صناعة خدمات الجنائز في الولايات المتحدة

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

يشمل قطاع خدمات الجنائز في الولايات المتحدة الشركات والمؤسسات التي تقدم خدمات متعلقة بالموت ، كالجنازات والحرق والدفن والنصب التذكارية . ويشمل ذلك، على سبيل المثال ، دور الجنائز والتوابيت والمحارق والمقابر وشواهد القبور . [ 1 ] [ 2 ] ويتكون هذا القطاع في الولايات المتحدة بشكل رئيسي من شركات صغيرة، [ 3 ] على الرغم من حدوث اندماجات كبيرة فيه بمرور الوقت . [ 4 ]

تُعدّ صناعة خدمات الجنائز في الولايات المتحدة مثيرةً للجدل بسبب التكاليف الباهظة للخدمات، فضلاً عن الأثر السلبي لممارسات الدفن الشائعة في الولايات المتحدة. [ 4 ] وغالباً ما تُدعم ممارسات شركات خدمات الجنائز بلوائح حكومية مُرهقة تُؤدي إلى ارتفاع الأسعار وتفاقم الآثار البيئية. [ 4 ]

تاريخ

أدى ظهور التحنيط كجزء من الإجراءات المعتادة لتحضير الجثث للدفن إلى تحويل رعاية الموتى من عمل كانت تؤديه النساء في الغالب في المنزل إلى صناعة. [ 5 ] خلال الحرب الأهلية ، توفي مئات الجنود بعيدًا عن ديارهم، وساعدت عملية التحنيط في حفظ الجثث حتى نقلها للدفن. [ 5 ] اكتسبت هذه العملية شعبية بعد موكب جنازة أبراهام لينكولن المحنط. [ 5 ] كانت التقنيات المبكرة في التحنيط بدائية: فقد انتقدت مقالة نُشرت عام 1898 في مجلة الطب والعلوم ، ولفتت الانتباه إلى الطريقة التي تسرب بها الزرنيخ المستخدم في حفظ الجثث إلى التربة والمياه الجوفية بالقرب من المقابر. [ 6 ] أُنشئت أول مدرسة للتحنيط، وهي مدرسة سينسيناتي للتحنيط، عام 1882. [ 7 ] ولغرض مراقبة وتحديد بروتوكول التعامل مع الجثث، أُنشئت أولى مدارس الجنائز عام 1898، إلى جانب الرابطة الوطنية لمديري الجنائز، التي لا تزال الرابطة الرائدة في هذا المجال حتى اليوم. [ 6 ]

قبل منتصف القرن التاسع عشر، كان يتم تجهيز الموتى وتكفينهم وعرض جثامينهم من قبل عائلاتهم. [ ٨ ] وكان الجثمان يُعرض في تابوت مصنوع يدويًا أو مُشترى في منزل العائلة. [ ٨ ] وكانت العائلات الثرية تمتلك غرفًا "لائقة" تُحفظ فيها أثمن مقتنياتها أثناء مراسم الدفن، كما كان لبعض منازل العائلات باب منفصل يُعرف باسم "باب التابوت" أو "باب الموت" لإخراج الجثمان، إذ جرت العادة ألا يعبر الجثمان مدخلًا يعبره الأحياء. [ ٨ ] [ ٩ ]

ظهر التحنيط خلال الحرب الأهلية الأمريكية نظرًا لكثرة الجنود الذين لقوا حتفهم في ساحة المعركة، ورغبة عائلاتهم في إعادة جثامينهم إلى ديارهم لدفنها. وقد نشر الدكتور أوغست رينوارد، أحد رواد التحنيط، كتاب "دليل متعهدي الدفن" عام 1878. [ 7 ] تأسست أول مدرسة للتحنيط، وهي مدرسة سينسيناتي للتحنيط، عام 1882 على يد جوزيف هنري كلارك، وفي عام 1883، افتتح الدكتور رينوارد مدرسة روتشستر للتحنيط. [ 7 ] تزامن انتشار التحنيط مع تحول دور متعهدي الدفن من رعاية العائلات للموتى إلى تنظيم أنفسهم كمهنيين. تأسست أول جمعية مهنية في فيلادلفيا عام 1964. [ 7 ]

عُقد أول مؤتمر وطني لمديري الجنائز في روتشستر، نيويورك عام 1882، بعد أن خطط آلان دورفي، مدير جنائز من ميشيغان، لمؤتمر ناجح على مستوى الولاية. [ 10 ] وتم وضع أول دستور للجمعية الوطنية لمديري الجنائز عام 1882. [ 10 ]

