جيمس سينغال

جيمس د. سينغال (مواليد 1 يناير 1936) رجل أعمال أمريكي، ومؤسس مشارك والرئيس التنفيذي السابق لشركة كوستكو هولسيل كوربوريشن، وهي سلسلة متاجر تجزئة عالمية. ^{[ 1 ]} شغل منصب رئيس كوستكو ومديرها التنفيذي من عام 1983 حتى عام 2011. عُرف سينغال، بصفته الرئيس التنفيذي لكوستكو، بنهجه الإنساني المباشر في إدارة الأعمال، حيث أولى رضا العملاء والموظفين الأولوية على مصالح المساهمين، كما عُرف بجهوده الخيرية.

وُلد جيمس د. سينغال في الأول من يناير عام 1936 لعائلة كاثوليكية من الطبقة العاملة في بيتسبرغ ، بنسلفانيا. التحق بمدرسة سانت لورانس أوتول الابتدائية، ومدرسة سنترال كاثوليك الثانوية (بيتسبرغ) ، ومدرسة هيليكس الثانوية في لا ميسا، كاليفورنيا ، ^{[ 2 ]} وحصل على شهادة جامعية متوسطة من كلية مدينة سان دييغو عام 1955. ^{[ 2 ]} ثم التحق بجامعة ولاية سان دييغو ، ^{[ 3 ]} وتخرج منها بشهادة بكالوريوس في الآداب عام 1959. ^{[ 4 ]}

بعد أن بدأ سينغال مسيرته المهنية كعامل تعبئة في متاجر فيدمارت عام 1955، اكتشف شغفه بقطاع التجزئة، وانبهر بالفرص المتاحة في هذه الشركة سريعة النمو. في فيدمارت، تدرج في المناصب حتى وصل إلى منصب نائب الرئيس التنفيذي المسؤول عن التسويق والعمليات. شغل منصب نائب رئيس قسم التسويق في شركة بيلدرز إمبوريوم من عام 1977 إلى 1978، ثم منصب نائب الرئيس التنفيذي في شركة برايس من عام 1978 إلى 1979. من عام 1979 إلى 1983، عمل لدى شركة سينغال/تشامبرلين وشركاؤه، وهي شركة تعمل كوسيط ومندوب مبيعات للمنتجات الغذائية وغير الغذائية.

شارك في تأسيس شركة كوستكو مع تاجر التجزئة جيف بروتمن من سياتل . ومنذ عام ١٩٨٣ وحتى تقاعده عام ٢٠١١، شغل سينغال منصب الرئيس والمدير التنفيذي لشركة كوستكو. ^{[ ١ ]} واشتهر سينغال، بصفته مديرًا تنفيذيًا، بزيارته السنوية لكل فرع من فروع كوستكو لتفقده شخصيًا. وقد ساهمت ابتكارات سينغال في جعل كوستكو أول "نادي مستودعات" يضم الأطعمة الطازجة وعيادات العناية بالعيون والصيدليات ومحطات الوقود ضمن باقة منتجاته وخدماته. ^{[ ٣ ]}

كان سينغال أحد تلاميذ سول برايس ، الذي يُعتبر على نطاق واسع "أبو" مفهوم " نادي المستودعات " ^{[ 5 ]} . يُعزى معظم، إن لم يكن كل، فلسفة سينغال التجارية إلى برايس؛ وقد صرّح سينغال بأنه "تعلّم كل شيء" من برايس. ^{[ 6 ]} يُعرف سينغال بأسلوبه الإداري القائم على الكرم، والذي ينطلق من إيمانه بأن الموظفين الذين يُعاملون معاملة حسنة سيُعاملون بدورهم العملاء ويخدمونهم معاملة حسنة. من خلال شركة كوستكو، وفّر سينغال لموظفيه - على جميع مستويات الشركة، بما في ذلك المتاجر - تعويضات ومزايا أعلى بكثير من معايير قطاع التجزئة. على سبيل المثال، أكثر من 90% من موظفي كوستكو مؤهلون للحصول على تأمين صحي برعاية الشركة؛ بينما يبلغ متوسط ​​قطاع التجزئة الأمريكي أقل بقليل من 60%. ونتيجة لذلك، تتمتع كوستكو بواحد من أدنى معدلات دوران الموظفين في قطاع التجزئة. في عام 2006، بلغ معدل دوران الموظفين في كوستكو 17% إجمالاً، و6% بعد عام واحد من العمل. ^{[ 7 ]}  

