رابطة الفنادق والإقامة الأمريكية

تُعدّ جمعية الفنادق والإقامة الأمريكية ( AHLA ؛ والتي كانت تُعرف سابقًا باسم جمعية الفنادق والنُزُل الأمريكية ، وقبلها باسم جمعية الفنادق الأمريكية ) منظمة تجارية تمثل قطاع الضيافة في الولايات المتحدة. ويضم أعضاؤها علامات تجارية فندقية، ومالكين، وشركات إدارة، وصناديق استثمار عقاري (REITs)، وفنادق مستقلة، وبيوت ضيافة، وجمعيات فندقية على مستوى الولايات، وشركاء وموردي القطاع.

تشمل مهمة جمعية الفنادق والإقامة الأمريكية (AHLA) نشر أدلة الفنادق، وإجراء أبحاث السوق ، ودعم جهود التوحيد القياسي ، والدفاع عن مصالح أصحاب الفنادق على الصعيدين العام والسياسي، وإنشاء أو الترويج لبرامج ومرافق تدريبية للعاملين في الفنادق. ^{[ 1 ]} وتشارك المنظمة بنشاط في جهود الضغط، ولا سيما معارضة شركات تأجير المنازل قصيرة الأجل، مثل Airbnb . ^{[ 2 ] [ 3 ]}

تأسست جمعية حماية الفنادق الأمريكية عام 1910 كجمعية تجارية إقليمية في شيكاغو ، ^{[ 4 ]} ثم تحولت إلى جمعية الفنادق الأمريكية عام 1917. وقد لاحظ فرانك دادلي، أول رئيس للجمعية، أن التوسع السريع لقطاع الفنادق في الولايات المتحدة كان عرضة لنقص في الكوادر المدربة، وهو نقص لم يكن بالإمكان سده بالممارسة الشائعة آنذاك المتمثلة في استقدام عمال الفنادق الأوروبيين. وبدعم من إلسورث ميلتون ستاتلر والمجلس الفيدرالي للتدريب المهني، شجعت المجموعة على توفير تدريب جامعي في إدارة الفنادق، وإنشاء كلية كورنيل للفنادق في جامعة كورنيل تحت إشراف العميد هوارد ميك. ^{[ 5 ]}

ازدهر قطاع الفنادق خلال فترة العشرينيات الصاخبة ؛ ففي عام ١٩٢٨، أدرج الكتاب الأحمر الصادر عن جمعية الفنادق الأمريكية ٢٥٩٠٠ فندقًا تضم ​​١٥٢٥٠٠٠ غرفة موزعة على نطاق واسع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مع وجود عدد أقل من الفنادق في الجنوب الكونفدرالي السابق نظرًا لأن الفصل العنصري استبعد العديد من المسافرين، بمن فيهم الأمريكيون من أصل أفريقي . (استخدم هؤلاء المسافرون المعزولون كتاب "الدليل الأخضر" الخاص بسائقي السيارات السود للعثور على أماكن إقامة). ^{[ ٦ ]} اضطرت الفنادق إلى التكيف مع الشعبية المتزايدة للسيارات ، فأضافت مواقف للسيارات وأنشأت مواقع على الطرق السريعة الرئيسية؛ وكان عدد الغرف في كل فندق تم إنشاؤه حديثًا في ازدياد. أضرّ الحظر بقطاع الفنادق من خلال تقليص الإيرادات من عمليات الأطعمة والمشروبات، ^{[ ٧ ]} لكن الكساد الكبير أثبت أنه كارثي على الأعمال. أدى التوسع المفرط خلال عشرينيات القرن الماضي إلى فائض في المخزون خلال فترة الكساد. واجه قانون الإنعاش الصناعي الوطني لعام 1933 ، الذي سعى إلى توظيف منظمات تجارية على مستوى البلاد لتنظيم الأجور والأسعار بهدف وقف دوامة الانكماش ، معارضة شديدة من أصحاب الفنادق (الذين اعتبروه مقدمةً لتشكيل النقابات ) ومن الرابطة. ^{[ 6 ]} انخفض عدد المسافرين عمومًا، وبدأت الفنادق تفقد حصتها السوقية لصالح "المجمعات السياحية" الأقل تكلفة، وهي نمط جديد من تجمعات صغيرة من الأكواخ المبنية على عجل، والتي كانت بمثابة النواة الأولى للنُزُل على جوانب الطرق . ودخل ثلثا الفنادق الأمريكية في حالة إفلاس. ^{[ 8 ]}

باءت المحاولات الأولية لإدراج "الموتيلات السياحية" ضمن نطاق جمعية الفنادق الأمريكية (AHA) بالفشل، إذ تعارضت مصالح أصحاب الموتيلات تعارضًا مباشرًا مع مصالح الفنادق القائمة التي كانت أسعارها تُخفض من قِبل الوافدين الجدد. ^{[ 6 ]} وقد سدّت مجموعات مختلفة متخصصة في الموتيلات، مثل جمعية الفنادق الأمريكية للسيارات، هذه الثغرة. وفي نهاية المطاف، أُدرجت الموتيلات في عام 1962، حيث تحولت جمعية الفنادق الأمريكية (AHA) إلى جمعية الفنادق والموتيلات الأمريكية (AHMA). ^{[ 8 ]}

تشارك جمعية الفنادق والإقامة الأمريكية الآن بشكل كبير في الضغط نيابة عن أهداف صناعة الفنادق. ^{[ 9 ]}

في عام 1952، تواصلت جمعية الفنادق الأمريكية مع جامعة ولاية ميسيسيبي لتشغيل برنامج تدريبي إضافي، وهو المعهد الأمريكي للفنادق.

