كفاءة

الكفاءة هي القدرة التي يمكن قياسها في كثير من الأحيان لتجنب ارتكاب الأخطاء أو إهدار المواد والطاقة والجهود والمال والوقت أثناء أداء مهمة ما. وبمعنى أكثر عمومية، فهي القدرة على القيام بالأشياء بشكل جيد وناجح ودون إهدار.

وبمصطلحات رياضية أو علمية أكثر، يشير هذا إلى مستوى الأداء الذي يستخدم أقل قدر من المدخلات لتحقيق أعلى قدر من الناتج. وغالبًا ما يشتمل على وجه التحديد على قدرة تطبيق معين للجهد لإنتاج نتيجة محددة بأقل قدر أو كمية من النفايات أو النفقات أو الجهد غير الضروري. ^[1] تشير الكفاءة إلى مدخلات ومخرجات مختلفة جدًا في مجالات وصناعات مختلفة. في عام 2019، قالت المفوضية الأوروبية : "كفاءة الموارد تعني استخدام موارد الأرض المحدودة بطريقة مستدامة مع تقليل التأثيرات على البيئة. إنها تسمح لنا بإنشاء المزيد بموارد أقل وتقديم قيمة أكبر بمدخلات أقل". ^[2]

تشير الكاتبة ديبورا ستون إلى أن الكفاءة "ليست هدفًا في حد ذاتها. إنها ليست شيئًا نريده لذاته، بل لأنها تساعدنا في تحقيق المزيد من الأشياء التي نقدرها". ^[3]

غالبًا ما يتم الخلط بين الكفاءة والفعالية . بشكل عام، الكفاءة هي مفهوم قابل للقياس، يتم تحديده كميًا من خلال نسبة الناتج المفيد إلى إجمالي المدخلات المفيدة. الفعالية هي المفهوم الأبسط للقدرة على تحقيق النتيجة المرجوة، والتي يمكن التعبير عنها كميًا ولكنها لا تتطلب عادةً رياضيات أكثر تعقيدًا من الجمع. غالبًا ما يمكن التعبير عن الكفاءة كنسبة مئوية من النتيجة التي يمكن توقعها بشكل مثالي، على سبيل المثال إذا لم يتم فقد أي طاقة بسبب الاحتكاك أو أسباب أخرى، وفي هذه الحالة سيتم استخدام 100٪ من الوقود أو المدخلات الأخرى لإنتاج النتيجة المرجوة. في بعض الحالات، يمكن قياس الكفاءة بشكل غير مباشر بقيمة غير مئوية، على سبيل المثال الدافع النوعي .

إن إحدى الطرق الشائعة والمربكة للتمييز بين الكفاءة والفعالية هي القول المأثور "إن الكفاءة هي القيام بالأشياء على النحو الصحيح، في حين أن الفعالية هي القيام بالأشياء الصحيحة". ويؤكد هذا القول بشكل غير مباشر على أن اختيار أهداف عملية الإنتاج لا يقل أهمية عن جودة هذه العملية. ولكن هذا القول الشائع في عالم الأعمال يحجب المعنى الأكثر شيوعاً لـ "الفعالية"، والذي من شأنه أن ينتج/ينبغي أن ينتج العبارة التالية: "إن الكفاءة هي القيام بالأشياء على النحو الصحيح؛ والفعالية هي إنجاز الأشياء". وهذا يوضح أن الفعالية، على سبيل المثال أعداد الإنتاج الكبيرة، يمكن تحقيقها أيضاً من خلال عمليات غير فعّالة إذا كان العمال على استعداد أو معتادين على العمل لساعات أطول أو بجهد بدني أكبر من الشركات أو البلدان الأخرى أو إذا كان من الممكن إرغامهم على القيام بذلك. وعلى نحو مماثل، يمكن للشركة تحقيق الفعالية، على سبيل المثال أعداد الإنتاج الكبيرة، من خلال عمليات غير فعّالة إذا كانت قادرة على تحمل استخدام المزيد من الطاقة لكل منتج، على سبيل المثال إذا كانت أسعار الطاقة أو تكاليف العمالة أو كليهما أقل من منافسيها.

إن عدم الكفاءة هو غياب الكفاءة. وتشمل أنواع عدم الكفاءة ما يلي:

• يشير عدم الكفاءة التخصيصية إلى موقف لا يتناسب فيه توزيع الموارد بين البدائل مع ذوق المستهلك (تصورات التكاليف والفوائد). على سبيل المثال، قد تكون لدى الشركة أدنى التكاليف من حيث "الإنتاجية"، ولكن النتيجة قد تكون غير فعّالة من حيث التخصيص لأن التكلفة "الحقيقية" أو الاجتماعية تتجاوز السعر الذي يرغب المستهلكون في دفعه مقابل وحدة إضافية من المنتج. وهذا صحيح، على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تنتج التلوث (انظر أيضًا التكلفة الخارجية ). يفضل المستهلكون أن تنتج الشركة ومنافسوها كمية أقل من المنتج وتفرض سعرًا أعلى، لاستيعاب التكلفة الخارجية.
• يشير عدم كفاءة التوزيع إلى التوزيع غير الفعّال للدخل والثروة داخل المجتمع. يشير انخفاض المنافع الهامشية للثروة، من الناحية النظرية، إلى أن التوزيعات الأكثر مساواة للثروة أكثر كفاءة من التوزيعات غير المتساوية. غالبًا ما يرتبط عدم كفاءة التوزيع بعدم المساواة الاقتصادية .
• يشير عدم الكفاءة الاقتصادية إلى موقف حيث "يمكننا القيام بعمل أفضل"، أي تحقيق أهدافنا بتكلفة أقل. إنه عكس الكفاءة الاقتصادية. في الحالة الأخيرة، لا توجد طريقة للقيام بعمل أفضل، بالنظر إلى الموارد والتكنولوجيا المتاحة. في بعض الأحيان، يشار إلى هذا النوع من الكفاءة الاقتصادية بكفاءة كوبمان. ^[1]
• يمكن تعريف عدم الكفاءة الكينزية بأنها الاستخدام غير الكامل للموارد (العمالة، والسلع الرأسمالية، والموارد الطبيعية، وما إلى ذلك) بسبب الطلب الكلي غير الكافي . نحن لا نحقق الناتج المحتمل ، بينما نعاني من البطالة الدورية . يمكننا القيام بعمل أفضل إذا طبقنا الإنفاق بالعجز أو السياسة النقدية التوسعية .
• إن عدم الكفاءة وفقاً لباريتو هو الموقف الذي لا يمكن فيه تحسين وضع شخص ما دون جعل وضع شخص آخر أسوأ. وفي الممارسة العملية، من الصعب تطبيق هذا المعيار في عالم متغير باستمرار، لذا يؤكد الكثيرون على كفاءة كالدور هيكس وعدم كفاءته: فالموقف غير فعال إذا كان من الممكن تحسين وضع شخص ما حتى بعد تعويض أولئك الذين أصبحوا أسوأ حالاً، بغض النظر عما إذا كان التعويض يحدث بالفعل أم لا.
• إن عدم الكفاءة الإنتاجية يعني أننا نستطيع إنتاج الناتج المحدد بتكلفة أقل ــ أو نستطيع إنتاج المزيد من الناتج بتكلفة معينة. على سبيل المثال، سوف تتحمل الشركة التي تفتقر إلى الكفاءة تكاليف تشغيل أعلى وسوف تعاني من وضع تنافسي غير مؤات (أو قد تحقق أرباحاً أقل من الشركات الأخرى في السوق). انظر Sickles and Zelenyuk (2019، الفصل 3) لمزيد من المناقشات الموسعة.
• يشير عدم كفاءة سوق الموارد إلى الحواجز التي تمنع التكيف الكامل لأسواق الموارد، بحيث تظل الموارد غير مستخدمة أو مستخدمة بشكل خاطئ. على سبيل المثال، تنشأ البطالة الهيكلية نتيجة لحواجز التنقل في أسواق العمل التي تمنع العمال من الانتقال إلى الأماكن والمهن التي توجد بها وظائف شاغرة. وبالتالي، يمكن للعمال العاطلين عن العمل أن يتعايشوا مع الوظائف الشاغرة.
• يشير مصطلح عدم الكفاءة X إلى عدم الكفاءة في "الصندوق الأسود" للإنتاج، الذي يربط المدخلات بالمخرجات. ويشير هذا النوع من عدم الكفاءة إلى أنه يمكننا تنظيم الأشخاص أو عمليات الإنتاج بشكل أكثر فعالية. وكثيراً ما تتسبب مشاكل "المعنويات" أو " الجمود البيروقراطي " في عدم الكفاءة X.

من الممكن تحليل عدم الكفاءة الإنتاجية، وعدم كفاءة سوق الموارد، وعدم كفاءة X باستخدام تحليل مغلف البيانات والأساليب المماثلة.

