مزود خدمة الإنترنت

يمكن أن يكون مزود الخدمة عبر الإنترنت ( OSP ) على سبيل المثال مزود خدمة الإنترنت، أو مزود خدمة البريد الإلكتروني، أو مزود الأخبار (الصحافة)، أو مزود الترفيه (الموسيقى والأفلام)، أو محرك بحث، أو موقع للتجارة الإلكترونية ، أو موقع مصرفي عبر الإنترنت، أو موقع صحي، أو موقع حكومي رسمي، أو وسيلة تواصل اجتماعي، أو ويكي ، أو مجموعة أخبار يوزنت . ^{[ 1 ]}

في تعريفها الأصلي الأكثر تحديدًا، كانت تشير فقط إلى خدمة اتصالات حاسوبية تجارية، حيث يمكن للأعضاء المشتركين فيها الاتصال عبر مودم حاسوبي بشبكة حاسوبية خاصة بالخدمة، والوصول إلى خدمات وموارد معلوماتية متنوعة، مثل أنظمة لوحات الإعلانات ، والملفات والبرامج القابلة للتنزيل ، والمقالات الإخبارية ، وغرف الدردشة ، وخدمات البريد الإلكتروني . كما استُخدم مصطلح "الخدمة عبر الإنترنت" للإشارة إلى هذه الخدمات. تختلف خدمة الاتصال الهاتفي التقليدية عبر الإنترنت عن مزود خدمة الإنترنت الحديث في أنها توفر قدرًا كبيرًا من المحتوى الذي لا يمكن الوصول إليه إلا من قِبل المشتركين في الخدمة عبر الإنترنت، بينما يقتصر دور مزود خدمة الإنترنت في الغالب على توفير الوصول إلى الإنترنت ، ولا يقدم عادةً سوى القليل من المحتوى الحصري، إن وُجد.

في الولايات المتحدة، وسّع قانون الحد من مسؤولية انتهاك حقوق النشر عبر الإنترنت (OCILLA)، وهو جزء من قانون الألفية الرقمية لحقوق النشر الأمريكي، التعريف القانوني للخدمة عبر الإنترنت بطريقتين مختلفتين لأجزاء مختلفة من القانون. وينص في القسم 512(ك)(1) على ما يلي:

(أ) كما هو مستخدم في البند (أ)، يُقصد بمصطلح "مُقدّم الخدمة" الكيان الذي يُقدّم خدمة نقل أو توجيه أو توفير الاتصالات الرقمية عبر الإنترنت، بين نقاط يُحدّدها المستخدم، لمواد يختارها المستخدم، دون تعديل محتوى المواد كما هي مُرسلة أو مُستلمة. (ب) كما هو مستخدم في هذا القسم، باستثناء البند (أ)، يُقصد بمصطلح "مُقدّم الخدمة" مُقدّم خدمات الإنترنت أو الوصول إلى الشبكة، أو مُشغّل المرافق الخاصة بذلك، ويشمل الكيان الموصوف في الفقرة الفرعية (أ). ^{[ 1 ]}

تتيح هذه التعريفات الواسعة للعديد من الشركات العاملة عبر الإنترنت الاستفادة من OCILLA.

انطلقت أولى الخدمات التجارية عبر الإنترنت عام ١٩٦٩. وتُعتبر شركتا CompuServe (التي كانت مملوكة لشركة H&R Block في ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي) و The Source (التي كانت مملوكة لفترة من الزمن لمجلة Reader's Digest) أولى الخدمات الرئيسية عبر الإنترنت التي صُممت لخدمة مستخدمي الحواسيب الشخصية. وباستخدام واجهات وقوائم نصية، أتاحت هذه الخدمات لأي شخص يمتلك مودمًا وبرنامج اتصالات استخدام البريد الإلكتروني، والدردشة، والأخبار، والمعلومات المالية ومعلومات الأسهم، ولوحات الإعلانات، ومجموعات الاهتمامات الخاصة، والمنتديات، والمعلومات العامة. وكان بإمكان المشتركين تبادل البريد الإلكتروني فقط مع مشتركين آخرين في الخدمة نفسها. (في فترة من الفترات، كانت خدمة تُسمى DASnet تنقل البريد بين عدة خدمات عبر الإنترنت، وجرّبت CompuServe و MCI Mail وخدمات أخرى بروتوكولات X.400 لتبادل البريد الإلكتروني إلى أن جعل الإنترنت هذه البروتوكولات قديمة).

