باسيفيك بيل

خلال محاكمات الفساد في سان فرانسيسكو ، تورطت الشركة في دفع رشى للحصول على امتياز تشغيل في المدينة. دفع ثيودور هالسي، وهو وكيل سياسي سري لشركة باسيفيك ستيتس للاتصالات والتلغراف، للمحامي آبي روف مبلغ 1250 دولارًا شهريًا كأتعاب "مشورة" بشأن الشؤون البلدية. كان روف هو القوة السياسية الدافعة وراء عمدة سان فرانسيسكو، يوجين شميتز . في عام 1906، كانت سان فرانسيسكو من أكثر المدن الواعدة للاستثمار في الولايات المتحدة، حيث تنافست العديد من الشركات على حصة من الأرباح المتوقعة. وقد خاض مجلس المدينة الانتخابات على برنامج انتخابي تضمن حصول المدينة على نظام هاتف خاص بها، وهو ما سعت كل من شركة هوم للاتصالات وشركة باسيفيك ستيتس للاتصالات والتلغراف إلى منعه. كانت شركة هوم للاتصالات، الممولة من مستثمرين من جنوب كاليفورنيا وأوهايو، تحاول انتزاع امتياز الهاتف الذي كانت شركة باسيفيك ستيتس للاتصالات والتلغراف تحتفظ به حصريًا في شمال كاليفورنيا. ^{[ 5 ] : ص31}

بعد الزلزال المدمر الذي ضرب المدينة عام ١٩٠٦ ، ساهمت شركة هوم تيليفون بمبلغ ٧٥ ألف دولار في صندوق إغاثة المدينة، لكنها طلبت الاحتفاظ به لحين الموافقة على امتيازها. ^{[ ٥ ] : ص ٥١.} وكُشف لاحقًا أن مشرفي المدينة تلقوا رشاوى عبر روف من كلٍّ من شركة هوم تيليفون وشركة باسيفيك ستيتس تيليفون. دفعت هوم تيليفون لعشرة مشرفين ٣٥٠٠ دولار لكلٍّ منهم، ولسبعة مشرفين ٦٠٠٠ دولار لكلٍّ منهم (ما يعادل حوالي ١٣٠ ألف دولار إلى ٢١٠ آلاف دولار في عام ٢٠٢٥ ). ودفعت شركة باسيفيك ستيتس تيليفون لعشرة مشرفين ٥٠٠٠ دولار لكلٍّ منهم ( ما يعادل ١٨٠ ألف دولار في عام ٢٠٢٥ ). بعد محاكمات الفساد ، كشف إي إف بيلسبري، المستشار القانوني لشركة الهاتف، أنه لم يسمع قط بتوظيف روف، وأنه كان سيعترض على حصول روف على تعويض يزيد عن راتبه الشهري البالغ ١٠٠٠ دولار. ^{[ ٥ ]}

خلال النصف الأول من القرن العشرين، قاومت شركة باسيفيك تيليفون آند تيليغراف، شأنها شأن بقية شركات نظام بيل، في البداية أتمتة خدماتها، ^{[ 6 ]} انطلاقًا من فرضية أن موظفيها قادرون على تقديم خدمة أفضل من الآلات. وعندما استحوذت على شركات منافسة، كانت بيل تزيل المعدات الآلية وتستبدلها بهواتف يدوية ولوحات تحويل يدوية إذا كانت الشركة تقدم خدمة الاتصال الآلي. وسرعان ما أدركت الشركة أن أفضل أنظمتها اليدوية عاجزة عن مواكبة الطلب المتزايد على خدمات الهاتف. وفي أوائل عشرينيات القرن الماضي، وبعد تركيب أول لوحة تحويل كبيرة في البلاد عام 1921 في أوماها، بدأت شركات تشغيل بيل بتركيب معدات التحويل الآلية.

اتبعت لوس أنجلوس وسان فرانسيسكو نهجين مختلفين في تبني تقنية التحويل الآلي الجديدة. اندمجت شركة لوس أنجلوس للهاتف مع شركة صن سيت للهاتف في شمال كاليفورنيا عام 1883. ثم استحوذت شركة باسيفيك للهاتف والتلغراف على صن سيت عام 1906. وبعد استحواذ باسيفيك، ظلت شركة جنوب كاليفورنيا كيانًا مستقلاً واستخدمت اسم صن سيت.

