وإدارتها ، وإدارة الكوارث على المستوى الاستراتيجي أثناء وقوعها. وبناءً على الاحتياجات التنظيمية للجهة التي أنشأت مركز عمليات الطوارئ، فضلاً عن طبيعة حالة الطوارئ التي يتم التعامل معها، قد تختلف المسؤوليات والمهام المحددة التي ينفذها مركز عمليات الطوارئ اختلافًا كبيرًا، وقد تشمل ضمان استمرار عمل بلدية أو شركة أو خدمة عامة أو خدمة طوارئ أو أي منظمة أخرى . ^{[ 1 ]}

أُنشئت مراكز عمليات الطوارئ في الأصل كجزء من الدفاع المدني في الولايات المتحدة، وتوجد في العديد من الدول، وعلى جميع المستويات الحكومية، وكذلك في الشركات الكبرى التي تتعامل مع معدات ضخمة أو أعداد كبيرة من الموظفين. في الشركات والمناطق ذات الاختصاصات الأصغر، قد يقع مركز عمليات الطوارئ في نفس غرفة مركز اتصالات الطوارئ .

يتولى مركز عمليات الطوارئ مسؤولية التوجيه الاستراتيجي والقرارات التشغيلية، ولا يُشرف عادةً بشكل مباشر على الأصول الميدانية، بل يترك القرارات التكتيكية للعاملين في الميدان. وتتمثل وظائفه الشائعة في جمع البيانات وتحليلها، واتخاذ القرارات التي تحمي الأرواح والممتلكات، والحفاظ على استمرارية عمل المنظمة، ونشر المعلومات على الجهات والأفراد المعنيين. ^{[ 2 ] [ 1 ]}

عندما يتم تشغيل مركز عمليات الطوارئ (EOC) داخل مركبة مثل شاحنة أو مقطورة ، أو يكون قادراً على التحرك بسرعة (أو التشغيل أثناء الحركة)، يُطلق عليه عادةً مركز قيادة متنقل ( MCC )، أو وحدة قيادة متنقلة ( MCU )، أو منشأة تحكم أمامية متنقلة . ^{[ 3 ]} تعمل مراكز القيادة المتنقلة هذه كمركز قيادة رئيسي لدعم العمليات التكتيكية. وهي مجهزة بتقنيات اتصالات متطورة وتقنيات إضافية مثل محطات الأرصاد الجوية لرصد الوضع، وتحسين السلامة، وإعداد التقارير. ^{[ 4 ]}

• إدارة الطوارئ
• نظام إدارة الحوادث
• الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ
• مركز عمليات الطوارئ في جبل ويذر
• مركز العمليات التكتيكية
• مكتب إدارة الطوارئ
• المقر المركزي لمكافحة الكوارث وإجراءات السلامة (كوريا الجنوبية)

• مركز عمليات الطوارئ التابع لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها