William Thomas Rawleigh

بدأت حياة راولي كبائع مستقل في السادس من أبريل عام ١٨٨٩، عندما كان في الثامنة عشرة من عمره. في البداية، حوّل مطبخ والدته إلى مصنع صغير لإنتاج المراهم ، ريثما يجمع ما يكفي من المال لاستئجار مبنى صغير. كان يصنع العديد من الأدوية ويعبئها ويضع عليها الملصقات في منزل عائلة راولي. كانت منتجاته الأولى فعّالة وتلبي احتياجات سكان الريف، ومنها مرهم مطهر ، ومرهم كُتب عليه: " للاستخدام الداخلي والخارجي للإنسان والحيوان!" ، ومرهم طبي ، ومنتج يُسمى زيت مسكن للألم خارجي . كان راولي يصنع جميع هذه المنتجات ويبيعها من مزرعة إلى أخرى في عربة يجرها حصان يُدعى بيل استعاره من أحد الجيران. من الواضح أنه وجد سوقًا رائجة لمنتجاته، وخلال جولاته، كان يسمع أيضًا من زوجات المزارعين عن المنتجات الأخرى التي يرغبن في أن يحضرها في زيارته القادمة. استطاع راولي كسب عدد كبير من العملاء بفضل خدماته الموثوقة، وأساليبه النزيهة، وتجاربه المجانية. كان يترك المنتجات للتجربة لفترة محددة، مدركًا أنها ستبيع نفسها. بالإضافة إلى المنتجات المذكورة، باعت الشركة أيضًا زيت ماكينات الخياطة، وشراب السعال، والخردل، وعلكة الخنازير، وحتى الآلات الزراعية (ذات المحركات القديمة)، فضلًا عن مستحضرات التجميل. كما وزّع راولي التوابل، مثل الفانيليا والنعناع، ​​وغيرها الكثير ضمن منتجاته الاستهلاكية.

بحلول عام ١٨٩٢، حقق راولي نجاحًا كافيًا لبدء الإعلان، وبعد ذلك بوقت قصير، رهن منزله، واقترض المال من جميع المصادر المتاحة، وأسس أول مصنع ومختبر صغيرين له في مبنى مستأجر بوسط مدينة فريبورت، إلينوي . كان للإعلان تأثير كبير على راولي، ففي عام ١٨٩٢، قام بتجميع كتيب يشرح منتجاته ووزعه على نطاق واسع. كان هذا الكتيب بمثابة النواة لكتاب " دليل راولي للصحة الجيدة، التقويم وكتاب الطبخ" الشهير ، وهو كتاب استمر نشره حتى عام ١٩٦٠، أي بعد تسع سنوات من وفاته. كان دليلًا لجميع أفراد الأسرة، حيث غطت مجموعة منتجات راولي الاحتياجات المختلفة لكلا الجنسين. في عام ١٨٩٥، أسس راولي شركة دكتور بلير الطبية، والتي أصبحت تُعرف في عام ١٩٠٢ باسم شركة دبليو تي راولي الطبية. وفي عام ١٨٩٦، تم تأسيس شركته رسميًا وحصلت على العلامة التجارية "راولي" . بعد عامين، في عام 1898، شيّد أول مصنع له في شارع دوغلاس بمنطقة فريبورت السكنية. وفي مختبرٍ داخل ذلك المبنى، أجرى السيد جيه آر جاكسون، صهره، تحت إشراف راولي، اختباراتٍ دقيقة ووضع معايير جديدة للقوة والتجانس. ركّز راولي على تصنيع المنتجات الطبية وغير الطبية ذات الخصائص المعززة للصحة. وكان من أبرز سمات علامة راولي التجارية أهمية المنتجات المختبرة علميًا ونهج "التجربة قبل الشراء". ^{[ 7 ] [ 8 ]} ولمواكبة التطور العلمي، أنشأ راولي أول مختبر تحليلي للشركة عام 1898، ومع نمو الشركة، تم توسيع المختبر عدة مرات.

بحلول عام 1914، أصبحت شركة دبليو تي راولي الطبية تُعرف كواحدة من أكبر الشركات المصنعة والموزعة لأكثر من 100 منتج منزلي، وفي عام 1916 غيرت الشركة اسمها إلى "شركة دبليو تي راولي". ونظرًا للحاجة المتزايدة، لم يعد مصنع فريبورت كافيًا لشركة راولي، وبحلول بداية الحرب العالمية الأولى، كان هناك ما يقرب من 1000 وكيل لمنتجات راولي، ومصانع في ممفيس، تينيسي ؛ تشيستر، بنسلفانيا ؛ أوكلاند، كاليفورنيا ؛ وفرعان في كندا، أحدهما في وينيبيغ والآخر في مونتريال .

استمر توسع راولي بعد الحرب، حيث أنشأ مصانع في ملبورن، أستراليا ، عام ١٩٢٨ ^{[ ٩ ]} وفي ويلينغتون، نيوزيلندا ، عام ١٩٣١. كما أنشأ مستودعات في زنجبار ومدغشقر وسومطرة ، حيث جُمعت المواد الخام مثل الفانيليا والقرنفل والفلفل والإيلنغ وزيت إبرة الراعي قبل شحنها إلى مصانعه. افتتح راولي مكتبًا للفانيليا في تاماتاف ، وبدأ بزراعة الفانيليا ومعالجتها وشرائها. فعل ذلك لأن صناعة الفانيليا في ذلك الوقت كانت تعاني من تضخم كبير، وخضوعها لرقابة وتلاعب شديدين، وكانت أسعارها ضعف ما ينبغي أن تكون عليه. ولضمان جودة منتجاته، زار راولي شخصيًا معظم البلدان التي كان يستورد منها المواد الخام، بما في ذلك إندونيسيا وسنغافورة واليابان والصين.

بحلول عام ١٩١٥، كان ما يُقدّر بنحو ٢٠٠٠ مندوب مبيعات من شركة راولي يوزعون منتجاتها، ويزورون حوالي ٢٠٠٠٠ عميل يوميًا. لم تعتمد شركة راولي على الإعلانات المكلفة أو إعلانات الصحف، بل اعتمدت على منتجاتها وفوائدها، وعلى مندوبيها الذين يزورون المنازل لبيعها. وبحلول عام ١٩٢٢، استقبل أكثر من ٢٠ مليون عميل مندوب مبيعات من شركة راولي في منازلهم. ^{[ ١٠ ]} شملت أعمال راولي سلسلة التوريد بأكملها، بدءًا من توريد المواد الخام وصولًا إلى توزيع المنتجات المصنعة. كانت راولي تصنع مواد التعبئة والتغليف الخاصة بها، وتمتلك مصنعًا لتصنيع الزجاجات في فريبورت، بل وصنعت عربات استخدمها مندوبو مبيعاتها المستقبليون لبيع بضائعها. وعلى الرغم من دخوله المبكر إلى مجال منتجات التجميل، لم يسعَ راولي لحماية معظم منتجاته من خلال العلامات التجارية، باستثناء اسم راولي.

وقد ساعد "رجل راولي" في الوصول إلى عملائه من خلال اتباع الممارسات والنصوص التفصيلية الواردة في كتاب "أساليب راولي، دليل لتجار راولي" المكون من 542 صفحة والذي نُشر عام 1938.