الانترانت

الموسوعة الحرة
رسم تخطيطي يصور شبكة إنترانت.

الشبكة الداخلية هي شبكة حاسوبية لمشاركة المعلومات، وتسهيل الاتصال، وأدوات التعاون، والأنظمة التشغيلية، وخدمات الحوسبة الأخرى داخل المنظمة، وعادة ما يتم استبعاد الوصول من قبل الغرباء. [1] يستخدم المصطلح على النقيض من الشبكات العامة، مثل الإنترنت ، ولكنه يستخدم نفس التكنولوجيا القائمة على مجموعة بروتوكولات الإنترنت . [2]

يمكن أن تشكل شبكة الإنترنت الداخلية على مستوى المنظمة نقطة محورية مهمة للاتصال الداخلي والتعاون، وتوفر نقطة انطلاق واحدة للوصول إلى الموارد الداخلية والخارجية. في أبسط أشكالها، يتم إنشاء شبكة الإنترنت الداخلية باستخدام تقنيات الشبكات المحلية (LANs) والشبكات الواسعة (WANs). [3] [4] [5] تحتوي العديد من شبكات الإنترنت الداخلية الحديثة على محركات بحث وملفات تعريف مستخدم ومدونات وتطبيقات جوال مع إشعارات وتخطيط للأحداث داخل بنيتها الأساسية.

يُقارن أحيانًا بين الشبكة الداخلية والشبكة الخارجية . وبينما تقتصر الشبكة الداخلية عمومًا على موظفي المنظمة، يمكن أيضًا الوصول إلى الشبكات الخارجية من قبل العملاء أو الموردين أو الأطراف المعتمدة الأخرى. [6] تمتد الشبكات الخارجية إلى شبكة خاصة على الإنترنت مع أحكام خاصة للمصادقة والتفويض والمحاسبة ( بروتوكول AAA ).

الاستخدامات

يتم استخدام الشبكات الداخلية بشكل متزايد لتقديم الأدوات، مثل التعاون (لتسهيل العمل في مجموعات وعقد المؤتمرات عن بعد) أو أدلة الشركات وأدوات إدارة المبيعات وعلاقات العملاء وإدارة المشاريع وما إلى ذلك.

تُستخدم الشبكات الداخلية أيضًا كمنصات لتغيير ثقافة الشركات. على سبيل المثال، قد يؤدي قيام أعداد كبيرة من الموظفين بمناقشة القضايا الرئيسية في تطبيق منتدى على الشبكة الداخلية إلى أفكار جديدة في الإدارة والإنتاجية والجودة وغيرها من القضايا المؤسسية.

في شبكات الإنترنت الكبيرة، غالبًا ما تكون حركة المرور على مواقع الويب مماثلة لحركة المرور على مواقع الويب العامة ويمكن فهمها بشكل أفضل باستخدام برنامج مقاييس الويب لتتبع النشاط الإجمالي. كما تعمل استطلاعات المستخدمين على تحسين فعالية مواقع الويب على شبكة الإنترنت.

تسمح الشركات الكبيرة للمستخدمين داخل شبكتها الداخلية بالوصول إلى الإنترنت العام من خلال خوادم جدار الحماية. ولديها القدرة على فحص الرسائل الواردة والصادرة، مع الحفاظ على سلامة الأمان. وعندما يصبح جزء من الشبكة الداخلية متاحًا للعملاء وغيرهم من خارج الشركة، فإنه يصبح جزءًا من شبكة خارجية . ويمكن للشركات إرسال رسائل خاصة من خلال الشبكة العامة، باستخدام تشفير/فك تشفير خاص ووسائل حماية أمنية أخرى لتوصيل جزء من شبكتها الداخلية بجزء آخر.

تتعاون فرق تجربة المستخدم والتحرير والتكنولوجيا في مجال الشبكات الداخلية لإنتاج مواقع داخلية. وفي أغلب الأحيان، تتم إدارة الشبكات الداخلية بواسطة أقسام الاتصالات أو الموارد البشرية أو مديري تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الكبيرة، أو مزيج من هذه الأقسام.

