الحدس واتخاذ القرارات

📅 آخر تحديث: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

يُعرَّف الحدس في سياق اتخاذ القرار بأنه "نمط غير تسلسلي لمعالجة المعلومات". [ 1 ] وهو يختلف عن الإلهام (عملية أطول بكثير) ويمكن مقارنته بأسلوب اتخاذ القرار التأملي. يمكن للحدس أن يؤثر على الحكم من خلال العاطفة أو الإدراك ، وقد أشارت بعض الدراسات إلى أنه قد يكون وسيلة للربط بينهما. [1] يستخدم الأفراد الحدس وأساليب اتخاذ القرار التأملية بشكل متبادل، ولكن هناك بعض الأدلة على أن الناس يميلون إلى أحد الأسلوبين بشكل طبيعي أكثر. [ 2 ] يميل الأشخاص ذوو المزاج الجيد إلى الأساليب الحدسية، بينما يميل الأشخاص ذوو المزاج السيئ إلى أن يصبحوا أكثر تأملاً. [ 2 ] لا تزال الطرق المحددة التي يؤثر بها الحدس فعليًا على القرارات غير مفهومة بشكل كافٍ.

يمكن وصف اتخاذ القرارات الحدسية بأنها العملية التي يتم من خلالها الوصول، لا شعوريًا، إلى المعلومات المكتسبة عبر التعلم المرتبط والمخزنة في الذاكرة طويلة الأمد، لتشكيل أساس الحكم أو القرار. [ 3 ] يمكن نقل هذه المعلومات من خلال التأثيرات الناتجة عن التعرض للخيارات المتاحة، أو من خلال الإدراك اللاواعي. تستند الحدس إلى المعرفة الضمنية المتاحة لصانع القرار. على سبيل المثال، امتلاك كلب في الطفولة يمنح الشخص معرفة ضمنية بسلوك الكلاب، والتي يمكن توجيهها بعد ذلك إلى عملية اتخاذ القرار على شكل شعور بالخوف أو القلق قبل اتخاذ إجراء معين حول كلب غاضب. الحدس هو الآلية التي يتم من خلالها إبراز هذه المعرفة الضمنية في عملية اتخاذ القرار. تشير بعض تعريفات الحدس في سياق اتخاذ القرار إلى أهمية التعرف على الإشارات والأنماط في بيئة الفرد، ثم استخدامها لتحسين قدراته على حل المشكلات. [ 4 ] يرتبط الحدس في اتخاذ القرارات بفرضيتين: 1) القرار الضمني - القرارات السابقة تؤثر، و2) القرار الصريح - العواطف تؤثر. [ 5 ]

يختلف تأثير الحدس على اتخاذ القرارات عن الإدراك، الذي يتطلب وقتًا لينضج. فمثلاً، قد يؤدي قضاء شهر في التفكير في مسألة رياضية إلى فهم تدريجي للإجابة، حتى لو لم يعرف المرء مصدر هذا الفهم. أما الحدس، على النقيض، فهو فهم فوري ومباشر عند مواجهة المسألة الرياضية لأول مرة. كما يختلف الحدس عن المعرفة الضمنية والتعلم، اللذين يُغذيان الحدس ولكنهما مفهومان منفصلان. فالحدس هو الآلية التي تُتاح من خلالها المعرفة الضمنية أثناء عملية اتخاذ القرار.

قنوات التأثير الحدسي

الأساليب الاستدلالية

تشير الأبحاث التقليدية غالبًا إلى دور الاستدلالات الحدسية في مساعدة الناس على اتخاذ قرارات "بديهية". [ 6 ] ويعتقد أتباع مدرسة الاستدلالات الحدسية والتحيزات، التي طورها عاموس تفيرسكي ودانيال كانيمان ، أن الأحكام البديهية مستمدة من "نمط تفكير غير رسمي وغير منظم" لا يتضمن في نهاية المطاف أي حسابات منهجية. ويحدد تفيرسكي وكانيمان التوافر، والتمثيل، والتثبيت/التعديل كثلاثة استدلالات حدسية تؤثر على العديد من الأحكام البديهية التي تُتخذ في ظل ظروف غير مؤكدة.

ينظر منهج الاستدلالات والتحيزات إلى أنماط الأحكام المتحيزة لتمييز الاستدلالات عن عمليات التفكير المعياري. ربطت الدراسات المبكرة التي دعمت هذا المنهج كل استدلال بمجموعة من التحيزات . كانت هذه التحيزات عبارة عن "انحرافات عن النظرية العقلانية المعيارية"، وساعدت في تحديد الاستدلالات الكامنة. [ 7 ] على سبيل المثال، يؤدي استخدام استدلال التوافر إلى خطأ كلما كانت الذاكرة المسترجعة عبارة عن تذكر متحيز للتكرار الفعلي. يمكن أن يُعزى ذلك إلى ميل الفرد إلى تذكر الحالات الدرامية. تُعد عمليات الاستدلال استجابات بديهية سريعة لأسئلة أساسية مثل التكرار.

يؤثر

يشير بعض الباحثين إلى الحدس كظاهرة عاطفية بحتة تُظهر قدرة العواطف على التأثير في عملية صنع القرار دون وساطة معرفية. يدعم هذا نظرية المعالجة المزدوجة للعاطفة والإدراك، والتي بموجبها لا يُشترط التفكير الواعي لتجربة المشاعر، ولكن مع ذلك، فإن للأفكار الواعية الإيجابية تجاه إرادة الشخص تأثيرات عاطفية إيجابية عليه. في دراسات تقارن بين العاطفة والإدراك، وجد بعض الباحثين أن الحالة المزاجية الإيجابية ترتبط بالاعتماد على الإشارات العاطفية، بينما ترتبط الحالة المزاجية السلبية بعمليات تفكير أكثر تعمقًا. [ 2 ] وبالتالي، يُعتبر المزاج عاملًا مُعدِّلًا في القرارات الاستراتيجية التي يتخذها الأفراد. في سلسلة من ثلاث دراسات، أكد الباحثون أن الأشخاص ذوي الحالة المزاجية الإيجابية الذين واجهوا مهمة مقامرة تعتمد على البطاقات استخدموا الحدس لتحقيق أداء أفضل في المراحل الأكثر خطورة من الأشخاص ذوي الحالة المزاجية السلبية. تقترح نظريات أخرى أن الحدس يتضمن عناصر معرفية وعاطفية، مما يسد الفجوة بين هذين النوعين المختلفين جوهريًا من معالجة المعلومات البشرية. [ 1 ]

استكشفت دراسة ميدانية تجريبية كيف يؤثر أسلوب اتخاذ القرار على الحالة المزاجية ونتائج القرارات في الحياة اليومية. تشير النتائج إلى أن القرارات الحدسية تُحسّن الحالة المزاجية أكثر من القرارات التحليلية. وقد توسطت سهولة اتخاذ القرار في تحسين الحالة المزاجية، حيث اعتُبرت القرارات الحدسية أسهل، وبالتالي عززت الحالة المزاجية. ومن المثير للاهتمام أن النتائج تشير إلى أن القرارات التي بدت "صحيحة"، بغض النظر عن كيفية اتخاذها، ارتبطت بتحسن الحالة المزاجية. تُسهم هذه الدراسة في نظرية الحدس وتنظيم الحالة المزاجية. ويربط بين سهولة المعالجة والمشاعر الإيجابية، مما يُظهر أن المشاعر الإيجابية ليست سببًا فحسب، بل هي أيضًا نتيجة لاتخاذ القرارات الحدسية. وبالمثل، وجدت الدراسة أن القرارات الحدسية كانت أكثر عرضة للتنفيذ من القرارات التحليلية، ربما لأنها تتوافق بشكل أفضل مع تفضيلات المشاركين، مما يدعم النظريات القائلة بأن الحدس يساعد في تنظيم الذات ومعرفتها. [ 8 ]

اتخاذ القرارات في علم النفس

هناك طريقتان يتخذ بهما الناس قراراتهم يوميًا. إما أن يتخذوها بناءً على حدسهم، أو أن يتخذوها بتحليل النتائج ودراستها. [ 9 ] يسهل اتخاذ قرار مدروس ومتأنٍ كلما قلّت العوامل التي يجب مراعاتها. من جهة أخرى، قد يكون من الأسهل اتخاذ القرارات بناءً على الحدس إذا كانت هناك عوامل كثيرة جدًا يجب أخذها في الاعتبار. [ 9 ] لكي يكون الحدس دقيقًا، يجب أن يكون المرء ملمًا بالموضوع. بعض المعرفة في موضوع معين تُكتسب بوعي، وبعضها الآخر يُكتسب لا شعوريًا. [ 9 ] يمكن اكتساب هذه المعرفة من خلال التجارب. فنحن لا ندرك أننا نمتلك هذه المعرفة، ويمكننا استخدامها دون أن نعي ذلك. [ 9 ] على الرغم من شيوع الاعتقاد بأن التفكير اللاواعي يُحسّن عملية اتخاذ القرار، إلا أن هناك دراسات تُفنّد هذه النظرية. ففي دراسة أُجريت عام 2008، وجد الباحثون أن هناك ارتباطًا ضعيفًا بين التفكير الواعي واتخاذ القرارات الجيدة. [ 10 ]

العقلانية والإبداع

توجد العديد من الدراسات التي تُحلل العلاقة بين العقلانية والحدس، لكن القليل منها يتناول جوانب أخرى من شخصية الفرد، كالإبداع. تتناول إحدى الدراسات تأثير التأمل المعرفي والإبداع والفكاهة على جودة اتخاذ القرارات. يرتبط التأمل المعرفي بتقييم الأفكار والحدس الأوليين، مما يُساعد على تقليل التحيزات وتحسين الحكم. وهو ضروري لاتخاذ القرارات العقلانية، لا سيما في البيئات التنظيمية، حيث يُمكن لتعزيز التأمل المعرفي أن يُحسّن جودة القرارات. يُركز هذا التحليل على تأثير التفكير العقلاني والحدسي على فعالية اتخاذ القرارات، ويُبرز قيمة القادة ذوي النظرة الإيجابية والفكاهية، مُقدّرًا إبداع الفرد وقدرته على الجمع بين التفكير العقلاني والحدسي. على عكس التركيز على اتخاذ القرارات العقلانية البحتة، يُشير الباحثون إلى أن دمج الفكاهة والإبداع يُمكن أن يُساهم في تحسين جودة القرارات، لأن القرارات التي تُركز فقط على العقلانية أو الحدس غالبًا ما تكون أقل فعالية. تُضيف هذه النتائج عمقًا وفهمًا للنظريات السابقة حول إدخال متغيرات جديدة، كالفكاهة والإبداع، والتي يُمكن أن تُؤثر على كيفية تأثير العقلانية والحدس على نتائج القرارات. [ 11 ]

مقارنة بأساليب اتخاذ القرار الأخرى

يمكن التمييز بين اتخاذ القرارات الحدسية واتخاذ القرارات التأملية، التي تعتمد على عوامل معرفية كالمعتقدات والحجج والأسباب، والتي تُعرف عادةً بالمعرفة الصريحة . [ 12 ] يعتمد اتخاذ القرارات الحدسية على معرفة ضمنية تُنقل إلى العقل الواعي لحظة اتخاذ القرار عبر العاطفة أو الإدراك اللاواعي. وتشير بعض الدراسات أيضًا إلى أن اتخاذ القرارات الحدسية يعتمد بشكل أكبر على وظائف المعالجة المتوازية للعقل ، بينما يعتمد اتخاذ القرارات التأملية بشكل أكبر على المعالجة التسلسلية.

يركز استعراض الفهم الحالي لاتخاذ القرارات الحدسية في الرياضة على كيفية تطور الحدس في الرياضات الديناميكية. ويؤكد على أنه على الرغم من كثرة الأبحاث، لا تزال نتائج اتخاذ القرارات الحدسية مثيرة للجدل وغير مفهومة تمامًا. ويشير البعض إلى أن الحدس يتطور لا شعوريًا، دون أي شكل من أشكال التفكير المتعمد، بينما يؤكد آخرون على دور العمليات المعرفية المتعمدة في تكوين الحدس. ويمتد هذا النقاش إلى مجالات مثل علم النفس الرياضي. وتوجد آراء متباينة حول كيفية تنمية اتخاذ القرارات الحدسية في الرياضة، مستكشفةً نظرية العملية المزدوجة، التي تؤكد أن كلاً من العمليات المنهجية (التأملية) والاستدلالية (الحدسية) تساهم في اتخاذ القرارات الحدسية. ومن الجوانب الرئيسية لهذا السؤال هو نوع الدور الذي تلعبه العمليات التأملية في تنمية الحدس. في علم النفس المعرفي، يُسلّم بأن الحدس ليس تلقائيًا أو لا شعوريًا بشكل كامل. ويُقترح أنه قد ينشأ من التفكير التأملي الذي يصبح مع مرور الوقت مُستبطنًا من خلال الخبرة والممارسة. يتطلب هذا الأمر جهداً واعياً في البداية، والذي يصبح تلقائياً لاحقاً مع تحديد الأنماط وفهمها. ومع ذلك، لا تزال العلاقة بين التفكير (التحليل المتأني) والحدس (الشعور الداخلي) موضع نقاش واسع. [ 13 ]

انتشار الحكم الحدسي وقياس الاستخدام

على الرغم من أن الناس يستخدمون أساليب اتخاذ القرار الحدسية والتأملية بشكل متبادل، إلا أنهم يُقدّرون قراراتهم أكثر عندما يُتاح لهم اتخاذها باستخدام أسلوبهم المُفضّل. [ 2 ] يُشار إلى هذا النوع من التوافق التنظيمي باسم التوافق القراري. تميل المشاعر التي يختبرها الناس بعد اتخاذ القرار إلى أن تكون أكثر إيجابية عند استخدام الأسلوب المُفضّل، بغض النظر عن نتيجة القرار. تشير بعض الدراسات إلى أن الحالة المزاجية التي يدخل بها الشخص عملية اتخاذ القرار يمكن أن تؤثر أيضًا على الأسلوب الذي يختاره: فالأشخاص الحزينون يميلون إلى أن يكونوا أكثر تأملاً، بينما يعتمد الأشخاص ذوو الحالة المزاجية السعيدة بشكل أكبر على الحدس. [ 2 ]

يقيس مقياس تفضيل الحدس والتفكير، الذي طورته كورالي بيش عام ٢٠٠٤، الميل نحو الحدس. ويعرّف المقياس تفضيل الحدس بأنه الميل إلى استخدام العاطفة ("الشعور الداخلي") كأساس لاتخاذ القرارات بدلاً من الإدراك. كما يُستخدم أحيانًا مؤشر مايرز-بريجز للأنماط الشخصية .

اتخاذ القرارات البديهية في بيئات محددة

الإدارة واتخاذ القرارات

استكشف الباحثون أيضًا فعالية الأحكام الحدسية، والجدل الدائر حول دور الحدس مقابل التحليل في القرارات التي تتطلب خبرة متخصصة، كما هو الحال في إدارة المؤسسات. في هذا السياق، يُفسَّر الحدس على أنه "خبرة لا شعورية" وليس مجرد استجابة استدلالية تقليدية. تشير الأبحاث إلى أن هذا النوع من الحدس يستند إلى "مجموعة واسعة من الخبرات والمعارف والمهارات والتصورات والمشاعر السابقة". [ 14 ] وتعتمد فعالية اتخاذ القرارات الحدسية في بيئة الإدارة بشكل كبير على سياق القرار وخبرة صانع القرار.

تزداد الحدسية القائمة على الخبرة بمرور الوقت عندما يكتسب الموظف المزيد من الخبرة في المؤسسة التي يعمل بها، ومن خلال اكتساب المعرفة المتخصصة في مجال عمله. في هذا السياق، لا تُعدّ الحدسية مجرد سلسلة من التخمينات العشوائية، بل هي عملية دمج بين الخبرة والمعرفة العملية مع حدس الموظف. [ 15 ] ومع ذلك، قد يصعب إثبات صحة الحدس في عملية صنع القرار. في معظم الحالات، من المرجح أن تكون القرارات المبنية على الحدس أصعب تبريرًا من تلك المبنية على التحليل العقلاني. خاصةً في سياق صنع القرار في مجال الأعمال والمؤسسات، ينبغي أن يكون المرء قادرًا على تبرير قراراته، وبالتالي فإن اتخاذها بشكل حدسي بحت غالبًا ما يكون غير ممكن. [ 16 ] هناك جدل حول دقة الحدس، ولكن أظهرت الأدلة أنه في ظل الظروف المذكورة آنفًا، يمكن أن يكون دقيقًا. لا ينبغي للمؤسسات أن تبني قراراتها على التحليل الحدسي أو العقلاني فقط. تحتاج المؤسسات الفعالة إلى عمليات صنع قرار عقلانية وحدسية، أو مزيج منهما. فيما يتعلق بصانع القرار نفسه، هناك عاملان رئيسيان يؤثران على فعالية اتخاذ القرارات الحدسية. وقد وُجد أن هذين العاملين هما مقدار الخبرة التي يمتلكها الشخص وأسلوب معالجة المعلومات لديه. [ 15 ]

تمويل

تناولت دراسة أجريت على متداولين من أكبر أربعة بنوك استثمارية في لندن دور العاطفة والحدس الخبير في قرارات التداول المالي. وأشارت الدراسة إلى الاختلافات في كيفية توظيف المتداولين ذوي الأداء العالي والمنخفض للحدس في استراتيجياتهم، وعزت نجاح بعض المتداولين ذوي الأداء العالي إلى ميلهم الكبير للتفكير النقدي في حدسهم. وقد شكل هذا الميل للتفكير النقدي في الحدس ومصدر تلك التخمينات عاملاً مميزاً بين المتداولين ذوي الأداء العالي والمنخفض في الدراسة. فبينما كان المتداولون الناجحون أكثر انفتاحاً على هذا التأمل النقدي، لوحظ أن المتداولين ذوي الأداء المنخفض يعتمدون على مشاعرهم فقط بدلاً من استكشاف التأثيرات العاطفية على قراراتهم. وقد يكون التفكير في أصل المشاعر من قبل المتداولين الخبراء ذا أهمية خاصة في ضوء نموذج العاطفة كمعلومة، الذي ينص على أن تأثير العواطف على السلوك يقل أو حتى يختفي عندما يتم التشكيك صراحةً في أهمية تلك العواطف. [ 17 ] وقد لوحظ في بحث آخر أن الحدس يُستخدم كأسلوب لاتخاذ القرارات في القطاع المصرفي. تشير السجلات إلى أن الحدس يُستخدم بالتزامن مع نماذج الحلول الموجودة مسبقًا والخبرات السابقة. كما أفاد المشاركون في البحث بتحليل قراراتهم الحدسية لاحقًا، وربما تعديلها. [ 16 ]

