وحدة أعمال استراتيجية

وحدة الأعمال الاستراتيجية ( SBU ) في إدارة الأعمال الاستراتيجية هي مركز ربحي يركز على عرض المنتجات وشريحة السوق. عادةً ما تمتلك وحدات الأعمال الاستراتيجية خطة تسويقية مستقلة ، وتحليلاً للمنافسة، وحملة تسويقية ، حتى وإن كانت جزءًا من كيان تجاري أكبر.

قد تكون وحدة الأعمال الاستراتيجية وحدة أعمال ضمن شركة أكبر ، أو قد تكون وحدة أعمال مستقلة أو فرعًا. قد تتألف الشركات من وحدات أعمال استراتيجية متعددة، كل منها مسؤول عن ربحيته الخاصة . غالبًا ما تستخدم الشركات اليوم مصطلحي "التجزئة" أو "التقسيم" عند الإشارة إلى وحدات الأعمال الاستراتيجية أو مجموعة من وحدات الأعمال الاستراتيجية التي تشترك في هذه الخصائص.

تُعدّ شركة جنرال إلكتريك (GE) مثالاً على شركة ذات هيكل تنظيمي من هذا النوع. تتمتع وحدات الأعمال الاستراتيجية (SBUs) بالقدرة على التأثير في معظم العوامل التي تؤثر على أدائها. تُدار هذه الوحدات ككيانات مستقلة، وهي مسؤولة أمام الشركة الأم. تمتلك جنرال إلكتريك 49 وحدة أعمال استراتيجية. ^{[ 1 ]}

قام الكاتب المتخصص في شؤون الأعمال مايكل بورتر بتطوير نموذج سلسلة القيمة الذي يركز على وحدة الأعمال، أي أنشطة الشركة داخل صناعة معينة. ^{[ 2 ]}

تُعرَّف وحدة الأعمال الاستراتيجية عمومًا بما يجمعها من عناصر مشتركة، بالإضافة إلى الجوانب التقليدية التي حددتها شركة ماكينزي : وجود منافسين منفصلين، وتحقيق الربحية النهائية. وتشمل أربعة عناصر مشتركة ما يلي:

• وحدة أعمال الإيرادات
• مثل تكلفة التسويق SBU
• مثل وحدة أعمال الربح في قسم العمليات/الموارد البشرية
• مثلاً، يتم تقييم المبيعات بناءً على صافي المبيعات وليس إجماليها.

هناك ثلاثة عوامل تُعتبر عموماً عوامل محددة لنجاح وحدة الأعمال الاستراتيجية:

1. درجة الاستقلالية الممنوحة لكل مدير وحدة أعمال استراتيجية.
2. مدى مشاركة وحدة الأعمال الاستراتيجية للبرامج والمرافق الوظيفية مع وحدات الأعمال الاستراتيجية الأخرى.
3. الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع التغيرات الجديدة في السوق.

قد تساعد مصفوفة BCG ، وهي مخطط صممه بروس هندرسون لمجموعة بوسطن الاستشارية عام 1968، الشركات على تحليل وحدات أعمالها أو خطوط إنتاجها. وهذا بدوره يساعد الشركة على تخصيص مواردها؛ إذ يمكن لتسويق العلامة التجارية وإدارة المنتجات والإدارة الاستراتيجية وتحليل المحافظ الاستثمارية استخدامها كأداة تحليلية.

عند استخدام هذه المصفوفة، يمكن أن تظهر وحدات الأعمال الاستراتيجية (SBUs) في أي من الأرباع الأربعة (النجمة، علامة الاستفهام، البقرة الحلوب ، الكلب) على شكل دائرة تمثل مساحتها حجمها. ويمكن أيضًا عرض المنافسين بألوان مختلفة. ويُحدد الموقع الدقيق بواسطة المحورين: نمو السوق (المحور Y)، وحصة السوق (المحور X). ويمكن بدلاً من ذلك إظهار التغيرات على مدار عام أو عامين من خلال التظليل أو اختلافات أخرى في التصميم. ^{[ 3 ]} تتميز منتجات النجمة حاليًا بنمو مرتفع وحصة سوقية عالية. وتشير علامة الاستفهام إلى المنتجات ذات الحصة المنخفضة ولكن النمو المرتفع. أما البقرة الحلوب فتتميز بحصة سوقية عالية ولكن نمو منخفض. وأخيرًا، يشير الكلب إلى المنتجات ذات النمو المنخفض والحصة السوقية المنخفضة.