نظرًا لنطاق وتنوع المحتوى وعدد واجهات النظام، فإن شبكات الإنترنت الداخلية للعديد من المنظمات أكثر تعقيدًا من مواقعها العامة على الويب. تنمو شبكات الإنترنت الداخلية واستخدامها بسرعة. وفقًا لتقرير تصميم شبكات الإنترنت السنوي لعام 2007 من مجموعة نيلسن نورمان ، بلغ متوسط ​​عدد الصفحات على شبكات الإنترنت الداخلية للمشاركين 200000 صفحة على مدار الأعوام من 2001 إلى 2003 ونما إلى متوسط ​​6 ملايين صفحة خلال الفترة من 2005 إلى 2007. [7]

فوائد

إنتاجية القوى العاملة : يمكن أن تساعد الشبكات الداخلية المستخدمين على تحديد موقع المعلومات وعرضها بشكل أسرع واستخدام التطبيقات ذات الصلة بأدوارهم ومسؤولياتهم. وبمساعدة واجهة متصفح الويب ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى البيانات الموجودة في أي قاعدة بيانات ترغب المؤسسة في إتاحتها، في أي وقت و- وفقًا لأحكام الأمان- من أي مكان داخل محطات عمل الشركة، مما يزيد من قدرة الموظفين على أداء وظائفهم بشكل أسرع وأكثر دقة، وبثقة في حصولهم على المعلومات الصحيحة. كما يساعد ذلك في تحسين الخدمات المقدمة للمستخدمين.

الوقت : تسمح الشبكات الداخلية للمؤسسات بتوزيع المعلومات على الموظفين حسب الحاجة ؛ ويمكن للموظفين الارتباط بالمعلومات ذات الصلة حسب رغبتهم، بدلاً من تشتيت انتباههم بشكل عشوائي بواسطة البريد الإلكتروني.

الاتصالات : يمكن أن تعمل الشبكات الداخلية كأدوات قوية للتواصل داخل المنظمة، والمبادرات الاستراتيجية العمودية التي لها نطاق عالمي في جميع أنحاء المنظمة. نوع المعلومات التي يمكن نقلها بسهولة هو غرض المبادرة وما تهدف المبادرة إلى تحقيقه، ومن يقود المبادرة، والنتائج التي تم تحقيقها حتى الآن، ومن يتحدث إليه للحصول على مزيد من المعلومات. من خلال توفير هذه المعلومات على الشبكة الداخلية، تتاح للموظفين الفرصة لمواكبة التركيز الاستراتيجي للمنظمة. بعض الأمثلة على الاتصال هي الدردشة والبريد الإلكتروني و/أو المدونات. مثال رائع في العالم الحقيقي حيث ساعدت الشبكة الداخلية شركة على التواصل هو عندما كان لدى نستله عدد من مصانع معالجة الأغذية في الدول الاسكندنافية. كان على نظام الدعم المركزي الخاص بهم التعامل مع عدد من الاستفسارات كل يوم. [8] عندما قررت نستله الاستثمار في شبكة داخلية، أدركت بسرعة المدخرات. يقول ماكجفرن إن المدخرات من تقليل مكالمات الاستعلام كانت أكبر بكثير من الاستثمار في الشبكة الداخلية.

يتيح النشر على شبكة الإنترنت إمكانية الاحتفاظ بالمعرفة المعقدة التي تحتاجها الشركات والوصول إليها بسهولة في جميع أنحاء الشركة باستخدام الوسائط المتعددة وتقنيات الويب. ومن الأمثلة على ذلك أدلة الموظفين ومستندات المزايا وسياسات الشركة ومعايير العمل وموجزات الأخبار وحتى التدريب، والتي يمكن الوصول إليها باستخدام معايير الإنترنت الشائعة (ملفات Acrobat وملفات Flash وتطبيقات CGI). ولأن كل وحدة أعمال يمكنها تحديث النسخة عبر الإنترنت من المستند، فإن الإصدار الأحدث يكون متاحًا عادةً للموظفين الذين يستخدمون الإنترنت.

العمليات التجارية والإدارة : تُستخدم الشبكات الداخلية أيضًا كمنصة لتطوير ونشر التطبيقات لدعم العمليات التجارية والقرارات عبر المؤسسة المتصلة بالإنترنت.

