أصدقاء كاكاو

• موزي : فضولي ومرح، موزي في الواقع قطعة فجل ترتدي ملابس أرنب. ^{[ 2 ]}
• كون : كون، الذي يشبه تمساحًا صغيرًا ، ^{[ 2 ]} ربّى موزي. ^{[ 6 ]} يعمل كمحقق. دائمًا ما تُظهر رسومات كون جانبًا واحدًا فقط من وجهه. ^{[ 7 ]}
• أبيتش : أبيتش كائن برأس خوخ وجسم يشبه جسم الإنسان، وهو أحادي الجنس نتيجة لتعديل جيني. ^{[ 2 ]} أنتجت شركة كاكاو رسومًا متحركة قصيرة لأبيتش بعنوان PeachFive ( 피치파이브 )، والتي تم إطلاقها في أبريل 2021. ^{[ 8 ]}
• جاي-جي: جاي-جي هو جاسوس يعيش في مدينة تحت الأرض. وهو من مُحبي فنان الهيب هوب الأمريكي جاي-زي ، واسمه إشارة إليه . ^{[ 2 ]}

• فرودو : فرودو كلبٌ ثريٌّ من المدينة. يشعر بالحرج لكونه كلباً هجيناً. عادةً ما يرتدي طوقاً أحمر أو ربطة عنق. فرودو مرتبطٌ رسمياً بنيو، شخصية القط. ^{[ 2 ]}
• نيو : نيو هي شخصية قطة ترتدي شعرًا مستعارًا قصيرًا، وهي حبيبة فرودو. ^{[ 2 ]}
• تيوب : تيوب بطة . يشعر بعدم الأمان بسبب صغر قدميه، لذا يرتدي زعانف. ^{[ 9 ]} إذا شعر بخوف أو غضب شديدين، فإنه يبصق النار من فمه ويتحول إلى بطة خضراء مجنونة. ^{[ 10 ]}

• ريان : تم الإعلان عن شخصية ريان في 22 يناير 2016. ريان أسد ذكر بلا لبدة. كان ريان ولي عهد جزيرة دونغ دونغ، لكنه قرر أن الحياة الملكية لا تناسبه. ^{[ 11 ]} يسيء الكثيرون فهمه بسبب وجهه الخالي من التعابير، لكن شخصيته هي شخصية مرشد جدير بالثقة يتمتع بمشاعر رقيقة. ^{[ 12 ]} صُمم ذيل ريان قصيرًا لأنه اعتُبر أكثر جاذبية. ^{[ 13 ]} لديه قط أليف يُدعى تشونسيك. ^{[ 14 ]} على موقع كاكاو بيج ، نُشرت سلسلة ويبتون بعنوان "ريان الأسد" في الفترة من 26 أكتوبر 2020 إلى 25 يناير 2021. ^{[ 15 ]}
• تشونسيك : تشونسيك قطة ضالة غير ثنائية الجنس تبناها ريان. طعامها المفضل هو اليقطين والبطاطا الحلوة. تم ترشيح أسماء أخرى للشخصية، منها راونجي ونيان وتشونسيك، وفاز اسم تشونسيك على إنستغرام في 10 سبتمبر 2020. ^{[ 16 ]}

• بيندا جونيور : بيندا حيوان فضائي هبط اضطرارياً في مدينة ثلجية. راتسر باندا هو من يحلم بالانتقام.
• سكابي : كان سكابي في الأصل دبًا قطبيًا، لكنه تحول إلى أرنب. كما أن سكابي هو أشهر طاهٍ في مدينة سنو تاون.
• كيرو وبيروني : هما توأمان مرحان من طيور البطريق، شقيق وشقيقة. ويمكن تمييزهما من خلال دبوس الشعر المصنوع من الصدف الموجود على رأسيهما.
• جوردي : جوردي ديناصور ظلّ سراً منذ اكتشافه. في 18 سبتمبر 2020، أُقيم متجر مؤقت خاص به في متجر كاكاو فريندز في غانغنام.
• كوب وبانيا : هما غرابان وأفراس نهر فضوليان. يعملان كمحققين في مدينة الثلج.
• أنجموند : أنجموند هو فقمة قيثارية تعشق الشوكولاتة. ^{[ 17 ]}

بعد الاطلاع على هيكل ملكية شركة داوم كاكاو لجميع حقوق الطبع والنشر الخاصة بشخصيات كاكاو فريندز، وعدم حصول رسامي الشخصيات على أرباح من بيع منتجات كاكاو فريندز، انتقد البعض هذا الأمر متسائلين عما إذا كان تكرارًا لحادثة كلاود بريد . إلا أن مسؤولًا في داوم كاكاو صرّح بأن الشركة كانت تمتلك جميع حقوق الطبع والنشر وقت توقيع العقد الأول مع كاتب هوزو. ورغم تقاسم عائدات رموز كاكاو توك التعبيرية، فإن كاكاو فريندز لا تدفع أي رسوم منفصلة للفنانين. كما أكد الكاتب أنه قادر على تجنب أي جدل حول هذه المسألة. ^{[ 27 ]}

أثارت هذه اللعبة جدلاً واسعاً بسبب ترويجها للعنف والقسوة على وسائل التواصل الاجتماعي. ^{[ 28 ]} وقد أُثيرت مسألة احتواء وصف شخصية "باندا"، التي يُطلق عليها اسم "واحد فقط"، على عبارة "الهدف هو تجفيف جميع الدببة القطبية"، ووصف شخصيتي "كوب وبانيا"، اللتين تم تقديمهما كثنائي محققين، بأنهما "تتسمان بطباع الملاحقة والمطاردة"، وغيرها. وانتقدها البعض، مشيرين إلى أن المستخدمين الرئيسيين لهذه الشخصية هم قاصرون. ^{[ 29 ]}