خدمة تنظيف المنازل

خدمات الخادمات ، وخدمات التنظيف ، وتنظيف الشقق ، وخدمات النظافة العامة هي مصطلحات حديثة تصف خدمة خارجية متخصصة، تقدم خدمة محددة للأفراد والشركات والنوادي والجمعيات، بالإضافة إلى المساكن. [ 1 ]

تاريخ

قد تختلف خدمات الخادمات عما يُعتقد عمومًا أنه الخدمات الشائعة تاريخيًا التي كانت تؤديها الخادمة ، وقد يقدم هذه الخدمات أفراد من الذكور و/أو الإناث. [ 2 ] [ 3 ]

رسمٌ مُنمّق لخادمة على ملصقٍ تابعٍ لإدارة تقدم الأشغال

كانت الخادمة في الماضي جزءًا من تسلسل هرمي معقد في منازل الأثرياء والشركات المربحة، أما اليوم فقد تكون العاملة المنزلية الوحيدة التي تستطيع الأسر متوسطة الدخل، بل وحتى الأسر ذات الدخل المرتفع، تحمل تكاليفها كعاملة منزلية. [ 4 ] تقوم الخادمات بالأعمال المنزلية المعتادة مثل الطبخ ، والكي ، والغسيل ، والتنظيف ، والتسوق، وتمشية كلب العائلة، ورعاية أطفال المنزل. [ 5 ] [ 6 ]

العوامل الاجتماعية والاقتصادية

في العالم الغربي، لا تستطيع سوى قلة من الأسر تحمل تكلفة توظيف عاملات منازل مقيمات. وبدلاً من ذلك، يتم الاستعانة بخدمات تنظيف المنازل بشكل دوري. [ 7 ] أما في الدول النامية، ونظراً للفوارق في الدخل والمكانة الاجتماعية بين مختلف الطبقات الاجتماعية والاقتصادية ، يُعتقد أن النساء الأقل تعليماً والأقل حظاً في الفرص يُشكلن مصدراً للعمالة المنزلية. [ 8 ] [ 9 ]

إن الفرص الاجتماعية والاقتصادية، التي لا تقتصر على أي موقع عالمي محدد، قد تسمح لشركات التنظيف بتقديم "التنظيف" كمصدر لأعمالها كخدمة.

توجد آلاف شركات تنظيف المنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية ، والمملكة المتحدة ، وكندا ، والصين ، وكوريا الجنوبية ، وإندونيسيا . [ 10 ] تاريخيًا، كان يُنظر إلى التنظيف على أنه عملٌ نسائي، ولكن مع ازدياد عدد النساء العاملات، ازداد الضغط على وقت الأسر التي لديها أطفال. [ 11 ] [ 12 ] ونتيجةً لذلك، يُعدّ دفع المال مقابل خدمة التنظيف خيارًا منطقيًا للأشخاص القادرين على تحمّل تكلفته. إضافةً إلى ذلك، يفتقر العديد من أصحاب المنازل المعاصرين إلى المعرفة الكافية لاستخدام منتجات التنظيف الأكثر أمانًا وفعالية. [ 13 ]

الخدمات المقدمة

تقوم الخادمات، في حد ذاتها ، بالأعمال المنزلية المعتادة مثل الطبخ، والكي، والغسيل، والتنظيف، وطيّ الملابس، والتسوق، وتمشية كلب العائلة، ورعاية الأطفال. كما توفر بعض شركات خدمات الخادمات خدمات بالساعة، واليوم، والأسبوع، وكل أسبوعين، والشهر. [ 7 ]

في مجال العقارات، يمكن للمستثمرين والمؤجرين البدء بالتنظيف الأساسي للجزء الداخلي من العقار بمجرد إخلاء المستأجرين وإزالة جميع المخلفات. أما بالنسبة للعقارات التي استولت عليها البنوك بسبب الرهن العقاري ، فيتم ذلك في مرحلة ملكية العقار (REO) ويُطلق عليه اسم "التنظيف الشامل".

أسباب الاستخدام

قد يُلجأ إلى الاستعانة بخدمات عاملات المنازل لعدة أسباب شخصية، منها على سبيل المثال لا الحصر: الموقع الجغرافي، والمكانة الاجتماعية، وضيق الوقت، وقلة الخبرة. وهناك العديد من الأسباب التي قد تدفع الأفراد إلى التفكير في الاستعانة بمساعدة منزلية، وخاصة في أعمال التنظيف. فعلى سبيل المثال، قد يكون من الأسهل عليهم قضاء وقت ممتع مع عائلاتهم بدلاً من إضاعة الوقت في التنظيف. [ 14 ]

سيارة خدمة تنظيف المنازل تُستخدم لنقل الخادمات إلى أماكن عملهن، بلدة إيبسيلانتي، ميشيغان

