سجل المخاطر
سجل المخاطر هو وثيقة تُستخدم كأداة لإدارة المخاطر وللامتثال للوائح التنظيمية ، حيث يعمل كمستودع [ 1 ] لجميع المخاطر المحددة ويتضمن معلومات إضافية [ 1 ] حول كل خطر، مثل طبيعة الخطر، والجهة المرجعية والمسؤول عنه، وتدابير التخفيف . ويمكن عرضه على شكل مخطط انتشار أو جدول.
يُعرّف معيار ISO 73:2009 لإدارة المخاطر - المصطلحات - سجل المخاطر بأنه "سجل معلومات حول المخاطر المحددة". [ 2 ]
مصطلحات
يمكن أن يحتوي سجل المخاطر على العديد من العناصر المختلفة. توجد توصيات بشأن محتوى سجل المخاطر صادرة عن هيئة معارف معهد إدارة المشاريع ( PMBOK ) ومنهجية PRINCE2 . لا يستخدم معيار ISO 31000:2009 [ 3 ] مصطلح "سجل المخاطر"، ولكنه ينص على ضرورة توثيق المخاطر.
تتنوع الأدوات التي يمكن استخدامها كسجلات للمخاطر، بدءًا من حزم البرامج الشاملة وصولًا إلى جداول البيانات البسيطة. وتعتمد فعالية هذه الأدوات على كيفية تطبيقها وثقافة المؤسسة.
يحتوي سجل المخاطر النموذجي على ما يلي:
- فئة مخاطر لتجميع المخاطر المتشابهة
- رقم تعريف هيكل تقسيم المخاطر
- وصف موجز أو اسم للمخاطر لتسهيل مناقشتها
- الأثر (أو العاقبة ) في حال وقوع الحدث فعلياً، مُقاساً على مقياس عددي صحيح .
- احتمالية أو ترجيح حدوثه، مصنفة على مقياس عددي صحيح
- مؤشر المخاطر [ 1 ] (أو تصنيف المخاطر ) هو نتاج ضرب الاحتمالية في التأثير، ويُستخدم غالبًا لترتيب المخاطر. ويشير المجلس الوطني للمنظمات التطوعية في المملكة المتحدة إلى أن "العديد من الخبراء" يدعون إلى استخدام مقياس يُعطي أهمية أكبر للتأثير من الاحتمالية، ويُحسب، على سبيل المثال، بضرب الاحتمالية في التأثير ثم إضافة مؤشر التأثير مرة أخرى. [ 4 ]
- تتمثل خطوات التخفيف الشائعة (على سبيل المثال في مشاريع تكنولوجيا المعلومات) في تحديد وتحليل وتخطيط الاستجابة والمراقبة والتحكم.
يُطلق على سجل المخاطر اسم " نوعي " إذا تم تقدير الاحتمالات بترتيبها من "عالي" إلى "منخفض" التأثير. ويُطلق عليه اسم " كمي " إذا تم التعبير عن كل من التأثير والاحتمالية بالأرقام، على سبيل المثال، قد يكون للمخاطر تأثير بقيمة "مليون دولار" واحتمالية "50%".
الاستجابة المشروطة - الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة وقوع الحدث الخطر بالفعل.
الميزانية المخصصة للاستجابة الطارئة
المحفز - حدث يؤدي في حد ذاته إلى وقوع حدث الخطر (على سبيل المثال، قد يكون حدث الخطر هو "الفيضان" و"الأمطار الغزيرة" كمحفز).
نقد
على الرغم من أن سجلات المخاطر تُستخدم على نطاق واسع ليس فقط في المشاريع والبرامج، بل وفي الشركات أيضاً، فقد أظهرت الأبحاث أنها قد تؤدي إلى اختلالات وظيفية، فعلى سبيل المثال، سجل سجل مخاطر شركة تويوتا مخاطر تتعلق بسمعتها نتيجة أعطال سيارة بريوس، لكن الشركة لم تتخذ أي إجراء. [ 5 ] غالباً ما تؤدي سجلات المخاطر إلى اتخاذ قرارات شكلية، [ 5 ] ووهم السيطرة ، [ 6 ] ومغالطة التحديد غير الدقيق: الخلط بين الخريطة والواقع. [ 7 ] مع ذلك، إذا استُخدمت سجلات المخاطر بحكمة، فإنها تُعد أداة مفيدة لتحفيز النقاش والتعاون بين مختلف الأقسام. [ 7 ]
مثال
سجل المخاطر لمشروع "حفلة شواء" مع شخص عديم الخبرة يتولى تشغيل الشواية، سواء في شكل جدول (أدناه) أو كرسم بياني (على اليمين).
| فئة | اسم | معرف RBS | احتمال | تأثير | التخفيف | الطوارئ | تقييم المخاطر بعد التخفيف | إجراء بواسطة | الإجراء عند |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| الضيوف | يجد الضيوف الحفل مملاً | 1.1. | قليل | واسطة | ادعُ أصدقاءك المجانين، ووفر لهم كمية كافية من المشروبات الكحولية. | أخرجوا جهاز الكاريوكي | 2 | في غضون ساعتين | |
| الضيوف | شجار في حالة سكر | 1.2. | واسطة | قليل | لا تدعو أصدقاءً مجانين، ولا تقدم الكثير من المشروبات الكحولية. | اتصل برقم 911 | x | في الحال | |
| طبيعة | مطر | 2.1. | قليل | عالي | أقم الحفل في الداخل | انقل الحفل إلى الداخل | 0 | 10 دقائق | |
| طبيعة | نار | 2.2. | أعلى مستوى | أعلى مستوى | ابدأ الحفل بتعليمات حول ما يجب فعله في حالة نشوب حريق | تنفيذ خطة الاستجابة المناسبة | 1 | الجميع | حسب الخطة |
| طعام | لا يوجد طعام كافٍ | 3.1. | عالي | عالي | تناول بوفيه | اطلب بيتزا | 1 | 30 دقيقة | |
| طعام | الطعام فاسد | 3.2. | عالي | أعلى مستوى | خزّن الطعام في مجمد عميق | اطلب بيتزا | 1 | 30 دقيقة |
انظر أيضاً
مراجع
- 1 2 3 معهد إدارة المشاريع 2021 ، §4.6.2 السجلات والوثائق.
- ^ "دليل الأيزو 73:2009" . ايزو .
- ↑ "معايير إدارة المخاطر" . www.iso.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 أغسطس 2020 .
- ↑ المجلس الوطني للمنظمات التطوعية، كيفية إدارة المخاطر ، تم التحديث في 8 أكتوبر 2024، تم الاطلاع عليه في 18 يوليو 2025
- 1 2 دروموند، هيلغا. "نظم المعلومات الإدارية وأوهام السيطرة: تحليل لمخاطر إدارة المخاطر". مجلة تكنولوجيا المعلومات (2011) 26، 259-267. doi : 10.1057/jit.2011.9
- ↑ ليتينين، كالي. "نظم المعلومات الإدارية: الرغبة في السيطرة والسيطرة على الأوهام - نحو جدلية". مجلة تكنولوجيا المعلومات (2011) 26، 268-270 (ديسمبر 2011). doi : 10.1057/jit.2011.12
- 1 2 بودزير، ألكسندر. "مخاطر سجلات المخاطر - إدارة المخاطر هي إدارة الخطاب لا الأدوات". مجلة تكنولوجيا المعلومات (2011) 26، 274-276 (ديسمبر 2011)، doi : 10.1057/jit.2011.13
للمزيد من القراءة
- توم كندريك (2003). تحديد وإدارة مخاطر المشروع: أدوات أساسية لضمان نجاح مشروعك . AMACOM/الجمعية الأمريكية للإدارة. ISBN 978-0-8144-0761-5.
- ديفيد هيلسون (2007). الإدارة العملية لمخاطر المشاريع: منهجية الذرة . مفاهيم الإدارة. ISBN 978-1-56726-202-5.
- كيم هيلدمان (2005). نظرة مدير المشروع على إدارة المخاطر . جوسي-باس. ISBN 978-0-7821-4411-6.
- روبرت باتريك (2009). تمرين المشروع: الطبعة الرابعة . فايننشال تايمز/ برنتيس هول. ISBN 978-0-273-72389-9.
- ليف فيرين ومايكل ترامبر (2007). قرارات المشاريع: الفن والعلم . مفاهيم الإدارة. فيينا، فرجينيا. ISBN 978-1-56726-217-9.
- معهد إدارة المشاريع (2021). دليل إلى مجموعة معارف إدارة المشاريع (دليل PMBOK) . معهد إدارة المشاريع ( الطبعة السابعة). نيوتاون سكوير، بنسلفانيا. ISBN 978-1-62825-664-2.
{{cite book}}: CS1 maint: موقع الناشر مفقود ( رابط ) - ليف فيرين ومايكل ترامبر (2013). التفكير في المشاريع: لماذا يتخذ المديرون الجيدون خيارات سيئة في المشاريع . دار نشر جوور. رقم ISBN 978-1409454984.
- سجل المخاطر مقابل تقرير المخاطر (PMP/CAPM) بقلم مدثر إقبال، 8 فبراير 2019.
- PRINCE2
- إدارة المخاطر