سير العمل : مصطلح جماعي يقلل من التأخير، مثل أتمتة جدولة الاجتماعات والتخطيط للإجازات

الفعالية من حيث التكلفة : يمكن للمستخدمين عرض المعلومات والبيانات عبر متصفح الويب بدلاً من الاحتفاظ بالمستندات المادية مثل أدلة الإجراءات وقائمة الهاتف الداخلية ونماذج الطلب. يمكن أن يوفر هذا للشركة أموالاً على الطباعة وتكرار المستندات والبيئة بالإضافة إلى تكاليف صيانة المستندات. على سبيل المثال، حققت شركة إدارة الموارد البشرية PeopleSoft "توفيرًا كبيرًا في التكلفة من خلال تحويل عمليات الموارد البشرية إلى الإنترنت". [8] يواصل ماكجفرن قائلاً إن التكلفة اليدوية للتسجيل في المزايا كانت 109.48 دولارًا أمريكيًا لكل تسجيل. "أدى تحويل هذه العملية إلى الإنترنت إلى تقليل التكلفة لكل تسجيل إلى 21.79 دولارًا أمريكيًا؛ وهو ما يمثل توفيرًا بنسبة 80 بالمائة". شركة أخرى وفرت المال في تقارير النفقات هي شركة سيسكو. "في عام 1996، عالجت سيسكو 54000 تقرير وكان مبلغ الدولارات المعالجة 19 مليون دولار أمريكي". [8]

تعزيز التعاون : يمكن الوصول إلى المعلومات بسهولة من قبل جميع المستخدمين المصرح لهم، مما يتيح العمل الجماعي. إن القدرة على التواصل في الوقت الفعلي من خلال أدوات الطرف الثالث المتكاملة، مثل برنامج المراسلة الفورية، تعزز تبادل الأفكار وتزيل العوائق أمام التواصل للمساعدة في تعزيز إنتاجية العمل. [ بحاجة لمصدر ]

القدرة على العمل عبر الأنظمة الأساسية : تتوفر متصفحات الويب المتوافقة مع المعايير لأنظمة Windows وMac وUNIX.

تم تصميمه لجمهور واحد : تفرض العديد من الشركات مواصفات الكمبيوتر، والتي قد تسمح بدورها لمطوري الشبكات الداخلية بكتابة تطبيقات لا يتعين عليها العمل إلا على متصفح واحد (لا توجد مشكلات توافق بين المتصفحات). إن القدرة على تحديد "المشاهد" الخاص بك بشكل محدد تعد ميزة كبيرة. نظرًا لأن الشبكات الداخلية خاصة بالمستخدم (تتطلب مصادقة قاعدة البيانات/الشبكة قبل الوصول إليها)، فإن المستخدمين يعرفون بالضبط من يتعاملون معه ويمكنهم تخصيص الشبكة الداخلية الخاصة بهم بناءً على الدور (المسمى الوظيفي، القسم) أو الفرد ("تهانينا جين، على عامك الثالث مع شركتنا!").

تعزيز الثقافة المؤسسية المشتركة : يتمتع كل مستخدم بالقدرة على عرض نفس المعلومات داخل الشبكة الداخلية.

يدعم بنية الحوسبة الموزعة : يمكن أيضًا ربط الشبكة الداخلية بنظام معلومات إدارة الشركة، على سبيل المثال نظام تسجيل الوقت.

مشاركة الموظفين : نظرًا لأن "المشاركة في صنع القرار" هي أحد المحركات الرئيسية لمشاركة الموظفين، [9] فإن تقديم أدوات (مثل المنتديات أو الاستطلاعات) التي تعزز التعاون بين الأقران ومشاركة الموظفين يمكن أن يجعل الموظفين يشعرون بمزيد من التقدير والمشاركة.

التخطيط والانشاء

تخصص معظم المنظمات موارد كبيرة للتخطيط وتنفيذ شبكة الإنترنت الداخلية الخاصة بها نظرًا لأهميتها الاستراتيجية لنجاح المنظمة. قد تتضمن بعض عمليات التخطيط موضوعات مثل تحديد الغرض والأهداف من شبكة الإنترنت الداخلية، [10] [11] وتحديد الأشخاص أو الأقسام المسؤولة عن التنفيذ والإدارة ووضع الخطط الوظيفية وتخطيطات الصفحات والتصميمات.

كما سيعمل الموظفون المختصون على ضمان تنظيم جداول التنفيذ والتخلص التدريجي من الأنظمة الحالية، مع تحديد وتنفيذ أمن الشبكة الداخلية وضمان وضعها ضمن الحدود القانونية والقيود الأخرى. ومن أجل إنتاج منتج نهائي عالي القيمة، يتعين على مخططي الأنظمة تحديد مستوى التفاعل المطلوب (على سبيل المثال، الويكي ، والنماذج عبر الإنترنت).

