استجابة الجمهور

📅 آخر تحديث: ٥ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٥ أغسطس ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 5 صور
الموسوعة الحرة

استجابة الجمهور هي نوع من التفاعل المرتبط باستخدام أنظمة استجابة الجمهور لتسهيل التفاعل بين مقدم العرض وجمهوره .

تجمع الأنظمة المخصصة للجمهور المتواجد في نفس المكان بين الأجهزة اللاسلكية وبرامج العرض . وقد تستخدم الأنظمة المخصصة للجمهور البعيد الهواتف أو استطلاعات الويب للجمهور الذي يشاهد عبر التلفزيون أو الإنترنت . وتُستخدم أسماء مختلفة لهذه التكنولوجيا، بما في ذلك الاستجابة في الوقت الفعلي، [1] والدودة، [2] واختبار الاتصال، ومقاييس استجابة الجمهور. وفي البيئات التعليمية، غالبًا ما تسمى هذه الأنظمة "أنظمة استجابة الطلاب" أو "أنظمة الاستجابة الشخصية". وغالبًا ما يُطلق على جهاز التحكم عن بعد المحمول الذي يستخدمه الطلاب لنقل استجاباتهم للأسئلة اسم "الناقر".

لا تتطلب المنتجات الأحدث في السوق أجهزة متخصصة. فهناك أدوات تجارية مفتوحة المصدر تعتمد على السحابة وتسمح باستجابات من الجمهور باستخدام مجموعة من أجهزة الحوسبة الشخصية مثل الهواتف المحمولة والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. وقد أضافت هذه الأنواع من الأنظمة أنواعًا جديدة من الوظائف أيضًا، مثل استجابات النص المجاني التي يتم تجميعها في سحابات كلمات قابلة للفرز ، بالإضافة إلى الأسئلة التقليدية التي تعتمد على الصواب والخطأ والاختيار من متعدد. كما يخفف هذا النوع من الأنظمة من بعض المخاوف الموضحة أدناه في قسم "تحديات استجابة الجمهور".

الجمهور المتواجد في نفس المكان

الاستجابة للجمهور المستندة إلى الأجهزة: يستخدم مقدم العرض جهاز كمبيوتر وجهاز عرض فيديو لعرض عرض تقديمي ليراه الجمهور. وفي الاستخدام الأكثر شيوعًا لمثل هذه الأنظمة، تعرض شرائح العرض التقديمي (المبنية ببرنامج الاستجابة للجمهور) أسئلة مع عدة إجابات محتملة، والتي يشار إليها عادةً باسم أسئلة الاختيار من متعدد . ويشارك الجمهور من خلال تحديد الإجابة التي يعتقدون أنها صحيحة والضغط على المفتاح المقابل على لوحة المفاتيح اللاسلكية الفردية الخاصة بهم . ثم يتم إرسال إجابتهم إلى محطة أساسية - أو جهاز استقبال - متصل أيضًا بجهاز كمبيوتر مقدم العرض. يجمع برنامج الاستجابة للجمهور النتائج ويتم عرض البيانات المجمعة بيانيًا داخل العرض التقديمي ليتمكن الجميع من رؤيتها. تحتوي بعض أجهزة النقر أيضًا على مفاتيح إضافية، مما يسمح لمقدم العرض بطرح أسئلة صحيحة / خاطئة (وأعضاء الجمهور للإجابة عليها) أو حتى الأسئلة التي تتطلب إجابات رقمية معينة.

اعتمادًا على متطلبات مقدم العرض، يمكن جمع البيانات إما بشكل مجهول (على سبيل المثال، في حالة التصويت) أو يمكن تتبعها إلى المشاركين الأفراد في الظروف التي تتطلب التتبع (على سبيل المثال، اختبارات الفصل الدراسي، أو الواجبات المنزلية، أو الأسئلة التي تُحسب في النهاية في درجة الطالب في الدورة التدريبية). يمكن أيضًا تخزين البيانات الواردة في قاعدة بيانات موجودة على الكمبيوتر المضيف ويمكن إنشاء تقارير البيانات بعد العرض لمزيد من التحليل.

الاستجابة للجمهور من خلال البرامج/السحابة: يستخدم مقدم العرض جهاز كمبيوتر لإنشاء الأسئلة، والتي تسمى أحيانًا استطلاعات الرأي . في هذه الحالة، يمكن أن تكون هذه الأسئلة مفتوحة أو اختبارية أو قابلة للتصويت أو مفتوحة أو متعددة الخيارات . ثم يتم تنزيل هذه الأسئلة إلى برنامج العرض الذي يختاره مقدم العرض . أثناء العرض، يتم عرض الأسئلة تلقائيًا داخل برنامج العرض، أو من متصفح الويب ، ويمكن في بعض الحالات عرضها فقط على الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف الذكي للمشارك . يتم جدولة النتائج على الفور عبر الإنترنت وعرضها على الشاشة في الوقت الفعلي، بما في ذلك تصنيف الإجابة "الصحيحة" إذا رغبت في ذلك. تقدم بعض الخدمات لمقدمي العرض تعديلًا في الوقت الفعلي للإجابات أو الأسئلة المفتوحة قبل عرضها على الشاشة.

اعتمادًا على متطلبات مقدم العرض، يمكن جمع البيانات بشكل مجهول، أو يمكن تتبعها إلى المشاركين الأفراد الذين أنشأوا حسابات مسبقًا للاستطلاع. تُستخدم هذه الطريقة عادةً في التدريب المؤسسي حيث يجب التحقق من الحضور وفي الفصول الدراسية حيث يجب تعيين الدرجات. يمكن لمقدم العرض حفظ البيانات من كلتا الطريقتين وتحليلها وتحميلها يدويًا أو عبر واجهة برمجة التطبيقات في أنظمة إدارة التعلم .

موزعة أو افتراضية أو هجينة

لا يمكن إلا لأنظمة الاستجابة للجمهور المعتمدة على البرامج أو السحابة استيعاب الجماهير الموزعة بسبب إزعاجات وتكاليف الأجهزة.

فوائد

هناك العديد من الفوائد لاستخدام أنظمة الاستجابة للجمهور (ARS). حيث تقل الرغبة في الإجابة بناءً على علم نفس الجمهور لأنه على عكس رفع اليد، من الصعب معرفة الاختيار الذي يتخذه الآخرون. كما يسمح نظام الاستجابة للجمهور بتجميع الإجابات بشكل أسرع للمجموعات الكبيرة مقارنة بالطرق اليدوية. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم العديد من أساتذة الجامعات أنظمة الاستجابة للجمهور لتسجيل الحضور أو تصحيح الإجابات في قاعات المحاضرات الكبيرة، وهو ما يستغرق وقتًا طويلاً بدون النظام.

توفر استجابة الجمهور العديد من الفوائد المحتملة لأولئك الذين يستخدمونها في إعدادات المجموعة.

  • تحسين الانتباه: في دراسة أجريت في أربعة فروع لجامعة ويسكونسن ( جامعة ويسكونسن-ميلووكي ، وجامعة ويسكونسن-أو كلير ، وجامعة ويسكونسن-أوشكوش ، وجامعة ويسكونسن-وايتووتر )، أُعطي أعضاء هيئة التدريس والطلاب في الدورات التي تستخدم أجهزة النقر استبيانًا لتقييم مواقفهم بشأن استخدام أجهزة النقر في خريف عام 2005 وتأثيرها على التدريس والتعلم. من بين 27 عضوًا من أعضاء هيئة التدريس الذين استجابوا للاستبيان، وافق 94٪ أو وافقوا بشدة على الادعاء، "لقد زادت أجهزة النقر من مشاركة الطلاب في الفصل الدراسي". أجاب 6٪ المتبقون أنهم محايدون بشأن هذا الادعاء (لم يختلف أي من أعضاء هيئة التدريس المستجيبين أو اختلفوا بشدة مع الادعاء). وبالمثل، وافق 69٪ من الطلاب المستجيبين البالغ عددهم 2684 طالبًا أو وافقوا بشدة على الادعاء، "لقد دفعتني أجهزة النقر إلى المشاركة في الفصل الدراسي"، مع 13٪ فقط لا يوافقون أو لا يوافقون بشدة على الادعاء. [3]
  • يزيد من الاحتفاظ بالمعرفة: في نفس الدراسة التي أجرتها جامعة ويسكونسن، وافق 74% من أعضاء هيئة التدريس أو وافقوا بشدة على الادعاء القائل بأن "أجهزة النقر كانت مفيدة لتعلم طلابي"، بينما اختار 26% المتبقون استجابة "محايدة" (لم يعارض أي من أعضاء هيئة التدريس أو اعترض بشدة على الادعاء). وبالمثل، وافق 53% من الطلاب أو وافقوا بشدة على الادعاء القائل بأن "أجهزة النقر كانت مفيدة لتعلمي"، بينما لم يعارض أو اعترض بشدة على هذا الادعاء سوى 19% فقط. [4]
    • في دراسة ذات صلة، قامت كاثرين كراوتش وإريك مازور بقياس نتائج التعليم بين الأقران و"اختبارات المفاهيم" بشكل أكثر مباشرة على تعلم الطلاب واحتفاظهم بالمعلومات في نهاية الفصل الدراسي. يقدم أعضاء هيئة التدريس الذين يستخدمون تقنية "التعليم بين الأقران" التربوية المعلومات للطلاب، ثم يسألون الطلاب سؤالاً يختبر فهمهم لمفهوم رئيسي. يشير الطلاب إلى إجابتهم للمعلم باستخدام نظام استجابة الجمهور ثم يناقشون مع زملائهم الطلاب سبب اختيارهم لإجابة معينة ويشرحون لبعضهم البعض تفكيرهم الأساسي. ثم يطرح المعلم السؤال مرة أخرى لمعرفة نتائج الطالب الجديد. [5] استخدم مؤلفو الدراسة النماذج الممسوحة ضوئيًا ورفع اليد للاستجابة للجمهور في السنة الأولى من الدراسة ثم تحولوا إلى نظام استجابة الجمهور القائم على الكمبيوتر في السنوات التالية. كان استخدام "النقر" جزءًا فقط من محاولة متعددة الجوانب لتقديم التعليم بين الأقران، ولكن بشكل عام وجدوا أن "الطلاب الذين تم تدريسهم باستخدام تعليم الأقران (ربيع 2000، ن  = 155) تفوقوا بشكل كبير على الطلاب الذين تم تدريسهم بالطريقة التقليدية (ربيع 1999، ن  = 178)" في اختبارين قياسيين، "مخزون مفهوم القوة واختبار خط الأساس للميكانيكا" وفي امتحانات الدورات التقليدية أيضًا. [6] لم تجد دراسة أجرتها جامعة جونز هوبكنز حول استخدام أنظمة استجابة الجمهور في التعليم الطبي المستمر (CME) للأطباء وغيرهم من العاملين في مجال الصحة أي فرق كبير في درجات المعرفة بين المشاركين في ARS وغير المشاركين في ARS في تجربة سريرية مستديرة شملت 42 برنامجًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. [7]
  • الاستطلاعات دون الكشف عن هوية المشاركين: على عكس رفع الأيدي أو رفع البطاقات التي تحمل حروفاً، فإن إرسال الإجابات عن طريق أجهزة التحكم عن بعد المحمولة باليد يكون أكثر سرية. باستثناء ربما الطالب (عضو جمهورنا) الذي يراقب ما يقدمه الشخص المجاور له، لا يستطيع الطلاب الآخرون (أو أعضاء الجمهور) رؤية الاستجابة التي يقدمها زملاؤهم من الجمهور. يقوم البرنامج الذي يلخص النتائج بتجميع الإجابات، ويسرد النسبة المئوية للمستجيبين الذين اختاروا إجابة معينة، ولكن ليس ما قاله المستجيبون الأفراد. في بعض أنظمة الاستجابة للجمهور، يسمح لك البرنامج بطرح الأسئلة في وضع مجهول حقًا، بحيث لا تقوم قاعدة البيانات (أو "دفتر الدرجات") حتى بربط الإجابات بالمستجيبين الأفراد.
