SurveyMonkey

تأسست شركة SurveyMonkey عام 1999 على يد ريان فينلي، الذي انضم إليه لاحقًا شقيقه كريس فينلي. ^{[ 17 ] [ 18 ]} وبحثًا عن طريقة سهلة لجمع آراء العملاء، ولعدم وجود أدوات مناسبة متاحة، طور ريان حله الخاص، SurveyMonkey. في عام 2005، نقل فينلي مقر الشركة إلى بورتلاند، أوريغون، حيث قام هو وشقيقه كريس بنقل خوادم الشركة بأنفسهم. ورغم أن الشركة بدأت بتمويل ذاتي، إلا أنها حققت نجاحًا كبيرًا وحققت إيرادات تُقدر بنحو 30 مليون دولار. ^{[ 18 ]}

في عام ٢٠٠٩، استحوذت شركتا سبكتروم إيكويتي وبين كابيتال على حصة الأغلبية في الشركة. ^{[ ١٩ ]} خلال هذه الفترة، شغل ديف غولدبيرغ ، المدير التنفيذي السابق في ياهو، منصب الرئيس التنفيذي وقاد الشركة خلال فترة نمو سريع. ^{[ ٢٠ ] [ ١٨ ]} وشمل ذلك زيادة عدد الموظفين من ١٢ إلى أكثر من ٤٥٠ موظفًا، ومساهمة الشركة في الوصول إلى قيمة سوقية تقارب ملياري دولار. ^{[ ٢١ ]} كما استحوذت الشركة على شركتي ووفو وفلويد ريفيو (التي أعيد تسميتها لاحقًا إلى سيرفي مونكي أبلاي)، ^{[ ٢٢ ] [ ٢٣ ]} وأطلقت أول تطبيق جوال لها ^{[ ٢٤ ]} وخطة موجهة للمؤسسات. ^{[ ٢٥ ] [ ١٨ ] [ ٢٣ ]}

في عام 2010، حصلت الشركة على تمويل ديون بقيمة 100 مليون دولار من بنك أوف أمريكا ميريل لينش وسن ترست روبنسون همفري. ^{[ 26 ]}

في أوائل عام 2013، نقلت شركة SurveyMonkey مقرها الرئيسي من بورتلاند إلى بالو ألتو، كاليفورنيا ، في قلب وادي السيليكون . ^{[ 27 ]}

بحلول عام 2013، جمعت شركة SurveyMonkey مبلغ 800 مليون دولار أمريكي من خلال الاقتراض وإصدار الأسهم، مما رفع قيمة الشركة إلى 1.35 مليار دولار أمريكي. ^{[ 28 ]} وفي سبتمبر 2013، أعلنت الشركة عن ميزات متوافقة مع قانون HIPAA لمشتركي الخدمة المميزة. ^{[ 29 ]}

في عام 2014، جمعت الشركة 250 مليون دولار من تمويل الأسهم من جوجل كابيتال (الآن كابيتال جي)، وتايجر جلوبال مانجمنت ، وبايلي جيفورد، وتي رو برايس، ومورجان ستانلي . ^{[ 30 ]}

في عام 2017، انتقلت الشركة مرة أخرى، وأنشأت مقرًا رئيسيًا جديدًا أكبر في سان ماتيو في وان كيوريوسيتي واي. ^{[ 31 ]}

توفي غولدبيرغ في عام 2015. ^{[ 21 ]}

بعد وفاة غولدبيرغ في مايو 2015، عُيّن زاندر لوري رئيسًا تنفيذيًا مؤقتًا لشركة SurveyMonkey. وكان قد شغل عضوية مجلس إدارة الشركة منذ عام 2009. ^{[ 32 ] [ 33 ]}

في 3 أغسطس/آب 2015، تولى بيل فيغت منصب الرئيس التنفيذي لشركة SurveyMonkey خلفًا لغولدبيرغ. شغل فيغت مناصب قيادية في شركتي HP ومايكروسوفت. ^{[ 34 ]} غادر فيغت منصبه بعد أقل من ستة أشهر بسبب خلافات استراتيجية مع المستثمرين، وخلفه زاندر لوري في يناير/كانون الثاني 2016. ^{[ 35 ]} توسعت الشركة لتشمل مجالات أعمال جديدة، فاستحوذت على العديد من الشركات الناشئة، بما في ذلك Usabilla، وهي شركة متخصصة في استطلاعات الرأي عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات، وGetFeedback، وهي شركة متخصصة في تجربة العملاء . ^{[ 36 ] [ 37 ]}

في عام 2017، طرحت الشركة "SurveyMonkey Genius"، وهي مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي التي تستخدم أنظمة آلية لتقييم أداء الاستبيانات وتقديم اقتراحات عملية لزيادة فعاليتها. ^{[ 38 ]} وعلى مدار السنوات اللاحقة، تم توسيع هذه الإمكانيات لتشمل أدوات آلية لإنشاء الاستبيانات وتحليل البيانات. وفي عام 2025، أعادت الشركة تسمية هذه الميزات تحت اسم "SurveyMonkey AI". ويتم تدريب النظام على مجموعة بيانات خاصة بالشركة. ^{[ 39 ]}

طرحت شركة SurveyMonkey أسهمها للاكتتاب العام في بورصة ناسداك تحت الرمز SVMK في سبتمبر 2018. ^{[ 40 ]} في ذلك الوقت، ضم مجلس إدارتها كلاً من سيرينا ويليامز ، وبراد سميث ، وديفيد إيبرسمان ، وشيريل ساندبيرج . ^{[ 41 ] [ 42 ]}

انضمت إريكا جيمس، عميدة كلية جويزويتا للأعمال بجامعة إيموري ، إلى مجلس إدارة شركة SurveyMonkey في عام 2018، مما أدى إلى تحقيق التوازن بين الجنسين في مجلس إدارة الشركة. ^{[ 43 ] [ 44 ]}