شهد قطاع خدمات الجنائز تحولاتٍ جذرية استجابةً لكتاب جيسيكا ميتفورد " الطريقة الأمريكية للموت" الصادر عام ١٩٦٣. وقد صدر الكتاب في وقتٍ تزايد فيه وعي المستهلكين وتمكينهم، مما أدى إلى تغيير عادات الشراء والإنفاق لدى الأمريكيين. [ ١١ ] ونتيجةً لردود الفعل على كتاب ميتفورد، بدأت لجنة التجارة الفيدرالية تحقيقًا خاصًا بها في قطاع خدمات الجنائز في سبعينيات القرن الماضي. [ ١١ ] وبحلول عام ١٩٨٤، أصدرت اللجنة قانون التجارة الفيدرالي الذي تضمن لوائحَ مثل إلزام منظمي الجنائز بتقديم قوائم أسعار مفصلة لجميع العملاء، وإبلاغهم بأن التحنيط ليس إلزاميًا بموجب القانون، والسماح لهم باختيار بدائل غير تقليدية. [ ١١ ]

تأثير جيل الألفية

نشأ جيل الألفية في عصرٍ شهد نموًا تكنولوجيًا متسارعًا للغاية. [ 12 ] ولذلك، ستحتاج استراتيجيات التسويق اللازمة للوصول إليهم إلى تغيير. تشمل بعض الخطوات التي قد يتخذها القطاع استخدام التكنولوجيا، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم خدمات أو أماكن غير تقليدية. [ 12 ] "لا يرغب جيل الألفية في الموت أكثر من أي جيل آخر. إنهم ببساطة يتقبلون الحاجة إلى مناقشة مواضيع حساسة، كالموت." [ 13 ] أصبح موضوع الموت والمسارات المهنية المتعلقة بعملية الاحتضار أقل حساسية في وسائل الإعلام، ومع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، تتعرف الأجيال الشابة على المزيد من الجوانب الإيجابية للموت. [ 13 ] بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤثر هذا الجيل على القطاع ليس فقط من خلال إنفاقه، بل أيضًا من خلال عمله. بحلول عام 2030، سيشكل جيل الألفية 75% من القوى العاملة في قطاع رعاية الموتى. [ 12 ]

الخدمات في هذا القطاع

دور الجنازات

تُشكل دور الجنازات القطاع الفرعي الأكثر تنوعاً في هذه الصناعة، حيث تشمل عملياتها بيع منتجات الدفن والتأبين، وتقديم خدمات وأماكن التأبين، وتجهيز الجثة للدفن أو الحرق. [ 14 ]

المقابر

تشمل العمليات التي تُجرى في المقابر حقوق الدفن، ومنتجات الدفن والنصب التذكارية، بالإضافة إلى صيانة الأراضي. [ 14 ]

المصنعين

المصنعون هم الذين يقومون فعلياً بصنع منتجات الدفن والتأبين، بما في ذلك التوابيت والجرار وشواهد القبور. [ 14 ]

حماية المستهلك

بحسب لجنة التجارة الفيدرالية ، هناك عدة عوامل تجعل هذا القطاع فريدًا من نوعه من وجهة نظر المستهلك . تُعدّ الجنازات من أغلى المشتريات التي يُقدم عليها العديد من المستهلكين؛ وغالبًا ما يمرّ المستهلك بعملية اتخاذ القرار بشأنها مرة واحدة فقط، ما يُقلّل من خبرته، ويُقلّل من مصادر المعلومات التي يعتمد عليها؛ وقد يكون متخذو قرارات الجنازة تحت ضغط الوقت والضغط النفسي الشديد. [ 15 ] وتخضع دور الجنازات للوائح تنظيمية خاصة .

بدأت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تحقيقاتها في قطاع الجنائز عام ١٩٧٢. وفي أغسطس ١٩٧٥، أصدرت اللجنة مقترحًا يتضمن اللوائح التالية: وجوب تفصيل الأسعار، والحصول على موافقة أقرب الأقرباء قبل التحنيط، وإبلاغ الأسعار عبر الهاتف عند الطلب، وعرض التابوت الأقل سعرًا مع التوابيت الأخرى. [ ١٦ ] إضافةً إلى ذلك، حظرت قواعد الجنائز الصادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية الادعاءات الكاذبة ومحاولات متعهدي دفن الموتى لتشويه سمعة دور الجنائز التي تقدم خدمات أرخص. [ ١٦ ]

