جو ليسيت يدعمك

في الموسم الثاني، تناول البرنامج قضية علامة تجارية بين شركة "بوس بروينغ" الويلزية لصناعة الجعة ودار الأزياء الألمانية "هوغو بوس" . ادّعت دار الأزياء أن شركة الجعة لا يحق لها استخدام اسم "بوس" على منتجاتها، بما في ذلك جعة " بوس بلاك" الداكنة ، لأن الاسم مسجل بالفعل كعلامة تجارية باسم "هوغو بوس". ^{[ 4 ]} ردًا على ذلك، غيّر ليسيت اسمه رسميًا إلى " هوغو بوس" ، ^{[ 5 ]} وأقام عرض أزياء لدعامة معصم ، لم تكن دار الأزياء تملك حقوق علامتها التجارية، في شارع عام أمام متجرها الرئيسي في شارع ريجنت بلندن. بعد بث البرنامج، سحبت دار الأزياء شكواها ووافقت على استخدام شركة الجعة لاسم "بوس" على منتجاتها. ^{[ 6 ]}

بسبب تغيير الاسم، عُرف ليسيت باسم هوغو بوس شخصيًا ومهنيًا لمدة سبعة أسابيع بين مارس وأبريل 2020، ^{[ 7 ] [ 8 ]} وتم تغيير اسم البرنامج مؤقتًا إلى Hugo Boss's Got Your Back .

تناول برنامج "Got Your Back" قضية ممرضة تعرضت للاحتيال بمبلغ 11,800 جنيه إسترليني من قبل محتال انتحل صفة موظف في بنك نات ويست . في البداية، لم يُردّ بنك نات ويست سوى 3,800 جنيه إسترليني، مُدّعيًا أن المبلغ المتبقي غير قابل للاسترداد لأن الممرضة كان ينبغي أن تكون على دراية بالمحتالين. ردًا على ذلك، حاول البرنامج انتحال شخصية رئيس مجموعة نات ويست آنذاك، روس ماك إيوان ، على مواقع التواصل الاجتماعي. بعد إنشاء حساب وهمي، نشروا لاحقًا عدة تغريدات ساخرة، إحداها تقول: "لديّ مؤخرة كريهة الرائحة". لاحقًا، ذهب ليسيت إلى المقر الرئيسي للبنك في لندن وأحدث ضجة في الاستقبال، متظاهرًا بأنه في اجتماع مع الرئيس التنفيذي للبنك. ^{[ 9 ]}

استجابةً لتحقيقات البرنامج، راجع البنك ملابسات الحادث، واعتذر لعميلته لعدم إدراكه أنها وقعت ضحية عملية احتيال مشبوهة للغاية خدعتها تمامًا. ووافق البنك على رد كامل المبلغ المتبقي المستحق لها.

تعرّضت خدمة أوبر إيتس للتدقيق بعد أن تلقى البرنامج تقارير تفيد بأن الطعام يأتي من مطاعم حاصلة على تقييم صفر في معايير النظافة من وكالة معايير الغذاء . وتبين أن بعض المطاعم تعاني من وجود فئران في المطبخ، وأن الدجاج يُخزّن بطريقة غير سليمة. وقد عرّض هذان الأمران الزبائن لخطر التسمم الغذائي، بما في ذلك السالمونيلا.

أنشأت شركة "Got Your Back" مطعمًا خاصًا بها للوجبات الجاهزة يُدعى "Le Sauter" ، وكان مقره في حاوية نفايات قديمة، ولم يكن لديه أي تراخيص قانونية. ورغم فشله في جميع اختبارات النظافة الممكنة، لم تُجرِ شركة "Uber Eats" أي فحوصات على المطعم، ولم يلاحظ سائقو التوصيل التابعون لها أن الطعام المقدم غير صالح للاستهلاك. ^{[ 10 ]} واستجابةً لنتائج البرنامج، وعدت "Uber Eats" بإجراء تغييرات جوهرية، بما في ذلك إلزام جميع المطاعم ومحلات الوجبات الجاهزة بالحصول على تصنيف اثنين أو أعلى من نظام تقييم النظافة الغذائية. ^{[ 11 ]}

خضعت شركة هيرميس للتحقيق بعد شكاوى عديدة من عملاء بشأن سوء التعامل مع شحناتهم. إحدى هذه الشكاوى كانت من شركة صغيرة تصنع أسرّة الكلاب، حيث استعانت بهيرميس لتوصيل سرير مميز لأحد عملائها، إلا أن السرير لم يصل قط، واكتشفت الشركة لاحقًا أنه معروض للبيع على موقع إيباي. وكانت إيصال التسليم ظاهرًا ضمن عدة لقطات شاشة للمنتج على الموقع. لم تقدم هيرميس أي تفسير لعدم تسليم المنتج، واكتفت بدفع تعويض رمزي قدره 20 جنيهًا إسترلينيًا، على الرغم من أن هذه ليست المرة الأولى التي تفشل فيها الشركة في تسليم طرودها.

اكتشف مُعدّو البرنامج أن شركة هيرميس كانت تُرسل في كثير من الأحيان سلعًا لم تتمكن من تسليمها، أو ادّعت فقدانها، إلى المزادات. وكشف محققون متخفون أن دار مزادات كانت تتلقى بانتظام سلعًا لم تُسلّم أو فُقدت من هيرميس، على الرغم من وجود عدد كبير منها يحمل إيصالات تسليم تتضمن معلومات واضحة عن تاريخ الإرسال، وهوية المُستلم، وعنوان المُرسِل. ^{[ 12 ]} وبعد عرض نتائج البرنامج على هيرميس، استجابت الشركة بتعويض عدد من العملاء الذين أُرسلت سلعهم إلى المزادات عن طريق الخطأ.

تم اكتشاف أن موقع Boohoo.com وشركته الشقيقة PrettyLittleThing يبيعان ملابس ملطخة، وقد تلقى العديد من العملاء نفس القطعة التي أعادوها. وتراوحت شكاوى العملاء بين بقع الطعام وأنواع مختلفة من سوائل الجسم . ^{[ 13 ] [ 14 ]} أطلق ليسيت على الشركة لقب "بو هو" (Poohoo ) نسبةً إلى كثرة بقع البراز على الملابس. ثم جمع فريقه واشتروا منتجات، ولطخوها، وحصلوا على استرداد كامل للمبلغ. وتمكنوا بعد ذلك من استلام نفس القطعة أربع مرات. عقب نتائج البرنامج، اعتذر موقع Boohoo.com وأكد أنه سيتم تحسين مراقبة الجودة، وأن مثل هذا الأمر يجب ألا يتكرر.