إدارة المنتجات
إدارة المنتجات هي عملية تجارية تشمل تخطيط وتطوير وإطلاق وإدارة منتج أو خدمة. وهي تغطي دورة حياة المنتج بالكامل، بدءًا من الفكرة وصولًا إلى التطوير ثم طرحه في السوق . يتحمل مديرو المنتجات مسؤولية ضمان تلبية المنتج لاحتياجات السوق المستهدف ومساهمته في استراتيجية العمل، مع إدارة المنتج أو المنتجات في جميع مراحل دورة حياة المنتج . وتُطبّق إدارة منتجات البرمجيات مبادئ إدارة المنتجات على المنتجات الرقمية.
تاريخ
يعود مفهوم إدارة المنتجات إلى مذكرة صدرت عام 1931 من رئيس شركة بروكتر آند غامبل، نيل إتش. ماكلروي . طلب ماكلروي موظفين إضافيين يركزون على إدارة العلامات التجارية، وكان بحاجة إلى "رجال العلامات التجارية" الذين سيتولون دور إدارة المنتجات والتغليف وتحديد المواقع والتوزيع وأداء المبيعات.
عرّفت المذكرة عمل رجل العلامة التجارية على النحو التالي:
- ادرس بعناية شحنات علاماته التجارية حسب الوحدات.
- حيثما يكون تطوير العلامة التجارية مكثفاً ... قم بدراسة مزيج الجهود الذي يبدو أنه يحقق نتائج جيدة بعناية، وحاول تطبيق نفس هذه المعالجة على مناطق أخرى.
- حيث يكون تطوير العلامة التجارية بسيطاً:
- ادرس تاريخ الإعلان والترويج للعلامة التجارية.
- بعد الكشف عن نقاط ضعفنا، قم بوضع خطة يمكن تطبيقها على هذه النقطة الحساسة المحلية.
- قم بتوضيح هذه الخطة بالتفصيل لمدير القسم.
- قم بإعداد أدوات المبيعات وجميع المواد الأخرى اللازمة لتنفيذ الخطة.
- احتفظ بكل السجلات اللازمة وقم بإجراء أي دراسات ميدانية ضرورية لتحديد ما إذا كانت الخطة قد حققت النتائج المتوقعة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة ... عن خطط الكلمات المطبوعة العامة لعلاماته التجارية.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع نفقات الإعلان الأخرى.
- قم بتجربة التعديلات المقترحة على الغلاف وقم بالتوصية بها.
- يلتقي بمدير المنطقة عدة مرات في السنة لمناقشة أي عيوب محتملة في خططنا الترويجية لتلك المنطقة.
وبمصطلحات حديثة، حدد ماكيلروي الدور على النحو التالي: تحليل توزيع المنتجات، وتحسين استراتيجيات التوزيع العاملة، وتشخيص وحل مشكلات التوزيع، وتحسين وضع المنتج وتسويق المنتج، والتعاون مع مديري التوزيع الإقليميين.
دور مديري المنتجات
يتولى مديرو المنتجات مسؤولية إدارة خط إنتاج الشركة بشكل يومي. ولذلك، يُعدّون عنصرًا أساسيًا في دفع عجلة نمو الشركة، وزيادة هوامش الربح، وتحقيق الإيرادات. فهم مسؤولون عن دراسة جدوى المشروع، ووضع التصورات، والتخطيط، وتطوير المنتجات ، وتسويقها ، وتوصيلها إلى السوق المستهدف. وتختلف وظائف وأدوار إدارة المنتجات باختلاف حجم الشركة، وقطاعها، وتاريخها. وغالبًا ما تتضمن مسؤولياتهم إعداد بيان الدخل (أو بيان الأرباح والخسائر) كمعيار رئيسي لتقييم أدائهم.
المهام
يقوم مديرو المنتجات بتحليل المعلومات، بما في ذلك أبحاث العملاء، ومعلومات المنافسين، وتحليلات القطاع، والاتجاهات، والمؤشرات الاقتصادية، ونشاط المنافسين، [ 1 ] بالإضافة إلى توثيق المتطلبات، ووضع استراتيجية المنتج ، وإنشاء خارطة الطريق. ويتعاون مديرو المنتجات مع مختلف الأقسام داخل شركاتهم، بما في ذلك تصميم المنتجات وتطويرها، والتسويق، والمبيعات، ودعم العملاء، والشؤون القانونية.
انظر أيضاً
مراجع
- ↑ بقلم ستيفن هاينز. " مرجع مدير المنتج المكتبي ". منشورات ماكجرو هيل. صفحة 390.
روابط خارجية
الوسائط المتعلقة بإدارة المنتجات على ويكيميديا كومنز
- إدارة المنتجات
- إدارة العلامة التجارية