الدافع الشهواني
يشير الدافع اللذّي إلى تأثير مستقبلات اللذة والألم لدى الشخص على رغبته في السعي نحو هدف أو الابتعاد عن تهديد. ويرتبط هذا بمبدأ التحفيز الكلاسيكي القائل بأن الناس يميلون إلى اللذة ويتجنبون الألم، [ 1 ] ويتحقق ذلك من خلال التصرف بناءً على سلوكيات معينة ناتجة عن مشاعر جمالية وعاطفية مثل: الحب ، والكراهية ، والخوف ، والفرح ، وغيرها. [ 2 ] ووفقًا لمبدأ اللذّة، يمكن اعتبار تجربتنا العاطفية بمثابة مقياس يتراوح بين السيئ والجيد، ودافعنا الأساسي هو إبقاء مؤشر المقياس أقرب ما يمكن إلى الجيد. [ 3 ]
تاريخ
تاريخيًا، ارتبطت دوافع الاقتراب والابتعاد بالخصائص اللذيذة للمتعة والألم. [ 1 ] كلمة "لذيذ" مشتقة من الكلمة اليونانية التي تعني "حلو"، والتي تعني ما يتعلق بالمتعة أو يتسم بها. [ 1 ] وهذا مثير للاهتمام، لأنه على الرغم من أن الدافع اللذيذ يشمل السعي وراء المتعة وتجنب المواقف المؤلمة، إلا أن المفهوم ارتبط تقليديًا بالدلالة الإيجابية للمتعة. [ 2 ] على سبيل المثال، تُشترى السلع اللذيذة لكي يحصل المستهلك على المتعة والبهجة منها، [ 4 ] كما تُعتبر التجارب القيّمة تجارب لذيذة أيضًا. [ 1 ]
وجهات نظر مختلفة
ومع ظهور مصطلح "الدافع اللذيذ"، ظهرت أيضاً أنواع مختلفة من التفسيرات والآراء.
كان سقراط من أوائل من بدأوا بتفسير الدافع الهيدوني. فقد رأى أنه ينبغي على المرء أن يسلك مساراً يكون فيه اللذة أكبر من الألم، وإذا لم يسلك المرء هذا المسار، فذلك لأنه لا يفهم تماماً اللذة أو الألم الذي قد ينتج عنه.
نظر ديموقريطس إلى الدافع اللذّي من منظور مشابه لمنظور سقراط، لكنه لم يضع تعريفًا قاطعًا لما هو ممتع وما هو مؤلم، باستثناء أن الناس يستمتعون باللذة ويتجنبون الألم. وكان رأيه في الدافع اللذّي أن لكل شخص تعريفه الخاص لما هو ممتع وما هو مؤلم بالنسبة له.
اعتبر إبيقور الدافع اللذة بمثابة توازن بين الألم والمتعة في نهاية المطاف، ويتعلم الناس كيفية القيام بالأشياء باعتدال.
مع ظهور هذه الآراء المبكرة حول الدافع اللذيذ، أبدى الفلاسفة اللاحقون اهتماماً أيضاً بتفسيراتهم الخاصة.
رأى توماس هوبز أن الدافع النفعي يتمثل في ميل الناس إلى الاقتراب من الأحداث البيئية الممتعة/الإيجابية وتجنب الأحداث البيئية المؤلمة/السلبية، وهو ما يُعرف أيضًا بالدافع التحفيزي. إن ذاكرتنا المكتسبة حول ما إذا كان شيء ما ممتعًا أم لا تُحفزنا على الاقتراب من ذلك الحدث.
بالعودة إلى آراء هوبز، اعتقد جيريمي بنثام أن الإنسان أسير اللذة والألم، وأن الدافع اللذّي يتحدد بالنتائج الإيجابية أو السلبية. آمن بنثام بنظرية القرار، التي تطرح سؤالًا مهمًا: أيًّا من النتائج النهائية الممكنة سنختار؟ عندما يوازن الناس بين إيجابيات وسلبيات كل نتيجة، فإنهم سيختارون النتيجة الأكثر إيجابية. كما آمن بمبدأ المنفعة، وهو فكرة مفادها أن الناس يختارون أفعالهم بناءً على ما إذا كانت تزيد من سعادتهم أم لا. ومن أمثلة المنفعة المال، لأنه يزيد من سعادة الإنسان.
