الأمراض المزمنة

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

علم الزمن هو فرع من فروع الأنثروبولوجيا والفلسفة واللغويات ، يصف كيفية إدراك الزمن وتشفيره والتواصل بشأنه في ثقافة معينة. وهو أحد الفروع العديدة التي انبثقت من دراسة التواصل غير اللفظي .

بحسب موسوعة التربية الخاصة ، "يشمل علم الزمن التوجه الزمني، والفهم والتنظيم، واستخدام ضغوط الوقت والتفاعل معها، والوعي الفطري والمكتسب بالوقت، من خلال ارتداء الساعة أو عدم ارتدائها، والوصول، والبدء، والانتهاء متأخرًا أو في الوقت المحدد." [ 1 ] يلعب إدراك الشخص للوقت وقيمه دورًا كبيرًا في عملية التواصل لديه.

يمكن أن يؤثر استخدام الوقت على أنماط الحياة والعلاقات الشخصية والحياة المهنية. تختلف مفاهيم الوقت بين الثقافات، وقد يؤدي ذلك إلى توتر أو احتكاك بين الأفراد. تشمل مفاهيم الوقت الالتزام بالمواعيد ، والتفاعلات، والاستعداد للانتظار. [ 2 ]

تعريف

علم الزمن هو دراسة استخدام الوقت في التواصل غير اللفظي، مع أنه يحمل دلالات على التواصل اللفظي أيضاً. تشمل مفاهيم الوقت الالتزام بالمواعيد، والاستعداد للانتظار، والتفاعلات. ويمكن أن يؤثر استخدام الوقت على أنماط الحياة، والجداول اليومية، وسرعة الكلام، والحركات، ومدة استعداد الناس للاستماع.

صاغ فرناندو بوياتوس ، الأستاذ الفخري بجامعة نيو برونزويك ، مصطلح "علم الزمن" عام 1972. [ 3 ] وحدد توماس ج. برونو (1940-2012)، الأستاذ الفخري بجامعة رادفورد والذي درّس في جامعة غوام في بداية مسيرته المهنية، والذي ركزت أبحاثه على الصمت والتعاطف والتواصل بين الثقافات، معالم هذا المجال من الدراسة في أواخر سبعينيات القرن العشرين. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] عرّف برونو علم الزمن وحدد وظائف الزمن في التفاعلات البشرية على النحو التالي:

يمكن تعريف علم الزمن (الكرونيميكس) باختصار وبشكل عام بأنه دراسة الإيقاع البشري وعلاقته بالتواصل البشري. وبشكل أكثر تحديدًا، يشمل علم الزمن دراسة الإيقاعات البشرية الذاتية والموضوعية وتأثيرها المتبادل على السلوك البشري. كما يشمل دراسة التواصل البشري وعلاقته بمستويات مترابطة ومتكاملة من إدراك الزمن. وقد سبق تحديد هذه المستويات المترابطة والمتكاملة ومناقشتها على النحو التالي: الزمن البيولوجي، والزمن النفسي، والزمن الاجتماعي، والزمن الثقافي. توجد عدة أنظمة تصنيف في أدبيات الزمن، إلا أن هذه الأنظمة لا تُطبق مباشرة على التفاعل البشري. [ 10 ]

يمكن استخدام الوقت كمؤشر على المكانة . على سبيل المثال، في معظم الشركات، يستطيع المدير مقاطعة سير العمل لعقد اجتماع طارئ في منتصف يوم العمل، بينما يتعين على الموظف العادي تحديد موعد مسبق لمقابلة المدير. لكن الواقعية تكمن في الاحترام المتبادل، إذ أن عدم احترام وقت الآخرين، بغض النظر عن التسلسل الهرمي، يؤدي سريعًا إلى نشوب نزاع. [ 11 ]

إن الطريقة التي تنظر بها الثقافات المختلفة إلى الوقت يمكن أن تؤثر على التواصل أيضاً.

الوقت أحادي التزامن

يعني نظام الوقت أحادي التزامن أن الأمور تُنجز واحدة تلو الأخرى، ويُقسّم الوقت إلى وحدات صغيرة دقيقة. وبموجب هذا النظام، يُجدول الوقت ويُرتب ويُدار. [ 12 ]

تعتبر الولايات المتحدة نفسها مجتمعًا أحادي التزامن. وقد ترسخ هذا التصور خلال الثورة الصناعية . ينظر العديد من الأمريكيين إلى الوقت كمورد ثمين لا يُهدر ولا يُستهان به. [ 13 ] وكما كتب الباحث في مجال الاتصالات، إدوارد تي. هول، تعليقًا على نظرة الأمريكيين للوقت في عالم الأعمال، فإن "الجدول الزمني مقدس". وكتب هول أنه بالنسبة للثقافات أحادية التزامن، كالثقافة الأمريكية، "الوقت ملموس" ويُنظر إليه كسلعة حيث "الوقت من ذهب" أو "يُعتبر الوقت مهدرًا". ويتفق جون إيفرز، أستاذ النماذج الثقافية، مع إدوارد هول بقوله: "من منظور السوق، يستهلك الأشخاص أحاديو التزامن الوقت". [ 14 ] ونتيجةً لهذا المنظور، تُولي الثقافات أحادية التزامن قيمةً قصوى للجداول الزمنية والمهام و"إنجاز العمل".

