تجارة الأزياء

يمكن تعريف تسويق الأزياء بأنه تخطيط وترويج المبيعات من خلال عرض المنتج على السوق المناسب في الوقت المناسب، عبر تنفيذ حملات إعلانية منظمة وفعّالة، واستخدام عروض جذابة، وما إلى ذلك. ويشير التسويق ، في قطاع تجارة الأزياء بالتجزئة، تحديدًا إلى عملية تخطيط المخزون وإدارته والتحكم فيه. ويُمارس تسويق الأزياء على مستوى عالمي. ويتطلب هذا المنصب مهارات كمية متطورة، وقدرة فطرية على اكتشاف الاتجاهات ، أي فهم العلاقات والترابط بين أرقام المبيعات والمخزون. وفي صناعة الأزياء ، يوجد فريقان رئيسيان للتسويق: فريق التسويق البصري، وفريق تسويق الأزياء.

فريق التسويق البصري هو المسؤول عن تصميم تخطيط المتجر ومخطط الأرضية وعروض المنتجات بهدف زيادة المبيعات.

فريق تسويق الأزياء هو المسؤول عن إنتاج تصاميم الأزياء وتوزيع المنتجات النهائية للمستهلك . يعمل مسوقو الأزياء جنبًا إلى جنب مع المصممين لضمان أن تكون التصاميم بأسعار معقولة ومرغوبة لدى السوق المستهدف. يشمل تسويق الأزياء الملابس والإكسسوارات ومستحضرات التجميل والأدوات المنزلية. والهدف النهائي لتسويق الأزياء في أي من هذه الأقسام هو تحقيق الربح. يمكن لقرارات مسوقي الأزياء أن تؤثر بشكل كبير على نجاح الشركة المصنعة أو المصمم أو بائع التجزئة الذي يعملون لديه. فهم، في جوهرهم، عماد صناعة الأزياء، إذ يحولون الرؤية الإبداعية إلى نتائج ملموسة تدفع عجلة النجاح. من خلال مواكبة أحدث صيحات الموضة وتفضيلات المستهلكين، يضمن فريق التسويق أن تكون منتجات العلامة التجارية جذابة من الناحية الجمالية ومجدية تجاريًا في آن واحد.

في العصور القديمة ، كان الناس يتسوقون في الأسواق لشراء البضائع. وكان القدماء ينجذبون إلى الأزياء النادرة التي أضفت تنوعًا وإثارةً على حياتهم. وقد تحولت هذه الأسواق إلى متاجر التجزئة الكبرى والمتخصصة ومتاجر التخفيضات التي نراها اليوم. لسنوات طويلة، كان رجال الأعمال في صناعة الأزياء مقتنعين بقدرتهم على إقناع المستهلكين برغبة منتجاتهم. ولم يكن لدى مديري الأزياء أي اهتمام باحتياجات المستهلكين ورغباتهم. إلا أن العاملين في مجال الأزياء أدركوا ضرورة تكييف منتجاتهم مع متطلبات المستهلكين .

في مجال التسويق الحديث، تغيب مسؤوليات التوزيع، وينصب التركيز على التخطيط والتحليل. ويُخصص فريق مستقل للتوزيع. تصنف المؤسسات الكبيرة مسؤولي التسويق حسب النوع، فهناك مسؤولو تسويق التجزئة ومسؤولو تسويق المنتجات. يتولى مسؤولو تسويق التجزئة إدارة توزيع المنتجات في المتاجر، ويسعون إلى تحقيق أقصى قدر من المبيعات. أما مسؤولو تسويق المنتجات، فيتولون إدارة تدفق المواد إلى الموردين، ثم تدفق المنتجات إلى المتاجر، وبعد ذلك يُسلمون مسؤولية المنتجات إلى مسؤولي تسويق التجزئة.