إحصائيات

يوجد في الولايات المتحدة أكثر من 19,322 دارًا للجنازات ، [ 17 ] ونحو 115,000 مقبرة ، و1,155 محرقة جثث ، وما يُقدّر بنحو 300 بائع توابيت . [ 18 ] ومن بين هذه المقابر، توجد أربعة أنواع رئيسية: وطنية ، وعامة، ودينية، وتجارية، وبينما قد تكون بعضها أكثر تميزًا أو تكلفة، إلا أن تكلفة الدفن تكون أعلى عمومًا في المراكز الحضرية. [ 19 ] وبلغ إجمالي الإيرادات من قطاع الجنائز في الولايات المتحدة 14.2 مليار دولار في عام 2016. [ 3 ] ويُدفن سنويًا ما يكفي من سائل التحنيط لملء ثمانية مسابح أولمبية؛ ويستخدم هذا القطاع من الفولاذ (في التوابيت وحدها) أكثر مما استُخدم في بناء جسر البوابة الذهبية؛ كما يستخدم سنويًا ما يكفي من الخرسانة المسلحة لبناء طريق سريع ذي مسارين من نيويورك إلى ديترويت. [ 20 ]

في ستينيات القرن الماضي، ظهرت توجهاتٌ نحو استحواذ الشركات الكبرى على دور الجنازات والمقابر الصغيرة. [ 21 ] ورغم الجهود المتواصلة نحو الدمج، لا تزال غالبية القطاع تتألف من شركات صغيرة مملوكة لعائلات. [ 21 ] وفي عام 2019، بلغ عدد دور الجنازات التي تقدم خدماتها في الولايات المتحدة حوالي 19,136 دارًا، 89.2% منها مملوكة ملكية خاصة لعائلات أو أفراد. [ 22 ] وقدّر خبراء ومحللون في هذا القطاع أن أكبر ست شركات تشغيل دور الجنازات تسيطر على ما بين 25 و30% من إجمالي خدمات الجنازات في أمريكا الشمالية، بينما تمتلك أكبر أربع شركات ما بين 15 و20% من إجمالي دور الجنازات. [ 21 ]

يشهد قطاع الجنائز مؤخرًا توجهًا متزايدًا نحو حرق الجثث بدلًا من خدمات الدفن والجنازات التقليدية، نظرًا لانخفاض التكاليف وارتفاع القيمة. في عام ٢٠١٩، بلغ متوسط ​​تكلفة الجنازة باستخدام حرق الجثة مع إمكانية إلقاء نظرة الوداع ٥١٥٠ دولارًا أمريكيًا، ولكن هذا لا يشمل تكلفة التابوت أو تكاليف المقبرة أو الجرة. [ ٢٢ ] وبحلول عام ٢٠٢٠، من المتوقع أن تصل نسبة حرق الجثث إلى ٥٦.٢٪ مقابل ٣٧.٨٪ للدفن. [ ٣ ] وبغض النظر عن خيار الجنازة المختار، يشهد القطاع ككل نموًا ملحوظًا نتيجة لتقدم جيل طفرة المواليد في السن. [ ٣ ]

بين عامي 1990 و2018، بلغ متوسط ​​معدل التضخم العام 2.3% سنويًا، بينما بلغ متوسط ​​معدل التضخم لتكاليف الجنازات 3.7% سنويًا. [ 23 ] ووفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي، فإن هذا يعني أن متوسط ​​تكلفة الجنازة في عام 2018 يزيد بنسبة 177.4% عن تكلفة الجنازة في عام 1990. [ 23 ]

التأثيرات الدينية

الإسلام

بحسب النبي محمد صلى الله عليه وسلم ، يُعامل الميت معاملة الأحياء، ولذلك لا يُحرق جثمان المسلمون ولا تُدنس جثثهم بأي شكل من الأشكال، بل يُدفنون دائمًا. [ 24 ] [ 25 ] ولا يُباح حرق الجثث في الإسلام إلا في حالات تفشي الأمراض أو الأوبئة، أو في حال عدم وجود مساحة كافية للدفن، كما هو الحال في معظم أنحاء الهند. [ 26 ] أما في الولايات المتحدة، فلا تُشكل مساحة الدفن مشكلة كبيرة، إلا أن العادات الإسلامية المتعلقة بالدفن بعد الوفاة مباشرة غالبًا ما تتعارض مع سرعة عمل المقابر هناك. [ 27 ] كما لا يُحنّط جثث المسلمين، وهي ممارسة شائعة أخرى في قطاع خدمات الجنائز في الولايات المتحدة. [ 27 ]

