روبوت التوصيل

كان انتشار روبوتات توصيل الطعام محدودًا قبل جائحة كوفيد-19 . ^{[ 3 ]} وبحلول يناير 2019، بدأ استخدامها في بعض الجامعات الأمريكية. وأصبحت جامعة جورج ماسون أول جامعة تُدمج خدمة توصيل الطعام عند الطلب بواسطة الروبوتات ضمن خطة وجباتها، وذلك باستخدام 25 روبوتًا من شركة ستار شيب تكنولوجيز . ^{[ 4 ]} ومع استمرار الجائحة، ازداد الطلب على توصيل الطعام بشكل ملحوظ، مما أدى إلى ارتفاع الطلب على روبوتات توصيل الطعام في الجامعات. ^{[ 3 ]} قامت ستار شيب وشركات أخرى مثل كيوي بوت بنشر مئات من روبوتات توصيل الطعام في العديد من الجامعات وبعض شوارع المدن في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. كما أضافت شركات خدمات توصيل الطعام روبوتات التوصيل إلى منصاتها. فعلى سبيل المثال، تعاونت جرابهاب مع ياندكس لتقديم خدماتها في الجامعات، بينما تعاونت أوبر إيتس مع سيرف روبوتيكس ، وكوكو روبوتيكس ، وموشنال ، وكارتكين، وأفرايد لتوصيل الطعام بالروبوتات في مدن مختلفة بالولايات المتحدة. ^{[ 5 ] [ 6 ]} كما تستخدم ياندكس روبوتات التوصيل ياندكس روفر، المطورة ذاتيًا، لخدمة التوصيل « ياندكس إيتس » و« ياندكس شوب » ( بالروسية : Яндекс Лавка ، بالحروف اللاتينية :  Yandeks Lavka ) في عدد من المدن الروسية منذ عام 2019. ^{[ 7 ]} تشمل قيود استخدام روبوتات توصيل الطعام عدم القدرة على تلبية طلبات التوصيل الخاصة، مثل ترك الطعام عند الباب، وعدم القدرة على اجتياز التضاريس الوعرة. وقد يتطلب ذلك وجود مشغلين عن بُعد لمساعدة الروبوتات على تجاوز العوائق. ^{[ 3 ]}

في أبريل 2018، أطلقت شركة ستار شيب تكنولوجيز خدمة توصيل البقالة في ميلتون كينز ، إنجلترا، بالشراكة مع سلسلتي متاجر السوبر ماركت كو-أوب وتيسكو . ^{[ 8 ]} وبحلول نوفمبر 2020، صرّحت ستار شيب تكنولوجيز بأن ميلتون كينز كانت تمتلك "أكبر أسطول روبوتات ذاتية القيادة في العالم". ^{[ 9 ]}

شهدت أوائل عام 2022 افتتاح متجر "نوريش + بلوم"، أول متجر بقالة ذاتي القيادة مملوك لأمريكيين من أصول أفريقية في العالم. يُجري المتجر الجديد عمليات البيع باستخدام معدات رؤية حاسوبية بالتزامن مع تقنية الصوت والإيماءات القائمة على الذكاء الاصطناعي. يقدم "نوريش + بلوم" خدمة التوصيل باستخدام مركبات آلية من إنتاج شركة "داكس بوت" . ^{[ 10 ]} طورت هذه الشركة الناشئة، التي تتخذ من فيلوميث بولاية أوريغون مقرًا لها، والتي تجمع الاستثمارات من خلال حملة تمويل جماعي، وحدة قادرة على قطع مسافة تصل إلى 16 كيلومترًا بسرعة 6 كيلومترات في الساعة، وتحتوي على مساحة شحن مُتحكم بدرجة حرارتها. ^{[ 11 ]}

في عام ٢٠١٩، أطلقت أمازون تجربة لتوصيل الطرود الصغيرة لعملاء خدمة أمازون برايم باستخدام روبوتات توصيل تُسمى أمازون سكاوت . أُجريت التجربة في منطقة سياتل بالولايات المتحدة، ثم توسعت لتشمل إرفاين، كاليفورنيا ، وأتلانتا ، وفرانكلين، تينيسي . ^{[ ١٢ ]} في عام ٢٠٢١، وبعد اختبار روبوتات توصيل الطرود في أربع مدن أمريكية، أنشأت أمازون مركز تطوير جديدًا في فنلندا لمواصلة تطوير هذه التقنية، بهدف تحسين قدرة روبوتاتها على التعامل مع ظروف الملاحة الواقعية. ^{[ ١٣ ]} ألغت الشركة مشروع أمازون سكاوت في عام ٢٠٢٣. ^{[ ١٤ ]}