هيكل حديث

خلصت العديد من المؤسسات الكبيرة إلى أن التوزيع يتطلب عملاً دقيقاً للغاية، وأنه من الضروري وجود فريق متخصص لهذا الغرض. ويعود ذلك إلى دقة تفاصيل التخصيص، التي تتطلب التركيز على جوانب مثل اللون والمقاسات المناسبة لكل متجر. لا يقتصر هذا النهج على تقليل التكاليف فحسب، بل يمتد ليشمل جوانب أخرى مثل تحسين التحكم في العملية برمتها. أما المؤسسات التي لا تتبع هذا النهج في التوزيع، فتخاطر بفقدان السيطرة على مخزونها على المستويين الأعلى والأدنى، نتيجةً لغياب التوحيد والرقابة.

لا يقتصر دور فريق التوزيع على إدارة التوزيع فحسب، بل يركز أيضًا على المبيعات والأرباح. ويعتمد الفريق على معلومات دقيقة ومفصلة حول نقاط التوزيع، مستقاة من مخططي المنتجات. كما يتمتع الفريق بالقدرة على إدارة الطلب المتغير على المخزون. ويتعاون الفريق مع المشترين ومسؤولي الترويج لتلبية أي عمليات شراء متكررة ضرورية. ورغم أن دورهم يقتصر على إدارة المخزون، إلا أنهم يعملون ضمن حدود خطة الشراء، ويحرص مسؤولو الترويج على الالتزام بهذه الحدود. ويقدم المشترون إرشادات للتوزيع، مثل نوع المتاجر التي يجب توزيع المنتج فيها؛ فعلى سبيل المثال، قد يكون المنتج مخصصًا فقط لأفضل ثلاثة متاجر. كما يدعم الفريق أهداف المؤسسة من خلال دوره الفعال في الاستجابة للاتجاهات السائدة.

أتاحت طبيعة التحليل الحديث للعديد من مسؤولي التسويق التخطيط لأربعة مواسم قادمة، ويُتوقع منهم تطبيق هذه البيانات. وهذا يزيد من متطلبات أدوارهم ويؤكد على ضرورة تفويض التفاصيل الصغيرة التي لا تتطلب تدخلهم أو إشرافهم بشكل كبير. ^{[ 1 ]}

يتبع تجار الأزياء الحقوق الخمسة للتسويق ، أو 5Rs، لضمان تلبية احتياجات المستهلكين بشكل صحيح؛ وبالتالي تحقيق الربح. ^{[ 2 ]}

تشمل الحقوق الخمسة للتسويق ما يلي:

• البضائع المناسبة
• بالسعر المناسب
• في الوقت المناسب
• في المكان المناسب
• بالكميات المناسبة. ^{[ 2 ]}

من خلال البحث والإجابة على الحقوق الخمسة للتسويق، يستطيع تجار الأزياء فهم المنتجات التي يرغب بها المستهلكون، ومتى وأين يفضلون الشراء، وما هي الأسعار التي ستشهد أعلى طلب. ويستخدم كل من تجار التجزئة ومصنعي الأزياء مبادئ الحقوق الخمسة. ^{[ 2 ]}

تُمارس شركات تصنيع الملابس أساليب تسويق الأزياء بشكل مختلف عن متاجر التجزئة. إذ يتوقع مسؤولو التسويق في الشركات المصنعة تفضيلات العملاء فيما يتعلق بالتصاميم والمقاسات والألوان والكميات والأسعار في كل موسم. وعند اتخاذ القرارات، يجب عليهم مراعاة احتياجات متاجر التجزئة والمستهلكين النهائيين. بعد مرحلة التوقع، يجتمع مسؤولو التسويق مع المصممين لتطوير منتجات تحظى بإقبال كبير من المستهلكين. وبالاستناد إلى مبادئ التسويق الخمسة، يحدد مسؤولو التسويق أفضل أنواع الأقمشة والمستلزمات وأساليب الإنتاج والعروض الترويجية. ^{[ 2 ]} تُسهم هذه القرارات جميعها في تحديد أسعار التجزئة النهائية، والتي يجب أن تكون في متناول المستهلكين النهائيين.