اليهودية

هناك قيمتان أساسيتان تتبناهما الجماعة اليهودية عند التعامل مع الموت والاحتضار: كافود هاميت ونيخوم أفيليم . تعني كافود هاميت "تكريم الميت"، وهو ما يعني معاملة جثمانه بالاحترام والكرامة نفسيهما اللذين كانا يُعاملان بهما في حياته. [ 28 ] وهذا هو الأساس الذي يقوم عليه تقليد اليهود بعدم اللجوء إلى تشريح الجثث. ويمكن تجهيز الجثمان للدفن إما من قبل متخصص أو شخص عادي. وعادةً ما يُدفن الموتى في مقبرة عائلية، ويُحظر حرق الجثث بموجب الشريعة اليهودية. [ 28 ]

الأمريكيون الأصليون

تتأثر ديانة السكان الأصليين لأمريكا بالمسيحية، ولذا فهي مزيج من التقاليد القبلية والمسيحية. ونظرًا لحضور الكثيرين مراسم العزاء والجنازات، نادرًا ما تُستخدم دور الجنائز. إضافةً إلى ذلك، نادرًا ما تُستخدم باقات الزهور في موكب الجنازة أو يطلبها المعزون للعائلة المفجوعة. [ 28 ] يجب على منظمي الجنائز أن يدركوا أن أفراد العائلة والأصدقاء يساعدون في ملء القبر أثناء الدفن. [ 28 ]

البوذية

يُعدّ الجانب النفسي بالغ الأهمية في الموت عند البوذيين. ويسعى مقدمو الرعاية وأفراد الأسرة إلى تهيئة بيئة هادئة ومريحة للمحتضر. [ 28 ] ويتولى أفراد الأسرة التخطيط للجنازة، لذا لا حاجة إلى منظمي الجنازات. إضافةً إلى ذلك، لا يُعدّ التحنيط من تقاليد البوذية، ولا يُمارس عادةً لعدم وجود اعتقاد ببعث الجسد. [ 28 ] ويمكن إقامة مراسم الدفن في دار جنازات إذا رغبت الأسرة بذلك، ومن العادات تقديم الزهور والفواكه. ويُمارس كلٌّ من الحرق والدفن في الديانة البوذية. [ 28 ]

الكاثوليكية

جرت العادة أن يقيم الكاثوليك صلاةً ليليةً، ثم قداسًا جنائزيًا بحضور جثمان المتوفى أو رماده. [ 28 ] وبعد القداس، تُقام مراسم دفن الجثمان أو الرماد. [ 28 ] وحتى عام 1963، كان حرق الجثث محظورًا في الكنيسة الكاثوليكية. إلا أن المجمع الأعلى للمكتب المقدس أقرّ تعليماتٍ بشأن حرق الجثث ، وعقب هذا الإقرار، أقرّ البابا بولس السادس هذه التعليمات أيضًا. [ 16 ]