  • تتبع الاستجابات الفردية: غالبًا ما يتم تسجيل "النقرات" التي يستخدمها أعضاء الجمهور لإرسال استجاباتهم إلى المتلقي (وبالتالي إلى كمبيوتر مقدم العرض) باسم مستخدم معين، مع نوع من رقم التعريف. عندما يرسل المستخدم استجابته، يتم تخزين المعلومات في قاعدة بيانات (يُطلق عليها أحيانًا "دفتر الدرجات" في النماذج الأكاديمية لأنظمة استجابة الجمهور) مرتبطة بكل رقم معين، ويتمكن مقدمو العرض من الوصول إلى هذه المعلومات بعد نهاية الجلسة التفاعلية. غالبًا ما يمكن ربط أنظمة استجابة الجمهور بنظام إدارة التعلم ، مما يزيد من القدرة على تتبع أداء الطلاب الفرديين في بيئة أكاديمية.
  • يعرض نتائج الاستطلاع على الفور: يتضمن نظام استجابة الجمهور برنامجًا يعمل على كمبيوتر مقدم العرض ويسجل ويصنف إجابات أعضاء الجمهور. بشكل عام، بمجرد انتهاء السؤال (توقف استطلاع آراء الجمهور)، يعرض البرنامج مخططًا بيانيًا يوضح النسبة المئوية لأعضاء الجمهور الذين اختاروا الإجابات المحتملة المختلفة. بالنسبة للأسئلة التي تحتوي على إجابات صحيحة/خاطئة، يمكن لأعضاء الجمهور الحصول على ملاحظات فورية حول ما إذا كانوا قد اختاروا الإجابة الصحيحة، حيث يمكن الإشارة إلى ذلك على المخطط البياني. بالنسبة لأسئلة استطلاع الرأي من نوع الاستطلاع، يمكن لأعضاء الجمهور معرفة عدد أعضاء الجمهور الآخرين الذين اختاروا نفس الإجابة من الملخص، بالإضافة إلى عدد أعضاء الجمهور (أو النسبة المئوية من الجمهور) الذين اختاروا إجابات مختلفة.
  • يخلق بيئة تعليمية تفاعلية وممتعة: تعد أجهزة النقر أجهزة جديدة من نواح عديدة، لذا فإن الجديد في حد ذاته يمكن أن يضيف الاهتمام إلى بيئة التعلم. ومع ذلك، فإن الأمر الأكثر أهمية هو الطبيعة التفاعلية لأنظمة الاستجابة للجمهور. بعد طرح سؤال معين حول مفهوم أو رأي، يكون الطلاب مهتمين حقًا برؤية النتائج. إنهم يريدون معرفة ما إذا كانوا قد أجابوا على السؤال بشكل صحيح، ويريدون معرفة كيفية مقارنة استجابتهم باستجابات زملائهم من أعضاء الجمهور. [8] تشهد زيادة مشاركة الطلاب المذكورة في دراسة جامعة ويسكونسن (انظر الحاشية 1 أدناه) على قدرة أنظمة الاستجابة للجمهور على تحسين بيئة التعلم.
  • يؤكد فهم الجمهور للنقاط الرئيسية على الفور: في دراسة جامعة ويسكونسن المذكورة سابقًا، أجمع أعضاء هيئة التدريس على اعترافهم بهذه الميزة الرئيسية لأنظمة الاستجابة للجمهور. بعبارة أخرى، وافق 100٪ من المستجيبين من أعضاء هيئة التدريس أو وافقوا بشدة على الادعاء، "سمحت لي أجهزة النقر بتقييم معرفة الطلاب بمفهوم معين". كما أدرك الطلاب هذه الفائدة لتقييمهم الذاتي. وافق خمسة وسبعون بالمائة من الطلاب المستجيبين أو وافقوا بشدة على الادعاء، "ساعدتني أجهزة النقر في الحصول على ملاحظات فورية حول ما أعرفه وما لا أعرفه". [4] في مقال منشور، عبر أحد أعضاء مجموعة أبحاث تعليم الفيزياء بجامعة ماساتشوستس أمهرست (UMPERG) عن هذه الميزة بمزيد من التفصيل، باستخدام مصطلح "نظام الاتصال في الفصل الدراسي (CCS)" لما أطلق عليه هذا المقال نظام الاستجابة للجمهور.
من خلال تقديم ملاحظات للمدرس حول الخلفية المعرفية والتصورات المسبقة للطلاب، يمكن أن تساعد التربية القائمة على CCS المعلم في تصميم التعلم والتجارب المناسبة لحالة المعرفة لدى الطالب ومواجهة المفاهيم الخاطئة وحلها بشكل صريح. من خلال تقديم ملاحظات متكررة حول التعلم المستمر للطلاب والارتباكات، يمكن أن تساعد المعلم في تعديل تدريسه بشكل ديناميكي لتلبية احتياجات الطلاب الحقيقية والفورية والمتغيرة. [8]
  • جمع البيانات لإعداد التقارير والتحليل: على عكس أشكال أخرى من مشاركة الجمهور (مثل رفع الأيدي أو رفع بطاقات الاستجابة)، تستخدم أنظمة استجابة الجمهور برامج لتسجيل استجابات الجمهور المخزنة في قاعدة بيانات . ترتبط إدخالات قاعدة البيانات بمستخدم معين، بناءً على رقم هوية تم إدخاله في الجهاز المحمول عن بعد أو بناءً على تسجيل بين المستخدم والشركة المصنعة للجهاز المحمول. يمكن تحليل الإجابات بمرور الوقت ويمكن استخدام البيانات للبحث التعليمي أو أشكال أخرى من التحليل.

