خدمة الطوارئ بولاية نيو ساوث ويلز

يقع المقر الرئيسي لهيئة خدمات الطوارئ الحكومية في نيو ساوث ويلز في شارع بوريلي، وولونغونغ .

على مستوى الولاية، يقود مفوض خدمات الطوارئ الحكومية في نيو ساوث ويلز الوكالة، وله ثلاثة نواب للمفوض، يتولى كل منهم قيادة مجال رئيسي من مجالات الوكالة، وهي: العمليات، والقدرات التشغيلية والتدريب، والخدمات المؤسسية.

يتولى كل نائب مفوض قيادة عدة مديريات (إدارة الطوارئ، عمليات الشمال والغرب، عمليات المترو والجنوب، القدرة التشغيلية والتدريب، برنامج الأنظمة التشغيلية (مؤقت) ، برنامج تعزيز الإنقاذ من الفيضانات (مؤقت) ، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الموارد البشرية والتطوير، المالية، خدمات الأصول والأعمال، برنامج الارتقاء (مؤقت) واستراتيجية المنظمة والتخطيط والأداء).

يرأس كل مديرية مديرٌ، ويتبعه عددٌ من كبار المديرين. يُعيّن المدير الذي يرأس مديرية ذات مسؤوليات تشغيلية مباشرة في رتبة مساعد مفوض. أما باقي المديرين فلا يشغلون أي رتبة تشغيلية.

تنقسم الولاية إلى سبع مناطق (الشمالية الغربية، الشمالية الشرقية، الشمالية، مترو، الغربية، الجنوبية، والجنوبية الشرقية).

يقود كل منطقة قائد منطقة يرفع تقاريره إلى مساعد المفوض المسؤول عن تلك المنطقة العملياتية. كما يُعيّن نواب قادة المناطق ويُسند إليهم مناطق قيادة داخل تلك المنطقة. وتضم المنطقة أيضاً مجموعة من موظفي الدعم التشغيلي والإداري، بما في ذلك أدوار مثل: الجاهزية العملياتية، وإشراك المتطوعين، والخدمات التجارية، والتخطيط والبحث. ويعمل موظفو المنطقة من مقر المنطقة الرئيسي.

قد تضم المناطق أيضاً وحدات متخصصة، مهمتها تقديم إدارة الحوادث وغيرها من أشكال الدعم المتخصص للوحدات. غالباً ما تتألف هذه الوحدات المتخصصة ويقودها متطوعون، يعملون تحت إشراف قيادة المنطقة مباشرةً.

في عام 2023، أعلنت المفوضة كارلين يورك عن استثمار من حكومة نيو ساوث ويلز في مرافق خدمات الطوارئ الحكومية . وكجزء من هذا الاستثمار، أنشأت خدمات الطوارئ الحكومية منطقتين إضافيتين (الشمالية الغربية والشمالية الشرقية) بالإضافة إلى مناطقها الخمس القائمة، مما أدى فعلياً إلى تقسيم المنطقتين الشمالية والغربية إلى أربع مناطق. ^{[ 18 ]}

قبل 2 أكتوبر 2018، كانت هيئة خدمات الطوارئ الحكومية (SES) تتألف من 17 منطقة، بناءً على أحواض الأنهار. كان هذا يتماشى مع مسؤولية الهيئة في إدارة الفيضانات، إلا أن تحليل الاحتياجات المُلقاة على عاتقها يُشير إلى أن تنظيم الوحدات بشكل أكثر فعالية يعتمد على مناطق تُراعي الاتجاهات التاريخية من حيث المناطق المتضررة، وتوزيع السكان في جميع أنحاء الولاية. وقد أسفر ذلك عن تشكيل خمس مناطق ضمن مشروع إعادة الهيكلة التنظيمية.

يمكن تجميع الوحدات في مجموعات بناءً على عوامل مثل متطلبات التشغيل المحلية وأحجام الوحدات المحلية، وما إلى ذلك. قد تحتوي المجموعة على 2 إلى 7 وحدات.