اقترحت الجمعية أيضًا أن يقوم الأعضاء بتوحيد مختلف المهام داخل كل فندق، بدءًا من المحاسبة ^{[ 7 ]} وصولًا إلى التدريب وخدمة العملاء ^{[ 6 ]،} كوسيلة لتحسين الكفاءة التشغيلية. ومنذ عام 1928، عملت الجمعية مع مجموعات الموردين للدعوة إلى توحيد معايير أدوات المائدة والخزف الصيني في جميع أنحاء الفندق. ^{[ 10 ]}

تفاوت موقف المجموعة بشأن الإكراميات في الفنادق من الحياد الحذر في حقبة ما قبل الحرب العالمية الأولى (عندما كانت النقابات تحتج على ضرورة أن يدفع أصحاب الفنادق أجورًا عادلة لموظفيهم بدلاً من تحميل العبء على العميل) ^{[ 11 ]} إلى الدعوة إلى أن يقدم العملاء إكراميات سخية لقائمة طويلة من الموظفين في دليل الإكراميات لعام 2013. ^{[ 5 ]}

رداً على شكاوى المغالاة في أسعار المكالمات من الهواتف الموجودة في الغرف، أيدت الجمعية حماية لجنة الاتصالات الفيدرالية لحق المسافرين في اختيار شركة الاتصالات التي تقدم خدمات المشغل. ^{[ 12 ]}

توفر جمعية الفنادق والإقامة الأمريكية (AHLA) أفضل الممارسات والمعلومات حول بق الفراش . ^{[ 13 ]} كما دعمت الجمعية أبحاث السوق لقياس طلب المستخدمين على وسائل الراحة المحددة، مثل مراكز اللياقة البدنية، في الفنادق السياحية. ^{[ 14 ]}

تستضيف المنظمة لجانًا ومؤتمرات وورش عمل متنوعة. وقد نشرت شركة دليل جمعية الفنادق الأمريكية، وهي شركة تابعة، مجلة "لودجينغ " ودليل شركات الفنادق والنُزُل . ^{[ 4 ]}

تُعدّ جمعية الفنادق والإقامة الأمريكية من أبرز الداعمين لرسوم المنتجعات. ^{[ 15 ]} رسوم المنتجعات هي رسوم إضافية إلزامية غير مشمولة في سعر الفندق المُعلن. ^{[ 16 ]} وذكر تقرير صادر عن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في يناير 2017 أن رسوم المنتجعات من المرجح أن تضرّ بالمستهلكين. ^{[ 17 ]}

إضافةً إلى الدعوة لفرض رسوم على المنتجعات، انخرطت جمعية الفنادق والإقامة الأمريكية (AHLA) في حملات مناهضة تأجير المنازل قصير الأجل. ^{[ 18 ] [ 19 ]} وقد ضاعفت الجمعية ميزانية لجنة العمل السياسي (PAC) التابعة لها على مدى عامين (من 2014 إلى 2016). ^{[ 20 ]} ويدعو العديد من السياسيين الذين تلقوا تبرعات كبيرة من لجنة العمل السياسي التابعة لجمعية الفنادق والإقامة الأمريكية إلى فرض رسوم على المنتجعات ^{[ 21 ]} ومعارضة تأجير المنازل. ^{[ 9 ] [ 22 ]}

يُعدّ المعهد التعليمي للفنادق والإقامة الأمريكية (AHLEI) مؤسسة غير ربحية تابعة لجمعية الفنادق والإقامة الأمريكية (AHLA). تأسس المعهد عام 1953، ويُقدّم التعليم والتدريب والشهادات المهنية في مجال الضيافة ، بما يلبي احتياجات مدارس الضيافة والقطاعات الفندقية في جميع أنحاء العالم.

توفر AHLEI مواد تعليمية لجميع مستويات العاملين في قطاع الضيافة عبر: التعلم الإلكتروني ، ودورات التعلم عن بُعد ، والفيديوهات، والندوات، والكتب الدراسية، والأدلة التعليمية. وتُصدِر شهادات اعتماد الكفاءات بالتعاون مع الأوساط الأكاديمية وخبراء الصناعة لأكثر من 20 وظيفة في قطاع الضيافة ، بمسميات وظيفية تتراوح من التخصصية إلى التنفيذية. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

تضمّ الرابطة الأمريكية لمؤسسات تعليم الضيافة ( AHELI ) أكثر من 90 جهة تابعة مرخصة في 54 دولة. ولها مكاتب في لانسينغ، ميشيغان ، وأورلاندو ^، فلوريدا، والهند ، كما تمتلك اتفاقيات ترخيص حصرية لبرنامج تعليم الضيافة (HEP) في 45 دولة في أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا اللاتينية . ^{[ 25 ] [} 26 ^]

معظم الشهادات، ^{[ 27 ]} وخاصة شهادة مدير الفندق المعتمد (CHA)، تتيح الحصول على ساعات معتمدة في مرحلتي البكالوريوس والدراسات العليا عند الالتحاق ببرامج دراسية محددة في الجامعة الأمريكية العامة. وقد حدد المجلس الأمريكي للتعليم (ACE) أن شهادة مدير الفندق المعتمد تعادل ست ساعات معتمدة في مرحلة البكالوريوس المتقدمة، وثلاث ساعات معتمدة في مرحلة الدراسات العليا. ^{[ 28 ]}

• بوابة الفنادق

• الموقع الرسمي
• المعهد التعليمي الأمريكي للفنادق والإقامة