يُعدّ التوجه الزمني الأحادي بارزًا جدًا في البلدان الناطقة باللغات الجرمانية الأساسية ، وفنلندا، وفرنسا، واليابان، و" النمور الاقتصادية الآسيوية ". [ 15 ] [ 16 ]

على سبيل المثال، إذا كان لدى رجل أعمال من الولايات المتحدة اجتماع مُجدول، فقد يشعر بالإحباط إذا اضطر إلى الانتظار ساعة كاملة حتى وصول شريكه. هذا مثال على تعارض بين شخص ذي توجه زمني أحادي وشخص ذي توجه زمني متعدد. [ 17 ] على الرغم من أن الولايات المتحدة تُعتبر من أكثر الدول أحادية التوجه الزمني، إلا أنها "تضم ثقافات فرعية قد تميل أكثر إلى أحد جانبي الانقسام الزمني الأحادي أو المتعدد" داخل الولايات نفسها. يمكن مقارنة الولايات الجنوبية بالولايات الشمالية بشكل مماثل. وقد أشار إيفرز إلى ذلك من خلال مقارنة النُدُل في مطاعم الولايات الشمالية والجنوبية. فالنُدُل في الشمال "مباشرون": فهم "يُقللون من الكلام" وعادةً "لا مجال للحديث الجانبي". إنهم يسعون إلى تحقيق أقصى قدر من الكفاءة، بينما يعمل النُدُل في الجنوب على "بناء علاقة ودية ولطيفة" مع الزبون. إنهم يُراعون الوقت، لكنه ليس الهدف الأهم في الجنوب. [ 14 ]

يمكن أيضًا اعتبار ثقافة الأمريكيين من أصل أفريقي متعددة الأزمنة . [ 18 ]

الوقت متعدد التزامن

يعني نظام الزمن متعدد التزامن إمكانية القيام بعدة أمور في آن واحد. في أنظمة الزمن متعددة التزامن، يُعرض منظور أوسع للزمن، ويُدرك الزمن في أقسام كبيرة مرنة. [ 12 ]

بحسب بعض المؤلفين، تشمل أمثلة الثقافات متعددة التزامن ثقافات أمريكا اللاتينية، وأفريقيا، والعربية، وجنوب آسيا، والبحر الأبيض المتوسط، وثقافات السكان الأصليين لأمريكا، بينما وصف آخرون هذا التصنيف بأنه مُبالغ فيه ومُضلل. [ 19 ] يُفترض أن نظرة هذه الثقافات للوقت ترتبط بـ"الإيقاعات الطبيعية، والأرض، والفصول". يمكن فهم هذه المقارنات ومقارنتها لأن الأحداث الطبيعية قد تحدث بشكل عفوي ومتقطع، كما هو الحال لدى الشعوب والثقافات متعددة التزامن. [ 20 ] على سبيل المثال، قد يعمل أحد الإنويت في مصنع في ألاسكا، حيث يُطلق رؤساؤهم صافرةً للإعلان عن أوقات الاستراحة، وما إلى ذلك. لا يُفضل الإنويت هذه الطريقة لأنهم يُحددون أوقاتهم بناءً على المد والجزر، ومدة حدوثه واستمراره. في الثقافات متعددة التزامن، يُعتبر "الوقت الذي يُقضى مع الآخرين" "مهمة" ذات أهمية في النظام اليومي. [ 17 ]

تُعتبر الثقافات متعددة التزامن أقل تركيزًا على دقة حساب الوقت، وأكثر اهتمامًا بالتقاليد والعلاقات بدلًا من المهام. لا تجد المجتمعات متعددة التزامن مشكلة في التأخر عن موعد ما إذا كان أفرادها منغمسين في عمل ما أو في اجتماع امتدّ لما بعد الموعد المحدد، لأن مفهوم الوقت مرن وقابل للتمدد أو الانكماش حسب الحاجة. ونتيجة لذلك، تتمتع الثقافات متعددة التزامن بنظرة أقل رسمية للوقت، فهي لا تخضع لتقاويم وجداول زمنية دقيقة . [ 13 ]

قياس التزامن المتعدد

خلص كل من بلودورن، وآلان سي، وكارول فيلكر كوفمان، وبول إم لين إلى أن "فهم التدرج الزمني بين التزامن الأحادي والتزامن المتعدد لن يؤدي فقط إلى تحسين إدارة الذات، بل سيتيح أيضًا أداءً وظيفيًا أكثر إرضاءً وعلاقات أفضل مع أشخاص من ثقافات وتقاليد مختلفة". [ 21 ] وقد درس الباحثون أن التنبؤ بتعدد التزامن لدى الفرد يلعب دورًا هامًا في الإنتاجية والرفاهية الفردية. [ 22 ] وقد طور الباحثون الاستبيانات التالية لقياس تعدد التزامن:

  • قائمة القيم متعددة التزامن (IPV) ، التي طورها بلودورن وآخرون، وهي عبارة عن مقياس مكون من 10 بنود مصمم لتقييم "المدى الذي يفضله الناس في ثقافة ما للانخراط في مهمتين أو أكثر أو أحداث في وقت واحد ويعتقدون أن تفضيلهم هو أفضل طريقة للقيام بالأشياء". [ 23 ]
  • مؤشر الموقف متعدد التزامن (PAI) ، الذي طوره كوفمان-سكاربورو وليندكويست في عام 1991، وهو مقياس مكون من 4 بنود يقيس التفضيل الفردي لتعدد التزامن، في العبارات التالية: [ 24 ]
  1. "لا أحب القيام بالعديد من الأنشطة في نفس الوقت".
  2. "لا ينبغي للناس أن يحاولوا القيام بأشياء كثيرة في وقت واحد".
  3. "عندما أجلس على مكتبي، أعمل على مشروع واحد في كل مرة".
  4. "أشعر بالراحة عند القيام بعدة أشياء في نفس الوقت".

