صناعة المعنى (علم المعلومات)

على الرغم من أن عملية بناء المعنى قد دُرست في تخصصات أخرى تحت مسميات مختلفة لقرون، إلا أن مصطلح "بناء المعنى" في علم المعلومات وعلوم الحاسوب يشير بشكل أساسي إلى موضوعين متميزين ولكنهما مترابطان. وقد طُرح مفهوم بناء المعنى كمنهجية من قِبل بريندا ديرفين في ثمانينيات القرن الماضي، ثم استُخدم في مجال التفاعل بين الإنسان والحاسوب من قِبل باحثي مركز أبحاث بالو ألتو (PARC) دانيال إم. راسل ، ومارك ستيفيك، وبيتر بيرولي ، وستيوارت كارد في عام 1993.

في علم المعلومات، يُكتب المصطلح غالبًا على أنه "صنع المعنى". وفي كلتا الحالتين، استُخدم المفهوم لدمج رؤى مستقاة من الفلسفة وعلم الاجتماع والعلوم المعرفية (وخاصة علم النفس الاجتماعي ). ولذلك، غالبًا ما يُقدّم بحث صنع المعنى كبرنامج بحثي متعدد التخصصات .

بالنظر إلى مجموعة من البيانات، يمكن وصف عملية بناء المعنى بأنها عملية تطوير تمثيل وتشفير البيانات في هذا التمثيل للإجابة على أسئلة محددة تتعلق بمهمة معينة، مثل اتخاذ القرارات وحل المشكلات ( راسل وآخرون، 1993 ). ويُعرّف غاري أ. كلاين وزملاؤه ( كلاين وآخرون، 2006ب ) بناء المعنى بأنه مجموعة من العمليات التي تبدأ عندما يُدرك الفرد أو المؤسسة قصور فهمهم الحالي للأحداث.

إنّ عملية بناء المعنى عملية تفاعلية ثنائية الاتجاه، تتضمن وضع البيانات ضمن إطار ( نموذج ذهني ) ووضع إطار حول هذه البيانات. لا تأتي البيانات ولا الإطار أولاً؛ فالبيانات تستحضر الأطر، والأطر بدورها تنتقي البيانات وتربطها ببعضها. وعندما لا يكون هناك توافق كافٍ، يمكن إعادة النظر في البيانات أو مراجعة إطار قائم. يشبه هذا الوصف نموذج الإدراك-ما وراء المعرفة ( كوهين وآخرون، 1996 )، الذي يصف عمليات ما وراء المعرفة التي يستخدمها الأفراد لبناء نماذج عمل (أو "قصص") في الوعي الظرفي، والتحقق منها، وتعديلها، وذلك لتفسير موقف غير مُدرك. كما تعكس هذه المفاهيم عمليات الاستيعاب والتكيف في نظرية جان بياجيه للتطور المعرفي (مثلًا، بياجيه، 1972 ، 1977 ).

درست بريندا ديرفين ( ديرفين، 1983 ، 1992 ، 1996 ) عملية فهم الأفراد للأمور، وطورت نظريات حول "الفجوة المعرفية" التي يواجهها الأفراد عند محاولتهم فهم البيانات المرصودة. ولأن جزءًا كبيرًا من هذا البحث النفسي التطبيقي يرتكز على هندسة النظم والعوامل البشرية ، فإنه يهدف إلى تلبية الحاجة إلى أن تكون المفاهيم والأداء قابلة للقياس، وأن تكون النظريات قابلة للاختبار. وبناءً على ذلك، يُنظر إلى فهم الأمور والوعي الظرفي على أنهما مفهومان عمليان يمكّنان الباحثين من دراسة وتحسين التفاعل بين الأفراد وتكنولوجيا المعلومات. ويؤكد هذا المنظور على الدور المحوري الذي يلعبه الإنسان في التكيف والاستجابة للمواقف غير المتوقعة أو المجهولة، فضلًا عن المواقف المعروفة. وقد ركزت أعمال ديرفين بشكل كبير على تطوير توجيهات فلسفية للمنهج، بما في ذلك أساليب التنظير الموضوعي وإجراء البحوث ( نومر وآخرون، 2008 ).

بعد نشر ورقة بحثية رائدة حول صنع المعنى في مجال التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI) في عام 1993 ( راسل وآخرون، 1993 )، كان هناك قدر كبير من النشاط حول فهم كيفية تصميم أنظمة تفاعلية لصنع المعنى، وعُقدت ورش عمل حول صنع المعنى في مؤتمرات بارزة في مجال التفاعل بين الإنسان والحاسوب (على سبيل المثال، راسل وآخرون، 2009 ).

• تعزيز الإدراك