تحديات استجابة الجمهور

قد تواجه أنظمة الاستجابة للجمهور بعض الصعوبات سواء في نشرها أو استخدامها.

  • سعر شراء الوحدة الواحدة من أجهزة ARS، عادة ما يكون 10 أضعاف تكلفة الحل البرمجي فقط
  • صيانة وإصلاح الأجهزة عندما تكون مملوكة لوحدة أو منظمة مركزية
  • تكوين برامج العرض التقديمي ذات الصلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ودعمها (والتي قد تعمل أو لا تعمل بشكل جيد مع أجهزة ARS)
  • موثوقية وأداء الأجهزة في ظل الظروف غير المثالية للغرفة التي تستخدم فيها الأجهزة
  • لتطبيقات الأجهزة فقط: عدم وجود أسئلة مفتوحة، وإمكانيات اختبار الاتصال، وتنسيقات أسئلة غير قياسية أخرى

التطبيقات

يتم استخدام استجابة الجمهور عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمؤسسات. ومن الأمثلة القليلة على ذلك:

  • الحملات السياسية
  • الأحداث الإخبارية السياسية
  • التدريب للشركات
  • التحكم في التقييم الذاتي
  • تصويت المندوبين
  • المشاركة العامة في التخطيط البلدي أو البيئي
  • أبحاث السوق
  • دعم القرار
  • برامج الألعاب مثل اسأل الجمهور في برنامج من يريد أن يصبح مليونيراً؟
  • المؤتمرات والفعاليات
  • اتخاذ القرارات التنفيذية
  • التعليم الطبي المستمر
  • قياس وتقييم العائد على الاستثمار
  • تدريب على فعالية المبيعات
  • استطلاعات رأي المرضى عند خروجهم من المستشفى

أنظمة الاستجابة للجمهور

يسمح نظام الاستجابة للجمهور (ARS)، أو نظام الاستجابة الشخصية (PRS)، لمجموعات كبيرة من الأشخاص بالتصويت على موضوع أو الإجابة على سؤال. اعتمادًا على الحل المختار، يكون لدى كل شخص جهاز يمكن من خلاله إجراء الاختيارات أو جهاز محمول يمكنهم استخدامه للرد. في حل الأجهزة، يتواصل كل جهاز عن بعد مع جهاز كمبيوتر عبر أجهزة استقبال موجودة حول الغرفة أو عبر جهاز استقبال واحد متصل بجهاز كمبيوتر مقدم العرض باستخدام موصل USB . في حل برمجي، يتواصل كل جهاز مع السؤال عبر الرسائل القصيرة أو الإنترنت. بعد وقت محدد - أو بعد إجابة جميع المشاركين - ينهي النظام استطلاع ذلك السؤال المعين ويسجل النتائج. عادة، تكون النتائج متاحة على الفور للمشاركين عبر رسم بياني شريطي معروض على جهاز العرض أو يتم عرضه في متصفح الويب لبعض الأنظمة.

في الحالات التي تتطلب التتبع، يتم إدخال الرقم التسلسلي لكل جهاز تحكم عن بعد أو رقم هوية الطالب مسبقًا في قاعدة بيانات جهاز التحكم. وبهذه الطريقة، يمكن التعرف لاحقًا على إجابة كل فرد.

بالإضافة إلى جهاز الكمبيوتر وجهاز العرض الخاصين بالمقدم، يتضمن نظام الاستجابة للجمهور عادةً المكونات التالية:

  • محطة أساسية (جهاز استقبال) للحلول القائمة على الأجهزة فقط
  • لوحات مفاتيح لاسلكية (واحدة لكل مشارك)، أو أجهزة محمولة للحلول المستندة إلى البرامج/السحابة
  • برنامج نظام الاستجابة للجمهور

تاريخ

منذ ستينيات القرن العشرين، قدمت عدد من الشركات أنظمة الاستجابة، لكن العديد منها أصبحت الآن غير موجودة أو قامت بتغيير نموذج أعمالها.

حوالي عام 1966، طور معهد دراسات الجمهور في هوليوود، كاليفورنيا، نظام ARS تناظري خاص لتقييم استجابة جمهور المسرح للأفلام السينمائية غير المنشورة والبرامج التلفزيونية والإعلانات التجارية. [ بحاجة لمصدر ] تم استخدام نظام ARS المبكر هذا من قبل عملاء ASI - استوديوهات الأفلام والتلفزيون الكبرى ووكالات الإعلان - لتقييم فعالية ما يريدون تحقيقه: على سبيل المثال، بيع المزيد من المنتجات، وزيادة مبيعات تذاكر الأفلام، وتحقيق رسوم أعلى لكل فترة إعلانية. غالبًا ما يعرض العميل إصدارات مختلفة لجمهور مختلف، على سبيل المثال نهايات أفلام مختلفة، لقياس فعاليتها النسبية. كانت ASI توزع تذاكر مجانية في الشارع لجلب الناس إلى المسرح، وتسمى "Preview House" لعروض معينة. في هذه العروض، يملأ كل مشارك استبيانًا ثم يتم وضعه في مقعد مع سماعة "قرص" مزودة بمقبض واحد يديره الحاضر للإشارة إلى مستوى اهتمامه. إن تدوير المقبض إلى أقصى اليسار يعني "ممل" بينما تدويره إلى اليمين يعني "رائع". في عام 1976، قامت ASI بتحديث نظامها ليصبح رقميًا بالكامل، ويحتوي على أزرار نعم/لا، وفي بعض الحالات، مفاتيح رقمية لإدخال الأرقام والخيارات والمبالغ النقدية.

كان Consensor أحد أقدم أنظمة الصناعة. في أواخر الستينيات وأوائل السبعينيات، فكر ويليام دبليو (بيل) سيمونز ، أحد المديرين التنفيذيين في شركة IBM ، في مدى عدم إنتاجية معظم الاجتماعات. أصبح سيمونز في الأساس مستقبليًا غير أكاديمي في بناء عمليات التخطيط طويلة المدى لشركة IBM. [9] كان أحد رواد دراسات المستقبل التطبيقية في القطاع الخاص، أي دراسات المستقبل المطبقة على التخطيط المؤسسي. من خلال هذا العمل، التقى ثيودور جيه (تيد) جوردون من مجموعة Futures Group (الآن جزء من Palladium International ). [10] تصور جوردون وطور جزئيًا [10] ما يُطلق عليه اليوم نظام استجابة الجمهور. رأى سيمونز على الفور تطبيقات عملية له في اجتماعات الشركات الكبيرة للسماح للناس بالتعبير عن آرائهم الحقيقية بطريقة مجهولة. لذلك، ستظل قيمة إجابة مقياس ليكرت لكل فرد على سؤال سرية، ولكن متوسط ​​المجموعة، المرجح بعوامل الترجيح، سيتم عرضه على الفور. وبالتالي (شيء تقريبي) فإن الإجماع الحقيقي للمجموعة سوف يكون معروفًا، حتى ولو لم يكن على المديرين المتوسطين الأفراد أو المديرين التنفيذيين الطموحين أن يخاطروا بتوافقهم من أجل تحقيق هذه النتيجة. ( كانت ثقافة IBM التنظيمية مشهورة بتقديرها للتوافق؛ وكان هذا شائعًا في شركات أخرى أيضًا [11] ).