بالمقارنة مع مسؤولي التسويق لدى المصنّعين، يبدأ مسؤولو التسويق لدى تجار التجزئة عملهم بالتنبؤ باتجاهات الصناعة والموضة مع مراعاة أسواقهم المستهدفة. ويتم التنبؤ بالمبيعات بالدولار الأمريكي ومخزون بداية الشهر. وكما هو الحال مع مسؤولي التسويق لدى المصنّعين، يجب على مسؤولي التسويق لدى تجار التجزئة اتخاذ جميع القرارات المتعلقة بالمستهلك النهائي. وتُبنى هذه القرارات على عوامل مثل ماضي الاقتصاد وحاضره ومستقبله، والمبيعات، واتجاهات الصناعة والموضة، والأحداث الإقليمية والعالمية، ودورة الموضة. عند اختيار البضائع المعروضة، يأخذ مسؤولو التسويق لدى تجار التجزئة في الاعتبار تفضيلات أسواقهم المستهدفة من حيث اللون والأسلوب والمقاس والتكلفة. وبمجرد اتخاذ قرارات دقيقة، يقوم مسؤولو التسويق لدى تجار التجزئة بطلب البضائع من الموردين أو إنتاج علامات تجارية خاصة . ^{[ 2 ]} بعد الشحن، يتم ترتيب تشكيلات الملابس الموسمية المطلوبة بشكل استراتيجي في صالات العرض، أو عرضها بصريًا .

ينبغي على الراغبين في بناء مسيرة مهنية في مجال تجارة الأزياء الحصول على شهادة جامعية متوسطة أو بكالوريوس في تجارة الأزياء أو مجال ذي صلة، كالتسويق. تشمل المقررات الدراسية ذات الصلة، على سبيل المثال لا الحصر، الأزياء، والمحاسبة، والاقتصاد، والمنسوجات والتجارة، وعلم النفس، والتسويق، والإدارة. إضافةً إلى الدراسة، يُشترط على الطامحين للعمل كمسوقي أزياء إتمام فترة تدريب في أي شركة تجزئة يختارونها، إلى جانب العمل في هذا المجال. كما يُنصح بمواكبة أحدث صيحات الموضة، وذلك من خلال قراءة المدونات والمجلات، والسفر، والتسوق. لا تقتصر مسؤولية مسوق الأزياء على اختيار أفضل الملابس فحسب، بل تشمل أيضاً جعل المتجر جذاباً بصرياً. لذا، يُعدّ التعليم المناسب أمراً بالغ الأهمية لتحقيق النجاح في هذه المهنة.

تتضمن وظائف تجارة الأزياء ما يلي:

• المشتري: وضع خطط شراء لمدة ستة أشهر وطلب تشكيلات لكل موسم. السفر إلى الأسواق والمعارض التجارية لشراء أحدث صيحات الموضة للمتاجر. ^{[ 3 ]}
• مدير حسابات: حلقة الوصل بين المصنّعين والمشترين. يتولى إدارة العديد من حسابات البيع بالتجزئة، ويعرض منتجات المصنّعين على المشترين، وينقل معلومات الموضة والعروض الترويجية. ^{[ 3 ]}
• مدير المتجر: توظيف وتدريب والإشراف على الموظفين بالإضافة إلى مراقبة المبيعات لمتجر بيع بالتجزئة محدد. ^{[ 3 ]}
• منسق البضائع: مسؤول عن عرض البضائع بشكل مرئي. حلقة وصل بين الشركة المصنعة وبائع التجزئة. ^{[ 3 ]}
• مدير صالة العرض: عرض خطوط الأزياء، وتقديم المجموعات، وإدارة حسابات البيع بالتجزئة المتعددة. بالإضافة إلى إدارة النفقات وضمان الربحية. ^{[ 3 ]}
• مخطط البضائع: مساعدة شركة أزياء على تحقيق أهدافها من خلال حلول محسوبة تقنيًا ورياضيًا. بالإضافة إلى ذلك، اكتشاف الاتجاهات، ووضع الخطط المالية، وتحديد طلبات إعادة شراء البضائع. ^{[ 3 ]}