كاكاو توك

يوفر تطبيق KakaoTalk خدمات الاتصال والمراسلة مجانًا. وكما هو الحال في معظم التطبيقات المماثلة، يُمكن للمستخدم مشاركة الصور والفيديوهات والرسائل الصوتية والمواقع وروابط صفحات الويب ومعلومات الاتصال. ^{[ 14 ]} كما يُمكن للمستخدمين إنشاء محادثات ثنائية، بالإضافة إلى محادثات جماعية غير محدودة العدد. ويتيح التطبيق للمستخدم مزامنة قوائم جهات الاتصال للتواصل مع الأصدقاء الذين يستخدمون الخدمة أيضًا، إلى جانب خيارات أخرى. ^{[ 15 ]}

يقوم التطبيق تلقائيًا بمزامنة قائمة جهات اتصال المستخدم على هاتفه الذكي مع قائمة جهات الاتصال الموجودة في التطبيق للعثور على الأصدقاء المسجلين في الخدمة. كما يمكن للمستخدمين البحث عن الأصدقاء باستخدام معرّف KakaoTalk دون الحاجة إلى معرفة أرقام هواتفهم. وتتيح خدمة KakaoTalk أيضًا لمستخدميها تصدير رسائلهم وحفظها. ^{[ 16 ]}

بدأ تطبيق كاكاو توك كخدمة مراسلة فورية ، لكنه تحوّل إلى منصة لتوزيع محتوى وتطبيقات متنوعة من جهات خارجية، بما في ذلك مئات الألعاب، التي يمكن للمستخدمين تحميلها ولعبها مع أصدقائهم عبر التطبيق. ^{[ 17 ]} ومن خلال ميزة "إضافة صديق"، يمكن للمستخدمين متابعة العلامات التجارية ووسائل الإعلام والمشاهير لتلقي رسائل حصرية وقسائم خصم ومعلومات أخرى فورية عبر غرف دردشة كاكاو توك. كما يمكن للمستخدمين شراء سلع حقيقية عبر منصة "الإهداء" في التطبيق. ^{[ 18 ]}

كاكاو باي هي خدمة دفع عبر الهاتف المحمول ومحفظة رقمية تابعة لشركة كاكاو الكورية الجنوبية، تتيح للمستخدمين إجراء المدفوعات عبر الهاتف المحمول والمعاملات الإلكترونية. ^{[ 6 ]} أُطلقت خدمة الدفع لأول مرة في 4 سبتمبر 2014، مع دمجها بتطبيق المراسلة الخاص بها، كاكاو توك، مما يسمح للمستخدمين بطلب الأموال وإرسالها إلى جهات اتصالهم. ^{[ 19 ]} منذ إطلاقها، توسعت كاكاو لتشمل خدمات مالية أخرى من خلال إطلاق بنكها الإلكتروني الخاص، كاكاو بنك، وإصدار بطاقة الخصم المباشر الخاصة بها. في أبريل 2017، تأسست شركة كاكاو باي المحدودة لإدارة خدمات الدفع التي تقدمها الشركة. ^{[ 20 ]}

في 13 يناير 2021، أطلقت كاكاو توك خدمة "إيموتيكون بلس" الشهرية للرموز التعبيرية، والتي تتيح استخدامًا غير محدود لمجموعة مختارة من الرموز التعبيرية مقابل 6900 وون كوري شهريًا. بعد الاشتراك في "محفظة كاكاو توك"، يشتري المستخدمون "إيموتيكون بلس" عبر منصة المحفظة بدلًا من الدفع داخل التطبيق. ^{[ 21 ]} يمكن للمشتركين استخدام جميع الرموز التعبيرية في كاكاو توك مجانًا وبدون حدود. عند بدء المحادثات على كاكاو توك، يقوم التطبيق بتحليل الجملة المكتوبة واقتراح الرموز التعبيرية المناسبة.

أتاحت منصة KakaoTalk واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها للمطورين. وتتوفر حاليًا واجهة برمجة تطبيقات لإدارة المستخدمين وواجهة برمجة تطبيقات للإشعارات الفورية، ومن المقرر إطلاق واجهة برمجة تطبيقات تحليلية. ^{[ 23 ]}

غرفة الدردشة الفردية هي نوع من غرف الدردشة المفتوحة، حيث يجتمع العديد من الأشخاص المجهولين للتحدث عن مواضيع محددة، والتواصل باستخدام الصور فقط، دون استخدام النصوص أو الرموز التعبيرية. بعبارة أخرى، هي عبارة عن سرد قصصي بالصور فقط. وقد ظهرت غرف دردشة مماثلة بعد أن لاقت غرف الدردشة المفتوحة التي تتبادل صور الطعام دون كلمة رواجًا كبيرًا. ومع ازدياد شعبية "غرف الدردشة الفردية" التي تحمل طابع المشاهير، انضم المشاهير أنفسهم إلى هذه الغرف. ^{[ 24 ]}

تُشير دارسي دراودت-فيجاريس، من مؤسسة كارنيغي للسلام الدولي، إلى أن تطبيق كاكاو توك وغيره من الشبكات الاجتماعية كانت أحد الأسباب (إلى جانب عوامل أخرى كالتأكيد الثقافي على الواجب المدني) التي دفعت المواطنين الكوريين الجنوبيين إلى الخروج بأعداد غفيرة لمعارضة إعلان الرئيس يون سوك يول الأحكام العرفية خلال أزمة الأحكام العرفية في كوريا الجنوبية عام 2024. وقد أتاحت هذه المنصات للناشطين المؤيدين للديمقراطية نشر رسالتهم لملايين المستخدمين، وتنظيم وتوجيه الاحتجاجات والمظاهرات بسرعة. ^{[ 25 ]}

يتوفر تطبيق كاكاو توك بـ 15 لغة ويُستخدم في أكثر من 130 دولة. ^{[ 26 ]} في 26 يوليو/تموز 2011، أنشأت شركة كاكاو كورب شركة كاكاو اليابانية، كاكاو جابان، وعيّنت تشا-جين بارك ممثلاً لها. ووفقًا لمسؤولي الشركة، يبدو أن التطبيق يُستخدم بكثافة في اليابان. ^{[ 27 ]} عندما ضرب زلزال مدمر اليابان في 11 مارس/آذار 2011، ارتفع حجم الرسائل على تطبيق كاكاو توك في اليابان بشكل كبير، حيث سعى ملايين الأشخاص للاطمئنان على سلامة أصدقائهم وعائلاتهم. لعب كاكاو توك دورًا هامًا كوسيلة اتصال قائمة على شبكة البيانات؛ فقد نجح في استبدال الشبكات السلكية واللاسلكية المعطلة، وساعد في ربط المتضررين من الكارثة. ^{[ 28 ]}

استهدفت كاكاو توك دولًا في جنوب شرق آسيا تفتقر إلى خدمة مراسلة فورية مهيمنة. كما تعمل كاكاو توك على إقامة شراكات استراتيجية في ماليزيا وإندونيسيا والفلبين. ^{[ 29 ]} في عام 2013، بدأت كاكاو توك بث إعلانات تلفزيونية في إندونيسيا والفلبين وفيتنام، يظهر فيها أعضاء فرقة بيغ بانغ . في هذه الإعلانات، يظهر مشاهير محليون وأعضاء بيغ بانغ معًا للترويج لكاكاو توك. ^{[ 30 ]} في أواخر عام 2013، أصبحت إندونيسيا ثاني أكبر دولة من حيث عدد مستخدمي كاكاو توك، بعد كوريا الجنوبية، حيث بلغ عدد مستخدميها 13 مليون مستخدم، ولديها إمكانية أن تصبح أكبر سوق لكاكاو توك على مستوى العالم. صرّح سيرغو لي، الرئيس التنفيذي المشارك السابق لكاكاو توك، قائلًا: "لقد زاد عدد مستخدمينا بأكثر من 25 ضعفًا في عام واحد، ونأمل أن نستمر على هذا المنوال". وقد قامت كاكاو توك بتكييف خدماتها مع البيئة المحلية من خلال التعاون مع مصممين وشركات محلية لإنتاج محتوى خاص بالسوق الإندونيسية. ^{[ 31 ]} في فبراير 2014، تم إطلاق تطبيق KakaoTalk لأجهزة Nokia Asha 500 و 501 و 502 و503 ، مما وسّع نطاق وصوله إلى جمهور أوسع من المستخدمين. ^{[ 32 ]}