رأى سيغموند فرويد أن الدافع الهيدوني يتمثل في ميل الناس إلى النظر إلى المتعة/السعادة طويلة الأمد للأشياء، وتفضيلهم تحمل الانزعاج الفوري إذا علموا أنهم سيحصلون على نتيجة ممتعة لاحقًا، وهو ما يُعرف أيضًا بمبدأ الواقع . وقدّم فرويد مصطلح مبدأ اللذة الذي يشير إلى سعي الشخص وراء اللذة التي تُكتسب من خلال تقليل التوتر النفسي.
نظر هربرت سبنسر إلى الدافع اللذّي من خلال القول بأن الألم واللذة يحفزان السلوك عندما تصل هذه المشاعر إلى وعي الإنسان. كان يعتقد أن الناس يستحضرون مشاعر اللذة إلى وعيهم بينما يطردون مشاعر الألم. ورأى أن اللذة تدعم السلوكيات المفيدة للحياة، بينما يدعم الألم السلوكيات الضارة. وأوضح كذلك أن الشوق إلى الألم أو اللذة هو الموجه الأساسي لدافع الإنسان وسلوكياته.
استكمالاً لنهج سبنسر، نظر إدوارد لي ثورندايك إلى الدافع اللذّي بنفس الطريقة، واستقى العديد من أفكاره من سبنسر. وقد صاغ ثورندايك فكرة القانون والأثر، التي تشرح فكرة أن السلوك الذي يتبعه نتائج مُرضية يتقوى، وإذا تبعه نتائج غير مُرضية يضعف. [ 5 ]
النظريات
هناك العديد من النظريات التي تُظهر خصائص الدافع والسلوك اللذة، وتعتمد على هذه الصفات لفهم الغرض البشري والطبيعة البشرية بشكل أفضل.
الإدراك الحسي والإدراك الحسي
لعلّ من أقدم الأمثلة على ذلك نظرية الإغريق عن الإحساس بالمتعة والإحساس بالألم. [ 6 ] فقد اعتقدوا أن هذين المبدأين يحددان الدافع لدى جميع الكائنات الحية. يرتبط الإحساس بالمتعة بالمتعة والدافع الإيجابي نحو اللذة؛ ومن الضروري لبقاء الحيوان أن يتبع هذه الغريزة نحو هدف محدد. أما الإحساس بالألم فهو عكس الإحساس بالمتعة، ويتعلق بالعواقب والدافع السلبي نحو اللذة. إذا لم يهرب الحيوان من الإحساس بالألم أو يتجنبه، فمن المرجح أن يواجه آثارًا غير سارة. [ 6 ]
المشاعر الشهوية والنفورية
هناك مجموعة أخرى من المصطلحات الرئيسية المشابهة للمصطلحين اللذين استخدمهما الإغريق لوصف الدافع اللذيذ، وهما العاطفة الشهوانية والدافع النفوري . [ 6 ] تُوصف العواطف الشهوانية بأنها أهداف يمكن ربطها بالعمليات اللذيذة الإيجابية للبقاء والمتعة، مثل الطعام والجنس . [ 6 ] أما الدافع النفوري فيتعلق بالابتعاد عن المواقف غير السارة.
غني بالعاطفة وفقير بالعاطفة
عندما يتعلق الأمر بشراء المستهلكين للسلع، تُسهم المنتجات ذات التأثير العاطفي القوي والمنتجات ذات التأثير العاطفي الضعيف في تحديد نظرة المستهلك ورغبته في المنتجات المختلفة. [ 4 ] المنتجات ذات التأثير العاطفي القوي هي تلك التي تُثير صورًا ذهنية إيجابية لدى المستهلك، مما يجعلها مرغوبة. يعتمد هذا النوع من الاستراتيجيات على الدافع الإيجابي للمتعة، ويُقنع المستهلك بشراء المنتج لأنه سيستمتع باستخدامه. أما المنتجات ذات التأثير العاطفي الضعيف، فلا تُثير هذا النوع من الصور الذهنية، وبالتالي فهي مرتبطة بالأغراض النفعية. [ 4 ] في حين أن الدخل يُسهّل سلوك شراء السلع، إلا أن تأثيره على دافع الشراء غير واضح. فعلى سبيل المثال، لم يُظهر استطلاع رأي شمل 403 مستهلكين صينيين من الأثرياء والفقراء في مجال الأزياء أي فرق يُذكر في دوافعهم لشراء الأزياء. [ 7 ]
نظرية التكييف الإجرائي
نظرية التكييف الإجرائي هي نظرية معروفة تتناول العمليات اللذيذة؛ وهي نموذج يتضمن ثلاثة مسارات مختلفة لتغيير السلوك وتشكيله. [ 6 ] التعزيز الإيجابي هو أول هذه المسارات، حيث يُقدم مكافأة لزيادة احتمالية تغيير سلوك معين، مما يُحدث أثرًا لذيذًا إيجابيًا. أما التعزيز السلبي، فيقوم على فكرة أن التخلص من دافع لذيذ غير مرغوب فيه يدفع الحيوانات نحو الحصول على محفز ممتع، ومحاولة التخلص من محفز مؤلم أو مزعج. الجزء الثالث من نظرية التكييف الإجرائي هو العقاب، الذي يقوم على فكرة أن إدخال محفز مؤلم أو مزعج سيُثبط السلوك ويمنعه من التغيير. [ 6 ] تُوضح هذه النظريات كيف يمكن لهذه العمليات اللذيذة أن تتلاءم مع مجموعة واسعة من المواقف مع الحفاظ على وظيفتها الأساسية.
