أرقام الهواتف في إيطاليا

تبدأ أرقام الهواتف الأرضية بالرقم 0 وتتراوح أطوالها من 6 إلى 11 رقمًا، على الرغم من أنها نادرًا ما تكون أقصر من 9 أرقام. وهي تتكون من بادئة متغيرة الطول متبوعة برقم مشترك متغير الطول .

تُخصص الرموز بناءً على أساس جغرافي، بدءًا من شمال غرب البلاد، ثم شرقًا، ثم جنوبًا؛ على سبيل المثال: تورينو لها الرمز "011"، وميلانو لها الرمز "02"، وبريشيا لها الرمز "030"، وترييستي لها الرمز "040"، وفلورنسا لها الرمز "055"، وروما لها الرمز "06"، وأنكونا لها الرمز "071"، ونابولي لها الرمز "081"، وباليرمو لها الرمز "091". ^{[ 4 ]} باستثناء العاصمة وميلانو، اللتين لهما الرمزان المكونان من رقمين فقط، فإن المدن/المناطق الرئيسية لها رموز مكونة من ثلاثة أرقام، والمدن الصغيرة لها رموز مكونة من أربعة أرقام.

تبدأ أرقام الهواتف المحمولة بالرقم 3 وتتكون عادةً من عشرة أرقام. لا يزال من الممكن، وإن كان نادرًا، العثور على أرقام مكونة من تسعة أرقام، وهي أول الأرقام التي تم تخصيصها.

تحدد مجموعة الأرقام الثلاثة الأولى من رقم الهاتف المحمول ( البادئة ) مشغل شبكة الهاتف المحمول الذي خصص الرقم، ولكن منذ عام 2002، أصبح نقل أرقام الهواتف المحمولة ممكنًا، وبالتالي يمكن إدارة أي رقم بواسطة أي شركة اتصالات.

تسمح بعض شركات الاتصالات للمتصل بإضافة أرقام إضافية لتحويل المكالمات إلى البريد الصوتي. على سبيل المثال، قد يؤدي طلب الرقم " 36  339  7550176" إلى الاتصال بخدمة البريد الصوتي الخاصة بالرقم "339  7550176". ^{[ 5 ]} وتختلف هذه الأرقام الإضافية باختلاف شركة الاتصالات التي تدير الخدمة.

تبدأ أرقام الطوارئ والخدمات بالرقم 1. تُستخدم حاليًا أربعة أرقام للطوارئ، ولكن بدأت عملية دمجها مع الرقم 112 ، الذي كان مخصصًا سابقًا لقوات الدرك، وهو بالفعل رقم الطوارئ الوحيد في بعض المناطق. ^{[ 6 ] [ 7 ]} يتم الرد على المكالمات الواردة إلى الرقم 112 في غضون ثوانٍ وبلغات متعددة. ^{[ 2 ]}

القائمة الكاملة لأرقام الطوارئ هي:

• "112": الدرك ( كارابينيري ) ^{[ 2 ] [ 8 ]}
• "113": شرطة الولاية ( Polizia di Stato ) ^{[ 2 ] [ 8 ]}
• "114": خط مساعدة للأطفال، تديره "SOS Il Telefono Azzurro Onlus" ^{[ 9 ]}
• "115": إدارة الإطفاء الوطنية ( فيجيلي ديل فوكو ) ^{[ 2 ] [ 8 ]}
• "118": خدمة الطوارئ الطبية الإقليمية ^{[ 2 ] [ 8 ]}

أرقام الخدمة الأخرى هي:

• "10...": رموز اختيار شركة الاتصالات، والتي يجب إضافتها إلى الرقم المطلوب؛
• "116000": الخط الساخن للأطفال المفقودين، تديره "SOS Il Telefono Azzurro Onlus"؛ ^{[ 10 ]}
• "117": الدرك المالي ( Guardia di Finanza )؛ ^{[ 8 ]}
• "12xx": خدمات الدليل؛
  • "1240": Pronto Pagine Bianche ، الخدمة مقدمة من Italiaonline؛ ^{[ 11 ]}
  • "1254": خدمة الدليل مقدمة من شركة Telecom Italia ، وهي شركة تشغيل وطنية رئيسية؛
• "15xx": خدمات المرافق العامة؛
  • "1515": إدارة الإطفاء (الغابات)، التي تديرها هيئة الغابات الحكومية ؛ ^{[ 8 ]}
  • "1525": حالات الطوارئ البيئية؛
  • "1518": معلومات الطرق، التي تتولى معالجتها CCISS؛ ^{[ 8 ]}
  • "1530": المساعدة والإنقاذ البحري، التي تولتها البحرية الإيطالية وخفر السواحل ؛
• "194...": خدمات رعاية العملاء؛
• "19696": خط مساعدة للأطفال، تديره "SOS Il Telefono Azzurro Onlus"؛ ^{[ 12 ]}

تبدأ الأرقام ذات الأسعار الخاصة بالرقم 8 وتشمل الأرقام المجانية (تسمى الأرقام الخضراء ، numeri verdi باللغة الإيطالية، والتي تبدأ بـ "80...")، وأرقام الأسعار المشتركة ("84...") وخدمات الأسعار المميزة ("89...").