قد يفكر المخططون أيضًا فيما إذا كان إدخال البيانات الجديدة وتحديث البيانات الحالية سيتم التحكم فيه مركزيًا أو تفويضه. تأتي هذه القرارات جنبًا إلى جنب مع اعتبارات الأجهزة والبرامج (مثل أنظمة إدارة المحتوى ) وقضايا المشاركة (مثل الذوق الرفيع والمضايقة والسرية) والميزات التي يجب دعمها. [12]

غالبًا ما تكون الشبكات الداخلية عبارة عن مواقع ثابتة؛ فهي محرك مشترك، يقدم المستندات المخزنة مركزيًا إلى جانب المقالات أو الاتصالات الداخلية (غالبًا ما تكون اتصالات أحادية الاتجاه). من خلال الاستفادة من الشركات المتخصصة في الشبكات الداخلية "الاجتماعية"، بدأت المنظمات في التفكير في كيفية تحول شبكاتها الداخلية إلى "مركز اتصال" لفريقها بالكامل. سيتضمن التنفيذ الفعلي خطوات مثل تأمين دعم الإدارة العليا والتمويل، [13] وإجراء تحليل لمتطلبات العمل وتحديد احتياجات المستخدمين من المعلومات.

من الناحية الفنية، ستكون هناك حاجة إلى تثبيت منسق لخادم الويب وشبكة وصول المستخدم، وتطبيقات المستخدم/العميل المطلوبة وإنشاء إطار عمل للمستندات (أو قالب) للمحتوى الذي سيتم استضافته. [14]

يجب أن يشارك المستخدم النهائي في اختبار وتعزيز استخدام شبكة الشركة الداخلية، ربما من خلال منهجية التبني الموازي أو برنامج تجريبي. وفي الأمد البعيد، يجب على الشركة إجراء قياس وتقييم مستمر، بما في ذلك من خلال المقارنة بالخدمات الأخرى للشركة. [15] [16]

صيانة

بعض الجوانب غير ثابتة.

البقاء على اطلاع

يتطلب هيكل الشبكة الداخلية موظفين رئيسيين ملتزمين بصيانة الشبكة الداخلية وإبقاء المحتوى محدثًا. للحصول على تعليقات على الشبكة الداخلية، يمكن إجراء شبكات التواصل الاجتماعي من خلال منتدى للمستخدمين للإشارة إلى ما يريدونه وما لا يحبونه.

حماية الخصوصية

دخل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ في مايو 2018. ومنذ ذلك الحين، أصبحت حماية خصوصية الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين (على سبيل المثال المستشارين) مصدر قلق متزايد الأهمية بالنسبة لمعظم الشركات (على الأقل، كل تلك التي لديها مصلحة في الأسواق والبلدان التي توجد فيها لوائح لحماية الخصوصية).

شبكة خاصة بالمؤسسة

الشبكة الخاصة بالمؤسسة هي شبكة كمبيوتر تم إنشاؤها بواسطة شركة لربط مواقع الشركة المختلفة (مثل مواقع الإنتاج والمكاتب والمتاجر) من أجل مشاركة موارد الكمبيوتر.

بدءًا من رقمنة شبكات الاتصالات، التي بدأت في سبعينيات القرن العشرين في الولايات المتحدة بواسطة شركة AT&T، [17] وبدعم من النمو في توفر أنظمة الكمبيوتر والطلب عليها، تم بناء شبكات المؤسسات لعقود من الزمن دون الحاجة إلى إضافة مصطلح خاص إليها. تم تشغيل الشبكات عبر شبكات الاتصالات ، وفيما يتعلق باتصالات الصوت، كان من المتوقع توفير قدر معين من الأمان والسرية.

ولكن مع ظهور الإنترنت في تسعينيات القرن العشرين، ظهر نوع جديد من الشبكات، وهو الشبكات الخاصة الافتراضية ، التي تم بناؤها على هذه البنية الأساسية العامة، باستخدام التشفير لحماية حركة البيانات من التنصت. لذا، يُشار إلى شبكات المؤسسات الآن عادةً باسم الشبكات الخاصة للمؤسسات من أجل توضيح أن هذه شبكات خاصة، على النقيض من الشبكات العامة.