أنماط يمكن التنبؤ بها بين الثقافات ذات الأنظمة الزمنية المختلفة

أنماط يمكن التنبؤ بها بين الثقافات ذات الأنظمة الزمنية المختلفة [ 25 ]
الأشخاص أحاديو التزامنالأشخاص متعددو التزامن
أنجز شيئًا واحدًا في كل مرةأنجز العديد من الأشياء في وقت واحد
ركز على المهمة الموكلة إليكركز على حدث يحدث من حولهم
يجب مراعاة الالتزامات الزمنية (المواعيد النهائية، الجداول الزمنية) بجدية.ضع الأهداف (الغايات، النتائج) في الاعتبار بجدية
هم ذوو سياق منخفض ويحتاجون إلى معلوماتهي ذات سياق عالٍ ولديها بالفعل معلومات
ملتزمون بالعمل والنتائج النهائيةملتزمون بالناس والعلاقات
يكرسون أنفسهم للخططغيّر الخطط بشكل متكرر وسهل
يهتمون أكثر بالخصوصية والملكية الفرديةيهتمون أكثر بالمجتمع والروابط المشتركة
أكد على أهمية سرعة الاستجابة، بغض النظر عن العلاقة أو الظروف.ركز على الاستجابة بناءً على طبيعة العلاقة والظروف
لديهم ميل قوي لبناء علاقات مؤقتة وعمليةلديهم ميل قوي لبناء علاقات أسرية تدوم مدى الحياة

منظورات متعددة الثقافات حول الزمن

قد تؤدي المواقف المتضاربة بين التصورات أحادية ومتعددة الأزمنة للوقت إلى عرقلة العلاقات بين الثقافات، وتلعب دورًا في هذه المجالات، ونتيجة لذلك، قد تنشأ تحديات داخل ثقافة مندمجة. [ 12 ] ومن الأمثلة على ذلك في الولايات المتحدة الثقافة الهاوائية ، التي تستخدم نظامين زمنيين: توقيت هاولي والتوقيت الهاوائي.

عندما تسمع أحدهم يقول: "أراك الساعة الثانية بتوقيت هاواي"، فهو يعني أنه سيفعل ذلك فعلاً. توقيت هاواي هو الوقت الذي سيلتقي فيه الشخص بالشخص في الموعد المحدد. أما إذا سمعت أحدهم يقول: "سأكون هناك الساعة الثانية بتوقيت هاواي"، فهذا يعني شيئاً مختلفاً. توقيت هاواي مرن للغاية، ويعني ببساطة "عندما تصل إلى هناك". —نيك لويس [ 13 ]

بحسب آشلي فولمر وبراندون كروسبي، "مع تزايد شيوع التفاعلات بين الثقافات بدلاً من كونها استثناءً، فإن قدرة الأفراد والجماعات والمنظمات على إدارة الوقت بفعالية في البيئات متعددة الثقافات أمر بالغ الأهمية لنجاح هذه التفاعلات". [ 26 ]

التوجهات الزمنية

إن الطريقة التي يدرك بها الفرد الوقت والدور الذي يلعبه في حياته هي منظور مكتسب. وكما ناقش ألكسندر غونزاليس وفيليب زيمباردو، "يتعلم كل طفل منظورًا زمنيًا مناسبًا لقيم واحتياجات مجتمعه" (غيريرو، ديفيتو وهيكت، 1999، ص  227).

هناك أربعة توجهات نفسية أساسية للوقت:

  1. ماضي
  2. الجدول الزمني
  3. حاضر
  4. مستقبل

يؤثر كل توجه على بنية التواصل ومحتواه ومدى إلحاحه (بورغون، 1989). يواجه أصحاب التوجه نحو الماضي صعوبة في استيعاب مفهوم الزمن المنقضي، وغالبًا ما يخلطون بين أحداث الحاضر والماضي. أما أصحاب التوجه الزمني، فهم عادةً ما يهتمون بالتفاصيل ويفكرون في كل شيء بشكل خطي، كما يجدون صعوبة في فهم أحداث متعددة في آن واحد. يتميز أصحاب التوجه نحو الحاضر بأنهم باحثون عن المتعة، يعيشون اللحظة، ولديهم نفور منخفض جدًا من المخاطرة. أما أصحاب التوجه نحو المستقبل، فيُعتقد أنهم ذوو توجه عالٍ نحو تحقيق الأهداف، ويركزون على الصورة الكلية.