ظهرت خدمات أخرى عبر الإنترنت تعتمد على النصوص ، مثل دلفي وجيني وبريد إم سي آي. وشهدت ثمانينيات القرن الماضي أيضًا ظهور لوحات الإعلانات الإلكترونية المستقلة. (الخدمات عبر الإنترنت ليست لوحات إعلانات إلكترونية. قد تحتوي الخدمة عبر الإنترنت على لوحة إعلانات إلكترونية، لكن مصطلح "لوحة إعلانات إلكترونية" مخصص للخدمات المستقلة التي تعتمد على الاتصال الهاتفي والحواسيب الصغيرة، والتي عادةً ما تكون أنظمة أحادية المستخدم).

استخدمت الخدمات التجارية شبكات اتصالات بيانات قائمة مسبقًا تعتمد على تبديل الحزم (X.25)، أو شبكات الخدمات نفسها (كما هو الحال مع CompuServe). في كلتا الحالتين، كان المستخدمون يتصلون بنقاط وصول محلية، ومن ثم يتم ربطهم بمراكز حاسوب بعيدة حيث تتوفر المعلومات والخدمات. وكما هو الحال مع خدمة الهاتف، كان المشتركون يدفعون بالدقيقة، مع أسعار منفصلة لأوقات النهار والمساء/عطلات نهاية الأسبوع.

مع ازدياد استخدام الحواسيب التي تدعم الألوان والرسومات، مثل حواسيب أتاري ذات 8 بت ، وكومودور 64 ، و TI-99/4A ، وأبل II ، وأجهزة IBM PC المتوافقة معها في بداياتها ، طورت الخدمات الإلكترونية تدريجيًا شاشات عرض معلوماتية مؤطرة أو ذات رسومات جزئية. أضافت خدمات مبكرة مثل CompuServe برامج واجهة أمامية متطورة تعتمد على الرسومات لعرض معلوماتها، مع استمرارها في توفير الوصول النصي لمن يحتاجه أو يفضله. في عام 1985، قدمت Viewtron ، التي بدأت كخدمة Videotex تتطلب جهازًا طرفيًا مخصصًا، برنامجًا يسمح لمستخدمي الحواسيب المنزلية بالوصول إليها. بدءًا من منتصف الثمانينيات، طُورت خدمات إلكترونية تعتمد على الرسومات مثل PlayNET و Prodigy و Quantum Link (المعروف أيضًا باسم Q-Link). Quantum Link، الذي كان يعتمد على برنامج Playnet الخاص بـ Commodore فقط، طور لاحقًا AppleLink Personal Edition وPC-Link (المبني على DeskMate من Tandy) وPromenade (لـ IBM)، والتي جُمعت جميعها (بما في ذلك Q-Link) لاحقًا تحت اسم America Online .

مهدت هذه الخدمات الإلكترونية الطريق لمتصفح الويب الذي سيغير وجه الحياة الرقمية العالمية بعد عشر سنوات. قبل خدمة Quantum Link، طورت شركة آبل خدمة خاصة بها تُسمى AppleLink ، والتي كانت في الأساس شبكة دعم موجهة لوكلاء آبل ومطوريها. لاحقًا، قدمت آبل خدمة eWorld التي لم تدم طويلًا ، والموجهة لمستخدمي أجهزة ماك ، والمبنية على نسخة ماك من برنامج America Online.

ابتداءً من عام 1992، فُتح الإنترنت، الذي كان مقتصراً سابقاً على المؤسسات الحكومية والأكاديمية والبحثية، أمام الكيانات التجارية. وكانت شركة دلفي أول خدمة عبر الإنترنت تُتيح الوصول إلى الإنترنت، وقد طورت بروتوكول TCP/IP قبل ذلك بكثير، بالتعاون مع مجموعة بيئية تُقيّم خدمات الإنترنت.

أدى الانتشار الواسع لشبكة الإنترنت العالمية عام 1994 إلى تسريع تطور الإنترنت كمصدر للمعلومات والاتصالات للمستهلكين والشركات. وقد أدى التوفر المفاجئ للبريد الإلكتروني بتكلفة منخفضة أو مجانية، وظهور مواقع الويب المستقلة المجانية ، إلى تغيير نموذج العمل الذي دعم ازدهار صناعة الخدمات الإلكترونية في بداياتها.

أضافت شركات CompuServe و BIX وAOL وDELPHI وProdigy تدريجيًا إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني عبر الإنترنت، ومجموعات أخبار Usenet ، وبروتوكول نقل الملفات (FTP)، ومواقع الويب. وفي الوقت نفسه، انتقلت من نظام الفوترة القائم على الاستخدام إلى الاشتراكات الشهرية. وبالمثل، بدأت الشركات التي كانت تدفع لشركة AOL لاستضافة معلوماتها أو متاجرها الإلكترونية المبكرة في تطوير مواقعها الإلكترونية الخاصة، مما زاد من الضغط على اقتصاديات صناعة الإنترنت. فقط أكبر الخدمات مثل AOL (التي استحوذت لاحقًا على CompuServe، تمامًا كما استحوذت CompuServe على The Source) استطاعت الانتقال إلى عالم الإنترنت.

ظهر نوع جديد من مزودي خدمات الإنترنت لتوفير الوصول إلى الإنترنت، يُعرف بمزود خدمة الإنترنت (ISP). لم يقدم مزودو خدمات الإنترنت فقط، مثل UUNET و The Pipeline و Panix و Netcom و The World و EarthLink و MindSpring ، أي محتوى خاص بهم، بل ركزوا جهودهم على تسهيل تثبيت البرامج اللازمة للاتصال بالإنترنت للمستخدمين غير التقنيين، قبل أن تُصبح أنظمة تشغيل الأجهزة المنزلية مُجهزةً مسبقًا بخاصية الإنترنت. وعلى عكس أسعار خدمات الإنترنت المتعددة المستويات، سواءً بالدقيقة أو الساعة، قدم العديد من مزودي خدمة الإنترنت خطط وصول غير محدودة برسوم ثابتة. وظهرت شركات مستقلة لتقديم خدمات الوصول وباقات تنافسية مع الشبكات الكبرى (مثل the-wire.com ^{[ 2 ]} عام 1994 في تورنتو وbway.net ^{[ 3 ]} عام 1995 في نيويورك). وقد وفر هؤلاء المزودون في البداية الوصول عبر الهاتف والمودم، تمامًا كما فعل مزودو خدمات الإنترنت الأوائل. بحلول أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تم استبدال مزودي خدمة الإنترنت المستقلين هؤلاء إلى حد كبير بخدمات الوصول عالية السرعة والنطاق العريض من خلال شركات الكابلات والهواتف، بالإضافة إلى الوصول اللاسلكي.

كان لقطاع الخدمات الإلكترونية دورٌ محوريٌ في تمهيد الطريق أمام شبكة المعلومات العالمية . فعندما أُطلق متصفحا موزاييك ونتسكيب عام ١٩٩٤، كان لديهما جمهورٌ واسعٌ يزيد عن ١٠ ملايين شخصٍ تمكنوا من تحميل أول متصفح ويب لهم عبر خدمةٍ إلكترونية. ورغم أن مزودي خدمة الإنترنت سرعان ما بدأوا بتقديم حزم برامج مع التثبيت لعملائهم، إلا أن هذه الفترة القصيرة منحت العديد من المستخدمين تجربتهم الأولى مع الإنترنت.

