برامج مصرفية
 | تحتوي هذه المقالة على العديد من المشكلات. يُرجى المساعدة في تحسينها أو مناقشة هذه المشكلات على صفحة المناقشة . ( تعرف على كيفية ومتى يمكنك إزالة هذه الرسائل )
|
برامج الخدمات المصرفية هي برامج المؤسسات التي تستخدمها الصناعة المصرفية لتوفير وإدارة المنتجات المالية التي تقدمها. في البنوك التي تتعامل مع الأفراد ، يشير برنامج الخدمات المصرفية عادةً إلى برامج الخدمات المصرفية الأساسية وجميع واجهاتها التي تسمح لها بالاتصال ببرامج معيارية أخرى وشبكات البنوك . في الخدمات المصرفية الاستثمارية ، يشير برنامج الخدمات المصرفية عادةً إلى برامج تطبيقات المعالجة الإلكترونية المستخدمة للوصول إلى أسواق رأس المال .
فئات
البنوك التجارية
تستخدم البنوك التجارية أو التي تتعامل مع الأفراد ما يعرف ببرامج الخدمات المصرفية الأساسية التي تسجل وتدير المعاملات التي يجريها عملاء البنوك في حساباتهم. على سبيل المثال، تسمح هذه البرامج للعميل بالذهاب إلى أي فرع من فروع البنك وإجراء معاملاته المصرفية من هناك. وباختصار، فهي تحرر العميل من فرعه الأصلي وتمكنه من إجراء معاملاته المصرفية في أي مكان.
علاوة على ذلك، يسهل برنامج الخدمات المصرفية الأساسية التكامل السلس مع القنوات الأخرى مثل أجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وشبكات الدفع والخدمات المصرفية القائمة على الرسائل القصيرة . [1] يضمن هذا التكامل أن يتمكن العملاء من الوصول إلى الخدمات المصرفية من خلال قنوات مختلفة، مما يعزز إمكانية الوصول وتجربة العملاء.
يستخدم ملايين المستخدمين عبر مئات أو آلاف الفروع برامج الخدمات المصرفية. وهذا يعني أنه يجب إدارة البرنامج على العديد من الأجهزة حتى في البنوك الصغيرة. ويشكل نظام الخدمات المصرفية الأساسية استثمارًا كبيرًا للبنوك التجارية، ويمكن أن يمثل الحفاظ على النظام وإدارته جزءًا كبيرًا من تكلفة تشغيل البنك. ونظرًا لدوره الحاسم في العمليات المصرفية اليومية والتفاعلات مع العملاء، فإن ضمان التشغيل السلس والأمان لبرنامج الخدمات المصرفية الأساسية يشكل أهمية قصوى للمؤسسات المالية.
البنوك الاستثمارية
تستخدم البنوك الاستثمارية برامج الكمبيوتر لإدارة مكاتب التداول الخاصة بها ومحاسبي عملائها. وغالبًا ما تتصل هذه الأنظمة بالأسواق المالية مثل بورصات الأوراق المالية أو مقدمي الخدمات من جهات خارجية مثل بائعي البيانات المالية .
على سبيل المثال، شركة مثل بلومبرج هي شركة برمجيات مالية وأخبار وبيانات تقدم أدوات برمجيات مالية من خلال محطة بلومبرج . مثال آخر هو رويترز التي تتخصص منتجاتها في إدارة المعلومات المالية وإدارة أوامر الشراء والمواقف والمخاطر ومبيعات الأدوات المالية .
توفر هذه الأنواع من الشركات حلول التحكم والإنتاجية الشاملة لخزانة الشركة، وتحسين سير العمل ، والخدمات المصرفية المركزية، وخزينة البنوك، وعمليات الصرف والإدارة الخلفية العالمية. تشمل أمثلة مهام الإدارة الخلفية هذه أقسام تكنولوجيا المعلومات التي تحافظ على تشغيل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر (هندسة العمليات)، والمحاسبة، والموارد البشرية (علاقات العملاء)، والمبيعات والتسويق حيث يتواصلون مع عملائهم.
وبمساعدة شركات البرمجيات هذه، هناك كفاءة وإدارة سليمة للمعاملات سواء في المكاتب الأمامية أو الخلفية للشركات المصرفية والمؤسسات المالية الأخرى.
مراجع
- ^ "نظرة عامة على برامج الخدمات المصرفية". TrustRadius . تم الاسترجاع في 11 يناير 2019 .