يُعدّ استخدام الوقت كقناة تواصل قوةً مؤثرةً، وإن كانت خفيةً، في التفاعلات المباشرة. ومن أبرز أنواع التفاعلات التي تستخدم الوقت ما يلي:

تنظيم التفاعل
يُظهر هذا أن هذه الطريقة تُساعد في الانتقال السلس بين أدوار الحديث . فعندما يُريد المتحدث فتح المجال للرد، يتوقف مؤقتًا. أما عندما لا يرغب في تلقي رد، فإنه يتحدث بوتيرة أسرع مع توقفات قصيرة جدًا. (كابيلا، ١٩٨٥)
التعبير عن الحميمية
مع ازدياد حميمية العلاقات، تُجرى بعض التغييرات لمواكبة الوضع الجديد. تشمل هذه التغييرات إطالة مدة النظرات المتبادلة، وزيادة الوقت المُخصص لإنجاز المهام مع الطرف الآخر أو لصالحه، والتخطيط للمستقبل من خلال وضع خطط لقضاء المزيد من الوقت معًا (باترسون، 1990).
إدارة التأثير
قد يؤدي ظهور المشاعر القوية إلى تفاقمها، بدءًا من الفرح وصولًا إلى الحزن أو حتى الإحراج. ومن السلوكيات المرتبطة بالمشاعر السلبية قلة التواصل البصري والتوقفات الطويلة غير المريحة أثناء المحادثات. وعند حدوث ذلك، يميل الأفراد عادةً إلى محاولة تخفيف المشاعر السلبية وتعزيز المشاعر الإيجابية (إيدلمان وإيواواكي، 1987).
يثير المشاعر
يمكن استغلال الوقت لإثارة المشاعر في العلاقات الشخصية من خلال إيصال قيمة هذه العلاقات. فعلى سبيل المثال، عندما يتأخر شخص تربطك به علاقة وثيقة، قد لا تأخذ الأمر على محمل شخصي، خاصةً إذا كان هذا التأخر من طبعه. أما عند مقابلة شخص غريب تمامًا، فقد يُنظر إلى عدم احترام قيمة وقتك على أنه أمر شخصي، بل وقد يدفعك ذلك إلى إظهار مشاعر سلبية عند وصوله.
تيسير أهداف الخدمة والمهام
قد تُؤدي البيئات المهنية أحيانًا إلى علاقات شخصية تختلف تمامًا عن التفاعلات "العادية" الأخرى. على سبيل المثال، تتغير الأعراف الاجتماعية التي تُملي الحد الأدنى من التلامس بين الغرباء بشكل واضح إذا كان أحد طرفي العلاقة طبيبًا، وكان المكان غرفة فحص في مستشفى.

التوجه الزمني والمستهلكون

كشف التوجه الزمني أيضًا عن رؤى ثاقبة حول كيفية تفاعل الناس مع الإعلانات. فقد وجد مارتن وغنوث وسترونغ (2009) أن المستهلكين ذوي التوجه المستقبلي يتفاعلون بشكل إيجابي مع الإعلانات التي تُروج لمنتج سيُطرح في المستقبل البعيد وتُبرز سماته الأساسية. في المقابل، يُفضل المستهلكون ذوو التوجه الحاضر الإعلانات التي تُركز على المستقبل القريب وتُبرز سمات المنتج الثانوية. وقد تأثرت مواقف المستهلكين بمدى الفائدة المُدركة لمعلومات السمات. [ 27 ]

الثقافة والدبلوماسية

الجذور الثقافية

كما تختلف الثقافات أحادية التزامن ومتعددة التزامن في منظورها الزمني، فإن فهم التوجه الزمني لأي ثقافة أمر بالغ الأهمية لتحسين القدرة على التعامل بنجاح مع المواقف الدبلوماسية . يعتقد الأمريكيون أن لديهم توجهاً مستقبلياً. يشير هول إلى أن "الغد أهم" بالنسبة للأمريكيين وأنهم "متجهون بشكل شبه كامل نحو المستقبل" (كوهين، 2004، ص  35). يُعزى هذا التوجه المستقبلي إلى بعض مخاوف الأمريكيين على الأقل فيما يتعلق "بمعالجة القضايا العاجلة والانتقال إلى تحديات جديدة" (كوهين، 2004، ص 35  ).

من ناحية أخرى، فإن العديد من الثقافات متعددة التواريخ لديها توجه نحو الماضي فيما يتعلق بالزمن.

تُعدّ هذه النظرة الزمنية أساسًا لصدامات التواصل في المواقف الدبلوماسية. لاحظ مفاوضو التجارة أن "المفاوضين الأمريكيين عمومًا أكثر حرصًا على التوصل إلى اتفاق لأنهم دائمًا في عجلة من أمرهم، ويميلون أساسًا إلى "حل المشكلات". بعبارة أخرى، يُولون أهمية كبيرة لحل أي قضية بسرعة، وهو ما يُذكّرنا بالمقولة الأمريكية الشهيرة "بعض الحلول خير من لا شيء" (كوهين، 2004، ص  114). وقد لوحظت ملاحظات مماثلة في العلاقات اليابانية الأمريكية. وأشار مايك مانسفيلد ، السفير الياباني السابق لدى طوكيو ، إلى اختلاف النظرة الزمنية بين البلدين، قائلاً: "نحن سريعون جدًا، وهم بطيئون جدًا" (كوهين، 2004، ص 118). 