كانت منطقة لوس أنجلوس تُخدَم أيضًا من قِبَل شركة منافسة، هي شركة هوم تيليفون، التي بدأت بتقديم خدمة الاتصال التلقائي (الاتصال الهاتفي) عام ١٩٠٢. كان بإمكان مشتركي شركة صن سيت تيليفون إجراء مكالمات محلية ودولية عبر نظام بيل، بينما كان بإمكان عملاء شركة هوم تيليفون إجراء مكالمات محلية فقط إلى عملاء هوم الآخرين. وللوصول إلى كلا المقسمين، كان على الشركات دفع رسوم خط من كل شركة. في عام ١٩١٦، وتحت ضغط من السياسيين المحليين والمشتركين، وافقت شركة صن سيت تيليفون على الاستحواذ على عمليات شركة هوم. سُمّي الكيان الجديد شركة جنوب كاليفورنيا تيليفون. دُمجت عمليات الشركتين بالكامل عام ١٩١٨. ^{[ ٧ ]}

عند اندماج شركتي هوم وسنست عام ١٩١٨، كان لدى هوم ٦٠ ألف عميل يخدمونهم من ١٦ مكتبًا للاتصالات الهاتفية. أما سنست، فكان لديها ٦٨ ألف مشترك يخدمونهم من تسعة مكاتب يدوية. ونظرًا لحجم عمليات هوم الكبير، وشعور الجمهور بأن خدماتها أفضل من خدمات سنست، لم تقم شركة باسيفيك تيليفون بتحويل مكاتب الاتصالات الهاتفية إلى يدوية كما فعلت سابقًا. ^{[ ٨ ]} بل اتخذت خطوة غير مألوفة بإضافة خط اتصال وخطوط ربط إلى كل موقع في لوحة مفاتيح يدوية. وبهذه الطريقة، أصبح بإمكان عملاء سنست السابقين التواصل مع مشتركي هوم السابقين عبر مشغل المكتب المركزي. ^{[ ٩ ]}

كان آخر مركز اتصالات يدوي في لوس أنجلوس هو ثورنوال 6 في بوربانك، والذي استمر في العمل حتى أواخر الخمسينيات. ^{[ 10 ]} أما آخر مكتب اتصالات يدوي في جنوب كاليفورنيا فكان في أفالون ، بجزيرة كاتالينا ، ويعود تاريخه إلى خدمة الهاتف اللاسلكي التي تم تركيبها في أوائل عشرينيات القرن الماضي. قامت شركة باسيفيك تيليفون لاحقًا بمدّ كابلين بحريين لربط الجزيرة بالبر الرئيسي. تم تحويل أفالون إلى نظام الاتصال الهاتفي المباشر في عام 1978، باستخدام معدات تحويل تقع على بعد 23 ميلاً في المكتب المركزي في سان بيدرو. ^{[ 11 ]}

استمرت سان فرانسيسكو في تركيب مكاتب الاتصالات اليدوية طوال عشرينيات القرن العشرين. عندما استحوذت شركة باسيفيك تيليفون (PacTel) على عمليات منافستها في سان فرانسيسكو وأوكلاند، شركة هوم تيليفون (Home Telephone Co.)، في أوائل عشرينيات القرن العشرين، تم تحويل عملائها من خدمة الاتصال الهاتفي المباشر التي تقدمها هوم إلى مقاسم باسيفيك تيليفون اليدوية. ^{[ 12 ]} ويصف منشور صادر عن شركة باسيفيك تيليفون آند تيليغراف (PacTel & Telegraph Co.) عام 1927 بفخر أحدث مكاتب الشركة اليدوية، دون أي إشارة إلى خطط لإدخال خدمة الاتصال الهاتفي المباشر. ^{[ 13 ]} افتُتح أول مكتب اتصال هاتفي مباشر في سان فرانسيسكو، وهو مكتب أوردواي (ORdway)، في 23 مارس 1929. ^{[ 14 ]} وافتُتح أول مكتب اتصالات ضاحية يعمل بنظام التبديل المتدرج (Electro-Mechanical Step-by-step ) في بالو ألتو عام 1929. ^{[ 10 ]}

تباطأ تحويل خدمة الهاتف من النظام اليدوي إلى نظام الاتصال الهاتفي بسبب نقص المعدات خلال الحرب العالمية الثانية . وكان من المخطط تحويل سان خوسيه قبل الحرب، لكنها ظلت تعمل بالنظام اليدوي حتى عام 1949.

استعدادًا لخدمة الاتصال الهاتفي المباشر (DDD)، وهي الخدمة التي سبقت خدمة الاتصال الهاتفي المباشر للمستهلكين ، قامت مدن في جميع أنحاء البلاد بتحويل أرقام هواتفها إلى صيغة موحدة مكونة من 2L-5N، مثل EXchange 1-2345 . أكملت سان فرانسيسكو عملية التحويل في ديسمبر 1947. وفي يوليو 1948، قامت شركة باسيفيك تيليفون بتحويل معظم مدن شبه جزيرة سان فرانسيسكو. وأكد إعلان الشركة، "معظم مدن شبه الجزيرة لديها الآن أسماء مقاسم" ^{[ 15 ]} ، أن الأرقام القديمة المكونة من أربعة أو خمسة أرقام قد تم تحويلها إلى صيغة المقاسم المكونة من سبعة أرقام.