في عام ١٩٩٣، عندما هددت المنافسة المتزايدة كلاً من برايس كلوب وكوستكو هولسيل، دُعي سينغال إلى اندماج جزئي. دخلت الشركتان في اندماج جزئي بعد انخفاض أرباح برايس بنسبة ٤٠٪. ركزت الشركة الجديدة، التي سُميت برايس كوستكو، بشكل كبير على التوسع الدولي، فافتتحت متاجر في المكسيك وكوريا الجنوبية وإنجلترا. وعلى الرغم من بذل قصارى الجهد لتعويض الخسائر، استمرت المبيعات في الانخفاض. كان لدى روبرت برايس وجيمس سينغال آراء مختلفة بشأن توجه الشركة وسياسات التعافي. أُعلن رسميًا عن انفصال الشركتين في عام ١٩٩٤. سُميت شركة برايس المنفصلة برايس إنتربرايزز. واستمر سينغال في إدارة برايس كوستكو.

في عام 1997، تم تغيير اسم شركة سينغال إلى كوستكو هولسيل.

في مقابلة نُشرت في صحيفة هيوستن كرونيكل بتاريخ 17 يوليو/تموز 2005، صرّح ستيفن غرينهاوس بأنه لا يُبالي بمحللي وول ستريت الذين انتقدوه لتفضيله معاملة الموظفين والعملاء على إرضاء المساهمين. قد يرغب المستثمرون في أرباح أعلى، لكن سينغال قال: "نريد بناء شركة ستظل قائمة لخمسين أو ستين عامًا قادمة". ومن أشهر أقواله، والتي تُعبّر جزئيًا عن فلسفته في التعامل مع النجاح، قوله: "عليك أن تتقبّل الصعاب كما تتقبّل النجاح". فقد وجد المستثمرون الذين اشتروا أسهمًا في كوستكو بقيمة 10,000 دولار عام 1992 أن قيمتها بلغت 43,564 دولارًا بعد عشر سنوات فقط، أي  بعائد قدره 354% (15.855% سنويًا). ومنذ عام 1985، تاريخ طرح كوستكو للاكتتاب العام، وحتى عام 2020، ارتفعت قيمة أسهم الشركة بنسبة 19,000%. ^{[ 8 ]}

في عام 2009، تم اختيار سينغال كأحد أفضل الرؤساء التنفيذيين من قبل شركة بريندان وود الدولية، وهي وكالة استشارية. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

في الأول من يناير 2012، تقاعد سينغال من منصب الرئيس التنفيذي لشركة كوستكو هولسيل، واستمر في العمل كمستشار وعضو مجلس إدارة للشركة، وخلفه زميله القديم في كوستكو، دبليو كريج جيلينك، في عام 2012. ^{[ 11 ]} تقاعد سينغال من مجلس الإدارة في يناير 2018. ^{[ 12 ]}

في عام 2008، كان سينغال جزءًا من مجموعة ملكية محلية في اللحظات الأخيرة التزمت باستثمار 450 مليون دولار (150 مليون دولار من كل مالك من الملاك الثلاثة) لتجديد ملعب كي أرينا في سياتل ، وشراء امتياز فريق سياتل سوبر سونيكس التابع لدوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين . ^{[ 13 ]} إلا أن العرض فشل، حيث كان مفوض الدوري ديفيد ستيرن قد أبرم بالفعل صفقة خاصة مع مجموعة ملكية مقرها أوكلاهوما لنقل الفريق إلى مدينة أوكلاهوما (حيث أعيد تسميته إلى أوكلاهوما سيتي ثاندر ).

لدى سينغال وزوجته جانيت ثلاثة أطفال. ^{[ 14 ]} يمتلك ديفيد، ابن سينغال، ويدير مصنع نبيذ سينغال إستيت في سانت هيلينا، كاليفورنيا . ^{[ 15 ]}

سينغال ديمقراطي متشدد ^{[ 16 ]} وقد ألقى كلمة في المؤتمر الوطني الديمقراطي لعام 2012. [ ^{17 ] [ 18 ] استضاف} سينغال الرئيس باراك أوباما في منزله في مناسبتين. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

حصل سينغال على درجة الدكتوراه الفخرية من كلية دارتموث إلى جانب جيك تابر وآخرين في يونيو 2017. ^{[ 21 ]}