تُستخدم الأرقام التي تبدأ بالرقم 4 لخدمات الهاتف الخاصة بالشبكة مثل البريد الصوتي وخدمات المعلومات المختلفة؛ ويمكن أن تكون مجانية أو غير مميزة أو مميزة.

ومن بين ما يشمله هذا التصنيف:

• "40...": خدمات داخلية مجانية للمشغل؛
• "455...": خدمات جمع التبرعات للأغراض الاجتماعية من قبل الوكالات والمنظمات والجمعيات غير الربحية والحكومة؛
• "47...": خدمات الاتصال الجماعي؛

تم حجز الرقم 5 لأرقام VoIP .

وأخيرًا، يتم استخدام الرقم 7 لخدمات الإنترنت مثل أرقام الفاكس الافتراضية والوصول إلى الإنترنت عبر الطلب الهاتفي ("70...").

الأرقام التي تبدأ بالأرقام 2 و 6 و 9 غير مخصصة حاليًا ومحجوزة لأغراض مستقبلية.

في الماضي، كان من الممكن حذف رمز المنطقة عند الاتصال من هاتف أرضي إلى آخر في نفس المنطقة. وكان الرقم "0" هو رمز الاتصال الدولي، وكان يجب حذفه عند الاتصال من الخارج. ^{[ 13 ]}

تغير هذا الوضع في عام ١٩٩٨، مع فترة انتقالية امتدت من ١٩ يونيو إلى ٣١ ديسمبر. تتطلب إجراءات الاتصال الجديدة طلب الرقم كاملاً في جميع المكالمات. وتتمثل الميزة الرئيسية في توفر ملايين أرقام الهواتف المحجوزة سابقًا. ^{[ ١٣ ]} وقد تم الترويج لهذا التغيير على نطاق واسع من خلال حملة بعنوان "أضف البادئة" (Fissa il prefisso). ^{[ ١٣ ]}

كان الهدف الأصلي هو استبدال الرقم 0 في بداية أرقام الهواتف الأرضية بالرقم 4. وكان من المقرر تطبيق هذا التغيير ابتداءً من 29 ديسمبر 2000، لكنه لم يحدث. وبدلاً من ذلك، تم تخصيص الرقم 4 لتعريف خدمات الشبكة.

مثال للاتصال برقم مشترك الهاتف الأرضي xxxxxxxx في روما:

• xxxxxxxx: من داخل روما، قبل عام 1998؛
• 06 xxxxxxxx : من داخل روما، بعد عام 1998؛
• 06 xxxxxxxx : من خارج روما، قبل وبعد عام 1998؛
• +39 6 xxxxxxxx : من الخارج، قبل عام 1998؛
• +39 06 xxxxxxxx : من الخارج، بعد عام 1998.

حتى عام 2001، كان الرقم "0" في بداية أي رقم هاتف محمول، ولكن تم حذفه. ^{[ 14 ]}

مثال للاتصال برقم الهاتف المحمول 3xx xxxxxxx :

• 03xx xxxxxxx : من داخل إيطاليا، قبل عام 2001؛
• 3xx xxxxxxx : من داخل إيطاليا، بعد عام 2001؛
• +39 3xx xxxxxxx : من الخارج، سواء قبل أو بعد عام 2001.

وقد حدثت عدة تغييرات صغيرة أخرى على مر السنين: على سبيل المثال، تغير البادئة للأرقام المجانية من "167" إلى "800" في عام 1999. ^{[ 15 ]}

• "116": كان مخصصًا سابقًا للمساعدة على الطريق ( ACI )؛ وقد تغير إلى 803116. تم تخصيص رقم جديد يبدأ بـ 116 لخدمات خاصة (على سبيل المثال، 116000 للأطفال المفقودين، كما هو موضح أعلاه، أو 116117 المخصص للمساعدة الطبية غير العاجلة ^{[ 16 ]} ).

تستخدم بلدية كامبيوني ديتاليا الإيطالية ، وهي جيب داخل كانتون تيتشينو السويسري ، شبكة الهاتف السويسرية وهي جزء من خطة الترقيم السويسرية ، حيث تستخدم الأرقام المحلية نطاق الترقيم +41 91، على الرغم من أن بعض الأرقام الإيطالية قيد الاستخدام من قبل المجلس البلدي، الذي يستخدم نفس نطاق الترقيم +39 031 مثل مدينة كومو . ^{[ 17 ]}

تتمتع سان مارينو، الجيب الإيطالي ، برمز اتصال دولي خاص بها وهو 378 ، ولكن يمكن الوصول إلى أرقام الهواتف الأرضية باستخدام الرمز الدولي الإيطالي أيضًا: حيث يُخصص الرمز "0549" لسان مارينو. سيؤدي طلب أي من الرمزين "+378 xxxxxx" أو "+39 0549 xxxxxx" إلى الوصول إلى نفس الرقم. وفي بعض الأحيان، تُخصص أرقام هواتف إيطالية لمستخدمي الهواتف المحمولة.   

يُخصص رمز الدولة 379 لمدينة الفاتيكان ، ولكنه غير مستخدم: إذ تُدمج أرقام الهواتف في مدينة الفاتيكان ضمن نظام الترقيم الإيطالي. تأتي أرقام الهواتف الأرضية في الفاتيكان على شكل "+39  06  698xxxxx"، حيث يُمثل "+39" رمز الدولة لإيطاليا، و"06" رمز مدينة روما.