إلتون مايو
إلتون مايو | |
|---|---|
 إلتون مايو حوالي عام 1935 | |
| وُلِدّ | جورج التون مايو 26 ديسمبر 1880 أديلايد ، أستراليا |
| مات | 7 سبتمبر 1949 (68 سنة) جيلدفورد ، ساري، المملكة المتحدة |
| المهنة(المهن) | عالم نفس، باحث صناعي، منظر تنظيمي |
| زوج |
دوروثيا ماكونيل ( ت. 1913 |
| أطفال | 2 |
| الأقارب | هيلين مايو (الأخت) هربرت مايو (الأخ) جورج مايو (الجد) |
جورج إلتون مايو (26 ديسمبر 1880 - 7 سبتمبر 1949) كان عالم نفس أسترالي المولد ، [1] [2] [3] باحث صناعي، ومنظر تنظيمي . [4] [5] تلقى مايو تدريبًا رسميًا في جامعة أديلايد ، وحصل على درجة البكالوريوس في الآداب مع مرتبة الشرف من الدرجة الأولى، وتخصص في الفلسفة وعلم النفس، [4] وحصل لاحقًا على درجة الماجستير الفخرية في الآداب من جامعة كوينزلاند (UQ).
أثناء وجوده في كوينزلاند، خدم مايو في لجنة الحرب التابعة للجامعة وكان رائدًا في البحث في العلاج النفسي لصدمة القصف. بصفته طبيبًا نفسيًا، ساعد مايو غالبًا الجنود العائدين من الحرب العالمية الأولى على التعافي من ضغوط الحرب، ومع طبيب من بريسبان، كان رائدًا في العلاج النفسي لصدمة القصف وأجرى اختبارات نفسية مرضية. [4] [6] كان محاضرًا في علم النفس والفلسفة العقلية في جامعة كوينزلاند بين عامي 1911 و1922، عندما أبحر إلى الولايات المتحدة. [4] في عام 1926 تم تعيينه في كلية هارفارد للأعمال (HBS) كأستاذ للبحوث الصناعية. [4] [7]
في فيلادلفيا، أجرى أبحاثًا في مصنع للنسيج بهدف تطوير طريقة لتقليل معدل دوران العمالة المرتفع للغاية في المصنع. [8] أدى ارتباط مايو بدراسات هوثورن بالإضافة إلى أبحاثه وعمله في أستراليا إلى تمتعه بإشادة عامة مُنحت لقِلة من علماء الاجتماع في عصره.
يُنسب إلى مايو تقديم مساهمات كبيرة في عدد من التخصصات، بما في ذلك إدارة الأعمال وعلم الاجتماع الصناعي والفلسفة وعلم النفس الاجتماعي . كان لأبحاثه الميدانية في الصناعة تأثير كبير على علم النفس الصناعي والتنظيمي . [9] وفقًا لتراير، يُعرف مايو "بتأسيسه للدراسة العلمية لما يسمى اليوم بالسلوك التنظيمي عندما أولى اهتمامًا وثيقًا للمشاكل الإنسانية والاجتماعية والسياسية للحضارة الصناعية". (ص 15). [9]
ساعد عمل مايو في وضع الأساس لحركة العلاقات الإنسانية . [4] وأكد أنه إلى جانب التنظيم الرسمي لمكان العمل الصناعي، يوجد أيضًا هيكل تنظيمي غير رسمي. [4] أدرك مايو "عدم كفاية مناهج الإدارة العلمية الحالية " للمنظمات الصناعية، وأكد على أهمية العلاقات بين الأشخاص الذين يعملون في مثل هذه المنظمات. [5] تم طرح أفكاره حول العلاقات الجماعية في كتابه عام 1933 "المشاكل الإنسانية للحضارة الصناعية" ، والذي استند جزئيًا إلى بحثه عن هوثورن. [10]
الحياة المبكرة والتعليم