بعد انتهاء المرحلة الطارئة لجائحة كوفيد-19 ، استخدمت شركة SurveyMonkey منتجها الخاص بالاستبيانات لتحديد تفضيلات موظفيها فيما يتعلق بترتيبات عملهم. صوّت 84% لصالح سياسة عمل مرنة، وأبدى 81% رغبتهم في العمل من المنزل لمدة تصل إلى ثلاثة أيام في الأسبوع، بينما فضّل 5% فقط العودة إلى المكتب بشكل دائم. ^{[ 8 ]}

في عام 2021، غيّرت الشركة الأم لـ SurveyMonkey علامتها التجارية إلى Momentive، مع الإبقاء على SurveyMonkey كاسم للمنتج الأساسي. ^{[ 11 ] [ 45 ]} وقد اتُخذ قرار تغيير العلامة التجارية ليعكس تركيزًا أوسع على إدارة تجربة المستخدم وتطبيقات المؤسسات. ^{[ 45 ] [ 11 ] [ 15 ]}

في 28 أكتوبر 2021، أعلنت شركة زينديسك عن موافقتها على الاستحواذ على شركة مومنتيف مقابل حوالي 4.1 مليار دولار أمريكي، في صفقة أسهم بالكامل. ^{[ 46 ]} وصرح الرئيس التنفيذي لشركة زينديسك، ميكيل سفان، عن عملية الاستحواذ قائلاً: "لدينا قاعدة عملاء مشتركة واسعة. وهذا أمر بالغ الأهمية. ونعتقد أن ذلك سيُتيح لنا فهمًا أعمق وأكثر شمولاً لعملائكم"، وفقًا لرويترز. ^{[ 47 ]} ورغم موافقة مساهمي شركة مومنتيف غلوبال على الصفقة، إلا أن مساهمي زينديسك صوتوا ضدها. ^{[ 48 ]} ونتيجة لذلك، تم إلغاء الصفقة. ^{[ 48 ]}

في مارس 2023، استحوذت شركة STG على شركة Momentive في صفقة نقدية بالكامل بلغت قيمتها 1.5 مليار دولار. ^{[ 49 ] [ 50 ]} بعد الاستحواذ، عادت الشركة إلى علامة SurveyMonkey التجارية لتوحيد محفظة منتجاتها تحت علامة تجارية واحدة، وتم تعيين إريك جونسون رئيسًا تنفيذيًا. ^{[ 51 ] [ 52 ]}

اعتبارًا من عام 2025، تمتلك الشركة مواقع فعلية في سان ماتيو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية؛ بورتلاند، أوريغون، الولايات المتحدة الأمريكية؛ أوتاوا، كندا؛ دبلن، أيرلندا؛ أمستردام، هولندا؛ بادوا، إيطاليا؛ بنغالورو، الهند؛ وهيريديا، كوستاريكا. ^{[ 8 ] [ 53 ] [ 6 ] [ 54 ] [ 55 ]}

في عام 2015، استحوذت SurveyMonkey على TechValidate، وهي شركة كندية لأتمتة محتوى التسويق، وRenzu Inc. ^{[ 56 ] [ 7 ]}

استحوذت الشركة على ست أدوات استطلاع أخرى: GetFeedback، ^{[ 37 ]} Usabilla، ^{[ 57 ]} Fluidware، ^{[ 58 ]} Precision Polling، Wufoo، وZoomerang، بالإضافة إلى حصة 49.9% في شركة Clicktools البريطانية. ^{[ 59 ]}

اعتبارًا من عام 2025، تشمل منتجات SurveyMonkey ما يلي:

• SurveyMonkey (للاستبيانات والنماذج) ^{[ 63 ] [ 60 ]}
• SurveyMonkey Audience (يساعد المستخدمين في العثور على مستجيبين للوحات الاستطلاع لأبحاث السوق ) ^{[ 63 ] [ 10 ]}
• SurveyMonkey Enterprise (للشركات) ^{[ 64 ]}
• SurveyMonkey Apply (برنامج إدارة الطلبات للمنح الدراسية والمنح والجوائز) ^{[ 65 ] [ 66 ]}

تقدم SurveyMonkey الخدمات التالية:

• توليد الأسئلة وتحليلها بمساعدة الذكاء الاصطناعي ^{[ 67 ] [ 68 ]}
• نماذج الاستبيان وبنك الأسئلة ^{[ 69 ]}
• أنواع متعددة من الأسئلة ومنطق متقدم ^{[ 69 ]}
• تصميم العلامات التجارية والاستبيانات المخصصة ^{[ 64 ]}
• ميزات التعاون للفرق ^{[ 70 ]}
• التحليلات ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي ^{[ 12 ] [ 71 ]}

لجذب المشاركين في استطلاعات رأي SurveyMonkey Audience، تُقدّم SurveyMonkey منصتي SurveyMonkey Contribute وSurveyMonkey Rewards. ^{[ 72 ] [ 73 ]} تُمكّن منصة SurveyMonkey Contribute المستخدمين من التبرع لجمعية خيرية من اختيارهم بعد إكمال الاستطلاع. ^{[ 74 ]} ومن بين الجمعيات الخيرية المشاركة: أطباء بلا حدود ، والصليب الأحمر الأمريكي ، وجمعية الرفق بالحيوان في الولايات المتحدة . ^{[ 74 ]} أما من خلال SurveyMonkey Rewards، فيُشارك المستخدمون في استطلاعات رأي مدفوعة الأجر ويكسبون مكافآت يُمكن استبدالها ببطاقات هدايا أو التبرع بها للجمعيات الخيرية. ^{[ 73 ]}