تستطيع روبوتات التوصيل أداء مهام متعددة في المستشفيات لخفض التكاليف التشغيلية. تشمل هذه المهام توصيل الطعام والعينات الطبية والأدوية. وبفضل أجهزة الاستشعار المتعددة، تستطيع هذه الروبوتات التنقل داخل أروقة المستشفيات. كما أنها مزودة بإشارة إلكترونية لطلب المصعد، ما يُمكّنها من العمل في المباني متعددة الطوابق. ولأسباب أمنية، زُوّدت بعض روبوتات التوصيل برمز سري وبصمة بيومترية لمنع الوصول غير المصرح به إلى محتوياتها. (حتى عام ٢٠١٩)كان هناك أكثر من 150 مستشفى في الولايات المتحدة وغيرها تستخدم روبوتات التوصيل. وتتمثل المهمة الثانية في توصيل عربات الغسيل المتسخ والنفايات الطبية. ويتطلب ذلك روبوتات توصيل شديدة التحمل، إذ قد تصل الأوزان التي تحملها إلى مئات الكيلوغرامات. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

في إسرائيل، يستخدم مركز شيبا الطبي روبوتات توصيل لنقل أدوية العلاج الكيميائي التي يعدها قسم الصيدلية مباشرة إلى الممرضات لتقليل وقت الانتظار. ^{[ 17 ]}

في أواخر عام ٢٠١٤، طرحت شركة سافيوك الناشئة في مجال الروبوتات روبوتًا لخدمة الغرف يُدعى "ريلاي". عندما يتلقى موظفو الفندق طلبًا من أحد النزلاء، يضعون الأغراض داخل "ريلاي" الذي يقوم بدوره بتوصيلها إلى غرفة النزيل. وبحلول عام ٢٠١٦، تم نشر أساطيل من روبوتات "ريلاي" في خمس سلاسل فنادق رئيسية. ^{[ ١٨ ]} وفي أغسطس ٢٠١٧، قدّم فندق إم سوشيال في سنغافورة روبوتات لخدمة الغرف تُدعى "أورا" لمساعدة الموظفين في مهام مثل توصيل المياه المعبأة والمناشف إلى غرف النزلاء. وكانت هذه أول خدمة من نوعها خارج الولايات المتحدة. ^{[ ١٩ ]}

يقوم روبوت داكسبوت بفحص ورصد أي اضطرابات في الأرصفة وميل منحدرات الوصول والإبلاغ عنها. ^{[ 20 ]}

تستخدم العديد من الشركات بنشاط روبوتات صغيرة لتوصيل الطرود الصغيرة، مثل المواد الغذائية والبقالة، إلى وجهتها النهائية، مستخدمةً ممرات المشاة على الطريق وبسرعة تُضاهي سرعة المشي السريع. ومن بين الشركات التي تُقدم هذه الخدمة:

• شركة ستار شيب تكنولوجيز : بحلول يونيو 2023، أكملت أكثر من 5 ملايين عملية توصيل تجارية ذاتية القيادة باستخدام أسطولها المكون من 2000 روبوت ذاتي القيادة. ^{[ 21 ]}
• أمازون سكاوت : اعتبارًا من أكتوبر 2022، توقفت أمازون عن اختبار روبوتاتها في الميدان حيث يتم إعادة توجيه المشروع. ^{[ 22 ]}
• مجموعة هيونداي موتور : في 13 ديسمبر 2022، أعلنت مجموعة هيونداي موتور أنها طورت روبوت خدمة توصيل يعتمد على تقنية الكهرباء والقيادة الذاتية.

• زيبلاين : طائرات بدون طيار ذات أجنحة ثابتة تقوم بتوصيل الأدوية وإمدادات الدم عبر عمليات الإنزال بالمظلات؛ وبحلول يونيو 2022 قاموا بـ 325000 عملية توصيل.