السلع المتعة مقابل السلع النفعية
في إطار دراسة الدافعية الهيدونية، توجد أبحاثٌ واسعة النطاق حول كيفية تأثير هذا النوع من الدافعية على عادات التسوق لدى الأفراد. تُستهلك السلع الهيدونية لأغراضٍ ترفيهية، وهي سلعٌ مرغوبة تُتيح للمستهلك الشعور بالمتعة والبهجة عند شرائها. وهذا ما يُميزها عن السلع النفعية، التي تُشترى لاستخداماتها العملية وتستند إلى احتياجات المستهلك. [ 4 ] ولهذا السبب، يكون المستهلك عمومًا على استعدادٍ لإنفاق المزيد على السلع الهيدونية الفاخرة، لأنه يُبرر لنفسه أن هذه السلع أكثر متعة، ولن يشتريها بشكلٍ متكرر، مما يجعل سعرها أقل حساسيةً بالنسبة له. [ 4 ] ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن المستهلك في أي عملية شراء يُقيّم قيم الدافعية الهيدونية والنفعية معًا، وكلاهما يُؤدي إلى قرار الشراء. [ 8 ] إلا أن الدافعية الهيدونية والنفعية تختلف بين المناطق الجغرافية. ففي الصين، على سبيل المثال، تختلف دوافع التسوق عن تلك الموجودة في الدول الغربية. [ 7 ]
قد تشمل هذه السلع أي شيء من خدمات العناية بالأقدام إلى الأعمال الفنية والأثاث والأدوات الكهربائية الحديثة والشوكولاتة الفاخرة؛ أي باختصار، أي شيء يستمتع به المستهلك على فترات متباعدة. أما السلع النفعية فهي سلع تُشترى بشكل متكرر وتُشكل جزءًا أساسيًا من حياة المستهلك، مما يجعله أكثر حساسية لسعرها نظرًا لكثرة شرائها واستخدامها. [ 4 ] تشمل هذه السلع سائل التنظيف، ومسحوق الغسيل، والملابس، وورق التواليت، وغيرها من المنتجات التي يستخدمها المستهلك بانتظام. كما يميل الشعور بالذنب إلى الارتباط بعمليات الشراء التي تُعتبر متعة. ويعود ذلك إلى أن هذه السلع تُشترى لأغراض مرتبطة بالمتعة والإسراف، وليست سلعًا ضرورية للحياة اليومية، وبالتالي يصعب تبرير شرائها مقارنةً بالسلع النفعية. [ 4 ]
تخدم كل من السلع الفاخرة والسلع النفعية أغراضًا محددة للمستهلكين عند التسوق. ينبع التأثير الإيجابي للمتعة من شراء السلع الفاخرة للاستمتاع والتحفيز، بينما تُشترى السلع النفعية بدافع الضرورة ولا تُحقق بالضرورة أي متعة للمستهلك. يُعدّ هذان النوعان من الدوافع المتعلقة بالمتعة من بين المجالات التي تؤثر على تفضيلات المستهلكين وتُعبّر عنها من خلال السلع والخدمات المادية التي يشترونها. [ 4 ]
الألم والمتعة
