العناية الواجبة الإدارية

العناية الواجبة للإدارة هي عملية تقييم الإدارة العليا للشركة - تقييم فعالية كل فرد في المساهمة في الأهداف الاستراتيجية للمنظمة . ^{[ 1 ]}

يُعدّ تقييم إدارة الشركة جزءًا أساسيًا من عملية التدقيق الشامل عند إتمام الصفقات التجارية، إذ يُمكن أن يُحدث فرقًا جوهريًا بين النجاح طويل الأمد والفشل المفاجئ. كما يُساعد المؤسسة على فهم كيفية أداء فرق العمل لأدوارها في سياق خطة العمل المستقبلية للشركة ، مما يُسهم في توضيح هيكل القوى العاملة فيها. ^{[ 2 ] [ 3 ]} يُمكن اعتبار عملية التدقيق الإداري أداةً قيّمة لأصحاب المصلحة الخارجيين، ويُمكن الإشارة إليها أيضًا باسم تقييم الإدارة، نظرًا لتناولها ديناميكيات الفريق وتسليط الضوء على المخاطر. ^{[ 4 ]}

يركز تقييم الإدارة عادةً على تقييم المهارات والخصائص القيادية لمديري المنظمة، مثل القدرة على التكيف مع بيئة متغيرة ^{[ 5 ]} والتواصل الفعال مع الآخرين. وتُعد هذه الخصائص من النقاط الأساسية للقادة الناجحين. ^{[ 3 ]}

يجب على القائد مراعاة جميع العوامل المتعلقة بالقرار الاستراتيجي، مثل الآثار المحتملة على الموظفين والعملاء. إن إشراك الموظفين والعملاء في عملية اتخاذ القرار يساعد على بناء علاقات أفضل. ^{[ 6 ]}

تُطبّق الشركات عادةً عملية التدقيق النافي للجهالة عند إقدامها على إبرام صفقة كبيرة مع شركة أخرى، مثل بيع أو شراء منتجات أو خدمات، أو شراء الشركة الأخرى (الاندماج معها أو الاستحواذ عليها). ^{[ 7 ]} تتطلب بعض الصفقات تقرير تدقيق نافي للجهالة يشمل الإدارات. ^{[ 8 ]} تشمل الصفقات التي قد تتطلب تقييمات إدارية ما يلي:

يضمن التدقيق الإداري تحقيق الربحية والنمو المستدامين للمؤسسات، إذ يُحدد مكونات رأس المال البشري. كما يضمن إسناد الوظائف والمسؤوليات المناسبة للأشخاص ذوي المهارات العالية. ^{[ 2 ]} ويزيد من فرص تحقيق عائد استثماري جيد عن طريق تقليل المخاطر. ^{[ 4 ]}

تُحدد عملية التدقيق الإداري نقاط القوة والضعف لدى الأفراد في فريق الإدارة، وتقيّم مساهماتهم في المنظمة. ^{[ 2 ]} كما تُقيّم قدرات أعضاء فريق الإدارة على تحقيق الأهداف المشتركة. ^{[ 10 ]}

يُحدد هذا الأسلوب المخاطر غير المكتشفة التي تؤثر في نهاية المطاف على الإنتاجية. وقد تشمل هذه المخاطر دوافع خفية أو صراعات شخصية بين أفراد الإدارة. ^{[ 11 ]} كما يُساعد المؤسسات على تقييم المرشحين لشغل مناصب في فريق الإدارة بكفاءة. ^{[ 10 ]}

تُتيح عملية التدقيق الإداري للمنظمة أساساً لتحديد توقعات أداء الفريق والأفراد. وبناءً على ذلك، تستطيع المنظمة تحديد ما إذا كان المديرون بحاجة إلى تدريب. ^{[ 12 ]}

بما أن العناية الواجبة للإدارة تكمن في التحليل المالي لتقرير العناية الواجبة، ^{[ 13 ]} فإنها تشترك في نفس العملية مع إنشاء تقرير العناية الواجبة مع بعض الاختلافات.

عند إجراء العناية الواجبة الإدارية لتقييم الأفراد العاملين في أي منظمة، يجب تقييم جوانب مختلفة. يوضح الرسم البياني الجوانب الرئيسية التي يجب تقييمها. تمثل الدوائر الأربع في المنتصف الصفات الأساسية التي تُعتبر ضرورية لتقييم الفرد. تمثل الدائرة الأكبر "الدور" واجبات الأفراد في منظمة معينة. تختلف هذه الواجبات عادةً من فرد لآخر تبعًا للوصف الوظيفي لكل فرد. تقع الدائرة الأكبر التي تمثل المنظمة المُوظِّفة في سوق، مما يجعلها عرضة للتأثر بعوامل خارجية متنوعة. ^{[ 2 ]} هذه العوامل الخارجية قادرة على عرقلة المنظمة عن تحقيق أهدافها الاستراتيجية وغاياتها طويلة الأجل، مما يجعل هذا تحديًا يجب التعامل معه. ^{[ 18 ]}

لضمان دقة وفعالية التقييم الفردي، يجب إجراؤه بعد تحديد متطلبات المنظمة وتوضيح مسؤوليات كل فرد. تساعد هذه المعرفة المنظمة على تجاوز التحديات المستقبلية والاقتراب من تحقيق أهدافها الاستراتيجية. ^{[ 2 ]}

متطلبات العناية الواجبة للإدارة :

• تحديد الأهداف - وضع توقعات فيما يتعلق بأساليب الإدارة والصفات المطلوبة في الأفراد.
• الالتزام - تقييم ما إذا كانت موارد الإدارة قادرة على تحقيق نجاح العمل. ^{[ 8 ]}
• تقسيم واضح ومحدد للأدوار للواجبات - ضع في اعتبارك أدوار وواجبات القيادة، مما يحدد التوافق القوي مع منصبهم ودورهم داخل المنظمة.
• تحليل عوامل السوق الخارجية - دراسة متأنية للعوامل الخارجية التي قد تؤثر على المؤسسة. وتشمل هذه العوامل التغييرات والمخاطر والتحديات والفرص المرتبطة بالسوق والصناعة واللوائح الحكومية والجغرافيا والوضع الاجتماعي والسياسي، وغير ذلك.

لضمان موثوقية البيانات، يجب إشراك كل من المستثمر والأفراد الخاضعين للتقييم في عملية التقييم. قد يكون هذا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً لكلا الطرفين. ولأن عملية التدقيق النافي للجهالة قد تكون أشبه بلعبة تحرٍّ، يجب على المؤسسات إيجاد أفراد قادرين على اكتشاف المشكلات والفرص الصغيرة. وتلجأ المؤسسات أحيانًا إلى خبراء خارجيين. ^{[ 14 ]}

يمكن تخفيف تكلفة عملية التدقيق النافي للجهالة والوقت المستغرق فيها بتقسيمها إلى مرحلتين. ^{[ 19 ] [ 20 ]} قد يكون اهتمام المديرين التنفيذيين بالصفقة كبيرًا لدرجة أنهم يتجاهلون المخاطر المحددة ويمضيون قدمًا، ثم يعانون لاحقًا من مشاكل إدارية. ^{[ 14 ]} قد يشمل جمع المعلومات إجراء مقابلات مع فريق الإدارة، لكن الفريق قد يعتبرها مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً. ^{[ 7 ] [ 21 ]} قد لا يكون الأشخاص الذين يقومون بالتحليل على دراية بقطاع المنظمة، مما قد يؤدي إلى استنتاجات خاطئة. ^{[ 22 ]}

• التعليم التنفيذي
• التقييم الإداري للكفاءة
• علم النفس الإداري
• الإدارة