أفينيتي

في عام 2006، تأسست شركة أفينيتي في واشنطن العاصمة على يد ضياء تشيشتي ، المصرفي الاستثماري السابق في مورغان ستانلي، والذي شارك سابقًا في تأسيس شركة ألاين تكنولوجي ، بمساعدة شركائه في مجموعة الموارد (TRG)، حسنين أسلم ومحمد خيشجي من عائلة خيشجي . ^{[ 1 ] [ 2 ]} وفي عام 2008، قدمت الشركة عدة طلبات براءات اختراع تتعلق بمطابقة بيانات المتصلين مع نماذج الحاسوب، والتي مُنحت لها في عام 2014. ^{[ 3 ]}

في أواخر عام 2016، قدمت الشركة طلبًا سريًا لطرح أسهمها للاكتتاب العام الأولي (IPO) في المستقبل. ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]} وفي ذلك الوقت تقريبًا، طرحت أفينيتي أيضًا برنامجًا لتحليل أرقام الهواتف "عبر قواعد بيانات متنوعة قبل أن يرد موظف مركز الاتصال على المكالمة". واعتمد النظام على حوالي 100 قاعدة بيانات لجمع معلومات عن المتصلين، بما في ذلك من الملفات الشخصية العامة مثل تويتر . ووفقًا لمجلة فورتشن ، كان النظام يعمل على "فكرة أنه من الممكن، باستخدام آلاف سجلات المكالمات، تحديد الموظفين الأكثر كفاءة في التعامل مع أنواع معينة من العملاء". ^{[ 7 ]}

بحسب صحيفة وول ستريت جورنال ، بحلول يناير 2017، كانت الشركة قد ثبّتت برنامج الذكاء الاصطناعي الخاص بها في حوالي 150 مركز اتصال لعشرات الشركات، ^{[ 8 ]} من بينها شركة سيزرز إنترتينمنت وشركة سبرينت . ^{[ 7 ]} وفي عام 2017، أغلقت الشركة جولة تمويل رابعة، ^{[ 4 ]} جمعت خلالها 80 مليون دولار ^{[ 4 ]} من مستثمرين مثل GAM ، وماكينزي وشركاه ، وإليزابيث مردوخ ، وجون براون . وبهذه الجولة، وصل إجمالي التمويل الذي جمعته الشركة منذ تأسيسها إلى 100 مليون دولار. ^{[ 4 ] [ 9 ]} ووقّعت أفينيتي اتفاقية مع هواوي في سبتمبر 2017 ^{[ 10 ]} ومع أفايا في أبريل 2018. ^{[ 11 ]}

في يناير 2018، أدرجت مجلة فورتشن شركة أفينيتي ضمن قائمتها لأفضل 100 شركة "رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي" ^{[ 12 ].} وبحلول يونيو 2018، كانت أفينيتي تعمل في 18 دولة ويعمل لديها 1000 موظف. ^{[ 1 ] [ 6 ]}

في نوفمبر 2021، تنحى ضياء تشيشتي عن منصبه كرئيس مجلس إدارة، ورئيس تنفيذي، وعضو مجلس إدارة، إثر اتهامات بالاعتداء الجنسي على موظفة، أدلى بها في شهادته أمام لجنة القضاء بمجلس النواب الأمريكي . ^{[ 13 ]} كما استقال رئيس الوزراء البريطاني السابق ديفيد كاميرون من منصبه كرئيس للمجلس الاستشاري لشركة أفينيتي في أعقاب هذه الاتهامات. ^{[ 14 ]} وعيّن المجلس لاري بابيو رئيسًا تنفيذيًا مؤقتًا لقيادة الشركة خلال المرحلة الانتقالية. ^{[ 15 ]}

في 27 سبتمبر 2023، عين مجلس الإدارة حسن أفضل رئيسًا تنفيذيًا خلفًا لبابيو، مشيرًا إلى خبرة أفضل في توسيع نطاق أعمال التكنولوجيا ودوره السابق كعضو في مجلس إدارة أفينيتي منذ عام 2021. ^{[ 16 ]}

في مواجهة ضغوط مالية متزايدة، بما في ذلك التزامات تتجاوز 580 مليون دولار، دخلت شركة أفينيتي في إجراءات إعادة الهيكلة في سبتمبر 2024، وحصلت على اتفاقية دعم مع 100% من مقرضيها المضمونين، وبدأت التصفية المؤقتة في برمودا لإعادة تنظيم الديون ونقل الأصول إلى كيان جديد. ^{[ 17 ]}

في 10 فبراير 2025، تم تعيين جيروم كابيلوس رئيساً تنفيذياً، خلفاً لأفضل، الذي انتقل إلى دور استشاري استراتيجي. ^{[ 18 ]}