كان مايو الابن الأكبر لجورج جيبس مايو، وهو رسام ومهندس مدني لاحقًا، وزوجته هنريتا ماري مايو (ني دونالدسون). كان جده جورج مايو (1807-1894) ممارسًا طبيًا معروفًا في جنوب أستراليا. التحق إلتون بالعديد من المدارس في أستراليا ( مدرسة كوينز ، وكلية سانت بيتر ، وجامعة أديلايد ) وبعد عام 1901 التحق بكلية الطب بجامعة إدنبرة [11] وفي لندن، ولم يكمل أي منهما. في عام 1903 ذهب إلى غرب إفريقيا، وعند عودته إلى لندن، بدأ في كتابة مقالات للمجلات وتدريس اللغة الإنجليزية في كلية العمال. عاد إلى أديلايد في عام 1905 إلى شراكة في شركة الطباعة JH Sherring & Co.، ولكن في عام 1907 عاد إلى الجامعة لدراسة الفلسفة وعلم النفس تحت إشراف ويليام ميتشل . فاز بجائزة روبي فليتشر في علم النفس وتخرج مع مرتبة الشرف (بكالوريوس الآداب، 1910؛ ماجستير الآداب، 1926 [12] ) وتم تسميته باحث ديفيد موراي في الدراسات العلمية . في عام 1911 أصبح محاضرًا مؤسسًا في الفلسفة العقلية والأخلاقية في جامعة كوينزلاند الجديدة وفي الفترة من 1919 إلى 1923 شغل أول كرسي للفلسفة هناك. [13] انتقل إلى جامعة بنسلفانيا ، لكنه أمضى النصف الثاني من حياته المهنية في كلية هارفارد للأعمال (1926-1947)، حيث كان أستاذًا للبحوث الصناعية.
كان هناك تأثيران على حياته المهنية من فترة دراسته في جامعة كوينزلاند، وهما صداقة مايو مع عالم الأنثروبولوجيا الاجتماعية برونيسلاف مالينوفسكي وعمله مع حالات الصدمة القصف العائدة من الحرب العالمية الأولى. التقى مالينوفسكي بمايو لأول مرة في طريقه من وإلى جزر تروبرياند ؛ وأصبحا صديقين مقربين وكانا على اتصال منتظم حتى وفاة مالينوفسكي في عام 1942. وفر العمل مع جنود الصدمة القصف التركيز لاهتمامات مايو في علم النفس السريري وطور مهاراته في العلاج النفسي . في هذا تأثر بشدة بعمل الطبيب النفسي الفرنسي بيير جانيت ، الذي أصبح ناقدًا لسيجموند فرويد ، على الهستيريا والهوس . لبقية حياته العملية، كان مايو معالجًا نفسيًا نشطًا وكانت هذه التجربة العملية تأثيرًا مهمًا على عمله النظري والمنهجي في أمريكا.
بحث
كان أحد أقدم جهود البحث التي قام بها مايو (1924) يتعلق بعمال في مصنع نسيج في فيلادلفيا. [14] كان المصنع يعاني من معدل دوران مرتفع . كان مايو يعتقد أن العمل المتكرر في قسم الغزل أدى إلى حدوث اضطرابات عقلية لدى العمال. ووجد أن إدخال فترات الراحة ساعد في تقليل معدل دوران العمال. ساعد البحث في جعل مايو أكثر شهرة في الولايات المتحدة [4]
ساعد مايو في وضع الأساس لحركة العلاقات الإنسانية ، وكان معروفًا بأبحاثه الصناعية بما في ذلك دراسات هوثورن وكتابه المشاكل الإنسانية للحضارة الصناعية (1933). [15] أجرى البحث تحت عنوان دراسات هوثورن في أواخر العشرينيات وأوائل الثلاثينيات، مؤكدًا على أهمية المجموعات في التأثير على سلوك الأفراد في العمل.