يُعدّ السعي وراء المتعة الدافع الأساسي، وغالبًا ما ينطوي التأثير الاجتماعي على خلق مواقف يستطيع فيها الآخرون تحقيق متعة أكبر بفعل ما نريده منهم بدلًا من فعل غيره. وكثيرًا ما يحاول الآباء والمعلمون والحكومات التأثير على سلوكنا من خلال تقديم المكافآت والتهديد بالعقوبات. فعندما حذّرت جمهورية سنغافورة مواطنيها من أن أي شخص يُضبط وهو يمضغ العلكة في الأماكن العامة سيواجه عقوبة السجن لمدة عام وغرامة قدرها 5500 دولار، انخفضت نسبة مضغ العلكة في ذلك البلد إلى أدنى مستوى لها على الإطلاق. [ 9 ] وقد يكون من الصعب أيضًا الاكتفاء بفكرة أن الناس يفعلون الأشياء لمجرد تحقيق المتعة وتجنب الألم، لأنه مع نمونا وتطورنا كجنس بشري، تطورت دوافعنا أيضًا. ففي بعض الأحيان، يُعرّض الناس أنفسهم للخطر من أجل تجربة الألم النفسي، وهناك تفسيران لذلك. [ 2 ] أولًا، قد يحدث هذا لأن الشخص يشعر بأنه بحاجة إلى تعلم كيفية التعامل مع الأحداث المؤلمة أو غير السارة، أو ثانيًا، لأنه يُهيئ نفسه بشكل أفضل لمواقف مستقبلية. [ ٢ ] كلا هذين الجوابين هما آليتان للتكيف مع أحداث لم تحدث بعد، لكنهما يسعيان إلى تحقيق تأثير إيجابي طويل الأمد من خلال تجربة مواقف سلبية في الوقت الراهن. وتشمل مواقف أخرى تغلب الشخص على المقاومة الأولية لخوض رحلة تحقيق هدف ما لأن الطريق إليه غير سار، لكن النتيجة النهائية إيجابية من الناحية النفسية. [ ١ ] كذلك، توجد مواقف قد يعيق فيها عائق غير سار الشخص أثناء محاولته تحقيق هدف ما، مما يعزز مستوى التزامه بتحقيق الهدف ويجعل الغاية النهائية تبدو أكثر جاذبية. [ ١ ]
انظر أيضاً
مراجع
- 1 2 3 4 5 6 هيغينز، تي إي. "القيمة المستمدة من التجربة والمتعة" . الجمعية الأمريكية لعلم النفس. المجلد 113، العدد 3، 439-460. (2006)
- 1 2 3 4 أهتولا، أو تي الجوانب النفعية والمتعة لسلوك المستهلك: منظور سلوكي (1985)
- ↑ شاكتر، دي إل، دي تي جيلبرت، ودي إم ويجنر. علم النفس. 2. نيويورك، نيويورك: دار نشر وورث، 2011.
- 1 2 3 4 5 6 7 8 Wertenbroch, K., Khan, U., Dhar, R. منظور نظري للقرار السلوكي حول الاختيار الممتع والنفعي (2004)
- ↑ ديكرز، لامبرت (2018). الدافع: البيولوجي والنفسي والبيئي . نيويورك، نيويورك: روتليدج. ص 30-34 . ISBN 978-1-138-03632-1.
- 1 2 3 4 5 6 بوزارث، ماساتشوستس. المتعة: السياسة والواقع. الصفحات 5-14 (1994)
- 1 2 باركر، كريستوفر جيه؛ وينيو، لو (13 مايو 2019). "ما الذي يؤثر على تجارة الأزياء بالتجزئة في الصين؟ دوافع التسوق، والتركيبة السكانية، والإنفاق" (ملف PDF) . مجلة تسويق وإدارة الأزياء . 23 (2): 158-175 . doi : 10.1108/JFMM-09-2017-0093 . ISSN 1361-2026 . S2CID 170031856 .
- ↑ باركر، كريستوفر جيه؛ وانغ، هوتشن (2016). "دراسة الدوافع النفعية والوجدانية للتفاعل مع تطبيقات تجارة الأزياء عبر الهاتف المحمول" . مجلة تسويق وإدارة الأزياء . 20 (4): 487-506 . doi : 10.1108/JFMM-02-2016-0015 .
- ↑ شاكتر، دانيال، ودانيال جيلبرت، ودانيال ويجنر. علم النفس. الطبعة الثانية. نيويورك: دار نشر وورث، 2009. 18. مطبوع.
- تحفيز
- مذهب المتعة
