مؤتمرات الويب

يُستخدم مصطلح "المؤتمرات عبر الإنترنت" كمصطلح شامل لأنواع مختلفة من خدمات المؤتمرات والتعاون عبر الإنترنت، بما في ذلك الندوات عبر الإنترنت ، والبث المباشر عبر الإنترنت ، والاجتماعات عبر الإنترنت. وقد يُستخدم أحيانًا بمعنى أضيق، وهو سياق اجتماعات الإنترنت بين الأفراد، وذلك في محاولة لتمييزه عن الأنواع الأخرى المعروفة باسم الجلسات التعاونية. ^{[ 1 ]}

بشكل عام، تُتيح تقنيات الإنترنت ، ولا سيما اتصالات TCP/IP ، إمكانية عقد المؤتمرات عبر الإنترنت . وقد تسمح هذه الخدمات بالاتصالات المباشرة في الوقت الفعلي ، بالإضافة إلى الاتصالات متعددة البث من مُرسِل واحد إلى عدة مُستقبِلين. كما تُتيح تبادل تدفقات البيانات من الرسائل النصية والمحادثات الصوتية والمرئية في آنٍ واحد، عبر مواقع جغرافية متباعدة. وتشمل تطبيقات المؤتمرات عبر الإنترنت الاجتماعات والدورات التدريبية والمحاضرات والعروض التقديمية من جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت إلى أجهزة كمبيوتر أخرى متصلة بالإنترنت.

يستخدم جميع المشاركين في الاجتماع عبر الإنترنت برامج مؤتمرات الويب. تتضمن بعض التقنيات برامج ووظائف تختلف بين مقدمي العروض والحضور. قد يعمل البرنامج كتطبيق متصفح ويب (غالبًا بالاعتماد على Adobe Flash أو Java أو WebRTC لتوفير منصة التشغيل). ^{[ 2 ]} تتطلب تقنيات مؤتمرات الويب الأخرى تنزيل وتثبيت برنامج على جهاز كل مشارك، والذي يتم تشغيله كتطبيق محلي. يوفر العديد من موردي مؤتمرات الويب الاتصال المركزي وتوفير "منافذ" أو "مقاعد" الاجتماع كخدمة ويب مستضافة ، بينما يسمح آخرون لمضيف مؤتمر الويب بتثبيت البرنامج وتشغيله على خوادمه المحلية. كما يتيح خيار تثبيت آخر من بعض الموردين استخدام جهاز كمبيوتر خاص يتم تثبيته في الموقع الفعلي للشركة المضيفة.

بحسب التقنية المستخدمة، يمكن للمشاركين التحدث والاستماع إلى الصوت عبر خطوط الهاتف العادية أو عبر ميكروفونات ومكبرات صوت الكمبيوتر. تسمح بعض المنتجات باستخدام كاميرا ويب لعرض المشاركين، بينما قد تتطلب منتجات أخرى ترميزًا خاصًا بها أو ترميزًا خارجيًا لبث الفيديو (على سبيل المثال، من كاميرا فيديو احترافية متصلة عبر واجهة IEEE 1394 ) الذي يُعرض في الجلسة.

عادة ما يتم ترخيص مؤتمرات الويب التي يستضيفها البائع كخدمة بناءً على أحد نماذج التسعير الثلاثة: تكلفة ثابتة لكل مستخدم في الدقيقة، أو رسوم شهرية أو سنوية ثابتة تسمح بالاستخدام غير المحدود مع سعة قصوى ثابتة لكل جلسة، أو رسوم متغيرة بناءً على عدد مضيفي الاجتماعات المسموح بهم والمشاركين في كل جلسة (عدد "المقاعد").

تُعرض المواد المرئية عادةً بإحدى طريقتين. قد يعرض برنامج مؤتمرات الويب شاشة حاسوب المُقدّم بالكامل أو جزءًا منها. أما الملفات القابلة للعرض (بصيغ مثل PDF أو Microsoft PowerPoint ) فيمكن للمُقدّم تحميلها، ليقوم خادم الحاسوب بتحويلها إلى صيغة مناسبة للبث المباشر.