أرسى إلتون مايو القواعد الأساسية للمقابلات ، والتي تم تكرار مبادئها لاحقًا في العديد من كتب "كيفية" حول القيادة والتدريب والتوجيه على مدار نصف القرن الماضي. [ بحاجة لمصدر ]
دراسات هوثورن
أجرى فريتز جيه روثليسبيرجر ، مساعد مايو للدراسات العليا، وويليام جيه ديكسون، رئيس قسم علاقات الموظفين في ويسترن إلكتريك، الجزء الأكبر من البحث العملي، مع زيارة مايو لمصنع هوثورن في شيشرون، إلينوي نادرًا. [4] أجرى فريق مايو عددًا من "التجارب" للنظر في طرق تحسين الإنتاجية . تضمن البحث التلاعب بطول فترات الراحة والغداء وخطط دفع العمل بالقطعة. [16] خلص مايو إلى أن الإنتاجية تعتمد جزئيًا على الأنماط الاجتماعية غير الرسمية للتفاعل في مجموعة العمل.
في تواصله مع قادة الأعمال، طرح مايو فكرة مفادها أن المديرين الذين يفهمون طبيعة العلاقات غير الرسمية بين العمال يمكنهم اتخاذ القرارات لصالح الإدارة. [4] وخلص مايو إلى أن أداء العمل لدى الأفراد يعتمد على كل من العلاقات الاجتماعية ومحتوى الوظيفة. واقترح وجود توتر بين "منطق المشاعر" لدى العمال و"منطق التكلفة والكفاءة" لدى المديرين، وهو ما قد يؤدي إلى صراع داخل المنظمات.
ومع ذلك، أظهر بارسونز أن دراسات هوثورن، والتي لم تكن تجارب حقيقية، كانت مربكة للغاية بحيث لا تمكن الباحثين من استخلاص استنتاجات قاطعة. [16] تم تسمية تأثير هوثورن لاحقًا على الظاهرة التي يغير فيها الناس سلوكهم عندما يدركون أنهم تحت المراقبة. [17]
أشارت الجوانب النوعية للبحث إلى أن معايير التعاون بين العمال كانت مرتبطة بالإنتاجية. [18]
المشاكل الإنسانية في الحضارة الصناعية
يبدأ الكتاب بسرد الأبحاث التي أجريت في أوائل القرن العشرين حول التعب والكفاءة البشرية.
{توسيع القسم|التاريخ=يونيو 2015}
بيانات اعتماد مايو
على الرغم من اتفاق كتاب السيرة الذاتية على مساهمات مايو، إلا أنه لا يوجد إجماع حول مؤهلاته. تشير الموسوعة البريطانية ، والقواميس السيرية ، [1] وبعض النصوص المنشورة إلى أن مايو كان عالم نفس. [2] ناقش بعض المؤلفين والنقاد مؤهلات مايو ومختلف ألقابه الوظيفية الأخرى خلال حياته المهنية في الولايات المتحدة. لا يذكر كولين أن مايو كان عالم نفس على الرغم من أن كولين لاحظ أن مايو سمح للمحاورين بمناداته بـ "دكتور مايو"، مما سمح لنفسه بأن يُلقى كحاصل على درجة الدكتوراه في أحد العلوم الاجتماعية، دون تصحيح الخطأ. [4] كتب كاتب سيرة مايو تراهير، "لم يكن مايو عالم نفس أو عالم اجتماع أو عالم أنثروبولوجيا، على الرغم من أنه كان يُلقى أحيانًا على هذا النحو" (ص 357). [9] كتب تراهير أيضًا أنه "بعد الحرب العظمى نمت سمعة مايو كأكاديمي ناجح وعالم نفس سريري ومتحدث عام" (ص 89). بالطبع فإن امتلاك سمعة كطبيب نفساني سريري لا يعني بالضرورة أنه طبيب نفساني سريري (غالبًا ما يفكر الجمهور في المعالجين النفسيين، بغض النظر عن التدريب، باعتبارهم علماء نفس سريريين أو حتى أطباء نفسيين). [19]
أشار كولين [4] إلى أن مايو لم يكن طبيبًا، فكتب أنه في أبريل 1903، "التحق مايو بكلية طب صغيرة في مستشفى سانت جورج في لندن.... في هذه المرحلة، كان اهتمام مايو بالطب معدوما تقريبًا" (ص 28). وبعد أن ترك الدراسة بحلول ديسمبر 1903، "كتب مايو إلى منزله وأظهر لعائلته الحقيقة أخيرًا؛ فهو لم يصبح طبيبًا ولم يكن بإمكانه أن يصبح طبيبًا" (ص 28). كتب ماينر [5] : "كان متحدثًا فعالاً ومتمكنًا من تنمية الأصدقاء والموجهين المؤثرين، ومع ذلك لم يكن لديه سوى القليل من المؤهلات الأكاديمية ولم يتلق أي تدريب عمليًا في إجراء البحوث العلمية" (ص 60).