المواقف عالية الخطورة

تُعزى الدراسات التقليدية دور عمليات التقييم في إدراك المخاطر واتخاذ القرارات إلى الإدراك المعرفي لا العاطفة. مع ذلك، تشير دراسات حديثة إلى وجود صلة بين العاطفة والإدراك فيما يتعلق باتخاذ القرارات في بيئات عالية المخاطر. وتُظهر هذه الدراسات أن الأفراد الذين يُعرّفون أنفسهم بأنهم صُنّاع قرارات حدسيون يميلون إلى اتخاذ قرارات أسرع تنطوي على انحراف أكبر عن الحياد تجاه المخاطر مقارنةً بمن يُفضّلون الأسلوب التأملي. [ 18 ] فعلى سبيل المثال، يختار صُنّاع القرارات الحدسيون المُتجنّبون للمخاطر عدم المشاركة في حدث خطير بسرعة أكبر من صُنّاع القرارات التأمليين، ولكنهم يختارون عدم المشاركة في حالات أكثر من نظرائهم التأمليين.

القرارات الاستراتيجية

تتخذ الإدارة العليا في المؤسسات عادةً القرارات الاستراتيجية، والتي تؤثر بدورها على مستقبل المؤسسة. ويُعدّ المنطق هو المعيار الأساسي والمنهج المُبرر لاتخاذ هذه القرارات، لأنها تستند إلى الحقائق. أما الحدس في عملية صنع القرار الاستراتيجي، فهو أقل دراسة، ويمكن وصفه، بحسب الحالة، بأنه معرفة المديرين وخبرتهم، أو مجرد شعور داخلي أو حدس. [ 19 ]

انظر أيضاً

مصادر

  1. 1 2 3 سنكلير، م. (2005). "الحدس: خرافة أم أداة لاتخاذ القرار؟" (ملف PDF) . مجلة إدارة التعلم . 36 (3): 353-370 . doi : 10.1177/1350507605055351 . hdl : 10072/4512 . ISSN 1350-5076 . S2CID 220432531 .  
  2. 1 2 3 4 5 دي فريس، ماريكي؛ هولاند، روب دبليو؛ ويتمان، أهداب LM (2008). “القرارات المناسبة: المزاج واستراتيجيات القرار البديهية مقابل استراتيجيات القرار التداولي”. الإدراك والعاطفة . 22 (5): 931-943 . دوى : 10.1080/02699930701552580 . اتش دي ال : 2066/55063 . ISSN 0269-9931 . S2CID 54583328 .  
  3. ↑ بيتسش، كورنيليا (2008). الحدس في الحكم واتخاذ القرار . نيويورك: لورانس إيرلبوم أسوشيتس. ISBN 978-0805857412.
  4. ↑ هودجكينسون، جيرارد ب.؛ لانجان-فوكس، جانيس؛ سادلر-سميث، يوجين (2008). "الحدس: بناء أساسي رابط في العلوم السلوكية". المجلة البريطانية لعلم النفس . 99 (1): 1-27 . doi : 10.1348/000712607X216666 . ISSN 0007-1269 . PMID 17559716. S2CID 10208043 .   
  5. ↑ زاندر، ثيا؛ هور، نينجا ك.؛ بولت، أنيت؛ فولز، كيرستن ج. (يناير 2016). "اتخاذ القرار الحدسي كعملية تدريجية: دراسة القرارات القائمة على الحدس الدلالي والقرارات القائمة على التمهيد باستخدام التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي" . الدماغ والسلوك . 6 (1): e00420. doi : 10.1002/brb3.420 . ISSN 2162-3279 . PMC 4834943. PMID 27110441 .   
  6. ↑ كانيمان، دانيال (1982). الحكم في ظل عدم اليقين : الاستدلالات والتحيزات . كامبريدج، نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج. ISBN  978-0521284141.
  7. ↑ جيلوفيتش، توماس (2002). الاستدلالات والتحيزات : سيكولوجية الحكم الحدسي . كامبريدج، المملكة المتحدة: نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج. ISBN  978-0521792608.
  8. ↑ ريمرز، كارينا؛ توبولينسكي، ساشا؛ كنايفيلسرود، كريستين؛ زاندر-شيلنبرغ، ثيا؛ أونغر، سيباستيان؛ أنوشين، ألبرت؛ زيمرمان، يوهانس (13 يونيو 2024). "اتبع حدسك! التأثيرات الإيجابية للقرارات الحدسية على المزاج" . مجلة العاطفة . تم الاسترجاع في 1 ديسمبر 2024 .
  9. 1 2 3 4 دوميترو، أ. (بدون تاريخ). جامعة نيويورك: مقدمة في علم النفس، ربيع 2019. نوبا. تم الاسترجاع في 4 مايو 2023، من https://nobaproject.com/textbooks/marjorie-rhodes-new-textbook
  10. ↑ آكر، فيليكس (أبريل 2008). "نتائج جديدة حول التفكير اللاواعي مقابل التفكير الواعي في اتخاذ القرار: بيانات تجريبية إضافية وتحليل تلوي" . الحكم واتخاذ القرار . 3 (4): 292-303 . doi : 10.1017/S1930297500000863 .
  11. ↑ بريندر-إيلان، يائيل؛ شيرتزر، يوناتان (30-09-2024). "التفاعل بين الفكاهة والإبداع: تشكيل العقلانية وجودة اتخاذ القرار" . علم النفس المعاصر .
  12. ↑ دينيس، زولتان؛ بيرنر، جوزيف (1999). " نظرية المعرفة الضمنية والصريحة". العلوم السلوكية والدماغية . 22 (5): 735-808 . doi : 10.1017/S0140525X99002186 . ISSN 0140-525X . PMID 11301570. S2CID 2181741 .   
  13. ↑ سيدل-مارزي، أوليفر؛ ويليامز، مارك؛ كانال-برولاند، روين (11-11-2024). "دور التفكير في اتخاذ القرارات البديهية في الرياضة" . المجلة الدولية لعلم النفس الرياضي والتمارين .
  14. ↑ هودجكينسون، جيرارد (2008). دليل أكسفورد لصنع القرار التنظيمي . أكسفورد، نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN 9780199290468.
  15. 1 2 سالاس، إدواردو؛ روزن، مايكل أ.؛ دياز غرانادوس، ديبورا (2010). "الحدس القائم على الخبرة واتخاذ القرارات في المنظمات". مجلة الإدارة . 36 (4): 941-973 . doi : 10.1177/0149206309350084 . S2CID 145283864 . 
  16. 1 2 هينسمان، آن؛ سادلر-سميث، يوجين (2011). "اتخاذ القرارات الحدسية في القطاع المصرفي والمالي". المجلة الأوروبية للإدارة . 29 : 51-66 . doi : 10.1016/j.emj.2010.08.006 .
  17. ↑ فينتون-أوكريفي، مارك؛ سوان، إيما؛ نيكلسون، نايجل؛ ويلمان، بول (2011). "التفكير والشعور واتخاذ القرار: تأثير العواطف على عملية صنع القرار وأداء المتداولين" (ملف PDF) . مجلة السلوك التنظيمي . 32 (8): 1044-1061 . doi : 10.1002/job.720 . ISSN 0894-3796 . 
  18. ↑ اسم العائلة، الاسم الأول (2008). الحدس في الحكم واتخاذ القرار . نيويورك: دار لورانس إيرلبوم للنشر. رقم ISBN 978-0805857412.
  19. ↑ البنا، سعيد (6 أبريل 2006). "صنع القرار الاستراتيجي: منظورات العملية". المجلة الدولية لمراجعات الإدارة . 8 (1): 1-20 . doi : 10.1111/j.1468-2370.2006.00118.x . ISSN 1460-8545 . S2CID 144702314 .