مصطلح "الندوة عبر الإنترنت" هو كلمة مركبة من " الويب " و "الندوة " ، ويعني عرضًا تقديميًا أو محاضرة أو ورشة عمل تُبث عبر الإنترنت. وقد تعرض هذا المصطلح لانتقادات بسبب تركيبه غير الصحيح، ^{[ 3 ]} إذ أن "inar" ليس جذرًا صحيحًا . أُدرجت كلمة "الندوة عبر الإنترنت" في قائمة الكلمات المحظورة لجامعة ليك سوبيريور عام 2008، ^{[ 4 ]} ولكنها أُدرجت في قاموس ميريام-ويبستر في العام نفسه. ^{[ 5 ]}

مصطلح " البث الشبكي " مشتق من تشابهه الأصلي مع البث الإذاعي أو التلفزيوني. في البداية، كان يشير فقط إلى نقل واستهلاك الصوت والفيديو عبر الإنترنت . مع مرور الوقت، أضاف مُطوّرو برامج البث الشبكي العديد من الوظائف نفسها الموجودة في برامج الندوات عبر الإنترنت، مما أدى إلى تداخل المصطلحين. من المرجح الآن أن تتيح عمليات البث الشبكي تفاعل الجمهور مع استطلاعات الرأي، والتواصل النصي مع المُقدّمين أو غيرهم من الحضور، وغيرها من وسائل الاتصال التفاعلية التي تُكمّل استهلاك محتوى الصوت والفيديو المُبث.

تشمل السمات النموذجية الأخرى للمؤتمر عبر الإنترنت ما يلي: ^{[ 6 ]}

• العروض التقديمية باستخدام الشرائح - حيث يتم عرض الصور على الجمهور ويتم استخدام أدوات التحديد ومؤشر الماوس عن بعد لإشراك الجمهور أثناء مناقشة مقدم العرض لمحتوى الشريحة.
• البث المباشر أو الفيديو المتدفق – حيث يتم إرسال كاميرا الويب المتحركة بالكامل أو كاميرا الفيديو الرقمية أو ملفات الوسائط المتعددة إلى الجمهور.
• VoIP – اتصال صوتي فوري عبر الكمبيوتر باستخدام سماعات الرأس ومكبرات الصوت.
• الجولات عبر الويب - حيث يمكن إرسال عناوين URL والبيانات من النماذج وملفات تعريف الارتباط والبرامج النصية وبيانات الجلسة إلى المشاركين الآخرين مما يتيح لهم الانتقال عبر عمليات تسجيل الدخول والنقرات وما إلى ذلك. يعمل هذا النوع من الميزات بشكل جيد عند عرض مواقع الويب حيث يمكن للمستخدمين أنفسهم المشاركة أيضًا.
• تسجيل الاجتماعات - حيث يتم تسجيل نشاط العرض التقديمي على جانب العميل أو جانب الخادم لعرضه و/أو توزيعه لاحقًا.
• السبورة البيضاء مع التعليقات التوضيحية (تتيح للمقدم و/أو الحضور تمييز أو وضع علامات على العناصر الموجودة في عرض الشرائح. أو ببساطة، تدوين الملاحظات على سبورة بيضاء فارغة.)
• الدردشة النصية – مخصصة لجلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة، وتقتصر على الأشخاص المتصلين بالاجتماع. قد تكون الدردشة النصية عامة (يتم إرسالها إلى جميع المشاركين) أو خاصة (بين مشاركين اثنين).
• الاستطلاعات والاستبيانات (تتيح للمقدم طرح أسئلة ذات إجابات متعددة موجهة للجمهور)
• مشاركة الشاشة / مشاركة سطح المكتب / مشاركة التطبيقات (حيث يمكن للمشاركين مشاهدة أي شيء يعرضه مقدم العرض حاليًا على شاشته. تسمح بعض تطبيقات مشاركة الشاشة بالتحكم عن بُعد في سطح المكتب، مما يسمح للمشاركين بالتلاعب بشاشة مقدم العرض، على الرغم من أن هذا ليس شائع الاستخدام).
• مشاركة الملفات – إرسال ملف إلى مستخدمين آخرين