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ سكوت، جودي إي. "المعرفة التنظيمية والإنترانت". أنظمة دعم القرار .
  2. ^ "الفرق بين الإنترنت والإنترانت والإكسترانت"، 19 أكتوبر 1998، ستيفن إل. تيلين، http://www.iorg.com/
  3. ^ لوك، أ. (9 مايو 1991). "فوجيكاما تتحول إلى يونكس". [1991] مؤتمر معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات لمنطقة المحيط الهادئ حول الاتصالات والحواسيب ومعالجة الإشارات . المجلد 2. معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات . ص 783-786. doi :10.1109/PACRIM.1991.160857. ISBN 978-0879426385. S2CID  61487882. توفر شبكة الإنترنت والإنترانت Unix مرفق بريد إلكتروني فعال في جميع أنحاء العالم.
  4. ^ ريتشاردسون، سي؛ شولتز، م. (14 أكتوبر 1991). "مفهوم تصميم نظام طيران التشكيل". مؤتمر أنظمة الطيران الرقمي العاشر لمعهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات/الجمعية الأمريكية للطيران والفضاء . ص 18-25. doi :10.1109/DASC.1991.177138. S2CID  110893057. تنقسم مهمة نقل البيانات إلى حلين للشبكة: شبكة إنترانت تستخدم لنقل البيانات بين أعضاء التشكيل بمعدلات تحديث عالية لدعم طيران التشكيل الوثيق وشبكة إنترنت تستخدم لنقل البيانات بين التشكيلات المنفصلة بمعدلات تحديث أقل.
  5. ^ طلب التعليق 4364
  6. ^ كالاغان، ج. (2002). داخل الشبكات الداخلية والخارجية: إدارة المعرفة والصراع على السلطة . بالجريف ماكميلان. رقم ISBN 0-333-98743-8.
  7. ^ بيرنيس كوين، كارا؛ شوارتز، ماثيو. نيلسن، جاكوب (2007)، “تصميم الإنترانت السنوي 2007”، مجموعة نيلسن نورمان
  8. ^ abc McGovern, Gerry (18 نوفمبر 2002). "دراسات حالة حول عائد الاستثمار على شبكة الإنترنت". مؤرشف من الأصل في 6 أبريل 2009. تم الاسترجاع في 2009-04-03 .
  9. ^ "ملخص التقرير: محركات مشاركة الموظفين | معهد دراسات التوظيف". ملخص التقرير: محركات مشاركة الموظفين | معهد دراسات التوظيف . تم الاسترجاع في 2018-01-04 .
  10. ^ رايت، أندرو. "8 أسباب تجارية جيدة لامتلاك شبكة إنترانت". مؤرشف من الأصل في 2 فبراير 2014. تم الاسترجاع في 3 سبتمبر 2013 .
  11. ^ رايت، أندرو. "من الابتكار إلى التشغيل: دور الشبكة الداخلية". مؤرشف من الأصل في 2 فبراير 2014. تم الاسترجاع في 3 سبتمبر 2013 .
  12. ^ LaMee, James A. (2002-04-30). "الشبكات الداخلية والمكتبات الخاصة: تحقيق أقصى استفادة من الاتصالات الداخلية". جامعة ساوث كارولينا. مؤرشف من الأصل في 2009-02-18 . تم الاسترجاع في 2009-04-03 .
  13. ^ وارد، توبي. "التخطيط: نموذج إنترانت للنجاح في إنترانت". مؤرشف من الأصل في 22 مارس 2009. تم الاسترجاع في 3 أبريل 2009 .
  14. ^ Intranet: جدول المحتويات – Macmillan Computer Sciences: Internet and Beyond. Bookrags.com . تم الاسترجاع في 2009-04-03 .
  15. ^ "شرح معايير تقييم الشبكة الداخلية". منتدى معايير تقييم الشبكة الداخلية. مؤرشف من الأصل في 2011-07-13 . تم الاسترجاع في 2009-04-03 .
  16. ^ "قياس رضا المستخدم النهائي للشبكة الداخلية". مؤرشف من الأصل في 2013-09-30 . تم الاسترجاع في 2013-09-03 .
  17. ^ "تاريخ التبديل الشبكي". AT&T.
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Intranet&oldid=1254374236"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate