المداولات عبر الإنترنت

يُعدّ التداول عبر الإنترنت مصطلحًا واسعًا يُستخدم لوصف العديد من أشكال المناقشات الإلكترونية غير المؤسسية والمؤسسية والتجريبية. ^{[ 1 ]} كما يصف المصطلح أيضًا مجال الممارسة والبحث الناشئ المتعلق بتصميم وتنفيذ ودراسة عمليات التداول التي تعتمد على استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الإلكترونية .

على الرغم من أن الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي قد عززت المشاركة الحوارية والتداول عبر الإنترنت من خلال التواصل عبر الحاسوب ، ^{[ 2 ]} إلا أن الدراسة الأكاديمية للتداول عبر الإنترنت بدأت في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ^{[ 3 ]}

أشارت دراسات عديدة إلى أن حجم المجموعة، وكثافة التواصل، والتفاعل بين المشاركين، وخصائص الرسائل، وخصائص وسائل التواصل الاجتماعي، كلها عوامل تؤثر على النقاشات الإلكترونية. ^{[ 4 ] [ 2 ]} كما أشارت إلى أن النقاشات الديمقراطية تختلف باختلاف المنصات. فعلى سبيل المثال، أظهرت الدراسات أن منتديات الأخبار تتمتع بأعلى مستوى من النقاش، تليها مواقع الأخبار الإلكترونية، ثم فيسبوك. ^{[ 5 ]} وقد عُزيت الاختلافات في فعالية المنصات في دعم النقاشات إلى عوامل عديدة، مثل الإشراف، وتوافر المعلومات، والتركيز على موضوع محدد بوضوح. ^{[ 5 ]}

استكشفت دراسات محدودة مدى إمكانية تحقيق نتائج مماثلة للمناقشات التقليدية المباشرة عبر الإنترنت . وقد توصل استطلاع رأي أُجري عام ٢٠٠٤ حول السياسة الخارجية الأمريكية، وقارن بين المناقشات المباشرة والإلكترونية، إلى نتائج مماثلة. ^{[ ٦ ]} كما وجدت دراسة مماثلة أُجريت عام ٢٠١٢ في فرنسا أن المناقشات الإلكترونية، مقارنةً بالمناقشات التقليدية، كانت أكثر قدرة على زيادة مشاركة المرأة وتعزيز تبرير الحجج من قِبل المشاركين. ^{[ ٧ ]}

تشير الأبحاث المتعلقة بالمناقشات الإلكترونية إلى وجود خمسة اعتبارات تصميمية رئيسية تؤثر على جودة الحوار: التواصل غير المتزامن مقابل التواصل المتزامن، والتقييم اللاحق مقابل التقييم المسبق، والمساحات الداعمة مقابل المساحات غير الداعمة، وطرح أسئلة محددة مقابل أسئلة عامة، وجودة المعلومات. ^{[ 8 ]} وقد أشار باحثون آخرون إلى أن المناقشات الإلكترونية الناجحة تتبع أربعة قواعد أساسية: يجب أن تكون المناقشات شاملة، وعقلانية ونقدية، ومتبادلة، ومحترمة. ^{[ 1 ]}

بشكل عام، تتطلب المداولات عبر الإنترنت من المشاركين القدرة على العمل معًا بشكل مريح من أجل التوصل إلى أفضل المداولات الممكنة، وهو ما قد يتطلب في كثير من الأحيان قواعد وأنظمة تساعد الأعضاء على الشعور بالراحة مع بعضهم البعض. ^{[ 9 ]}

شكك الباحثون في جدوى النقاشات الإلكترونية كامتداد للمجال العام ، مؤكدين أنها لا تقل فائدة عن التفاعل المباشر وجهاً لوجه. ^{[ 2 ]} يُنظر إلى الخطاب عبر الإنترنت على أنه غير شخصي، وقد وُجد أنه يشجع على السلوكيات غير اللائقة. ^{[ 10 ]} علاوة على ذلك، يُعلق بعض المستخدمين المشاركين في النقاشات السياسية الإلكترونية فقط في المجموعات التي تتفق مع آرائهم، ^{[ 11 ]} مما يشير إلى احتمال أن النقاشات الإلكترونية تُعزز في المقام الأول التفكير المُتحيز وتُرسخ المواقف المسبقة.

^تتسم البحوث الأكاديمية في مجال المداولات الإلكترونية بطابعها ^متعدد التخصصات ^{، وتشمل} ممارسات مثل الاستشارة الإلكترونية ^، والمشاركة الإلكترونية ^، والحكومة الإلكترونية ^، والتواصل بين المواطنين، ^{واستطلاعات} الرأي التداولية الإلكترونية ^، والتعهيد الجماعي ^، والتيسير الإلكتروني، ^{ومجتمعات} البحث الإلكترونية ، والتعلم الإلكتروني التفاعلي ، والحوار المدني في منتديات الإنترنت وغرف الدردشة ، واتخاذ القرارات الجماعية باستخدام برامج التعاون وغيرها من أشكال التواصل ^عبر الحاسوب . ويرتبط العمل في هذه المجالات جميعها بتحدي استخدام الوسائط الإلكترونية بطريقة تُعمّق التفكير وتُحسّن التفاهم المتبادل.

• Online deliberation resources
• Online Deliberation: A Review of The Literature, Bang The Table (blog), 7 Aug. 2017.
• Online Deliberation by Participedia