انتقادات
وقد تعرضت مساهمات مايو في نظرية الإدارة لانتقادات المفكر دانييل بيل . ففي عام 1947، انتقد بيل مايو وعلماء اجتماع آخرين لـ"تكييف الرجال مع الآلات"، بدلاً من توسيع القدرة البشرية أو الحرية البشرية. [20] وانتقد العديد، بما في ذلك راينهارد بنديكس ولويد إتش فيشر، مايو لتعميم نتائج دراسات هوثورن. وذكر الاثنان أن أبحاث مايو كانت تتعلق بمجموعات صغيرة ومعزولة، ولم يكن من الواضح أن الظروف والإشراف الذي حققه كان من الممكن تكراره في مجموعات كبيرة ومصانع. [21] وتستند نظرياته أيضًا إلى افتراض أن البشر، بطبيعتهم، يريدون التعاون وتكوين مجموعات، ولا يسمح أبدًا بإمكانية فكرة خوسيه أورتيجا إي جاسيت عن "الغريب"، المبنية على افتراض أن البشر، بطبيعتهم، يشككون في الآخرين. [22] ومؤخرًا، في عام 2003، انتقد جيمس هوبس مايو لـ"استبدال العلاج بالديمقراطية". [23] تشير عمليات إعادة تحليل بيانات هوثورن الأصلية إلى أن جودة البحث كانت رديئة. [24] [16]
عائلة
تزوج إلتون مايو من دوروثيا ماكونيل في 18 أبريل 1913. كانت دوروثيا الابنة الكبرى لجيمس هنري ماكونيل ( حوالي 1850 - 7 يونيو 1914) من محطة كريسبروك ، كوينزلاند وشقيقة أورسولا ماكونيل . كان لديهما ابنتان:
- تزوجت باتريشيا إلتون مايو من دنستان كيرتس. كانت عالمة اجتماع ومؤلفة كتاب "صناعة المجرم" (1970) و "جذور الهوية"
- جايل إلتون مايو، المعروفة باسم روث إلتون مايو (1923-1992)، فنانة وروائية بريطانية.
وكانت الطبيبة هيلين مايو (1878-1967) أخته، وكان قاضي المحكمة العليا السير هربرت مايو (1885-1972) شقيقه.
المنشورات
- جورج إلتون مايو: علم النفس عند بيير جانيت ، لندن: جرينوود برس، 1972؛ روتليدج، طبعة أعيد طبعها عام 2013.
- جورج التون مايو: المشاكل الإنسانية في الحضارة الصناعية ، روتليدج، طبعة أعيد طبعها عام 2003.
- جورج إلتون مايو: التقييمات النقدية في الأعمال والإدارة ، تحرير جون كانينغهام وود ، مايكل سي وود، 2004.
- جورج التون مايو: المشاكل الاجتماعية للحضارة الصناعية ، روتليدج، 2007.
مراجع
- ^ "مايو، جورج إلتون (1880–1949)". السيرة الذاتية – جورج إلتون مايو – القاموس الأسترالي للسير الذاتية . المركز الوطني للسير الذاتية، الجامعة الوطنية الأسترالية. مؤرشف من الأصل في 24 أكتوبر 2013.