التأثير على الشؤون العالمية

يمكن أن تؤثر الاختلافات في تصورات الزمن بين الثقافات على التواصل العالمي. عند الحديث عن منظور الزمن، يعلق غونزاليس وزيمباردو قائلين: "لا يوجد تأثير أقوى وأكثر انتشارًا على طريقة تفكير الأفراد وتفاعل الثقافات من اختلاف منظوراتنا للزمن - أي الطريقة التي نتعلم بها تقسيم الزمن ذهنيًا إلى ماضٍ وحاضر ومستقبل." [ 28 ] : 227

بحسب المكان الذي ينتمي إليه الفرد، قد يكون تصوره للوقت أن "الساعة تحكم اليوم" أو "سنصل عندما يحين وقتنا". ويتطلب تحسين فرص النجاح في المجتمع العالمي فهم الاختلافات الثقافية والتقاليد وأساليب التواصل.

يتسم النهج أحادي التوقيت في المفاوضات بالوضوح والخطية، ويرتكز على خصائص تُجسد نزعات السياق المنخفض. تتعامل ثقافة السياق المنخفض مع الدبلوماسية بأسلوب قانوني موضوعي، مع رؤية واضحة للنتائج المقبولة وخطة لتحقيقها. ويتم إعداد مسودات للحجج تُفصّل المواقف. أما ثقافة أحادي التوقيت، التي تُعنى أكثر بالوقت والمواعيد النهائية والجداول الزمنية، فتميل إلى التسرع في إتمام الصفقة.

في السياقات الدبلوماسية، لا تُولي الثقافات ذات التوجه المتعدد الأزمنة أهمية كبيرة للوقت. يُعدّ علم الزمن أحد قنوات التواصل غير اللفظي التي يُفضّلها المفاوض متعدد الأزمنة ذو السياق العالي على التواصل اللفظي. ويركّز هذا النهج في المفاوضات على بناء الثقة بين المشاركين، وتشكيل التحالفات، والتوصل إلى توافق في الآراء. وقد يكون المفاوضون متعددو الأزمنة ذوو السياق العالي مُتأثرين عاطفيًا بموضوع ما، مما قد يُخفي حلًا واضحًا.

التحكم في الوقت في العلاقات الشخصية

وقت الانتظار

يذكر الباحثان إنسل وليندغرين [ 28 ] : 325 أن إجبار شخص أدنى مكانة على الانتظار يُعدّ علامة على الهيمنة. ويشيران إلى أن من يملك القدرة على إجبار غيره على الانتظار يمتلك سلطة عليه. فالانتظار يعني ضمناً أن وقت المرء أقل قيمة من وقت من يفرض عليه الانتظار.

وقت التحدث

ثمة ارتباط مباشر بين مكانة الفرد في المؤسسة وطبيعة الحوار. يشمل ذلك مدة الحوار، وتبادل الأدوار، ومن يبدأ الحوار ومن ينهيه. تشير دراسات مستفيضة إلى أن ذوي المكانة الأعلى في المؤسسة يتحدثون أكثر ولمدة أطول. وتُعدّ اجتماعات الرؤساء والمرؤوسين مثالًا واضحًا على ذلك. فالرئيس - سواءً أكان هو من يدير الاجتماع أم لا - يقود النقاشات، ويطرح الأسئلة، ويتمتع بالقدرة على التحدث لفترات أطول دون مقاطعة. وبالمثل، تُظهر الأبحاث أن تبادل الأدوار يتأثر أيضًا بالسلطة. وتشير عالمة النفس الاجتماعي نانسي هينلي إلى أنه "يُتوقع من المرؤوسين الخضوع لرؤسائهم، وهناك توقع ثقافي بأن المرؤوس لا يقاطع رئيسه". [ 28 ] : 326 وينطبق النمط نفسه على طول الرد. فبينما يستطيع الرئيس التحدث كما يشاء، تكون ردود المرؤوس أقصر. وقد لاحظ ألبرت مهرابيان أن الخروج عن هذا النمط يؤدي إلى نظرة سلبية من الرئيس تجاه المرؤوس. يخضع بدء وإنهاء التفاعلات التواصلية في مكان العمل أيضاً لسيطرة الشخص ذي المنصب الأعلى في المؤسسة. كما يُملي هذا الشخص وقت ومدة المحادثة.

وقت العمل

يُنظر إلى وقت الأفراد ذوي المكانة العالية على أنه ثمين، وهم يتحكمون فيه بأنفسهم. في المقابل، يخضع وقت المرؤوس ذي المكانة الأقل لسيطرة فرد ذي مكانة أعلى، مما يجعله أقل تحكمًا في وقته، وبالتالي يميل إلى تقديم تقارير عن وقته إلى سلطة أعلى. ترتبط هذه الممارسات أكثر بالعاملين في المهن غير الإشرافية أو المهن اليدوية ، وليس المهن المكتبية . على النقيض من ذلك، كلما ارتفعت مكانة الفرد في المؤسسة، زادت مرونة جدول عمله. فعلى سبيل المثال، بينما قد يلتزم الموظفون الإداريون بجدول عمل من التاسعة صباحًا إلى الخامسة مساءً ، قد يلتزم رؤساؤهم بساعات عمل أقل تنظيمًا. هذا لا يعني أن الرئيس يعمل ساعات أقل، فقد يعمل لساعات أطول، لكن هيكل بيئة عمله لا يخضع بشكل صارم لجدول العمل التقليدي. بل كما يشير كوهلر وزملاؤه، "الأفراد الذين يقضون وقتًا أطول، وخاصة وقت فراغهم، في الاجتماعات واللجان وتطوير العلاقات، هم أكثر عرضة لأن يكونوا صناع قرار مؤثرين". [ 28 ] : 327

ومن الأمثلة المحددة على كيفية التعبير عن السلطة من خلال وقت العمل هو الجدولة. وكما لاحظ ياكورا وآخرون في بحث شاركه بالارد وسيبولد، فإن "الجدولة تعكس مدى رسمية تسلسل ومدة الخطط والأنشطة والأحداث" (بالارد وسيبولد، ص  6).