تقاعد سيمونز من شركة آي بي إم في يناير 1972، [12] وبعد فترة وجيزة أسس شركة ناشئة مع جوردون، تسمى Applied Futures, Inc.، [13] لتطوير وتسويق النظام، والذي أطلقوا عليه اسم Consensor [يدل على الإجماع + المستشعر ]. كانت شركة Applied Futures واحدة من أولى شركات Audience Response. في عام 1972، بينما كان جوردون ومساعده هارولد إس. (هال) بيكر لا يزالان يعملان على التطوير، تقدمت شركة Applied Futures بطلب للحصول على براءة اختراع ( براءة اختراع أمريكية رقم 3766541 )، والتي مُنحت في عام 1973 مع جوردون وبيكر كمخترعين. براءة اختراع أخرى، تم تقديمها في عام 1974 ومنحت في عام 1976 ( براءة اختراع أمريكية رقم 3947669 )، تسرد سيمونز وجيمس أ. ماركيز. بدأت المبيعات في عام 1974. [14]

كان جهاز الاستشعار عبارة عن نظام من الأقراص والأسلاك وثلاثة أضواء: ​​حمراء وصفراء وخضراء. كان يتم طرح سؤال شفهيًا وكان على المشاركين أن يديروا أقراصهم إلى أي رقم من 0 إلى 10. إذا وافقت الأغلبية، يضيء المصباح الأخضر. إذا لم يوافق الأغلبية، يضيء المصباح الأصفر أو الأحمر، اعتمادًا على مستوى الخلاف.

على الرغم من قوة الأعمال التجارية لهذه الشركة الناشئة، [15] إلا أن أسلوب الإدارة القائم على القيادة والسيطرة في ذلك الوقت أثبت أنه خصم هائل لهذه الأداة الجديدة، التي عززت بناء الإجماع. [16] في مذكراته، يصف سيمونز كيف كان احتمالات المبيعات التنفيذية الصغيرة تميل إلى الإعجاب بالفكرة، حيث يتخيلون أنفسهم يتحدثون بصدق مع السلطة (ولكن دون دفع أي ثمن لكونهم متمردين). كان رؤساؤهم التنفيذيون الكبار يميلون إلى رؤية Consensor على أنه "محاولة صارخة لفرض إجراءات ديمقراطية على التسلسل الهرمي للشركات التي هي أي شيء سوى الديمقراطية". [16] لاحظ سيمونز أن "غالبية الشركات تُدار كإقطاعيات، حيث يلعب الرئيس التنفيذي دور القوة العليا؛ قد يكون ديكتاتورًا خيريًا، لكنه مع ذلك لا يزال ديكتاتورًا". [16] وصف هذا النوع من كبار المديرين التنفيذيين بنبرة ساخرة، قائلاً إنهم "مطمئنون إلى معرفة عصمتهم". [16] ومع ذلك، باعت شركة Applied Futures عددًا كبيرًا من الوحدات للشركات التجارية والوكالات الحكومية. [15] وفي أكتوبر 1984، أصبحت شركة تابعة لشركة Brooks International Corporation، وهي شركة استشارات إدارية. [17]

كان أحد الاستخدامات التعليمية المبكرة لنظام الاستجابة للجمهور في جامعة رايس. [18] كان الطلاب في الفصول الدراسية المجهزة بالكمبيوتر قادرين على تقييم مدى فهمهم لأجزاء من المحاضرة، والإجابة على أسئلة الاختيار من متعدد، والإجابة على أسئلة المقال القصيرة. يمكن جمع النتائج وعرضها على الفصل.

تطورت تقنية Audience Response بمرور الوقت، حيث ابتعدت عن الأجهزة التي تتطلب توصيلات كهربائية مكثفة نحو الأجهزة اللاسلكية المحمولة وأجهزة الاستقبال الصغيرة المحمولة. في الثمانينيات، تطور خط منتجات Consensor نحو الأجهزة الطرفية التي يمكن توصيلها بجهاز كمبيوتر شخصي، وتطبيق برمجي لتشغيله عليه. [17] تسمح شبكات LAN اللاسلكية للأجهزة الطرفية اليوم بالعمل بدون أسلاك. مثال آخر على ذلك هو Mouse Mischief من Microsoft ، وهو إضافة لبرنامج PowerPoint ، والتي جعلت من السهل على المعلمين والأساتذة ومحترفي المكاتب دمج Audience Response في عروضهم التقديمية.

لقد أتاح ظهور الهواتف الذكية لأعضاء الجمهور تنزيل تطبيق (أو تشغيله كخدمة SaaS في متصفح الويب الخاص بهم ). ثم يتواصل التطبيق مع نظام استجابة الجمهور (وهو في حد ذاته مجرد برنامج يعمل على جهاز شخص ما، سواء كان سطح مكتب أو كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو هاتف) عبر الشبكة اللاسلكية المحلية أو شبكة الهاتف الخلوي أو كليهما. في هذا النموذج، يكون نظام استجابة الجمهور بالكامل منتجًا برمجيًا؛ كل الأجهزة هي ما أحضره المستخدمون معهم. [19]

الخبراء

هناك كتابان تم تأليفهما خصيصًا حول أنظمة الاستجابة للجمهور من قبل أشخاص يعتبرون خبراء في استخدام تكنولوجيا الاستجابة للجمهور. في عام 2009، نشر ديريك بروف، الأستاذ بجامعة فاندربيلت ، كتابًا بعنوان "التدريس باستخدام أنظمة الاستجابة للفصول الدراسية: إنشاء بيئات التعلم النشط" . في عام 2015، أصدر ديفيد كامبت، استراتيجي الاجتماعات ومستشار المشاركة المدنية، كتابًا بعنوان "اقرأ الغرفة بشكل حقيقي: كيف تخلق التكنولوجيا البسيطة اجتماعات أفضل" . ركز هذا الكتاب على استخدام تكنولوجيا الاستجابة للجمهور في البيئات غير الأكاديمية.

الأجهزة

تستخدم أغلب أنظمة الاستجابة للجمهور الحالية أجهزة لاسلكية. وهناك تقنيتان أساسيتان لنقل البيانات من لوحات المفاتيح إلى المحطات الأساسية: الأشعة تحت الحمراء (IR) والترددات الراديوية (RF). كما تقدم بعض الشركات برامج تعتمد على الويب لتوجيه البيانات عبر الإنترنت (أحيانًا في نظام موحد مع معدات الأشعة تحت الحمراء والترددات الراديوية). كما أصبحت الأنظمة القائمة على الهاتف المحمول متاحة أيضًا.

