مسؤول إمكانية الوصول الرئيسي

يُعدّ منصب كبير مسؤولي إمكانية الوصول ( CAO ) منصباً تنفيذياً رفيع المستوى في المؤسسة. ويهدف هذا الدور في المؤسسات إلى تحسين إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقات الجسدية أو الذهنية . ^{[ 1 ]}

تشمل المسؤوليات الرئيسية لمسؤول إمكانية الوصول ضمان توفير المنظمة لمنتجات وخدمات وفرص عمل مُيسّرة للأشخاص ذوي الإعاقة. ويمكن للمنظمة التي لديها مسؤول إمكانية الوصول أن تتجاوز مجرد الامتثال، وأن تجعل من إمكانية الوصول قيمة أساسية في أعمالها. ومن بين المنظمات التي تبنّت هذا النهج: شركة آي بي إم (2014)، ومايكروسوفت (2010)، بالإضافة إلى دائرة التوظيف العامة السويدية (2020).

بحسب جي جي هانلي من قائمة جي جي، فإن كبير المسؤولين التنفيذيين هو "شخص على دراية تامة بمنتجات الشركة أو خدماتها وكيفية تجربة المستهلكين لهذه المنتجات أو الخدمات". ^{[ 2 ]} وقد تم استحداث هذا الاسم لأول مرة كمنصب في عام 2014.

في عام ٢٠١٠، ^كان روبرت سنكلير من مايكروسوفت أول من استخدم هذا اللقب. ^{[ ٣ ]} وفي يوليو ٢٠١٤، ^عيّنت شركة آي بي إم فرانسيس ويست لتكون أول رئيس تنفيذي للشؤون الإدارية لديها. ^{[٥ ] [ ٦ ] [ ٧ ] وقد طبّقت} شركات أخرى مناصب مماثلة. ^{[ ٨ ]}

في يونيو 2019، أنشأ قانون كندا المُيسَّرة منصب كبير مسؤولي إمكانية الوصول ضمن الحكومة الكندية لتقديم المشورة لوزير إمكانية الوصول ورصد قضايا إمكانية الوصول النظامية والناشئة. ^{[ 9 ] [ 10 ]} عُيّنت ستيفاني كادييه في هذا المنصب عام 2022. ^{[ 11 ]}

قد تشمل مسؤوليات كبير المسؤولين الإداريين ما يلي: ^{[ 12 ]}

• وضع سياسة إمكانية الوصول والأهداف الاستراتيجية
• إدارة المسؤوليات القانونية المرتبطة بتخفيف المخاطر
• دعم الإدماج داخل الإدارات الأخرى، وخاصة الموارد البشرية والمشتريات.
• العمل مع الموردين والعملاء لتحسين الممارسات
• ربط وحدات الأعمال للقضاء على العزلة والتفكير المنفصل
• الانخراط في إدارة فعّالة لأصحاب المصلحة مع الحكومات وجماعات المصالح الأخرى

قد يتطلب هذا الدور تغييرًا ثقافيًا للمؤسسات، من خلال دمج إدماج العملاء ذوي الإعاقة في نماذج الأعمال. ^{[ 13 ]} يُمكن النظر إلى إمكانية الوصول كنهجٍ للاستدامة ، أو بناء العلامة التجارية، أو ممارسة الأعمال الأخلاقية ، بما يضمن خدمة المؤسسة لجميع العملاء والموظفين، بمن فيهم ذوو الإعاقة أو الأميون . كما أن العمل مع نطاق أوسع من المتطلبات يُمكن أن يُسهم في ابتكار الأعمال وتطويرها. ^{[ 14 ]} وقد يكون مسؤول إمكانية الوصول مسؤولاً عن إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من ذوي الإعاقة.

تشمل متطلبات الوظيفة الإلمام بأفضل الممارسات المتعلقة بإمكانية الوصول في البيئات المادية والرقمية.

قد يكون الإلمام بالعوائق التي يواجهها الأشخاص ذوو الإعاقة مفيدًا. وتشمل المهارات الأخرى إدارة التغيير، وحل المشكلات، والقدرة على إقناع المؤسسات والإدارات التجارية بتبني ثقافة إمكانية الوصول. ^{[ 15 ]}

• مسؤول إمكانية الوصول إلى المعلومات الرئيسي ^{[ 16 ]}
• رئيس قسم إمكانية الوصول والشمول الرقمي ^{[ 17 ]}
• رئيس قسم إمكانية الوصول العالمي ^{[ 18 ] [ 19 ]}
• كبير مسؤولي إمكانية الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات ^{[ 20 ]}