النظريات المرتبطة

نظرية انتهاك التوقعات

تعتبر نظرية انتهاكات التوقعات (EVT)، التي طورتها جودي بورغون ، التواصل بمثابة تبادل للمعلومات ذات المحتوى العلائقي العالي، ويمكن استخدامها لانتهاك توقعات الآخرين، وهو ما سيُنظر إليه إما بشكل إيجابي أو سلبي اعتمادًا على مدى التوافق بين الشخصين.

عندما تُخالف توقعاتنا، فإننا نستجيب بطرق محددة. فإذا كان الفعل غير متوقع، وتم تفسيره بشكل إيجابي، وتقييمه بشكل إيجابي، فإنه سيُنتج نتائج أفضل من فعل متوقع بنفس التفسير والتقييم.

نظرية التكيف بين الأشخاص

تنص نظرية التكيف بين الأشخاص (IAT)، التي أسستها جودي بورغون، على أن التكيف في التفاعل يستجيب لاحتياجات وتوقعات ورغبات المتواصلين، ويؤثر على كيفية تحديد المتواصلين لمواقعهم بالنسبة لبعضهم البعض، وكيفية تكيفهم مع تواصل بعضهم. فعلى سبيل المثال، قد يتطابق سلوكهم، أو ينسقون توقيت سلوكهم، أو يتصرفون بطرق مختلفة. ومن المهم أيضًا ملاحظة أن الأفراد يحملون معهم إلى التفاعلات متطلبات معينة تعكس احتياجات إنسانية أساسية، وتوقعات سلوكية مبنية على الأعراف الاجتماعية ، ورغبات في التفاعل مبنية على أهداف وتفضيلات شخصية (بورغون، ستيرن، وديلمان، 1995).