غالبًا ما يتم قياس الكفاءة كنسبة الناتج المفيد إلى إجمالي المدخلات، والتي يمكن التعبير عنها بالصيغة الرياضية r = P / C ، حيث P هي كمية الناتج المفيد ("المنتج") المنتج لكل كمية C ("التكلفة") من الموارد المستهلكة. قد يتوافق هذا مع النسبة المئوية إذا تم تحديد المنتجات والمواد الاستهلاكية بوحدات متوافقة، وإذا تم تحويل المواد الاستهلاكية إلى منتجات من خلال عملية محافظة. على سبيل المثال، في تحليل كفاءة تحويل الطاقة للمحركات الحرارية في الديناميكا الحرارية ، قد يكون المنتج P هو كمية ناتج العمل المفيد، بينما يكون المنتج C هو كمية المدخلات الحرارية عالية الحرارة. نظرًا لحفظ الطاقة ، لا يمكن أن تكون P أكبر من C أبدًا ، وبالتالي فإن الكفاءة r لا تكون أكبر من 100٪ (وفي الواقع يجب أن تكون أقل من ذلك في درجات حرارة محدودة).

• العمل المفيد لكل كمية من الطاقة، الميزة الميكانيكية على الميزة الميكانيكية المثالية، والتي يشار إليها غالبًا بالحرف اليوناني الصغير η ( Eta ):
  • الكفاءة الكهربائية
  • كفاءة تحويل الطاقة
  • الكفاءة الميكانيكية
  • الكفاءة الحرارية ، نسبة العمل المنجز إلى الطاقة الحرارية المستهلكة
• الاستخدام الفعال للطاقة ، الهدف هو تعظيم الكفاءة
  • في الديناميكا الحرارية:
    • كفاءة تحويل الطاقة ، مقياس الخسارة الديناميكية الحرارية للقانون الثاني
  • كفاءة الإشعاع ، نسبة الطاقة المشعة إلى الطاقة الممتصة عند أطراف الهوائي
  • الكفاءة الحجمية في تصميم محرك الاحتراق الداخلي لسلاح الجو الملكي البريطاني
• نسبة الرفع إلى السحب
• كفاءة فاراداي ، التحليل الكهربائي
• الكفاءة الكمومية ، مقياس لحساسية جهاز حساس للضوء
• كفاءة الشبكة ، تعميم لانعكاس المرآة، ممتد إلى شبكة حيود

• تقنيات تحسين الإنتاجية
• الكفاءة الاقتصادية ، مدى تجنب النفايات أو الميزات غير المرغوبة الأخرى
• كفاءة السوق، مدى تشابه سوق معين مع نموذج السوق الكفء
  • كفاءة باريتو ، هي حالة من عدم القدرة على جعل فرد واحد أفضل حالاً، دون جعل أي فرد آخر أسوأ حالاً
  • كفاءة كالدور-هيكس ، وهي نسخة أقل صرامة من كفاءة باريتو
  • الكفاءة التخصيصية ، التوزيع الأمثل للسلع
  • أجور الكفاءة ، دفع أجور أعلى من سعر السوق للعمال مقابل زيادة الإنتاجية
• كفاءة الأعمال ، الإيرادات نسبة إلى النفقات، الخ.
• حركة الكفاءة ، في العصر التقدمي (1890-1932)، دعت إلى الكفاءة في الاقتصاد والمجتمع والحكومة

• في الحوسبة:
  • الكفاءة الخوارزمية ، تحسين سرعة ومتطلبات الذاكرة لبرنامج الكمبيوتر.
  • متطلب غير وظيفي (معيار الجودة) في تصميم الأنظمة وهندسة الأنظمة والذي يقول شيئًا ما عن استهلاك الموارد للحمل المحدد
  • عامل الكفاءة في اتصالات البيانات
  • كفاءة التخزين وفعالية تخزين البيانات على الحاسوب
• الكفاءة (إحصائية) ، مقياس لمدى استحسان المقدر
• كفاءة المواد ، مقارنة متطلبات المواد بين مشاريع البناء أو العمليات المادية
• الكفاءة الإدارية وقياس الشفافية داخل السلطات العامة وبساطة القواعد والإجراءات للمواطنين والشركات
• في علم الأحياء:
  • كفاءة التمثيل الضوئي
  • الكفاءة البيئية

• مفارقة جيفونز