الخطايا السبع للذاكرة

يشير مصطلح "الزوال" إلى تأثير ذاكرة ما على أخرى. ويعود سبب الفشل إلى التدهور العام لذاكرة معينة بمرور الوقت، ويتفاقم هذا التدهور بتداخل الذكريات. يوجد نوعان من التداخل: التداخل الاستباقي (حيث تعيق الذاكرة القديمة القدرة على تذكر الذكريات الجديدة بشكل صحيح)، والتداخل الرجعي (حيث تعيق الذكريات الجديدة القدرة على تذكر الذكريات القديمة بدقة). عادةً، يمكن تذكر معلومات أكثر عن الأحداث الحديثة مقارنةً بالأحداث القديمة. وينطبق هذا بشكل خاص على الذاكرة العرضية مقارنةً بالذاكرة الدلالية ، إذ تحتوي "الذكريات الغنية بالتفاصيل والمثيرة للمشاعر من الماضي" على معلومات متعددة الأبعاد أكثر من "المعرفة المفاهيمية العامة المجردة من سياق مكاني-زماني محدد". ^{[ 2 ]} ولأن ذكريات التجارب تحتوي على معلومات متعددة الأوجه - بما في ذلك التفاصيل الحسية والمكانية والزمانية -، فإن هناك مناطق أكثر داخل الذاكرة العرضية عرضة للتداخل.

من الأمثلة التي ذكرها شاكتر ^{[ 3 ]} على الزوال دراسة ^{[ 4 ]} حول مدى تذكر طلاب المرحلة الجامعية الأولى لكيفية علمهم بحكم محاكمة أو جيه سيمبسون مباشرةً بعد صدوره، وبعد 15 شهرًا، وبعد 32 شهرًا. بعد ثلاث سنوات، لم يتذكر سوى أقل من 30% منهم بدقة، وارتكب ما يقرب من نصفهم أخطاءً جسيمة.

ينطوي هذا النوع من ضعف الذاكرة على مشكلة في نقطة التقاء الانتباه والذاكرة. ومن الأخطاء الشائعة في هذا النوع نسيان مكان المفاتيح أو النظارات، أو نسيان المواعيد. والسبب هو عدم الانتباه الكافي أثناء عملية التخزين إلى ضرورة تذكر المكان أو الزمان لاحقًا. ويعني الشرود الذهني هنا أن انتباه الشخص مُركز على شيء آخر، وبالتالي يفوته جزء من عملية التخزين.

يحدث الحجب عندما يحاول الدماغ استرجاع المعلومات أو ترميزها، لكن ذاكرة أخرى تتداخل معها. ويُعدّ الحجب سببًا رئيسيًا لظاهرة " طرف اللسان" (عدم القدرة المؤقتة على الوصول إلى المعلومات المخزنة).

يُشير الخطأ في نسبة المعلومات إلى مصدرها إلى تذكرها بشكل صحيح. فعلى سبيل المثال، قد يُلقي شخص شاهد جريمة قتل بعد مشاهدة برنامج تلفزيوني باللوم خطأً على شخص رآه في البرنامج. ولهذا الخطأ عواقب وخيمة في الأنظمة القانونية نظرًا لانتشاره غير المُعترف به، وللثقة التي تُمنح غالبًا لقدرة الشخص على تقديم معلومات صحيحة وحاسمة لتحديد هوية المشتبه به.

أحد الأمثلة التي ذكرها شاكتر ^{[ 5 ]} على سوء تفسير شهادة الشهود حدث فيما يتعلق بتفجير أوكلاهوما سيتي عام 1995. قبل يومين، استأجر منفذ التفجير شاحنة صغيرة، لكن أحد العاملين هناك أفاد برؤية رجلين يستأجرانها معًا. انطبق أحد الوصفين على منفذ التفجير، لكن سرعان ما تبين أن الوصف الآخر يعود لأحد رجلين استأجرا شاحنة صغيرة أيضًا في اليوم التالي، ولا علاقة لهما بالتفجير.

يصف شاكتر أيضًا كيفية إحداث أخطاء في الإسناد باستخدام إجراء DRM . يُقرأ على المشاركين قائمة من الكلمات مثل حاد ، دبوس ، خياطة ، وما إلى ذلك، ولكن ليس كلمة إبرة . لاحقًا، يُعطى المشاركون قائمة ثانية من الكلمات تتضمن كلمة إبرة ، ويُطلب منهم تحديد الكلمات التي كانت في القائمة الأولى. في معظم الأحيان، يؤكد المشاركون بثقة أن كلمة إبرة كانت في القائمة الأولى. ^{[ 6 ]}

تُشبه قابلية الإيحاء إلى حد ما سوء الإسناد، ولكنها تتضمن إيحاءً صريحًا. وهي قبول إيحاء خاطئ من الآخرين. غالبًا ما تتأثر ذكريات الماضي بطريقة استرجاعها، وعندما يُسلَّط الضوء بشكل خفي على جوانب معينة قد تبدو مُرجَّحة لنوع مُحدد من الذاكرة، فإن هذه الجوانب المُؤكَّدة تُدمج أحيانًا في التذكر، سواءً حدثت أم لا. على سبيل المثال، يرى شخص ما جريمة يرتكبها رجل ذو شعر أحمر. لاحقًا، بعد قراءة خبر في الصحيفة بأن الجريمة ارتكبها رجل ذو شعر بني، يتذكر الشاهد رجلاً ذا شعر بني بدلًا من رجل ذي شعر أحمر.

يُعد عمل لوفوس وبالمر في الأسئلة الموجهة مثالاً على هذه القابلية للإيحاء.

إن خطيئة التحيز تشبه خطيئة التأثر بالآخرين، إذ تُشوّه مشاعر المرء الحالية ونظرته للعالم ذكرياته عن أحداث الماضي. وقد يتعلق هذا بحوادث محددة أو بالتصور العام الذي يحمله المرء عن فترة معينة من حياته. فالذكريات المرتبطة بقدر معين من التحفيز والعاطفة يسهل استرجاعها. لذا، قد ينظر شخص بالغ راضٍ إلى طفولته بحنين، مدفوعًا بذكريات إيجابية من تلك الفترة، والتي قد لا تعكس حالته المزاجية العامة خلال طفولته.

ينطوي هذا الخلل في نظام الذاكرة على استرجاع غير مرغوب فيه لمعلومات مزعجة. وقد تتراوح هذه الذكريات بين خطأ في العمل وتجربة مؤلمة للغاية، وقد يؤدي الاسترجاع المستمر إلى تكوين رهاب، واضطراب ما بعد الصدمة، وحتى الانتحار في الحالات المزعجة أو المتطفلة بشكل خاص.