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ رينولدز، سيسيل ر.؛ فانيست، كيمبرلي ج.؛ فليتشر-جانزن، إيلين (2018). موسوعة التربية الخاصة، المجلد 3: مرجع لتعليم الأطفال والمراهقين والبالغين ذوي الإعاقة وغيرهم من الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة . وايلي. ص  773. ISBN 978-1-119-52002-3.
  2. ↑ لاتينر، دونالد (2011). موسوعة هوميروس . دار بلاكويل للنشر المحدودة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 ديسمبر 2019 .
  3. ↑ توماس ج. برونو، "علم الزمن"، في ستيفن دبليو. ليتلجون وكارين أ. فوس (محرران)، موسوعة نظرية الاتصال ، ثاوزاند أوكس، كاليفورنيا: سيج، 2009، ص 100.
  4. ↑ توماس ج. برونو، "الوقت والتواصل غير اللفظي"، مجلة الثقافة الشعبية ، المجلد 8، العدد 3، شتاء 1974، ص 658-666.
  5. ↑ توماس ج. برونو، "علم الزمن: دراسة الزمن في التفاعل البشري"، الاتصال: مجلة جمعية الاتصال في المحيط الهادئ ، المجلد 6، العدد 1، يوليو 1977، ص 1-30.
  6. ↑ توماس ج. برونو، "علم الزمن: الوقت والتواصل التنظيمي"، مجلة التواصل: مجلة جمعية التواصل في المحيط الهادئ ، المجلد 7، العدد 2، يناير 1979، الصفحات 81-94.
  7. ↑ توماس ج. برونو، "المنظورات النظرية حول الأسس الزمنية للتواصل بين الثقافات"، مجلة التواصل: مجلة جمعية التواصل في المحيط الهادئ ، المجلد 9، العدد 1، أكتوبر 1980، ص 77-115.
  8. ↑ توماس ج. برونو، "بنية علم الزمن"، في توماس باجلي (محرر)، الاتجاهات الحالية في التواصل غير اللفظي: نهج متعدد التخصصات ، جونزبورو، أركنساس: جامعة ولاية أركنساس، 1986، ص 95-120.
  9. ↑ توماس ج. برونو، "البعد الزمني في التواصل بين الثقافات"، في لاري أ. ساموفار وريتشارد إي. بورتر (محرران)، التواصل بين الثقافات: قارئ (الطبعة الخامسة)، بلمونت، كاليفورنيا: وادزورث، 1988، ص 282-292.
  10. ↑ توماس ج. برونو، "علم الزمن والواجهة اللفظية وغير اللفظية"، في ماري ريتشي كي (محرر)، العلاقة بين التواصل اللفظي وغير اللفظي ، لاهاي، هولندا، موتون، 1980، ص 114.
  11. ↑ غنوزو، كريستينا (12 مارس 2023). "علامات تحذيرية تدل على أن مديرك سام" . فاست كومباني . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2025 .
  12. 1 2 3 "الإحساس بالزمن: التعدد الزمني والأحادية الزمنية" . 21 يناير 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 يناير 2018 .
  13. ١ ٢ ٣ لويس، نيك (١٧ نوفمبر ٢٠٠٣). "علم الزمن" . جامعة ولاية كولورادو. مؤرشف من الأصل في ١٥ فبراير ٢٠٠٥. تم الاطلاع عليه في ٧ أكتوبر ٢٠١٥ .
  14. 1 2 إيفرز، جيه جيه (2017). للمفكرين العميقين فقط . جون جيه إيفرز.
  15. ↑ وورتز، إليزابيث (1 نوفمبر 2005). "التواصل بين الثقافات على مواقع الويب: تحليل مقارن لمواقع الويب من ثقافات عالية السياق وثقافات منخفضة السياق" . مجلة التواصل عبر الحاسوب . 11 (1): 274-299 . doi : 10.1111/j.1083-6101.2006.tb00313.x
  16. ↑ "النمط الزمني الأحادي مقابل النمط الزمني المتعدد: شرح الاختلافات الثقافية" . هابيت جروث . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 فبراير 2025 .
  17. 1 2 دورانتي، جي. ودي براتا، أو. (2009). كل شيء يتعلق بالوقت: هل له نفس المعنى في جميع أنحاء العالم؟ ورقة بحثية قُدِّمت في المؤتمر العالمي لمعهد إدارة المشاريع 2009 - أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، أمستردام، شمال هولندا، هولندا. نيوتاون سكوير، بنسلفانيا: معهد إدارة المشاريع.
  18. ↑ "شهر التاريخ الأسود: شرح لوقت CP بقلم محرر دفتر الزوار المتأخر جدًا" . هاف بوست . 25 أبريل 2010. تم الاطلاع عليه في 20 مارس 2024 .
  19. ↑ إيغانا، كارلوس (10 يونيو 2025). "اللاتينيون لا يختبرون الزمن بشكل مختلف" (فيديو) . tiktok.com . @egamanww .
  20. ↑ فولمر، آشلي؛ كروسبي، براندون؛ جيلفاند، ميشيل (2014). "وجهات نظر متعددة الثقافات حول الزمن" . في آبي شيب؛ يتسحاق فريد (محرران). الزمن والعمل: كيف يؤثر الزمن على المجموعات والمنظمات والخيارات المنهجية . دار النشر النفسية. doi : 10.4324/9781315798370 . ISBN 9781317756354.
  21. ↑ بلودورن، ألين سي؛ فيلكر كوفمان، كارول؛ لين، بول إم. (1992). وجهات نظر أكاديمية الإدارة . ص 17-26 . 
  22. ↑ جانغ، جيتشول؛ جورج، توماس (2012). "فهم تأثير تعدد المهام على الرضا الوظيفي ونية ترك العمل: دراسة لموظفي الفنادق غير الإشرافيين". المجلة الدولية لإدارة الضيافة . 31 (2): 588-595 . doi : 10.1016/j.ijhm.2011.08.004 .
  23. ↑ بلودورن، ألين سي؛ كالياث، توماس جيه؛ ستروب، مايكل جيه؛ مارتن، جريج دي. (1999). "التزامن المتعدد وقائمة القيم المتزامنة المتعددة (IPV)". مجلة علم النفس الإداري . 14 (3/4): 205-231 . doi : 10.1108/02683949910263747 . ISSN 0268-3946 . 
  24. ↑ ليندكويست، جاي دي؛ كوفمان-سكاربورو، كارول (2016). "نموذج النزعة متعددة التزامن - أحادية التزامن". الزمن والمجتمع . 16 ( 2-3 ): 253-285 . doi : 10.1177/0961463X07080270 . ISSN 0961-463X . S2CID 144070208 .  
  25. ↑ كوفمان-سكاربورو، كارول (2003). مجلة الثقافة الأمريكية (ملف PDF) . الصفحات 87-95 . 
  26. ↑ فولمر، آشلي سي؛ كروسبي، براندون (2014). الوقت والعمل، المجلد 2. روتليدج. الصفحات 63-85 . 
  27. ↑ مارتن، بي إيه إس، غنوث، جيه، وسترونغ، سي. (2009). التفسير الزمني في الإعلان: الدور المعدل للتوجه الزمني وأهمية السمة على تقييمات المستهلك. مؤرشف في 17-12-2013 على Wayback Machine ، مجلة الإعلان ، 38 (3)، 5-19.
  28. 1 2 3 4 غيريرو، إل كيه؛ ديفيتو، جيه إيه؛ هيشت، إم إل (1999). قارئ التواصل غير اللفظي: قراءات كلاسيكية ومعاصرة ( الطبعة الثانية). لونغ غروف، إلينوي: دار نشر ويفلاند. ISBN  9781577660408.
  • أدلر، روبن ب.، لورانس ب. ر.، وتاون، ن. (1995). التفاعل (الطبعة السادسة). فورت وورث: كلية هاردكورت بريس.
  • بالارد، د. وسيبولد، د.، الهياكل التنظيمية المتعلقة بالاتصال والاختلافات الزمنية في مجموعات العمل: تأثير أسلوب التنسيق ونوع التكنولوجيا ودورة التغذية الراجعة على تصورات الأعضاء للوقت وتجسيدهم له . دراسات الاتصال، المجلد 71، العدد 1، مارس 2004، الصفحات  1-27
  • بولر دي بي، وبورغون جيه كيه (1996). نظرية الخداع بين الأشخاص. نظرية الاتصال، 6، 203-242.
  • بولر، دي بي، بورغون، جيه كيه، وودال، دبليو جي (1996). الاتصالات غير اللفظية: الحوار غير المنطوق (الطبعة الثانية). نيويورك: ماكجرو هيل.
  • بورغون، جيه كيه، ستيرن، إل إيه، وديلمان، إل. (1995). التكيف بين الأشخاص: أنماط التفاعل الثنائي . ماساتشوستس: مطبعة جامعة كامبريدج.
  • كابيلا، جيه إن (1985). السيطرة على زمام الحديث في المحادثة. في: أ. سيغمان وس. فيلدشتاين (محرران)، التكاملات متعددة القنوات للسلوك غير اللفظي ، (ص  69-103). هيلزديل، نيوجيرسي: إيرلبوم
  • كوهين، ر. (2004). التفاوض عبر الثقافات: التواصل الدولي في عالم مترابط (طبعة منقحة). واشنطن العاصمة: معهد السلام بالولايات المتحدة.
  • إيدلمان، آر جيه، وإيواواكي، إس. (1987). التعبير المُبلغ عنه ذاتيًا وعواقب الإحراج في المملكة المتحدة واليابان . علم النفس، 30، 205-216
  • غريفين، إي. (2000). نظرة أولية على نظرية الاتصال (الطبعة الرابعة). بوسطن، ماساتشوستس: ماكجرو هيل.
  • غونزاليس، جي، وزيمباردو، بي. (1985). الزمن من منظوره. مجلة علم النفس اليوم، 20-26.
  • هول، إي تي وهول، إم آر (1990). فهم الاختلافات الثقافية: الألمان والفرنسيون والأمريكيون . بوسطن، ماساتشوستس: دار النشر بين الثقافات.
  • هول، جيه إيه، وكاب، إم إل (1992). التواصل غير اللفظي في التفاعل البشري (الطبعة الثالثة). نيويورك: هولت راينهارت ووينستون، إنك.
  • كناب، إم إل وميلر، جي آر (1985). دليل التواصل بين الأشخاص . بيفرلي هيلز: منشورات سيج.
  • كوستر، ج.، ولوستيج، م. و. (2003). الكفاءة بين الثقافات (الطبعة الرابعة). نيويورك: بيرسون للتعليم، المحدودة.
  • باترسون، إم إل (1990). وظائف السلوك غير اللفظي في التفاعل الاجتماعي .
  • إتش. جايلز و دبليو بي روبنسون (محرران)، دليل اللغة وعلم النفس الاجتماعي، تشيتشستر، بريطانيا العظمى: وايلي
  • ويست، ر.، وتيرنر، ل.هـ. (2000). مدخل إلى نظرية الاتصال: التحليل والتطبيق . ماونتن فيو، كاليفورنيا: مايفيلد.
  • وود، جيه تي (1997). نظريات الاتصال في العمل: مقدمة . بلمونت، كاليفورنيا: وادسوورث.
  • إيفرز، جيه جيه (2017). للمفكرين المتعمقين فقط . جون جيه إيفرز