{{cite book}}:|work=تم تجاهله ( مساعدة ) - ^ من "إلتون مايو". موسوعة بريتانيكا . مؤرشف من الأصل في 26 أكتوبر 2014.
- ^ "نسخة مؤرشفة". مؤرشفة من الأصل في 18 أبريل 2014. تم استرجاعها في 19 ديسمبر 2014 .
{{cite web}}:CS1 maint: نسخة مؤرشفة كعنوان ( رابط ) - ^ abcdefghijkl كولين، ديفيد أودونالد. طريقة جديدة لإدارة الدولة: مسيرة إلتون مايو وتطور العلوم الاجتماعية في أمريكا، 1920-1940. أطروحات ورسائل علمية من بروكويست؛ 1992؛ النص الكامل لأطروحات ورسائل علمية من بروكويست.
- ^ abc Miner, JB (2006). السلوك التنظيمي، المجلد 3: الأصول التاريخية والأسس النظرية والمستقبل . أرمونك، نيويورك ولندن: إم إي شارب.
- ^ "Enter Elton Mayo". hbs.edu . مؤرشف من الأصل في 12 مايو 2015.
- ^ أكتون، رايان م. (2023). "البحث عن الانسجام الاجتماعي في كلية هارفارد للأعمال، 1919-1942". التاريخ الفكري الحديث . 20 (1): 141-167. doi :10.1017/S1479244321000706. ISSN 1479-2443. S2CID 246350331.
- ^ مايو، إي. (1924). التأمل والتعب الصناعي. مجلة أبحاث الموظفين، 3 ، 273-281.
- ^ abc Trahair, RCS (1984). Elton Mayo: The humanist mood . Piscataway, NJ: Transaction
- ^ مايو، إي. (1933). المشاكل الإنسانية للحضارة الصناعية . كامبريدج، ماساتشوستس: هارفارد.
- ^ Trahair, Richard CS; Zaleznik, Abraham (8 September 2017). Elton Mayo: The Humanist Temper. Routledge. ISBN 9781351298704. مؤرشف من الأصل في 9 فبراير 2023 . استرجاع 23 مايو 2022 .
- ^ Trahair, RCS (1984). Elton Mayo: The humanist mood . Piscataway, NJ: Transaction. "كتب Mayo عن تعيينه [في جامعة هارفارد] إلى السير ويليام ميتشل، معلمه في جامعة أديلايد. قام ميتشل على الفور بترتيب حصول Mayo على درجة الماجستير في الآداب. وقد مُنحت هذه الدرجة لأطروحة، من المفترض أنها كانت عن أبحاث Mayo في Continental Mills" (ص 199)، وهو مصنع لتصنيع المنسوجات في فيلادلفيا.
- ^ جريجوري، هيلين (1987). الأساتذة المتميزون: أعضاء متميزون في جامعة كوينزلاند، 1910-1940 (PDF) . جامعة كوينزلاند. ص. 94. ISBN 0-908471-09-2.
- ^ مايو، إي. (1924). التعافي والتعب الصناعي. مجلة أبحاث الموظفين، 3 ، 273-281.
- ^ بورك، هيلين. "مايو، جورج إلتون (1880–1949)". "مايو، جورج إلتون (1880–1949)" بقلم هيلين بورك . Adb.anu.edu.au. مؤرشف من الأصل في 24 أكتوبر 2013. تم الاسترجاع في 20 فبراير 2014 .
- ^ abc Parsons, HM (1974). ماذا حدث في هوثورن؟ ساينس، 183 (4128)، 922-932. doi: 10.1126/science.183.4128.922
- ^ Utts, Jessica M.; Heckard, Robert F. (2021). Mind on Statistics . Cengage Learning. ص. 222. ISBN 978-1-337-79488-6.
- ^ "تأثير هوثورن | ما هو تأثير هوثورن؟ – متعلم ماجستير إدارة الأعمال". متعلم ماجستير إدارة الأعمال . 22 فبراير 2018. مؤرشف من الأصل في 26 فبراير 2018. تم الاسترجاع 25 فبراير 2018 .
