مجموعة كيه سي أو إم

مجموعة KCOM (المعروفة سابقًا باسم Kingston Communications ثم KC ) هي شركة بريطانية متخصصة في خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. يقع مقرها الرئيسي في مدينة كينغستون أبون هال ، وتقدم خدمات الإنترنت والهاتف لسكان المنطقة والشركات. كانت مدرجة في بورصة لندن ، ولكنها الآن مملوكة لشركة ماكواري جروب .

لأسباب تاريخية، لا توجد خطوط أرضية تابعة لشركة BT في منطقة هال ، ويتم تزويد الغالبية العظمى من السكان ومعظم الشركات في هال وكوتينغهام وبيفرلي بخدمات الاتصالات فقط من قبل شركة KCOM.

في 22 أغسطس 1902، مُنحت مؤسسة هال (التي أصبحت فيما بعد مجلس مدينة هال ) ترخيصًا بموجب قانون التلغراف لعام 1899 لتشغيل نظام هاتف بلدي في منطقة كينغستون أبون هال، وافتتحت أول مقسم هاتفي لها في 28 نوفمبر 1904 في حمامات شارع تريبيت السابقة. ^{[ 1 ]}

في ذلك الوقت، كان هناك عدد من شركات الهاتف البلدية في أنحاء المملكة المتحدة، وقد تم دمج جميعها  - باستثناء شركة هال - تدريجيًا في قسم الهاتف التابع لمكتب البريد، والذي أصبح فيما بعد شركة الاتصالات البريطانية (BT). واشترطت هال في طلبها لتجديد ترخيصها عام 1914 شراء البنية التحتية لشركة الهاتف الوطنية في المدينة مقابل 192 ألف جنيه إسترليني. وقد وافق المجلس على ذلك، مما ضمن مستقبل شركة الهاتف البلدية الوحيدة المتبقية في البلاد. ^{[ 1 ]} 

افتُتح أول مركز تبادل آلي دوار في عام 1922، ومنذ عام 1934 تم تركيب مراكز تبادل ستروجر . استمر تشغيل مراكز التبادل الدوارة وستروجر حتى عامي 1975 و1988 على التوالي، بينما استمر تشغيل مركزي التبادل المتقاطع حتى عام 1989، عندما أصبحت الشبكة رقمية بالكامل. ^{[ 2 ]}

لذلك ظلت مدينة هال استثناءً داخل شبكة الهاتف في المملكة المتحدة، كونها المكان الوحيد في المملكة المتحدة الذي لا تخدمه شركة BT، وتشتهر بصناديق الهاتف ذات اللون الكريمي المميز وخدماتها المبتكرة، على سبيل المثال أصبحت أول شبكة رقمية بالكامل في المملكة المتحدة في عام 1989، ^{[ 1 ]} باستخدام مفاتيح الهاتف Marconi System X ( المكاتب المركزية أو مفاتيح الفئة 5).

أُدرجت الشركة لأول مرة في بورصة لندن عام 1999 بسعر 225 بنسًا للسهم، واحتفظ مجلس مدينة هال بنسبة 44.9% من الأسهم. ^{[ 3 ] [ 4 ]} وبلغ سعر السهم ذروته عند 15.90 جنيهًا إسترلينيًا للسهم خلال طفرة الإنترنت ^، وكان مدرجًا لفترة ضمن مؤشر فوتسي 100. [ ^{4 ]}

تأسست شركة Karoo، وهي مزود خدمة إنترنت، عام 1996 من قبل شركة Kingston Communications، تحت العلامة التجارية Karoo ، وبدأت في البداية كمزود خدمة إنترنت افتراضي تابع لشركة Planet Online قبل أن تُنشئ بنيتها التحتية المستقلة. وهي شركة تابعة لمجموعة KCOM، وتخدم بشكل أساسي المستهلكين في مدينة كينغستون أبون هول والمناطق المحيطة بها، ويقع مقرها الرئيسي في المدينة.

في تسعينيات القرن الماضي، وقبل إدخال خدمة الإنترنت عبر الطلب الهاتفي غير المحدود ( 0800 ) وخدمة النطاق العريض، كانت شركة كارو من أوائل مزودي خدمة الإنترنت في البلاد الذين قدموا مكالمات إنترنت غير محدودة المدة. ^{[ 5 ]} وقد استفادت الشركة من حقيقة أنها كانت تفرض سعرًا ثابتًا فقط للمكالمات المحلية ضمن نطاقها.

وجاء ذلك في أعقاب نجاح نقطة التواجد (PoP) لشركة Demon Internet في مدينة هال في يونيو 1992. سمحت شركة Demon للمستخدمين في هال بإجراء مكالمات غير محددة المدة مقابل 5.5 بنس فقط (+ ضريبة القيمة المضافة) للوصول إلى الإنترنت عبر حسابات الاتصال الهاتفي.

استمرت خدمة الاتصال الهاتفي من كارو لبضع سنوات بعد أن أزالت شركة ديمون نقاط التواجد المحلية الخاصة بها. أتاحت خدمة كارو إكسترا لعملاء كينغستون كوميونيكيشنز الوصول غير المحدود مقابل رسوم مكالمة قدرها 5.5 بنس (بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة) (ورسوم اشتراك شهرية قدرها 15 جنيهًا إسترلينيًا). ^{[ 5 ]}

في مطلع الألفية الجديدة، بدأت الشركة بتقديم خدمات رائدة مثل ADSL والفيديو حسب الطلب والتلفزيون الرقمي . وفي فبراير 2006، أعلنت أنها ستتوقف عن تقديم خدمات الفيديو حسب الطلب والتلفزيون الرقمي (المعروفة باسم Kingston Interactive TV  – KIT) في 1 أبريل 2006. ^{[ 6 ] [ 4 ]}

في عام 2007، باع مجلس مدينة هال حصته المتبقية البالغة 30.6% في شركة كينغستون للاتصالات بسعر حوالي 68 بنساً للسهم الواحد. ^{[ 4 ]} كما غيّرت شركة كينغستون للاتصالات اسمها إلى مجموعة KCOM في ذلك العام. ^{[ 7 ]}

في عام ٢٠١٤، ألزمت قواعد هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) الجديدة جميع مزودي الخدمة بتقديم باقات الإنترنت والهاتف معًا، بهدف توفير قيمة أفضل للعملاء. وكانت أرخص باقة لدى شركة كارو ٢٩.٩٩ جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. وفي ٤ أبريل ٢٠١٦، قامت مجموعة كيه كوم بي إل سي بتوحيد جميع علاماتها التجارية تحت اسم كيه كوم الموحد. ^{[ ٨ ] [ ٩ ]}

في نوفمبر 2018، أصدرت شركة KCOM تحذيراً بشأن أرباحها، وخفضت توزيعات الأرباح، وحذرت من أن ديونها أعلى بنسبة 10% من العام السابق، مما أدى إلى انخفاض سعر سهمها بنسبة 36%. استحوذت شركة MEIF 6 Fibre Ltd، وهي وحدة أعمال تابعة لمجموعة ماكواري ، على KCOM في أغسطس 2019 بسعر 120.3 بنساً للسهم. ^{[ 10 ] [ 11 ]}

في عام 2021، أكملت شركة KCOM بيع أعمالها الوطنية في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى شركة Nasstar المتخصصة في الخدمات المُدارة . ^{[ 12 ]}

في سبتمبر 2022، أعلنت شركة KCOM عن توسيع شبكة الألياف الضوئية (FTTP) لتشمل 50,000 مبنى إضافي في شمال لينكولنشاير وشرق يوركشاير. وشمل ذلك مدن بارو، بارتون، برايتون، بريدلينجتون، بريج، بروتون، كراولي، دريفيلد، إيبورث، غول، جوكسهيل، هاكسي، هيبالدستو، هورنسي، هاودن، كيرتون ليندسي، ماركت ويتون، ميسينغهام، نافرتون، بوكلينجتون، سكوتير، سكاوبي، سيلبي، وويذرنسي. هذا يعني أنها ستتنافس لأول مرة بشكل مباشر مع مزودي خدمة BT Openreach، بالإضافة إلى مزودي خدمة FTTP آخرين يقومون بنشر خدماتهم في المنطقة، مثل InternetTY.

تُقدّم شركة KCOM خدمات الإنترنت والهاتف عبر تقنيات ADSL و VDSL والألياف الضوئية للمنازل (FTTH) في مدينة هال والمناطق المحيطة بها. وتُقدّم الشركة خدمات الإنترنت فقط للعملاء الذين لديهم خط هاتف منزلي من KCOM. وكانت KCOM تُقدّم هذه الخدمات سابقًا تحت علامتي Karoo وKC، إلى أن اعتمدت اسم المجموعة لجميع أعمالها في عام 2016. ^{[ 13 ]} كما تُقدّم KCOM خدمات الإنترنت للشركات من خلال شركتها التابعة Eclipse Internet .

في سبتمبر 2011، بدأت الشركة تجربةً مدتها ستة أشهر  لخدمة إنترنت بسرعة 100 ميجابت/ثانية في قرية وودمانسي بمقاطعة إيست رايدينغ أوف يوركشاير . وشملت التجربة حوالي 300 منزل. ^{[ 14 ]} وكانت هذه التجربة جزءًا من خطة لتوفير سرعات إنترنت أعلى لأكثر من 15,000 منزل في جميع أنحاء إيست رايدينغ أوف يوركشاير. وتتوفر الخدمة حاليًا لما يصل إلى 45,000 عقار، مع خطة لإضافة 60,000 عقار آخر، ليصل إجمالي شبكة الألياف الضوئية إلى 105,000 عقار بحلول عام 2017. ^{[ 15 ]}

يتطلب منتج Lightstream من شركة KCOM، وهو خدمة توصيل الألياف الضوئية إلى المنازل، مدّ كابل ألياف ضوئية جديد إلى كل منزل، وينتهي داخل المنزل بمحطة طرفية للشبكة الضوئية (ONT). ثم يتم توصيل جهاز توجيه (راوتر) بمحطة ONT لتوزيع الخدمة في جميع أنحاء المنزل. اعتبارًا من أبريل 2015، كانت الخدمة توفر سرعات محدودة برمجياً تصل إلى 250  ميجابت/ثانية للتنزيل. ونظرًا لأن التوصيل يتم عبر تقنية FTTH، فإن السرعات الأعلى تُعتبر إجراءً شكليًا، مدفوعة بتوقعات السوق وليس بقيود الشبكة.

وقد أدى ذلك إلى اكتساب مدينة هال سمعة كونها مدينة رقمية ، وهي سمعة لا تزال قائمة حيث تحتل هال مكانة ضمن أفضل 16 تجمعًا رقميًا في المملكة المتحدة وفقًا لتقرير Tech Nation الصادر عن Tech City. ^{[ 16 ]}

بدأت الشركة بتوفير خدمة الألياف الضوئية للمنازل (FTTH) في جميع أنحاء مناطق تغطيتها، وأكملت تغطية 97% من شبكتها بحلول مارس 2019. توفر خدمة FTTH سرعة 900  ميجابت/ثانية للعملاء السكنيين و1  جيجابت/ثانية لعملاء الشركات، بينما يحصل 4% من العملاء المتبقين على  خدمة VDSL2 بسرعة 75 ميجابت/ثانية. ^{[ 17 ] [ 18 ]}

في أكتوبر 2019، أصبحت مدينة هال أول مدينة في المملكة المتحدة تتوفر فيها خدمة الإنترنت فائق السرعة عبر الألياف الضوئية لجميع سكانها. ^{[ 19 ]}

بما أن سكان مدينة هال ومعظم شركاتها لا يحصلون على خدمات الاتصالات إلا من شركة KCOM، فقد ظهرت شكاوى بشأن توفير خدمة الإنترنت؛ إذ تُعدّ خدمة النطاق العريض من KCOM المشغل الوحيد لخدمات النطاق العريض الثابتة للمنازل في منطقة هال. ووفقًا لقرار صادر عن المفوضية الأوروبية عام 2004، استحوذت مجموعة KCOM على حصة سوقية كاملة (100%) في سوق الجملة لخدمات النطاق العريض في منطقة هال. ^{[ 20 ]}

في ديسمبر/كانون الأول 2005، تقدمت شركة جياكوم، المالكة لشركة هول 24  - وهي شركة منافسة في مجال توفير خدمات الإنترنت عريض النطاق في منطقة هول  - بشكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات (أوفكوم) بشأن توفير الوصول إلى الشبكة لمنافسي شركة كينغستون. ^{[ 21 ]} وكانت الشكوى تنص على أن "جياكوم تزعم أن كينغستون لا توفر الوصول إلى الشبكة بشروط معقولة، حيث إن أسعار كينغستون منافية للمنافسة ومكلفة للغاية بالنسبة لمقدمي الخدمات الآخرين [بخلاف كينغستون]". في أبريل/نيسان 2006، استأنفت جياكوم وكينغستون المفاوضات بشأن اتفاقية تسمح لهول 24 باستخدام شبكة كينغستون؛ ونتيجة لذلك، سحبت جياكوم شكواها وأغلقت أوفكوم القضية. ^{[ 21 ]}

في أغسطس 2007، أحالت ديانا واليس ، عضوة البرلمان الأوروبي عن منطقة يوركشاير وهامبر، الاحتكار المزعوم لشركة KC إلى المفوضية الأوروبية .

في مايو 2008، خلص تقرير "مراجعة أسواق الوصول إلى النطاق العريض بالجملة" ^{[ 22 ]} الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) إلى أن شركة KC لم تكن تتصرف بطريقة تمنع الشركات المنافسة من دخول السوق، وأن أسعار النطاق العريض بالجملة والوصول إلى فصل الشبكة المحلية كانت ضمن النطاق السعري للسوق. وكان السبب الرئيسي الذي ذكره المنافسون لعدم تقديم خدماتهم في منطقة هال هو فعالية التكلفة الإجمالية، نظرًا لصغر عدد العملاء المحتملين نسبيًا (190,000 منزل)، واحتمالية بقاء العديد منهم مع المزوّد الحالي. ^{[ 23 ]}

في يوليو 2009، وقّعت شركة نيكسوس للاتصالات اتفاقية مع شركة كي سي تُمكّنها من تقديم أسعار تأجير خطوط الهاتف ومكالمات بالجملة بأسعار تنافسية لعملاء الشركات في منطقة هال، مما يمنحهم خيارات متعددة لمزودي الخدمة. ^{[ 24 ]} ولأن نيكسوس تُقدّم خدمة النطاق العريض للشركات فقط، فقد أنشأت عدة شركات أخرى خدمات إنترنت لاسلكي عبر شبكة واي فاي ووصلات راديو مرخصة، واستقطبت بعض عملاء كي سي، بما في ذلك بيور برودباند ونكستجينوس (التي استحوذت عليها شركة كونيكسين لاحقًا بعد إفلاسها)، وهما شركتان محليتان مستقلتان.

منذ أواخر عام 2023، تورطت شركة الاتصالات الكورية (KCOM) في جدل واسع النطاق عندما بدأت الشركات المنافسة في نصب أعمدة تلغراف خشبية لنقل خدماتها إلى الأحياء السكنية، مما أثار احتجاجات السكان. ولم يكن الحصول على موافقة التخطيط المحلية مطلوبًا بموجب "حقوق التطوير المسموح بها".

أكدت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) ، في تقريرها عن تواصل النائبة إيما هاردي مع السير جون ويتينغديل ، وزير البيانات والبنية التحتية الرقمية، أنه "بموجب قواعد هيئة تنظيم الاتصالات (أوفكوم) ، يُلزم مزود خدمات الاتصالات الرئيسي في المنطقة، شركة كيه كوم (KCOM)، بمشاركة بنيتها التحتية". وزعمت شركة إم إس 3 نتووركس المنافسة أن كيه كوم (KCOM) لطالما تأخرت في الاستجابة لطلبات مشاركة بنيتها التحتية الموجودة تحت الأرض. وكان لدى شركة كونيكسين (Connexin)، مزود خدمات الاتصالات ، بعض المرافق المحلية، لكنها طلبت من أوفكوم (Ofcom) توضيح "التسعير وإمكانية الوصول" إلى بنية كيه كوم (KCOM) التحتية. وردت كيه كوم (KCOM) قائلةً: "لم يعترض أي مزود على أي مسائل تتعلق بالوصول إلى الشبكة، ولسنا على علم بأي نزاعات رسمية مسجلة لدى أوفكوم (Ofcom)". وأكد متحدث باسم أوفكوم (Ofcom) أن أيًا من المنافسين لم يتقدم باعتراض رسمي. ^{[ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]}

من عام 2002 إلى عام 2021، احتفظت شركة KCOM بحقوق تسمية ملعب MKM ، الذي يستضيف مباريات فريق هال سيتي لكرة القدم وفريق هال إف سي للرجبي. الملعب مملوك لمجلس مدينة هال .

من عام 2014 إلى عام 2019، امتلكت شركة KCOM أيضًا حقوق تسمية ملعب كرافن بارك ، حيث يلعب فريق هال كينغستون روفرز للرجبي مبارياته. ^{[ 29 ] [ 30 ]}

• أرقام الهواتف في المملكة المتحدة
• قائمة رموز الاتصال في المملكة المتحدة

• الموقع الرسمي
• موقع الشركة مؤرشف بتاريخ 29 يناير 2020 على موقع Wayback Machine