للمزيد من القراءة

  • بلودورن، أ.س. (2002). التنظيم البشري للوقت: الحقائق الزمنية والتجربة . ستانفورد، كاليفورنيا: مطبعة جامعة ستانفورد.
  • كوهين، ر. (2004). التفاوض عبر الثقافات: التواصل الدولي في عالم مترابط (طبعة منقحة). واشنطن العاصمة: معهد السلام بالولايات المتحدة.
  • غريفين، إي. (2000). نظرة أولية على نظرية الاتصال (الطبعة الرابعة). بوسطن، ماساتشوستس: ماكجرو هيل.
  • هوغ، أ. (4 فبراير 2002). اللغة العالمية . تم الاسترجاع في 10 مايو 2007 من الموقع الإلكتروني:
  • أوزبورن، هـ. (يناير/فبراير 2006). بعبارة أخرى... الأفعال أبلغ من الأقوال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 مايو 2007 من الموقع الإلكتروني: http://www.healthliteracy.com/article.asp?PageID=3763
  • ويسل، ر. (9 يناير 2003). هل هناك وقت للتباطؤ؟ تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 مايو 2007 من الموقع الإلكتروني: https://www.csmonitor.com/2003/0109/p13s01-sten.html
  • تشيشولم، هيو (22 فبراير 2010). "مونوكرونوس" .سونيتة حول هذا الموضوع من تأليف محرر الطبعة الحادية عشرة (1910) من موسوعة بريتانيكا .
  • "اختبار المهارات بين الثقافات" . مركز ICTAC. مؤرشف من الأصل في 18 مارس 2012.
  • "فيلق السلام والجمعية الجغرافية الوطنية يتعاونان في مشروع تعليمي" . فيلق السلام. مؤرشف من الأصل بتاريخ 16 سبتمبر 2014.
  • "الدرس الأول من كتاب معنى الزمن" . إدراك كيف تختلف ثقافة أخرى عن ثقافة المرء . ملف واشنطن. فيلق السلام. 29 يناير 2003. مؤرشف من الأصل في 28 فبراير 2013. تم الاطلاع عليه في 9 أكتوبر 2015 .
  • هان، هارلي (27 مارس 2005). "الإحساس بالوقت: التعدد الزمني والأحادية الزمنية" .