الأشعة تحت الحمراء

تعد أنظمة الاستجابة للجمهور بالأشعة تحت الحمراء، وهي الأقدم بين هذه التقنيات، أكثر ملاءمة للمجموعات الصغيرة. تستخدم الأشعة تحت الحمراء نفس التقنية المستخدمة في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون، وبالتالي فهي التقنية الوحيدة من بين التقنيات الأربع التي تتطلب خط رؤية بين لوحة المفاتيح وجهاز الاستقبال. تعمل هذه التقنية بشكل جيد مع لوحة مفاتيح واحدة ولكنها قد تفشل بسبب التداخل عندما تصل الإشارات من لوحات مفاتيح متعددة في وقت واحد إلى جهاز الاستقبال. عادة ما تكون أنظمة الأشعة تحت الحمراء أكثر تكلفة من أنظمة التردد اللاسلكي، لكنها لا توفر المعلومات مرة أخرى إلى لوحة المفاتيح.

الاستخدام في البيئات التعليمية

يمكن استخدام أنظمة استجابة الجمهور كطريقة لدمج التعلم النشط في محاضرة أو أي بيئة أخرى من نوع الفصل الدراسي، على سبيل المثال عن طريق اختبار الطلاب أو إجراء استطلاع سريع أو تسجيل الحضور. [20] يمكن استخدامها بشكل فعال من قبل الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 9 أو 10 سنوات، اعتمادًا على مستوى نضجهم. يتمكن المعلم من إنشاء أوراق عمل والسماح للطلاب بإدخال خيارات الإجابة الخاصة بهم بالسرعة التي تناسبهم. بعد كل سؤال، يتمكن المعلم من إظهار نتائج أي اختبار على الفور، على سبيل المثال في شكل رسم بياني ، مما يؤدي إلى إنشاء ملاحظات سريعة ثنائية الاتجاه حول مدى أداء المتعلمين.

إن حقيقة أن الطلاب يمكنهم إرسال ردودهم بشكل مجهول تعني أنه يمكن تضمين الموضوعات الحساسة بسهولة أكبر مما قد يحدث بخلاف ذلك. ومن الأمثلة على ذلك مساعدة الطلاب على التعرف على الانتحال. [21]

يمكن أيضًا استخدام أنظمة استجابة الجمهور في بيئات الفصول الدراسية لمحاكاة التجارب العشوائية المُحكمة (RCTs) مثل "Live the Trial"، وهي تجربة عشوائية مُحكمة وهمية تُستخدم لتدريس مفاهيم البحث السريري. أجابت التجربة الوهمية على السؤال "هل تجعلك الحلوى الحمراء أكثر سعادة؟". [22]

التردد الراديوي (RF)

تعتبر أنظمة التردد اللاسلكي مثالية للبيئات التي تضم مجموعات كبيرة، حيث يمكنها استيعاب مئات الناخبين على محطة أساسية واحدة. وباستخدام بعض الأنظمة، يمكن ربط محطات أساسية متعددة معًا من أجل التعامل مع جمهور يبلغ عددهم الآلاف. وتسمح أنظمة أخرى بأكثر من ألف ناخب على قاعدة واحدة فقط. ولأن البيانات تنتقل عبر التردد اللاسلكي، فإن المشارك يحتاج فقط إلى أن يكون ضمن نطاق المحطة الأساسية (300 - 500 قدم). ويمكن لبعض النماذج المتقدمة استيعاب ميزات إضافية، مثل الإجابات القصيرة، وإمكانيات تسجيل دخول المستخدم، وحتى استطلاعات الرأي في مواقع متعددة.

إنترنت

تعمل أنظمة الاستجابة للجمهور المستندة إلى الويب مع أجهزة الكمبيوتر الموجودة لدى المشاركين. وتشمل هذه أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي (PDA) ، والتي عادة ما تكون متصلة بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi ، بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية في الفصول الدراسية. إذا كان كمبيوتر الميسر مزودًا بشبكة Wi-Fi أيضًا، فيمكنه حتى إنشاء شبكة IP خاصة به، مما يسمح بنظام مغلق لا يعتمد على محطة أساسية منفصلة. يوجد خادم الويب على كمبيوتر الميسر أو يمكن الوصول إليه من خلاله، مما يتيح له التحكم في مجموعة من صفحات الويب التي تعرض الأسئلة. يسجل المشاركون الدخول إلى الخادم باستخدام متصفحات الويب ويرون الأسئلة مع نماذج لإدخال إجاباتهم. تتوفر الردود المختصرة على مجموعة مختلفة من الصفحات، والتي يمكن عرضها من خلال جهاز العرض وأيضًا على جهاز كل مشارك.

كما جعلت شبكة الإنترنت من الممكن جمع ردود أفعال الجمهور على نطاق واسع. توجد تطبيقات مختلفة لهذا المفهوم. على سبيل المثال، قدمت شركة Microsoft برنامج Bing Pulse [23] أثناء خطاب حالة الاتحاد (الولايات المتحدة) لعام 2013 الذي ألقاه الرئيس باراك أوباما. سمح النظام للمستخدمين المسجلين بإدخال ردود أفعالهم (إيجابية وسلبية ومحايدة) على الخطاب وتصور النتائج على هيئة رسم بياني شائع في الوقت الفعلي. ومنذ ذلك الحين، تم استخدام Bing Pulse للإدلاء بأكثر من 35 مليون صوت خلال البث الإخباري الوطني والاجتماعات الحية الأخرى. [24] قام أكثر من 10000 مشاهد بتشغيل iPowow Viewer Vote [25] الذي تتبع الاستجابة العاطفية للمشاهد المباشر لقناة 7 خلال مناقشات الانتخابات الفيدرالية الأسترالية لعام 2013 وعرضها كرسم بياني مباشر على شاشة البث. بالنسبة للإعلان والبحث الإعلامي، يتم استخدام "اختبار الاتصال الهاتفي" عبر الإنترنت باستخدام شريط تمرير مقياس على الشاشة يتم التحكم فيه بواسطة الماوس (أو تمرير الإصبع على شاشة تعمل باللمس) جنبًا إلى جنب مع الاستطلاعات والمجتمعات عبر الإنترنت لجمع تعليقات مستمرة على ملفات الفيديو أو الصوت.

