المعلومات الصحية على الإنترنت

تشير المعلومات الصحية على الإنترنت إلى جميع المعلومات المتعلقة بالصحة التي يتم تبادلها عبر الإنترنت أو التي تتوفر على الإنترنت .

يستخدم عامة الناس الإنترنت على نطاق واسع كأداة للبحث عن المعلومات الصحية. ^{[ 1 ]} في أواخر التسعينيات، لاحظ الباحثون ازديادًا في وصول مستخدمي الإنترنت إلى المحتوى المتعلق بالصحة، على الرغم من تفاوت جودة المعلومات، ومستوى سهولة الوصول إليها، ومستوى الوعي الصحي العام . [ 2 ^{] ولا يضمن} الوصول إلى المعلومات الصحية فهمها، إذ يختلف مستوى الوعي الصحي لدى الأفراد.

يُعتقد أن المرضى الذين يعرفون تاريخهم الطبي قد يتعلمون هذه المعلومات ويفسرونها بطريقة تُفيدهم. ^{[ 3 ]} إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا، لأن المعلومات الصحية على الإنترنت لا تخضع دائمًا لمراجعة الأقران . ^{[ 2 ]} ويخشى الأطباء من أن المرضى الذين يُجرون أبحاثًا على الإنترنت حول تاريخهم الطبي مُعرَّضون لخطر التضليل. ^{[ 4 ] [ 5 ]} في عام 2013، كانت الآراء حول العلاقة بين مُقدمي الرعاية الصحية والمعلومات الصحية على الإنترنت لا تزال قيد التبلور. ^{[ 6 ]} ووفقًا لدراسة أُجريت عام 2014، "لقد تغير تدفق المعلومات بشكل جذري، وأصبح للأطباء سيطرة أقل على المعلومات الصحية التي تُنقل إلى المرضى. وليس من المُستغرب أن يُثير هذا التحول النموذجي آراءً مُتنوعة، بل ومُتناقضة أحيانًا، حول قيمة الإنترنت كأداة لتحسين الرعاية الصحية." ^{[ 7 ]}

في الحالات التي يجد فيها الطبيب صعوبة في شرح المفاهيم الطبية المعقدة للمريض، قد يميل المريض إلى البحث عن المعلومات على الإنترنت. ^{[ 8 ]} وهناك إجماع على ضرورة مشاركة المرضى في اتخاذ القرارات العلاجية ، أي تمكينهم من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مسار علاجهم بالتعاون مع طبيبهم. ^{[ 9 ]} وقد يستفيد المرضى الأثرياء والمتعلمون وذوو المكانة الاجتماعية المرموقة من نهج المشاركة في اتخاذ القرارات العلاجية أكثر من المرضى ذوي الوضع الاجتماعي والاقتصادي المتدني أو المنتمين إلى الأقليات . ^{[ 10 ]}

يُسهم فهم المرضى الساذج لحالتهم الصحية في ظهور العديد من المشكلات، بما في ذلك ميلهم إلى مخالفة نصائح الطبيب أو التغيب عن مواعيدهم الطبية. ^{[ 11 ]} كما أن المرضى الذين لا يحصلون على معلومات صحية كافية هم أكثر عرضة لاستخدام الطب التكميلي والبديل ، دون إبلاغ طبيبهم بذلك. ^{[ 11 ] [ 12 ]} وقد لا يكون الطب التكميلي والبديل قائمًا على الأدلة العلمية . وبينما يستطيع الأطباء العمل على تحسين مهارات التواصل بين الطبيب والمريض، يمكن للأفراد أن يصبحوا أكثر دراية بصحتهم من خلال برامج تثقيف المرضى. وقد أشارت دراسة أجراها لوريج عام 2002 إلى إمكانية تحسين عمليات الرعاية الصحية بكفاءة من خلال تغيير سلوك المرضى. ^{[ 13 ]}

توجد منتديات اجتماعية تتيح لأي شخص التحدث عن الصحة مع أقرانه؛ وهي تحظى بشعبية خاصة بين المرضى الذين يرغبون في مناقشة مخاوفهم الطبية المشتركة مع الآخرين. ^{[ 14 ]} ويُفيد المشاركون في المجتمعات الإلكترونية التي تناقش القضايا الصحية بأنهم يشعرون بالارتياح حيال مخاوفهم الصحية، ويدركون أن لديهم سيطرة أكبر على صحتهم وحالتهم الطبية، ويكتسبون المزيد من المعرفة الطبية، ويتمتعون بمزيد من الاستقلالية الشخصية بشكل عام. ^{[ 15 ]}

لم تجد بعض الدراسات البحثية أدلة تدعم مخاوف الأطباء بشأن تلقي المرضى معلومات مضللة عبر الإنترنت أو استخدامهم للمعلومات الصحية المتاحة عبر الإنترنت لإجراء التشخيص الذاتي . ^{[ 14 ] [ 16 ] [ 17 ]} غالبًا ما يكتسب المرضى المصابون بأمراض مزمنة والذين يستخدمون الإنترنت للحصول على معلومات صحية مهارات جيدة لتقييم جودة المعلومات التي يعثرون عليها. ^{[ 18 ]}

تُعتبر منصات التواصل الاجتماعي قنواتٍ يمكن للأطباء استخدامها لفهم آراء مرضاهم. ^{[ 19 ]} وقد ازداد لجوء المرضى إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على معلومات صحية، بعضها مشكوك في جودته. ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]} وقد استخدمت العديد من الدراسات وسائل التواصل الاجتماعي لجمع بيانات حول الآثار الجانبية للأدوية لدى المرضى ، وحققت نتائج واعدة بشكل عام. ^{[ 24 ]}

تستخدم بعض المؤسسات التجارية معلومات صحية يتم جمعها من الإنترنت، مما يثير مخاوف أخلاقية ومخاوف تتعلق بالخصوصية، ^{[ 25 ] [ 26 ]} بما في ذلك خطر الانتهاكات غير المقصودة لخصوصية المريض من قبل مقدمي الرعاية الصحية. ^{[ 27 ] [ 28 ]}

يُحفظ السجل المكتوب للتوافق الطبي المُحكّم في المجلات العلمية . وقد شهد النشر في المجلات الأكاديمية إصلاحًا منذ ظهور النشر الإلكتروني . ورغم أن بعض المجلات اعتمدت نموذج الوصول المفتوح للمستخدمين عبر الإنترنت، ^{[ 32 ] [ 33 ]} فإن مجلات أخرى تعارض توسيع نطاق النشر بالوصول المفتوح. ^{[ 34 ]} وقد ساهمت سياسة الوصول المفتوح بشكل كبير في زيادة إمكانية وصول الباحثين والأطباء والجمهور إلى المعلومات الصحية المتخصصة عبر الإنترنت. مع ذلك، قد لا تخضع بعض الأدبيات الطبية الأكاديمية لمراجعة الأقران، ^{[ 35 ] [ 36 ]} لذا يُنصح المستخدمون بتوخي الحذر عند قراءة المقالات المتعلقة بالصحة من هذه المواقع الإلكترونية.

تتسم المعلومات الصحية المتاحة على الإنترنت بطبيعة معقدة، وتختلف جودتها اختلافًا كبيرًا باختلاف المصادر. ^{[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]} وقد وُجهت انتقادات لمعايير ضمان جودة المعلومات على الإنترنت، ولا يوجد معيار واحد مقبول عالميًا. ^{[ 41 ]} وقد بحث العديد من الباحثين هذه المسألة بتفصيل، مما أسفر عن ظهور طيف واسع من النظريات من مختلف التخصصات.

أظهرت إحدى الدراسات أن التشخيص الصحيح الذي يقدمه متوسط ​​أدوات فحص الأعراض عبر الإنترنت لا يتجاوز 34% من الحالات. ^{[ 42 ]} كما تم تقييم توصيات الفرز (أي ما إذا كانت الرعاية المطلوبة فورية، أو عادية، أو ذاتية) ووجد أنها صحيحة بنسبة 50%. ^{[ 43 ]} وتكتسب جودة المعلومات الصحية على الإنترنت أهمية بالغة في هذا السياق، إذ يُحتمل حدوث تشخيص خاطئ وتوصيات غير دقيقة للفرز. إضافةً إلى ذلك، لا تأخذ معظم أدوات التشخيص عبر الإنترنت في الحسبان التاريخ الطبي العائلي والشخصي للمستخدم، بما في ذلك التشخيصات والحالات الصحية الحالية التي يعاني منها.

في العديد من التطبيقات، يرغب الأفراد في استخدام المعلومات الصحية المتاحة على الإنترنت للحصول على فهم أعمق لمشاكلهم الصحية الشخصية. ولذلك، غالبًا ما يكون الهدف هو استخدام الإنترنت للعثور على المعلومات كما هي موصوفة في السجل الطبي للمريض. ^{[ 7 ]} في عام 2013، استخدم 72% من البالغين في الولايات المتحدة الإنترنت للبحث عن معلومات صحية. ^{[ 44 ]} منذ ظهور الوسائط الإلكترونية، ازداد حفظ السجلات الطبية إلكترونيًا . ويعتمد المزيد من المتخصصين في الرعاية الصحية على السجلات الطبية الإلكترونية لأنها وسيلة مفضلة للمرضى للوصول إلى معلوماتهم الصحية الشخصية. تتيح هذه الأنظمة الشاملة للمرضى الوصول بسهولة إلى سجلاتهم دون الحاجة إلى زيارة الطبيب، والاطلاع على مواد تثقيفية تفاعلية، واستخدام نطاق أوسع من الخدمات الصحية مثل تجديد الوصفات الطبية أو حجز المواعيد عبر الإنترنت. ^{[ 45 ]} جميع السجلات الطبية هي معلومات صحية محمية، لأن مشاركة المعلومات الصحية الشخصية تُعرّض الفرد لمجموعة من الأضرار التي قد تنجم عن انتهاك حقه في الخصوصية . ^{[ 46 ]} تشمل بعض مخاطر الخصوصية زيادة احتمالية سرقة الهوية الطبية ، وإنهاء تغطية العجز، والاستخدام غير المصرح به للبحوث الطبية المتقدمة من قبل أطراف ثالثة.

اعتبارًا من عام 2000هناك نقاش دولي واسع النطاق حول سبل تحقيق التوازن بين مطالب المرضى والشركات الطبية فيما يتعلق بالمعلومات الصحية الشخصية، وبين احتياجات الفرد للأمان والاحترام. ^{[ 47 ] [ 48 ]}

في الولايات المتحدة، تقدم إدارة الغذاء والدواء إرشادات لمنظمات قطاع الصحة التي تشارك المعلومات عبر الإنترنت. ^{[ 55 ] [ 56 ]}

• تقييم المعلومات الصحية بواسطة MedlinePlus
• كيفية تقييم المعلومات الصحية على الإنترنت من قِبل إدارة الغذاء والدواء