تفتقر تقنيات مؤتمرات الويب إلى التوحيد القياسي، مما أدى إلى انخفاض قابلية التشغيل البيني والشفافية، وزيادة الاعتماد على المنصات، وظهور مشكلات أمنية، وارتفاع التكاليف، وتجزئة السوق. في عام ٢٠٠٣، أنشأت فرقة عمل هندسة الإنترنت (IETF) فريق عمل لوضع معيار لمؤتمرات الويب، أطلق عليه اسم "المؤتمرات المركزية (xcon)". ^{[ ٧ ]} تشمل المخرجات المخطط لها لـ xcon ما يلي:

• بروتوكول ثنائي للتحكم في الطوابق . بروتوكول التحكم الثنائي في الطوابق (BFCP) ^{[ 8 ]} منشور كـ RFC 4582
• آلية للتحكم في العضوية والتفويض
• آلية لمعالجة ووصف "مزج" الوسائط أو "بنيتها" لأنواع وسائط متعددة (صوت، فيديو، نص)
• آلية للإخطار بالأحداث/التغييرات المتعلقة بالمؤتمر (على سبيل المثال تغيير مكان انعقاد المؤتمر)

ظهرت برامج الدردشة النصية الفورية ، مثل IRC، في أواخر ثمانينيات القرن العشرين. ^{[ 9 ]} وظهرت برامج الدردشة والمراسلة الفورية عبر الإنترنت في منتصف تسعينيات القرن العشرين. سمح نظام PLATO التعليمي الحاسوبي للطلاب بالتعاون على أجهزة كمبيوتر متصلة بشبكة لإنجاز مهام التعلم منذ ستينيات القرن العشرين، إلا أن الربط الشبكي المبكر لم يتم عبر شبكة الإنترنت العالمية ، ولم تكن أهداف PLATO التعاونية متوافقة مع ديناميكية التفاعل بين المُقدّم والجمهور، وهي سمة مميزة لأنظمة مؤتمرات الويب. ^{[ 10 ]} في عام 1961، سمح نظام PLATO II لمستخدمين اثنين في آن واحد. ^{[ 11 ]}

في عام 1992، أطلقت شركة InSoft Inc. برنامج Communique، وهو برنامج لعقد المؤتمرات عن بُعد يعمل بنظام Unix، مُصمم لمحطات العمل، ويتيح عقد مؤتمرات الفيديو والصوت والبيانات. يدعم Communique ما يصل إلى 10 مستخدمين، ويتضمن ميزات ثورية مثل مشاركة التطبيقات، وأدوات التحكم في الصوت، والنصوص، والرسومات، والسبورة البيضاء، مما يسمح للمستخدمين المتصلين بالشبكة بمشاركة ومعالجة العناصر والملفات الرسومية باستخدام أدوات رسم بسيطة. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

تم طرح العديد من منتجات مؤتمرات الفيديو من نقطة إلى نقطة وشبكات خاصة في التسعينيات، ^{[ 14 ]} مثل CU-SeeMe ، الذي تم استخدامه لربط مدارس مختارة في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية في اتصالات تعاونية في الوقت الفعلي كجزء من مشروع Global Schoolhouse التابع لشبكة Global SchoolNet . ^{[ 15 ] [ 16 ]}

في مايو 1995، أعلنت شركة PictureTel عن برنامج LiveShare Plus ^{[ 17 ]} كمنتج عام لتبادل البيانات لأجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Windows. يُتيح البرنامج مشاركة التطبيقات، ومنح المستخدم تحكمًا في جهاز كمبيوتر بعيد، ومشاركة التعليقات على السبورة البيضاء، ونقل الملفات، وإرسال الرسائل النصية. بلغ سعر البرنامج 249 دولارًا أمريكيًا لكل جهاز. أشارت PictureTel في بيانها الصحفي إلى اتفاقية مع Microsoft، وجاء في مذكرة بتاريخ 26 مايو 1995 من بيل غيتس إلى الإدارة التنفيذية في Microsoft وموظفيها المباشرين: "يُفترض أن يعمل برنامج مشاركة الشاشة من PictureTel، الذي يُتيح مشاركة النوافذ، بسهولة عبر الإنترنت." ^{[ 18 ]}