• دافنر 2 - بالو ألتو
• أكسفورد - ميلبراي
• دايموند 3 و 4 - بورلينغيم، سان ماتيو
• فايرسايد 5 - سان ماتيو
• إيمرسون 6 - ريدوود سيتي

كانت الأرقام اليدوية لا تزال تُستخدم في بعض مدن شبه الجزيرة، وكانت تُدرج في الدليل بدون كتابة أول حرفين من الاسم بحروف كبيرة، مما يشير إلى نقطة لا يمكن الاتصال بها هاتفياً وتتطلب مساعدة عامل الهاتف للوصول إليها. على سبيل المثال: ^{[ 15 ]}

• بلمونت 120
• سان كارلوس 932-J
• بيسكاديرو 2349-R
• خليج هاف مون 3497
• سان غريغوريو 2

لإجراء مكالمات إلى بعض مراكز الاتصالات الأخرى في شمال كاليفورنيا، مثل سكرامنتو وستوكتون وفاليجو، كان على العملاء الاتصال بالرقم "0" للوصول إلى موظف خدمة العملاء. يقوم الموظف بالاتصال مباشرةً عبر مقسم الهاتف المزدوج ، ويتصل بالأرقام في تلك المدن. وتُشار إلى هذه المكالمات بنجمة في دليل الهاتف. أما بالنسبة لوجهات الاتصال الأخرى، فيتصل العملاء بالرقم "211" للوصول إلى موظف خدمة الاتصالات البعيدة، الذي يقوم بدوره بتوصيل العميل عبر خطوط يدوية للوصول إلى موظف خدمة الاتصالات البعيدة. ^{[ 15 ]}

عندما حوّلت شركة باسيفيك تيليفون عملياتها في سان فرانسيسكو إلى نظام الاتصال 2L-5N عام 1947، احتفظت في معظم الحالات بأسماء مكاتبها المركزية القديمة، مع إضافة رقم إضافي. وتم التخلي عن بعض المقاسم بعد تحويلها من الخدمة اليدوية، مثل ويست، وراندولف، ومقاسم الحي الصيني الشهير. وفي عام 1952، تم تحويل مكتب شارع 25 اليدوي في سان فرانسيسكو، الذي كان يخدم مقاسم ميشن، وأتووتر، وفالنسيا، إلى نظام الاتصال الهاتفي المباشر. وفي 6 سبتمبر 1953، قام مكتب جونيبر 6، المعروف سابقًا باسم راندولف في حقبة 2L-4N، وهو آخر مكتب يدوي داخل المدينة والمقاطعة، بتحويل مشتركيه البالغ عددهم 2700 مشترك إلى نظام الاتصال المتقاطع في مكتب جونيبر المركزي الجديد في شارع أونونداغا. ^{[ 16 ]}

حافظت ريفرسايد على مكتب يدوي كبير حتى عام 1956. ^{[ 17 ]} قامت بيركلي بتحويل مكتب أشبيري 3، وهو آخر مكتب يدوي لها، إلى نظام الاتصال الهاتفي في عام 1963. وتم تحويل كروكيت، وهو آخر مكتب يدوي في منطقة خليج سان فرانسيسكو، إلى نظام الاتصال الهاتفي في عام 1969. ^{[ 10 ]}

أدت عمليات الاستحواذ على مر السنين إلى توسيع نطاق شركة باسيفيك تيليفون لتشمل ولايات أوريغون وواشنطن وشمال أيداهو . وفي الأول من يوليو عام 1961، انفصلت هذه العمليات لتشكيل شركة باسيفيك نورث ويست بيل . في ثمانينيات القرن الماضي، قُدّرت قيمة أصول باسيفيك تيليفون بـ 14.5 مليار دولار، ما جعلها الأكبر بين شركات بيل المحلية الـ 22 المملوكة بالكامل لشركة AT&T، الأمر الذي جعلها أيضًا "جوهرة التاج" بين شركات التشغيل. ^{[ 18 ]} مع ذلك، كانت باسيفيك تيليفون من بين أقل شركات بيل ربحيةً بسبب اللوائح المحلية الصارمة للغاية المتعلقة بالهاتف في كاليفورنيا.

قبل تفكك شركة AT&T عام 1984، كانت AT&T تمتلك 89.8% من أسهم شركة باسيفيك تيليفون. بعد التفكك، غيّرت شركة باسيفيك تيليفون آند تيليغراف اسمها إلى شركة باسيفيك بيل تيليفون، أو باك بيل اختصارًا. تأسست شركة باسيفيك تيليسيس كشركة قابضة لمصالح باك بيل، وكانت باك بيل ونيفادا بيل (التي كانت باك بيل تمتلكها منذ عام 1913) شركتيها التشغيليتين. ولأن نيفادا بيل كانت شركة تابعة لباك بيل لفترة طويلة، فقد تم استبعادها من تعديل الحكم النهائي الذي أدى إلى تفكك نظام بيل.