تُدار مجموعات خدمات الطوارئ الحكومية في نيو ساوث ويلز بواسطة قائد محلي متطوع. يشرف القادة المحليون على العمليات على نطاق يتراوح بين الأحداث المحلية التي يمكن إدارتها على مستوى الوحدة، والأحداث الأوسع نطاقًا التي تتطلب إدارة على مستوى المنطقة. وقد يكون لبعض المجموعات، بحسب حجمها ومتطلباتها التشغيلية، نائب قائد محلي.

كل مجموعة هي جزء من منطقة قيادة المنطقة وتقدم تقاريرها إلى أحد نواب قادة المنطقة.

يوجد 261 وحدة تابعة لخدمة الطوارئ الحكومية ^{[ 2 ]} تشكل خدمة الطوارئ الحكومية في نيو ساوث ويلز. تستند معظمها إلى حدود الحكومة المحلية السابقة قبل عمليات دمج المجالس في الفترة 2013-2016، على الرغم من أن خدمة الطوارئ الحكومية في نيو ساوث ويلز تسمح الآن أيضًا بتشكيل وحدات غير مرتبطة بحدود جغرافية، مثل وحدة البحث والإنقاذ في الأدغال التابعة لخدمة الطوارئ الحكومية في نيو ساوث ويلز .

تتألف وحدات خدمات الطوارئ الحكومية في نيو ساوث ويلز بالكامل من متطوعين يديرهم قادة وحدات متطوعون. في حال لم تكن الوحدة جزءًا من مجموعة، وكان لها منطقة جغرافية محددة، يجوز لقائد الوحدة أيضًا أن يتولى منصب القائد المحلي. ^{[ 20 ]}

في أوائل عام 2023، بدأت خدمة الطوارئ الحكومية، بالتعاون مع هيئة الاتصالات في نيو ساوث ويلز وشركة موتورولا ، تجربة هذه التقنية، لتصبح بذلك واحدة من أوائل وكالات خدمات الطوارئ في نيو ساوث ويلز التي تستخدم هذه التقنية. ^{[ 23 ]}

تستخدم المركبة كعقدة تقنية SmartConnect من موتورولا لتوفير اتصال سلس للاتصالات التشغيلية، حتى في حال عدم وجود تغطية لشبكة السلامة العامة (PSN) . وعند الخروج عن تغطية شبكة السلامة العامة، تستخدم SmartConnect الاتصال الخلوي (4G) والأقمار الصناعية للحفاظ على الاتصالات التشغيلية.

بحلول أغسطس 2023، كان هناك أكثر من 1300 مركبة تابعة لهيئة خدمات الطوارئ الحكومية وهيئة الإطفاء والإنقاذ في نيو ساوث ويلز تستخدم هذه التقنية. ^{[ 24 ]} وهذا يُمكّن طواقم هيئة خدمات الطوارئ الحكومية من الحفاظ على اتصالات العمليات بغض النظر عن موقعها الجغرافي والتضاريس المحيطة بها. وتغطي شبكة السلامة العامة (PSN) حوالي 80% فقط من الولاية. ^{[ 25 ]}

في يونيو 2024، حظيت خدمة الطوارئ الحكومية (SES) بتقدير دولي لأبحاثها وتطويرها وإدخالها لأحدث مركبات الإنقاذ ذات الارتفاع العالي في البلاد إلى مجال عمليات الإنقاذ من الفيضانات. وقد مُنحت خدمة الطوارئ الحكومية جائزة التقدير الخاصة في حفل جوائز هيغينز ولانغلي التذكارية في الولايات المتحدة.

تُمثل هذه المركبات إضافةً نوعيةً لقدرات الوكالة في مجال الإنقاذ من الفيضانات. فهي قادرة على السير في مياه يصل عمقها إلى 1.2 متر، مما يضمن سلامة فرق الإنقاذ أثناء عمليات الإنقاذ. وتتضمن أحدث مركبات الوكالة ميزات متطورة مثل جهاز السونار الأمامي، والرافعات الهيدروليكية الأمامية والخلفية، ورافعة تحميل تُستخدم لتحميل قوارب الإنقاذ داخل المركبة.