كثيرًا ما يُخلط بين خدمتين على الإنترنت، وهما برودجي وAOL، وبين الإنترنت نفسه، أو حتى بين أصوله. فقد صرّح كبير المسؤولين التقنيين في برودجي عام ١٩٩٩: "قبل أحد عشر عامًا، كان الإنترنت مجرد حلم بعيد المنال، حوّلته برودجي إلى واقع. أما الآن، فقد أصبح قوة لا يُستهان بها". ورغم هذا التصريح، لم تُشكّل أيٌّ من الخدمتين البنية التحتية للإنترنت، ولم تُساهم أيٌّ منهما في تأسيسه.

استخدمت أول خدمة عبر الإنترنت واجهة نصية بسيطة، حيث كان المحتوى نصيًا في معظمه، وكان المستخدمون يختارون الخيارات عبر موجه الأوامر. أتاح هذا لأي جهاز كمبيوتر تقريبًا مزود بمودم وبرنامج اتصالات طرفية إمكانية الوصول إلى هذه الخدمات النصية. لاحقًا، مع ظهور أجهزة Apple Macintosh وأجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Microsoft Windows ، قدمت CompuServe برنامج واجهة مستخدم رسومية (GUI) لخدمتها. وفرت هذه الواجهة الرسومية تجربة بدائية للغاية. استمرت CompuServe في توفير الوصول النصي فقط لمن يحتاجه. طورت خدمات عبر الإنترنت مثل Prodigy وAOL خدماتها حول واجهة مستخدم رسومية، وبالتالي، على عكس برنامج CompuServe المبكر القائم على واجهة المستخدم الرسومية، وفرت هذه الخدمات واجهة مستخدم رسومية أكثر تطورًا. لم تقدم واجهات الخدمات المبكرة القائمة على واجهة المستخدم الرسومية الكثير من الرسومات التفصيلية مثل الصور الفوتوغرافية أو الصور. كانت تقتصر في الغالب على أيقونات وأزرار ونصوص بسيطة. مع زيادة سرعة المودم، أصبح من الممكن عرض الصور والرسومات الأكثر تعقيدًا للمستخدمين، مما أضفى مظهرًا أجمل على خدماتهم.

تشمل بعض الموارد والخدمات التي توفرها الخدمات الإلكترونية منتديات النقاش، وخدمات الدردشة، والبريد الإلكتروني، وأرشيفات الملفات، والأخبار والأحوال الجوية، والموسوعات الإلكترونية، وحجوزات الطيران، والألعاب الإلكترونية. كما مثّلت شركات خدمات الإنترنت الكبرى، مثل كومبيوسيرف، وسيلةً لمصنّعي البرامج والأجهزة لتقديم الدعم الإلكتروني لمنتجاتهم عبر المنتديات ومناطق تنزيل الملفات ضمن شبكة مزود الخدمة. قبل ظهور الإنترنت، كان هذا الدعم يتم إما عبر خدمة إلكترونية أو نظام لوحة إعلانات خاص تديره الشركة ويمكن الوصول إليه عبر خط هاتف مباشر.

قد توجد قواعد، بحسب الاختصاص القضائي، تعفي مزود خدمة الإنترنت من المسؤولية عن المحتوى الذي يقدمه المستخدمون، ولكن مع التزام " الإخطار والإزالة " (NTD) بإزالة المحتوى غير المقبول بمجرد ملاحظته.

• فيديو تكس
• قانون مزودي الخدمات عبر الإنترنت
• محاكي طرفي
• التصنيف: خدمات الإنترنت قبل ظهور شبكة الويب العالمية
• مقدم الخدمة
• NSFNet
• حساب شل
• البرمجيات كخدمة
• شبكة معلومات الأعمال المتصلة
• تطبيق ويب

• الوسائط المتعلقة بمزودي الخدمات عبر الإنترنت على ويكيميديا ​​كومنز
• تاريخ الخدمات عبر الإنترنت
• معلومات عن خدمات المقاولات المتعلقة بالألمنيوم والزجاج للبنية التحتية الإلكترونية