- ^ فون سيدو، ك.، وريمر، ك. (1998). المواقف تجاه المعالجين النفسيين وعلماء النفس والأطباء النفسيين والمحللين النفسيين: تحليل شامل لمحتوى 60 دراسة نُشرت بين عامي 1948 و1995. المجلة الأمريكية للعلاج النفسي، 52 (4)، 463-488.
- ^ بيل، د. (يناير 1947). دراسة الإنسان: تكييف الإنسان مع الآلات. التعليق، 3 ، 79-88.
- ^ Hseuh, Y. (2002). تجارب هوثورن وتقديم جان بياجيه في علم النفس الصناعي الأمريكي، 1929-1932. تاريخ علم النفس، 5 (2)، 163-189.
- ^ ساراتشيك، ب. (1968). علم النفس الاجتماعي والعلاقات الإنسانية عند إلتون مايو. مجلة أكاديمية الإدارة، 11 (2)، 189-197.
- ^ هوبس، جيمس. (2003). الأنبياء الكذبة: المعلمون الذين خلقوا الإدارة الحديثة ولماذا أفكارهم سيئة للأعمال اليوم . كامبريدج، ماساتشوستس: كتب أساسية.
- ^ ليفيت، إس دي، و ليست، جيه إيه (2011). هل كان هناك حقًا تأثير هوثورن في مصنع هوثورن؟ تحليل لتجارب الإضاءة الأصلية. المجلة الاقتصادية الأمريكية: الاقتصاد التطبيقي، 3 ، 224-238. doi:10.1257/app.3.1.224
مصادر
- جيه إتش سميث ، الوجوه الثلاثة لإلتون مايو، مجلة المجتمع الجديد (ديسمبر 1980)
- نيكولاس روز. حكم الروح وتشكيل الذات الخاصة: تشكيل الذات الخاصة. الطبعة الثانية. لندن: كتب مجانية، 1999.
قراءة إضافية
- بيل، دانييل (1947). "تكييف الرجال مع الآلات: علماء الاجتماع يستكشفون عالم المصنع". تعليق . 3 : 79-88.
- كايل بروس، "هنري إس. دينيسون، وإلتون مايو، وتأريخ العلاقات الإنسانية"، في: تاريخ الإدارة والتنظيم ، 2006، 1: 177-199.
- مايو، جايل إلتون (1983). الفسيفساء المجنونة: قصة حياة . لندن: كوارتيت بوكس. ISBN 978-0-7043-2360-5.
- تراهير، ريتشارد سي إس (2005). إلتون مايو: المزاج الإنسانيالولايات المتحدة: Transaction Publishers. رقم ISBN 1412805244.
- جيمس هوبس، "المعالج: إلتون مايو" في "الأنبياء الكذبة: المعلمون الذين خلقوا الإدارة الحديثة..."، 2003، ص 129-159.
- ديفيد أودونالد كولين. طريقة جديدة لإدارة شؤون الدولة: مسيرة إلتون مايو وتطور العلوم الاجتماعية في أمريكا، 1920-1940. أطروحات ورسائل علمية من بروكويست؛ 1992؛ النص الكامل لأطروحات ورسائل علمية من بروكويست.
أرشيف
- فهرس أوراق مايو في قسم الأرشيف محفوظ بتاريخ 3 أبريل 2011 على موقع واي باك مشين التابع لمدرسة لندن للاقتصاد .
- حركة العلاقات الإنسانية: كلية هارفارد للأعمال وتجارب هوثورن، 1924-1933، في كلية هارفارد للأعمال، المجموعات التاريخية لمكتبة بيكر [1]
- أوراق إلتون مايو في مجموعات مكتبة بيكر الخاصة، كلية هارفارد للأعمال
روابط خارجية
- أعمال إلتون مايو أو أعماله في أرشيف الإنترنت