قد تكون خدمة تنظيف المنازل أغلى من مجرد توظيف عاملة منزلية بدوام جزئي ، لكنها توفر العديد من المزايا. عادةً ما توفر هذه الخدمة عاملة تنظيف، بالإضافة إلى جميع مستلزمات التنظيف اللازمة. كما أن هذه الخدمة، بصفتها جهة توظيف رسمية ، مسؤولة عن اقتطاع ضرائب الضمان الاجتماعي وغيرها من ضرائب الدخل. ثالثًا، تكون هذه الخدمة مؤمّنة ، وغالبًا ما تكون مكفولة ، ما يسمح بمحاسبتها في حال سرقة أو فقدان أي شيء. [ 15 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. جولاتي، جوهي (2026). "خدمات النظافة في الولايات المتحدة - تقرير أبحاث السوق" . www.ibisworld.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 26-03-2025 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 06-04-2026 .
  2. تران، مارك (9 يناير 2013). "منظمة العمل الدولية تحث على تحسين الأجور وظروف العمل لـ 53 مليون عاملة منزلية" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 2 ديسمبر 2021.
  3. "العمل المنزلي بين الحربين" . temple.manifoldapp.org . مؤرشف من الأصل بتاريخ 18 مايو 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 أبريل 2026 .
  4. «من يمسح الأرض الآن؟ كيف شكّلت الخدمة المنزلية بريطانيا في القرن العشرين» . جامعة كامبريدج . 28 يوليو 2011. مؤرشف من الأصل في 12 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 6 أبريل 2026 .
  5. ماي، فانيسا (2012). "العمل من المنزل: العاملات المنزليات في الولايات المتحدة خلال القرنين التاسع عشر والعشرين" . مجلة التاريخ . 10 (3): 284-293 . doi : 10.1111/j.1478-0542.2011.00832.x . ISSN 1478-0542 . مؤرشف من الأصل بتاريخ 20 مايو 2022. 
  6. «جاءت المرأة لتغسل الملابس...» جمعية ويذرسفيلد التاريخية . مؤرشف من الأصل بتاريخ 24 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 أبريل 2026 .
  7. 1 2 أولز، مارتن؛ راني، أوما (2015). "العمل المنزلي والأجور والمساواة بين الجنسين: دروس من البلدان النامية" . www.ilo.org . فرع النوع الاجتماعي والمساواة والتنوع. مؤرشف من الأصل بتاريخ 2026-04-06 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2026-04-06 .
  8. "حقوق العاملات المنزليات تقترب من التحقق على مستوى العالم" . هيئة الأمم المتحدة للمرأة . 14 يونيو 2013. مؤرشف من الأصل في 8 مايو 2022. تم الاطلاع عليه في 6 أبريل 2026 .
  9. بونيه، فلورنسا؛ كاريه، فرانسواز؛ فانيك، جوان (2022). "العاملات المنزليات في العالم: لمحة إحصائية" (ملف PDF) . www.wiego.org . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 20 يناير 2025. تاريخ الاطلاع: 6 أبريل 2026 .
  10. "حجم سوق خدمات التنظيف وحصته | تقرير الصناعة، 2033" . www.grandviewresearch.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 25 فبراير 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 أبريل 2026 .
  11. إمبر، سيدني (12 فبراير 2026). "المرونة وارتفاع التكاليف يُبقيان الأمهات في العمل" . صحيفة نيويورك تايمز . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0362-4331 . تاريخ الاسترجاع: 6 أبريل 2026 . 
  12. باولا دي لا كروز. "كيف أصبحت الشركات المملوكة للنساء معيارًا في صناعة التنظيف" . فوربس . مؤرشف من الأصل بتاريخ 28 مارس 2026. تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 أبريل 2026 .
  13. بوخمولر، كيم؛ بيرث، أنجيلا؛ سيغريست، مايكل (2020-09-01). "تصورات المستهلكين للمنتجات المنزلية الكيميائية والمخاطر المرتبطة بها" . علم السموم الغذائية والكيميائية . 143. doi : 10.1016/j.fct.2020.111511 . hdl : 20.500.11850/426895 . ISSN 0278-6915 . 
  14. ك. ستاك، ميغان (14 يوليو 2019). "التنظيف: حقيقة العيش مع المربيات وعاملات النظافة" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل بتاريخ 14 يوليو 2019.
  15. جيفيرتزمان، سوري (30 سبتمبر 2024). "المقاول المستقل مقابل العاملين المنزليين: التصنيف وما يحتاج أصحاب العمل المنزليون إلى معرفته" . أنشين، بلوك وأنشين إل إل بي . مؤرشف من الأصل في 15 أكتوبر 2024. تم الاطلاع عليه في 6 أبريل 2026 .