الكويكرز والوحدويون

تستخدم هاتان الديانتان تقاليد متشابهة فيما يتعلق بالموت والوفاة. فإذا أقيمت مراسم تأبين، يُحرق الجثمان عادةً فورًا بعد الوفاة أو يُتبرع به لأغراض تعليمية وعلمية. [ 28 ] أما في هذه المراسم، فلا يُستخدم التحنيط، وأحيانًا لا تُستخدم التوابيت. [ 28 ] ويتم نثر الرماد، أو دفنه في مقبرة، أو وضعه في محراب ضريح. [ 28 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "الدين: صناعة الموت" . مجلة تايم . 14 نوفمبر 1960. مؤرشف من الأصل في 5 ديسمبر 2007.
  2. ↑ "الشركات العشر التي تسيطر على صناعة الموت" . مجلة ذا أتلانتيك الشهرية . 19 يناير 2011.
  3. 1 2 3 4 لوتون، ويليام (2016). "وزارة التجارة الأمريكية. التركيز على الصناعة: خدمات الجنائز" (ملف PDF) . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 19 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 فبراير 2018 .
  4. 1 2 3 كومينز، إليانور. "كيف جعلت الجنازات الكبيرة الحياة الآخرة باهظة الثمن" . وايرد . ISSN 1059-1028 . تاريخ الاسترجاع: 2021-10-03 . 
  5. 1 2 3 ليبساك، ليكسي (26 أكتوبر 2016). "هذان الشابان من جيل الألفية يريدان تغيير طريقة موتنا" . ريفاينري29 . تم الاطلاع عليه في 5 ديسمبر 2016 .
  6. 1 2 ميد، ريبيكا (23 نوفمبر 2015). "أجسادنا، أنفسنا" . مجلة نيويوركر .
  7. 1 2 3 4 سميث، سوزان إي. (2010). خدمة الأحياء: منظمو الجنازات وطريقة الموت لدى الأمريكيين من أصل أفريقي . كامبريدج، ماساتشوستس: مطبعة بيلكناب التابعة لجامعة هارفارد. ISBN 9780674036215. OCLC 319493422 . 
  8. ١ ٢ ٣ "تاريخ الجنازات في الولايات المتحدة - جنازات أمريكا الشمالية: مصدر الجنازات" . thefuneralsource.org . مؤرشف من الأصل بتاريخ ٢٩ مارس ٢٠١٨. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢ أبريل ٢٠١٨ .
  9. ↑ "الكشف عن التاريخ أثناء تجديد منزل سانفورد-بريستول" . ميلفورد ميرور . 30 مايو 2014. تاريخ الاسترجاع: 6 يونيو 2018 .
  10. 1 2 "تاريخ الرابطة الوطنية لمديري الجنازات" . شركة فرايزر للاستشارات . 13 نوفمبر 2017. تاريخ الاسترجاع: 2 أبريل 2018 .
  11. ١ ٢ ٣ "صناعة الجنائز - الطقوس، العالم، الدفن، الجسد، الحياة، العادات، التاريخ، الزمن، الإنسان" . www.deathreference.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٠١٨-٠٤-٠٢ .
  12. 1 2 3 "تأثير جيل الألفية على صناعة خدمات الجنائز" . WithumSmith+Brown, PC . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-04-02 .
  13. 1 2 "جيل الألفية لا يقضي على صناعة الجنائز - لكنها تتغير" . ريواير . 2019-12-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2020-09-21 .
  14. 1 2 3 "فاليو لاين" . www.valueline.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2018-04-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-04-02 .
  15. ↑ لجنة التجارة الفيدرالية (2000). بيان مُعدّ للجنة الخاصة المعنية بشؤون كبار السن. مجلس الشيوخ الأمريكي (11 أبريل).
  16. 1 2 3 بروثرو، ستيفن ر. (2001). مُطهَّر بالنار : تاريخ حرق الجثث في أمريكا . بيركلي: مطبعة جامعة كاليفورنيا. ISBN  0520208161. OCLC 44633004 . 
  17. ↑ "الإحصائيات" . www.nfda.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-02-2018 .
  18. ↑ هيرمانسون، شارون. (2000-05-01) صناعة خدمات الجنائز . Aarp.org. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2013-07-11.
  19. ↑ كوب، ستيفن دبليو؛ كيمب، إيليا (2007). "صناعة خدمات الجنائز: مراجعة للقضايا التنظيمية والاستهلاكية" . مجلة شؤون المستهلك . 41 (1): 150-173 . doi : 10.1111/j.1745-6606.2006.00072.x . ISSN 0022-0078 . JSTOR 23860018 .  
  20. ↑ سيهي، جو (2007). الدفن الأخضر. مؤرشف في 10 مارس 2008 على موقع Wayback Machine ، تقارير PERC ، شتاء 2007. تم الاطلاع عليه في 7 ديسمبر 2007.
  21. 1 2 3 "تاريخ صناعة الجنائز" . Funeralwise . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-04-02 .
  22. 1 2 "الإحصائيات" . nfda.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21-09-2020 .
  23. ١ ٢ "تاريخ أسعار نفقات الجنازة من عام ١٩٩٠ حتى عام ٢٠١٨" . www.in2013dollars.com . تاريخ الوصول: ٢٠١٨-٠٤-٠٢ .
  24. ↑ "ماذا يحدث إذا تم حرق جثمانك وفقًا للشريعة الإسلامية؟ | مرادف" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-04-02 .
  25. ↑ غاتراد، أ. ر. (أغسطس 1994). " العادات الإسلامية المتعلقة بالموت، والحداد، وتشريح الجثة، وزراعة الأعضاء" . المجلة الطبية البريطانية . 309 (6953): 20-27 . doi : 10.1136/bmj.309.6953.521 . PMC 2542725. PMID 7848419 .  
  26. ↑ "هل يقوم المسلمون بحرق جثث موتاهم أم دفنها؟ | مرادف" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-04-02 .
  27. 1 2 "ممارسات الجنازة الإسلامية في أمريكا | مرادف" . تم الاسترجاع في 2018-04-02 .
  28. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 الاختلافات العرقية في الاحتضار والموت والحزن: التنوع في العالمية . إيريش، دونالد ب.، لوندكويست، كاثلين ف.، نيلسن، فيفيان جينكينز. نيويورك، نيويورك: تايلور وفرانسيس. 1993. ISBN 1560322772. OCLC 26769037 . {{cite book}}صيانة CS1: أخرى ( رابط )