الهواتف الخلوية

لقد أدى انتشار الهواتف المحمولة والرسائل النصية واستخدامها على نطاق واسع إلى ظهور أنظمة تجمع ردود الرسائل القصيرة وتعرضها من خلال صفحة ويب. [26] لا تتطلب هذه الحلول أجهزة تصويت متخصصة، ولكنها تتطلب أجهزة اتصالات (مثل الهاتف المحمول) وبرامج بالإضافة إلى خادم ويب وتميل إلى التشغيل من قبل بائعين متخصصين يبيعون الاستخدام. وعادة ما يفضلها المتخصصون المتحدثون المسافرون وقاعات المؤتمرات الكبيرة التي لا تريد توزيع أو استئجار أو شراء أجهزة ARS الملكية. يمكن لأجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على متصفحات الويب أيضًا استخدام هذه الخدمات من خلال بوابات الرسائل القصيرة ، إذا لم يتم توفير واجهة ويب منفصلة.

إن أنظمة الاستجابة التي تعمل بالهاتف المحمول، مثل نظام الاستجابة للرسائل القصيرة، قادرة على تلقي إدخالات نصية من الجمهور وتلقي ردود متعددة على الأسئلة لكل رسالة قصيرة. وهذا يسمح بنهج تربوي جديد للتدريس والتعلم، مثل العمل الذي قام به ديريك بروف ومبادرة حول نظام الاستجابة للرسائل القصيرة.

لا تقتصر ميزة استخدام نظام الاستجابة من هذا النوع من الرسائل القصيرة على الميزة اللوجستية المتمثلة في عدم احتفاظ مقدم العرض بمخزون من الأجهزة، بل تأتي مع مجموعة مصاحبة من المزايا التربوية، مثل التعلم السريع وتعليم الأقران (بقدر الإمكان مع جميع أنواع أنظمة الاستجابة). توفر الرسائل القصيرة ميزات تعليمية إضافية مثل MCQ-Reasoning - وهي ميزة تم تطويرها في نظام SMSRS في سنغافورة والتي تسمح للمستجيبين بوضع سبب لاختيارهم للخيارات في MCQ. هذا يزيل احتمالية متلازمة "تخمين الإجابة الصحيحة" واستخراج النص من استجابات الرسائل القصيرة (لتوفير جوهر الرسائل بشكل جماعي في خريطة مرئية).

منتدى الرسائل القصيرة التفاعلية هو ميزة أخرى خاصة بأنظمة الرد من نوع الرسائل القصيرة حيث لا يقوم الجمهور بنشر أسئلتهم فحسب، بل يمكنهم أيضًا الإجابة على الأسئلة التي نشرها الآخرون عبر الرسائل القصيرة.

التصويت عبر الهاتف الذكي / HTTP

مع زيادة انتشار الهواتف الذكية ذات الاتصالات الدائمة بالإنترنت، يمكن تحقيق استجابة الجمهور المباشرة/التصويت عبر بروتوكول HTTP . لا تزال الرسائل القصيرة تمثل حلاً قويًا نظرًا لانتشارها واستقرارها، ولكنها لن تسمح بسهولة بدعم التصويت المتعدد وقد تتسبب في حدوث مشكلة مع الجماهير من بلدان متعددة. من المتوقع حل مشكلة عدم دعم الرسائل القصيرة للجماهير من بلدان متعددة من خلال تجميع الرسائل القصيرة .

في الفصول الدراسية والمؤتمرات التي تدعم شبكات Wi-Fi أو في أي مكان به تغطية GPRS ، يمكن استخدام أنظمة البرامج للحصول على ملاحظات مباشرة من الجمهور أو قياس الحالة المزاجية أو استطلاعات الرأي المباشرة. غالبًا ما تدعم هذه الأنظمة التصويت باستخدام كل من التطبيقات المحمولة والمتصفحات المحمولة. تستدعي هذه التطبيقات شبكات المنطقة المحلية المتاحة (LAN) وتوفر اتصالاً مجانيًا وتخفض الحاجة إلى أجهزة مخصصة. [27]

مع تطبيقات الهاتف المحمول والتصويت الذي يتم تمكينه من خلال المتصفح، لا توجد تكاليف إعداد للأجهزة حيث يستخدم الجمهور هواتفهم الخاصة كأجهزة تصويت وغالبًا ما يتم تقديم النتيجة في أي متصفح يتحكم فيه المحاضر.

باستخدام حل متصفح الهاتف المحمول القياسي، فإن هذه الحلول عبارة عن حلول سريعة بدون تثبيتات إضافية. وبالتالي، يمكن الوصول إلى الجمهور المباشر، ويمكن استخدام التصويت عبر الهواتف الذكية - كما هو الحال مع الرسائل القصيرة - في أي عدد من المواقع المختلفة. باستخدام حل GPRS، لا يحتاج الجمهور بالضرورة إلى التواجد في نفس المنطقة التي يوجد بها المحاضر كما هو الحال مع أنظمة الاستجابة القائمة على الترددات الراديوية أو الأشعة تحت الحمراء أو البلوتوث .

برمجة

يتيح برنامج Audience Response للمقدم جمع بيانات المشاركين وعرض نتائج الاستطلاعات الرسومية وتصدير البيانات لاستخدامها في إعداد التقارير والتحليل. عادةً، يمكن للمقدم إنشاء وتقديم عرضه التقديمي بالكامل باستخدام برنامج ARS، إما كمنصة عرض تقديمي مستقلة أو كمكون إضافي لبرنامج PowerPoint أو Keynote .