في مايو 1996، أعلنت مايكروسوفت عن NetMeeting كمكون مضمن في Internet Explorer 3.0. ^{[ 19 ]} في ذلك الوقت، وصفت مايكروسوفت NetMeeting بأنه "أول عميل اتصالات في الوقت الحقيقي على الإنترنت يتضمن دعمًا لمعايير المؤتمرات الدولية ويوفر إمكانيات حقيقية لمشاركة التطبيقات متعددة المستخدمين ومؤتمرات البيانات".

في عام ١٩٩٦، تأسست شركة PlaceWare كشركة منبثقة عن مركز أبحاث زيروكس بارك . وفي نوفمبر من ذلك العام، وُصفت منصة PlaceWare Auditorium في محاضرة عامة بجامعة ستانفورد بأنها تتيح "لشخص أو أكثر تقديم عرض تقديمي تفاعلي متعدد الوسائط عبر الإنترنت لمئات أو آلاف الحضور في وقت واحد؛ ويمكن أن يتضمن العرض شرائح (مُصممة باستخدام برنامج PowerPoint أو أي برنامج لتحرير صور GIF)، وتعليقات مباشرة على صور الشرائح، واستطلاعات رأي فورية للجمهور، وتسجيلات صوتية مباشرة من المُقدم ومن يطرحون الأسئلة، ومحادثات نصية وصوتية خاصة في "صفوف" القاعة، وميزات أخرى." ^{[ ٢٠ ]} أُعلن رسميًا عن منصة PlaceWare Auditorium في مارس ١٩٩٧ بسعر ١٥٠ دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم متزامن. ^{[ ٢١ ]}

كشفت شركة InSoft Inc. النقاب عن برنامج CoolTalk عام 1996 ، وهو برنامج وسائط متعددة يتيح لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر عرض البيانات على لوحة بيضاء مشتركة، وتبادل الرسائل الفورية عبر أداة دردشة، أو التحدث مع بعضهم البعض عبر اتصال صوتي TCP/IP. كان البرنامج متوافقًا مع بطاقات الصوت المتوافقة مع نظام Microsoft Sound System، وكان متوفرًا بإصدارين: 14.4 كيلوبت/ثانية و28.8 كيلوبت/ثانية. لاحقًا، تم دمج CoolTalk مع متصفحات الويب الشائعة آنذاك. ^{[ 22 ]} في عام 1996، بيع إصدارا CoolTalk 14.4 و28.8 بسعر 49.95 دولارًا و69.95 دولارًا على التوالي. ^{[ 13 ] [ 23 ]}

في فبراير 1998، أطلقت شركة Starlight Networks ^{[ 24 ]} برنامج StarLive! (علامة التعجب جزء من اسم المنتج). ^{[ 25 ]} وذكر البيان الصحفي أن "بإمكان العملاء الوصول إلى واجهات متصفحات الويب المألوفة لعرض عروض الشركات المباشرة والمسجلة مسبقًا، بالإضافة إلى الشرائح المتزامنة. كما يمكن للمستخدمين النهائيين التواصل مباشرةً مع مقدم العرض باستخدام تقنية الدردشة الفورية وأدوات التعاون الأخرى عبر الإنترنت."

في يونيو 1998، تم إصدار مركز مؤتمرات PlaceWare 2.0، مما يسمح بحضور ما يصل إلى 1000 شخص في جلسة اجتماع واحدة. ^{[ 26 ]}

في فبراير 1999، أعلنت شركة ActiveTouch عن مركز اجتماعات WebEx وموقع webex.com الإلكتروني. وفي يوليو من العام نفسه، تم إطلاق مركز اجتماعات WebEx رسميًا ^{[ 27 ]} مع عرض توضيحي لقدرته على استضافة اجتماعات تضم 1000 شخص. ^{[ 28 ]} وفي سبتمبر من العام نفسه، غيّرت ActiveTouch اسم شركتها إلى WebEx .

في أبريل 1999، طرحت شركة Vstream منتج Netcall لعقد المؤتمرات عبر الإنترنت، واصفةً إياه بأنه "برنامج مدفوع عبر الإنترنت يتيح إرسال عروض الأعمال وغيرها من المعلومات الرسومية عبر البريد الإلكتروني إلى خادم Vstream. تقوم Vstream بتحويل المحتوى، باستخدام تقنية البث المباشر، وتتيح عرضه لما يصل إلى 1200 شخص في وقت واحد." ^{[ 29 ]} غيّرت Vstream اسم الشركة إلى Evoke Communications في عام 2000، ثم إلى Raindance Communications في عام 2002. وفي فبراير 2006، استحوذت شركة InterCall التابعة لشركة West Corporation على Raindance .

في ديسمبر 2003، استحوذت شركة Citrix Systems على شركة Expertcity، ما منحها منتجي GoToMyPC و GoToAssist . ^{[ 30 ]} وتم تغيير اسم الشركة المستحوذ عليها إلى قسم Citrix Online التابع لشركة Citrix Systems. في يوليو 2004، أطلقت Citrix Online برنامج GoToMeeting كأول منتج عام لعقد المؤتمرات عبر الإنترنت. ^{[ 31 ]} وفي يونيو 2006، أُضيف برنامج GoToWebinar، مما أتاح وظائف إضافية للتسجيل وإعداد التقارير، بالإضافة إلى زيادة سعة الجلسات. ^{[ 32 ]}

في عام 2003، أطلق إميل إيفوف مشروع جيتسي ، الذي قدمه في الأصل كأطروحة له في جامعة ستراسبورغ . ^{[ 33 ]} بعد ذلك، استمر التطوير وترسخت مكانة المشروع كبديل مفتوح المصدر لعقد المؤتمرات عبر الإنترنت. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

في يناير 2003، استحوذت ماكروميديا ​​على بريسيديا، بما في ذلك منتج بريز بريزنتيشن. ^{[ 36 ]} أُضيف بريز لايف مع الإصدار 4.0 من ماكروميديا ​​بريز لدعم مؤتمرات الويب. ^{[ 37 ]} في أبريل 2005، أعلنت أدوبي سيستمز استحواذها على ماكروميديا ​​(اكتمل في ديسمبر 2005) وغيرت اسم منتج بريز إلى أدوبي كونكت . ^{[ 38 ]}

تم تسجيل علامة تجارية لمصطلح WEBinar (بأحرفها الثلاثة الأولى كبيرة) عام 1998 باسم إريك ر. كورب (الرقم التسلسلي 75478683، مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي)، ثم نُقلت ملكيتها إلى شركة InterCall. [ 39 ] أُلغي ^{تسجيل العلامة التجارية} عام 2007. وقدّمت Learn.com طلبًا لتسجيل مصطلح "webinar" دون مراعاة نوع الخط أو نمطه عام 2006 (الرقم التسلسلي 78952304، مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي). تم التخلي عن هذا الطلب عام 2007، ولم يُقدّم أي طلب لاحق. ^{[ 40 ]}

خلال جائحة كوفيد-19 ، أصبحت الندوات الإلكترونية هي الأسلوب المعتاد للتدريس والتعليم في العديد من المدارس والجامعات وأماكن العمل حول العالم. وقد شكّل هذا الشكل الجديد لنقل المعرفة تحديًا للمؤسسات والمدرسين، كما أنه عزز ممارسات تدريسية جديدة. ^{[ 41 ]} في الوقت نفسه، أظهر هذا الشكل الجديد من التدريس مزايا نقل هذه الفعاليات إلى الإنترنت، حيث وُجد أن المؤتمرات الافتراضية أكثر شمولًا، وأقل تكلفة، وأسرع، وأسهل وصولًا في جميع أنحاء العالم، لا سيما للباحثين في بداية مسيرتهم المهنية. ^{[ 42 ]}

• مقارنة برامج مؤتمرات الويب
• برامج تعاونية
• الاتصال الصوتي عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول
• نظام الاجتماعات الإلكتروني
• حدث هجين
• مؤتمرات الفيديو
• تلفزيون الإنترنت