إدارة المكاتب

إدارة المكاتب هي مهنة تتضمن تصميم وتنفيذ وتقييم وصيانة عملية العمل داخل مكتب أو منظمة أخرى، من أجل الحفاظ على الكفاءة والإنتاجية وتحسينهما .

وبالتالي فإن إدارة المكاتب جزء من الإدارة الشاملة للأعمال، وبما أن عناصر الإدارة هي التنبؤ والتخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة والتنسيق، فإن المكتب جزء من وظيفة الإدارة الكلية.

يمكن تعريف إدارة المكاتب بأنها "عملية متميزة تشمل التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والتنسيق والرقابة على المكتب بهدف تسهيل تحقيق أهداف أي مؤسسة تجارية". يوضح هذا التعريف الوظائف الإدارية للمدير الإداري. ويشير الرسم البياني التالي إلى مختلف العناصر أو الوظائف في عملية إدارة المكاتب.

يتولى مدير المكتب مسؤولية مراقبة ومراجعة الأنظمة، ويركز عادةً على نتائج محددة مثل تحسين الجداول الزمنية، ومعدل دوران الموظفين، والإنتاجية، والمبيعات، وما إلى ذلك. وقد يشرف على فريق من الإداريين أو يديره، ويوزع الأدوار، ويتولى التوظيف والتدريب، ويصدر المهام والمشاريع. ولذلك، فإن دوره متنوع، وغالبًا ما يشمل مسؤوليات في نطاق واسع من الوظائف، مثل:

الكفاءات الشخصية المفيدة في هذا الدور هي: مهارات حل المشكلات، والقدرة على اتخاذ القرارات الجيدة، والنزاهة، والقدرة على إيجاد الحلول، والإبداع، والحزم، والمرونة، ومهارات إدارة الوقت، والقدرة على التعامل مع الضغط.

• كبير المسؤولين الإداريين
• معدات مكتبية
• رابطة محترفي تكنولوجيا المعلومات (AITP)

• غالاوي، لي (1922). إدارة المكاتب، مبادئها وممارساتها: تغطي التنظيم والترتيب والتشغيل مع مراعاة خاصة لتوظيف وتدريب ودفع أجور موظفي المكاتب . دار رونالد للنشر. OCLC 552410934 .