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ زيلبرشتاين، شيرلي. "سي إن إن لتتبع ردود أفعال مشاهدي المناظرة في الوقت الحقيقي". edition.cnn.com .
  2. ^ "ما هو استطلاع الدودة؟". wisegeek.com . 30 نوفمبر 2023.
  3. ^ كاليتا، روبرت؛ جوستن، تانيا (8 مايو 2007). "أنظمة استجابة الطلاب: دراسة نظام جامعة ويسكونسن للناقرين". مركز إديوكوز للأبحاث التطبيقية، نشرة الأبحاث . 2007 (10): 4-6.تتوفر نسخة عامة من المعلومات، في شكل عرض تقديمي على PowerPoint حول النتائج، على الرابط: http://www.educause.edu/ir/library/pdf/EDU06283.pdf.
  4. ^ ab Kaleta, Robert, and Joosten, Tanya. "Student Response Systems: A University of Wisconsin System Study of Clickers," Educause Center for Applied Research Research Bulletin . المجلد 2007، العدد 10، 8 مايو 2007، ص 6-7. تتوفر نسخة عامة من المعلومات، في شكل عرض تقديمي على PowerPoint حول النتائج، على: http://www.educause.edu/ir/library/pdf/EDU06283.pdf.
  5. ^ كراوتش، كاثرين هـ؛ مازور، إيريك (سبتمبر 2001). "التعليم بين الأقران: عشر سنوات من الخبرة والنتائج". المجلة الأمريكية للفيزياء . 69 (9): 970. رمز Bibcode :2001AmJPh..69..970C. doi :10.1119/1.1374249. S2CID  1893994.
  6. ^ كراوتش، كاثرين هـ. ومازور، إيريك. "التعليم بين الأقران: عشر سنوات من الخبرة والنتائج". المجلة الأمريكية للفيزياء، المجلد 69، العدد 9، سبتمبر 2001. ص 971-72. متاح على [1].
  7. ^ ميلر، ريدوندا جي، وآشار، بيمال إتش، وجيتز، كيلي جيه. "تقييم نظام استجابة الجمهور للتعليم المستمر للمهنيين الصحيين". مجلة التعليم المستمر في المهن الصحية . المجلد 23، العدد 2، 2003. ص 109-115. الملخص على [2]
  8. ^ ab Beatty, Ian. "Transforming Student Learning with Classroom Communication Systems," Educause Center for Applied Research Research Bulletin. المجلد 2004، العدد 3 (3 فبراير 2004)، ص 5. متاح على الإنترنت على http://www.educause.edu/ir/library/pdf/ERB0403.pdf.
  9. ^ سيمونز وإلسبيري 1988، ص 138 – 187.
  10. ^ ab Simmons & Elsberry 1988، ص 188.
  11. ^ سيمونز وإلسبيري 1988، ص 188-189.
  12. ^ سيمونز وإلسبيري 1988، ص 187.
  13. ^ سيمونز وإلسبيري 1988، ص 188-193.
  14. ^ سيمونز وإلسبيري 1988، ص 190.
  15. ^ أ ب سيمونز و Elsberry 1988، ص 191-193.
  16. ^ abcd Simmons & Elsberry 1988، ص 190-191.
  17. ^ ab Simmons & Elsberry 1988، ص 193.
  18. ^ لين، ديفيد، وأطلس، روبرت. "الفصول الدراسية المتصلة بالشبكة"، ورقة بحثية قدمت في اجتماع عام 1996 للحاسبات وعلم النفس، يورك، المملكة المتحدة، مارس 1996. الملخص متاح على: "http://scholarship.rice.edu/bitstream/handle/1911/78034/networked_classroom_%28Audience_Response_System%29-1.pdf?sequence=1 محفوظ في 2014-12-23 على موقع Wayback Machine "
  19. ^ ديڤاني 2011.
  20. ^ Martyn, Margie (2007). "Clickers in the Classroom: An Active Learning Approach". EDUCAUSE Quarterly (EQ) . 30 (2). مؤرشف من الأصل في 2009-10-28 . تم الاسترجاع في 2009-10-30 .
  21. ^ نيوتن، فيليب (2 أبريل 2016). "النزاهة الأكاديمية: دراسة كمية للثقة والفهم لدى الطلاب في بداية تعليمهم العالي". التقييم والتقويم في التعليم العالي . 41 (3): 482-497. doi :10.1080/02602938.2015.1024199. S2CID  144164927.
  22. ^ Baker, Philip RA; Francis, Daniel P.; Cathcart, Abby (2017-04-22). "تجربة عشوائية مضبوطة وهمية باستخدام تقنية استجابة الجمهور لتدريس وتعلم علم الأوبئة" (PDF) . مجلة آسيا والمحيط الهادئ للصحة العامة . 29 (3): 229-240. doi :10.1177/1010539517700473. PMID  28434251. S2CID  24488124.
  23. ^ حالة الاتحاد – سياسة بينج أرشيف 29 أبريل 2013، على موقع واي باك مشين ، تم استرجاعه في 27 أبريل 2013
  24. ^ "مايكروسوفت - الصفحة الرئيسية الرسمية".
  25. ^ "الاستعانة بالجمهور في جمع الدودة: شركة أسترالية ناشئة تتعقب مناظرة الانتخابات". businessspectator.com.au . 12 أغسطس/آب 2013.
  26. ^ ترمبلاي، إيريك (أبريل 2010). "(2010) تعليم جيل الهاتف المحمول – استخدام الهواتف المحمولة الشخصية كأنظمة استجابة للجمهور في تدريس العلوم بعد المرحلة الثانوية". مجلة الحاسبات في تدريس الرياضيات والعلوم . 29 (2): 217–227. مؤرشف من الأصل في 31 أكتوبر 2010. تم الاسترجاع في 2010-11-05 .
  27. ^ "نظام استجابة الجمهور". youconnect.ir . تم الاسترجاع في 2015-10-30 .

فهرس

  • ديڤاني، لورا (29 أبريل/نيسان 2011)، ""أحضر جهازك الخاص"" يلقى رواجاً في المدارس (يعتبر الوصول إلى التكنولوجيا التعليمية مشكلة، ولكن الأجهزة الشخصية للطلاب تشكل خياراً جذاباً لعدد متزايد من المناطق التعليمية)"، أخبار ESchool (أخبار التكنولوجيا لمعلمي رياض الأطفال حتى الصف العشرين اليوم) .
  • سيمونز، ويليام دبليو .؛ إلسبيري، ريتشارد ب. (1988)، داخل آي بي إم: سنوات واتسون (مذكرات شخصية)، بنسلفانيا، الولايات المتحدة الأمريكية: دورانس، رقم ISBN 978-0805931167مذكرات أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في شركة IBM ، يقدم فيها ذكرياته عن تجربته وتجربة شركة IBM منذ الحرب العالمية الثانية وحتى سبعينيات القرن العشرين.{{citation}}: CS1 maint: postscript (link)
تحتوي ويكيميديا ​​كومنز على وسائط متعددة متعلقة بـ استجابة الجمهور .
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Audience_response&oldid=1241310437"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate