إدارة التحكم الآلي

📅 آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة
نموذج النظام القابل للتطبيق (VSM) من تأليف ستافورد بير.

يهتم علم التحكم الآلي الإداري بتطبيق علم التحكم الآلي على الإدارة والمنظمات . وقد طُرح مصطلح "علم التحكم الآلي الإداري" لأول مرة على يد ستافورد بير في أواخر خمسينيات القرن الماضي [ 1 ] ، وهو يُعرّف بآليات التنظيم الذاتي المختلفة التي تُطبقها المنظمات، من منظور التحكم الآلي. طوّر بير هذه النظرية من خلال مزيج من التطبيقات العملية وسلسلة من الكتب المؤثرة. شملت التطبيقات العملية إنتاج الصلب والنشر وبحوث العمليات في مجموعة واسعة من الصناعات المختلفة. يرى البعض أن كتب بير تمثل ذروة علم التحكم الآلي الإداري [ 2 ] . ومع ذلك، لا يزال التعلم مستمرًا (انظر أدناه) [ 3 ] .

البحث في العمليات

كما مارسها بير، تضمنت أبحاث العمليات فرقًا متعددة التخصصات تسعى للحصول على مساعدة عملية في حل المشكلات الإدارية المعقدة. [ 4 ] وغالبًا ما تضمنت تطوير نماذج مستوحاة من العلوم الأساسية ووضعها في علاقة متماثلة مع الوضع التنظيمي. أطلق بير على هذا في البداية اسم " بحوث العمليات " (OR)، لكنه، إلى جانب راسل أكوف ، أصبح غير راضٍ بشكل متزايد عن هذا المصطلح مع تحول المجال إلى مجال يتم فيه تطبيق مجموعة محددة مسبقًا من الأدوات الرياضية على مشكلات محددة بدقة. كان نقد بير لبحوث العمليات التقليدية، جزئيًا، هو أنها أصبحت مسألة خبراء في الرياضيات يبحثون عن مواقف يمكن تكييفها مع أساليبهم. أصر بير على أن ما هو مطلوب لإجراء بحث فعال في العمليات هو فهم الديناميكيات الرئيسية داخل الموقف أولاً، ثم اختيار النظرية أو الأساليب التي تسمح بفهم هذا الموقف بالتفصيل. يناقش كتاب بير "القرار والتحكم"، وخاصة الفصل السادس، المنهجية بشيء من التفصيل. [ 5 ]

نموذج النظام القابل للتطبيق (VSM)

تعني كلمة "قابل للاستمرار" القدرة على الوجود المستقل، وهي تعني الحفاظ على الاستقرار الداخلي والتكيف مع البيئة المتغيرة. قد يتعارض "الاستقرار الداخلي" و"التكيف"، خاصةً إذا كانت البيئة المعنية تتغير بسرعة، لذا فإن نموذج النظام القابل للاستمرار (VSM) يهدف إلى الحفاظ على التوازن بينهما لضمان قدرة النظام على البقاء. [ 6 ]

يُعدّ مخطط تدفق القيمة (VSM) نموذجًا للهياكل والوظائف الضرورية والكافية لضمان استمرارية النظام على المدى الطويل في بيئة متغيرة. وقد أشارت ألينا ليونارد، شريكة بير منذ فترة طويلة، إلى أن أفضل طريقة لفهم مخطط تدفق القيمة هي اعتباره لغة. فهو لغة الاستدامة، ولغة لتشخيص المؤسسات والفرق الإدارية من حيث استدامتها أو عدم استدامتها، ولغة لتصميم مؤسسات وفرق إدارية مستدامة.

التكامل

من أبرز صعوبات إدارة المؤسسات الكبيرة الحديثة أن العديد من القضايا بالغة التعقيد حتى بالنسبة للمجموعات الصغيرة. فالمعرفة الأساسية غالبًا ما تكون موزعة بين عدد كبير من الأفراد. وتجد المؤسسات نفسها أمام خيارين: إما عقد اجتماعات مكلفة ومستهلكة للوقت لمجموعات كبيرة، أو اتخاذ قرارات خاطئة بناءً على فهم غير كافٍ للعوامل ذات الصلة. ويُعدّ التكامل منهجًا جماعيًا مصممًا لحل هذه المعضلة.

يدمج التكامل عددًا من مبادئ علم التحكم الآلي مع أفكار باكمنستر فولر حول التكامل الهيكلي . تضمن الشكل الأولي لـ" تكامل الفريق " 30 شخصًا موزعين على 12 فريقًا متداخلًا لمعالجة بعض القضايا العامة وغير المحددة جيدًا في البداية. يتم تنظيم الفرق والأدوار داخلها لتحقيق الدرجة المثلى رياضيًا من تناغم المعلومات في جميع أنحاء المجموعة. عمليًا، يحقق التكامل درجة ملحوظة من الفهم المشترك للقضية الأولية. في عمليات التكامل التي تهدف إلى وضع خطة عمل، تكون مرحلة التنفيذ عادةً سريعة وفعالة للغاية، ربما بسبب الفهم المشترك الذي تم تطويره بين المشاركين.

التعلم والتطوير

الأدبيات المتعلقة بعلم التحكم الآلي في الإدارة واسعة النطاق. تدعم جمعية علم التحكم الآلي التعلم، وتحتوي مجلتها وأرشيفها، بالإضافة إلى مجلة Kybernetes، على مواد ذات صلة. كما تقدم الجمعية الأمريكية لعلم التحكم الآلي قراءات ومواد مقترحة. كتب بير العديد من الأبحاث ونحو ستة كتب رئيسية. وساهم آخرون بنصيب مماثل تقريبًا. بناءً على طلب بير، كتب باري كليمسون مقدمة في علم التحكم الآلي الإداري والتنظيمي. [ 7 ] وكتب باتريك هوفرشتات مقدمة باستخدام أمثلة من الحياة الواقعية. [ 8 ] ويصف جيه دي إسبخو ورييس إدارة التعقيد باستخدام VSM من منظور نظرية النظم. [ 9 ] ووصف ستيوارت التحليل الثلاثي للعمل والمنظمات العاملة استنادًا إلى أنطولوجيا ثلاثية الأبعاد لعلم التحكم الآلي للفعل وتكوين النظم. [ 10 ] كتب فريدموند مالك سلسلة كتب موسعة تُطبّق علم التحكم الآلي الإداري على استراتيجية الأعمال والحوكمة والرقابة المالية، وربطه أيضًا ببيتر دراكر (الذي تأثرت إدارته بالأهداف براسل أكوف ومؤتمرات مايسي [ 11 ] ). [ 12 ] ربط أنجوس جينكينسون علم التحكم الآلي بالهوية، ومنطق الخدمة المهيمنة ، وعلم التحول عند غوته ، وعدم التكافؤ في النظرية الثلاثية [ 13 ] عند وصفه لعلم التحكم الآلي لهيكل المنظمة. [ 14 ] [ 15 ]

علم التحكم الآلي التنظيمي

يُفرّق أحيانًا بين علم التحكم الآلي التنظيمي وعلم التحكم الآلي الإداري. يستخدم كلاهما العديد من المصطلحات نفسها ويستندان إلى بعض المصادر نفسها، لكن يُقال إنهما يفسرانها وفقًا لفلسفات مختلفة قليلاً في التفكير النظمي.

يدرس علم التحكم الآلي التنظيمي تصميم المنظمات وتنظيمها الذاتي من منظور نظرية النظم، مستندًا إلى بير وعلم التحكم الآلي، ولكنه يأخذ البعد الاجتماعي في الاعتبار أيضًا. وامتدادًا لمبادئ نظرية الوكالة المستقلة ، تم صياغة نظرية الوكالة الثقافية لإنشاء أنظمة تحكم آلي أعلى. [ 16 ]

يركز الباحثون في مجالات الاقتصاد والإدارة العامة والعلوم السياسية على التغيرات في المؤسسات والتنظيم وآليات التوجيه الاجتماعي على مختلف المستويات (دون الوطنية، والوطنية، والأوروبية، والدولية) وفي قطاعات مختلفة (بما في ذلك القطاعات الخاصة وشبه الخاصة والعامة؛ مع التركيز على القطاع الأخير). [ 17 ] [ 18 ]

يوجد أيضًا مجال واسع ذو صلة ينبثق من نظرية الأنظمة العامة وعلم التحكم الآلي عبر التكوين الذاتي ، والنظرية البيولوجية لهومبرتو ماتورانا وفرانسيسكو فاريلا التي أثرت في نيكلاس لومان ، وأبحاث علماء نظرية التعقيد والأنظمة . في هذا السياق، يمكن تشبيه مصطلح التكوين الذاتي بمبدأ قابلية التكرار في نتائج المنظمات. [ 5 ] [ 19 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ جوناثان روزنهيد (2006) "ستافورد بير، عضو قاعة مشاهير بحوث العمليات في IFORS"، في المعاملات الدولية في بحوث العمليات المجلد 13، العدد 6، الصفحات 577-578.
  2. ↑ مايكل سي جاكسون (1991)، منهجية النظم لعلوم الإدارة .
  3. ↑ جيشكه، سابينا؛ إيزنهارت، إنغريد؛ هيس، فرانك؛ هينينغ، كلاوس، محرران. (2016). الأتمتة والاتصالات وعلم التحكم الآلي في العلوم والهندسة 2015/2016 . doi : 10.1007/978-3-319-42620-4 . ISBN 978-3-319-42620-4.
  4. ↑ بير، ستافورد. 1979. جوهر المشروع. تشيتشستر [إنجلترا]؛ نيويورك: وايلي.
  5. 1 2 "أبحاث حول حالة واتجاهات إدارة التحكم الآلي ونموذج النظام القابل للتطبيق" . Emerald Insight.
  6. ↑ بيرة، المرجع السابق}
  7. ↑ باري كليمسون (1968). علم التحكم الآلي: أداة إدارية جديدة . مطبعة سي آر سي. رقم ISBN 9782881245183.
  8. ↑ باتريك هوفرشتات (2009). المنظمة الكسورية: إنشاء منظمات مستدامة باستخدام نموذج النظام القابل للتطبيق . جون وايلي وأولاده. ISBN 978-0-470-06056-8.
  9. ↑ إسبخو، راؤول وألفونسو رييس. 2011. الأنظمة التنظيمية: إدارة التعقيد باستخدام نموذج النظام القابل للتطبيق. سبرينغر ساينس آند بيزنس ميديا.
  10. ↑ ستيوارت، دي جيه 1989. بنية المجال الثلاثي كأساس لعلم التحكم الآلي ومكانته في المعرفة. كيبرنيتيس 18 (4): 19-28.؛ ستيوارت، دي جيه. "التحليل الثلاثي للعمل ومنظمات العمل". كيبرنيتيس (2000).
  11. ↑ فون فورستر، هاينز، جون ستراود، لورانس إس كوبي، ونوربرت وينر. 2003. علم التحكم الآلي | مؤتمرات كيبرنتيك ميسي 1946-1953. المعاملات، كلاوس بياس (Hrsg.)، زيورخ/برلين: Diaphanes456.
  12. ↑ مالك، ف. (2011). الإدارة: إتقان التعقيد: سياسة الشركات وحوكمتها: كيف تنظم المنظمات نفسها. دار نشر كامبوس.؛ مالك، فريدموند. 2010. الإدارة: جوهر المهنة. الإدارة: إتقان التعقيد. دار نشر كامبوس.؛ مالك، فريدموند. 2011. الاستراتيجية: الإبحار في تعقيد العالم الجديد. ترجمة ج. شيرر. فرانكفورت؛ نيويورك: دار نشر كامبوس، 2016.؛ مالك، فريدموند. 2012. حوكمة الشركات الصحيحة: الإدارة العليا الفعالة لإتقان التعقيد. دار نشر كامبوس.
  13. ↑ ستيوارت، المرجع السابق.
  14. ↑ جينكينسون، أنجوس. 2019. عدم التكافؤ، ومنطق الخدمة المهيمنة، وهندسة المؤسسة. في مجلد واحد. المؤتمرات السنوية لجمعية علم التحكم الآلي 51. كلية كينجز، لندن: جمعية علم التحكم الآلي. https://www.youtube.com/watch?v=6V4lFsHsFY8
  15. ↑ بلينرت، جيرهارد (1995). "الإدارة السيبرانية: إدارة الجودة الشاملة" . كيبرنيتيس . 24. إميرالد إنسايت: 55-59 . doi : 10.1108/03684929510079296 .
  16. ↑ يوليس، إم آي، فينك، جي. (2014). الشخصية، وعلم الأمراض، والعقليات: – الفاعلية، والشخصية، والمناظر الذهنية، كيبرنيتيس، 43(1)
  17. ↑ علم التحكم الآلي التنظيمي ، كلية نيميغن للإدارة، هولندا.
  18. ↑ دي سيتر، ل. أولبو؛ دين هيرتوغ، ج. فريسو؛ دانكبارل، بن (1997). "من منظمات معقدة ذات وظائف بسيطة إلى منظمات بسيطة ذات وظائف معقدة" (ملف PDF) . العلاقات الإنسانية . 50 (5): 497-534 . doi : 10.1177/001872679705000503 . hdl : 2066/25883 . S2CID 220642374. تاريخ الاسترجاع: 27 مارس 2023 . 
  19. ↑ أختيربيرغ، يان؛ فريينز، ديرك (2010). "الأصل الاجتماعي"، المنظمات كنظم اجتماعية: لومان" . المنظمات . سبرينغر برلين. ص 118-120 . doi : 10.1007/978-3-642-14316-8_4 . ISBN  978-3-642-14315-1.

للمزيد من القراءة

  • معهد كويريل إيساف (2002)، الأساليب والنماذج، تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أكتوبر 2021 من الرابط التالي: https://www.kybernetik.ch/en/fs_methmod.html
  • ستافورد بير (1959)، علم التحكم الآلي والإدارة ، مطبعة الجامعة الإنجليزية. 214 صفحة.
  • ستافورد بير (1966)، القرار والتحكم: معنى بحوث العمليات وإدارة التحكم الآلي ، 568 صفحة.
  • ستافورد بير (1972)، عقل الشركة: تطور في علم التحكم الآلي للإدارة ، هيردر وهيردر.
  • ستافورد بير (1979)، جوهر المؤسسة ، جون وايلي، لندن ونيويورك.
  • ستافورد بير (1985)، تشخيص النظام للمنظمات ، جون وايلي، رقم ISBN 0471906751
  • ريتشارد ف. إريكسون (1969). علم التحكم الآلي التنظيمي والقيم الإنسانية . برنامج دراسات السياسات في العلوم والتكنولوجيا. دراسة. جامعة جورج واشنطن. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED065266.pdf
  • راؤول إسبخو (2006)، "ما هو التفكير المنهجي؟"، في: مراجعة ديناميكيات النظام ، المجلد 10، العدد 2-3، الصفحات 199-212.
  • مايكل سي جاكسون (1991)، منهجية النظم لعلوم الإدارة .
  • مايكل سي جاكسون (2000)، مناهج النظم في الإدارة ، 465 صفحة.
  • ريتشارد ف. إريكسون (1969). علم التحكم الآلي التنظيمي والقيم الإنسانية . برنامج دراسات السياسات في العلوم والتكنولوجيا. دراسة. جامعة جورج واشنطن.
  • فرانسيس هيليجن (2001)، "علم التحكم الآلي وعلم التحكم الآلي من الدرجة الثانية" في: آر إيه مايرز (محرر)، موسوعة العلوم والتكنولوجيا الفيزيائية (الطبعة الثالثة)، (أكاديميك برس، نيويورك).
  • جورج إي. لاسكر وألكسندر زغرزيوا، (محرران) (2003)، بحوث نظم المعلومات وإدارة علم التحكم الآلي ، 65 صفحة.
  • أ. ليونارد (2002)، "ستافورد بير: أبو علم التحكم الآلي للإدارة"، في: علم التحكم الآلي والمعرفة البشرية ، المجلد 9، العددان 3-4، 2002، ص  133-136 (4).
  • PN Rastogi (1979)، مقدمة في علم التحكم الاجتماعي والإداري ، نيودلهي: دار النشر التابعة للشرق والغرب.
  • لارس سكايتنر (2001)، "وجهات نظر متعددة لإدارة علم التحكم الآلي"، في: نظرية الأنظمة العامة: الأفكار والتطبيقات ، ص  327-336.
  • ستيوارت أ. أومبلي وإريك ب. دينت (1999)، "أصول وأهداف العديد من التقاليد في نظرية النظم وعلم التحكم الآلي" ، في: علم التحكم الآلي والنظم ، تايلور وفرانسيس
  • Wolfgang Winter & Manuela Thurm (2005), “Second-order cybernetics! In systemic management thinking?", in: Kybernetes , Vol 34 Issue: 3/4 pp.  419–426.