روغرز إكسفينيتي

بدأت شركة روجرز بتقديم خدمة الإنترنت عالي السرعة كوسيلة لمساعدة العاملين عن بعد .

أُطلقت شبكة الإنترنت المنزلي عبر الكابل التابعة لشركة روجرز لأول مرة في 28 نوفمبر 1995، وكانت متاحة لحوالي 16000 منزل في نيوماركت، أونتاريو . حملت الخدمة اسم WAVE، وكانت أول خدمة إنترنت عبر الكابل في أمريكا الشمالية . ^{[ 3 ] [ 1 ]}

بحلول عام 2000، تم تغيير اسم الخدمة إلى Rogers@Home وتم توسيع نطاق توفرها ليشمل المزيد من المدن في أونتاريو وكولومبيا البريطانية . ^{[ 4 ]}

في عام ٢٠٠٤، دخلت شركة روجرز في شراكة مع ياهو! لتقديم خدمة إنترنت روجرز ياهو! فائقة السرعة لأعضائها. تضمنت هذه الخدمة مساحة تخزين غير محدودة للبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى خدمات ياهو! المميزة مجانًا، بما في ذلك حساب فليكر برو. عُرض على العملاء الذين كانت مواقعهم الإلكترونية مُستضافة سابقًا لدى روجرز خيار نقلها إلى عناوين ca.geocities.com. (على عكس مواقع GeoCities العادية، كانت هذه المواقع خالية من الإعلانات للحسابات الحالية، بينما احتوت مواقع العملاء الجدد على إعلانات منسدلة). ^{[ ٥ ]} تم إيقاف جميع هذه المواقع مع إغلاق GeoCities في ٢٧ أكتوبر ٢٠٠٩. وعلى الرغم من استمرار الشراكة مع ياهو!، إلا أن روجرز حذفت اسم ياهو! من اسم خدماتها في عام ٢٠٠٨. ^{[ ٦ ]}

في منتصف عام ٢٠٠٩، أوقفت شركة روجرز تقديم حسابات فليكر برو المجانية لجميع عملائها، وحوّلت جميع الحسابات إلى النسخة المجانية، مع السماح بتخزين الصور ومقاطع الفيديو القديمة حتى وإن تجاوزت الحد المسموح به. ولا تزال حسابات بريد روجرز تُقدّم من قِبل ياهو!.

في 16 يناير 2012، أفادت مدونة "أوقفوا الحد الأقصى!" المعنية بحقوق المستهلك أن شركة روجرز رفعت أسعار جميع خدمات الإنترنت عبر الكابل بمقدار دولارين، باستثناء باقتي "لايت" و"ألترا لايت" اللتين بقيت أسعارهما دون تغيير. وعزت روجرز هذا الارتفاع إلى رفعها الطفيف لحدود استخدام البيانات وتقنية "سبيد بوست". إلا أن أحد العملاء سارع إلى الإشارة إلى أن شركة الكابل "قدمت تقنية "سبيد بوست" كميزة "مجانية"، والتي يبدو أننا سندفع مقابلها الآن مبلغًا إضافيًا". ^{[ 7 ]}

بعد أيام قليلة، أفاد موقع "أوقفوا الحد الأقصى!" أن عملاء DOCSIS 3.0 سيستفيدون من زيادة في السرعة والاستخدام. وبحلول 21 فبراير،  سترتفع سرعات باقة Express من 12 ميجابت/ثانية إلى 18 ميجابت/ثانية، بينما سترتفع  سرعات باقة Extreme من 24 ميجابت/ثانية إلى 28 ميجابت/ثانية. كما سترتفع سرعات باقة Ultimate من 50 ميجابت/ثانية إلى 75 ميجابت/ثانية. وفي 8 مارس، ستتم زيادة سعة البيانات لكل باقة بمقدار 10 جيجابايت و20 جيجابايت على التوالي. وفي أغسطس 2012، ضاعفت شركة Rogers سرعات باقة Lite من 3 ميجابت/ثانية إلى 6 ميجابت/ثانية، كما رفعت الحد الأقصى للاستخدام من 15 جيجابايت إلى 20 جيجابايت.          

في الأول من أغسطس/آب 2012، أطلقت شركة روجرز باقة "ألتيميت" غير المعلن عنها، والتي توفر  سرعة تنزيل تصل إلى 150 ميجابت/ثانية  وسرعة رفع تصل إلى 10 ميجابت/ثانية. ويجري حاليًا تطبيق هذه الباقة في منطقة تورنتو الكبرى، وتخطط الشركة لتوسيع نطاقها لتشمل باقي أنحاء مقاطعة أونتاريو بحلول نهاية عام 2012. وسيتم إبلاغ عملاء باقة "ألتيميت" القديمة عند توفر الباقة الجديدة.

قدمت شركة روجرز خدمة الإنترنت المنزلي عبر الألياف الضوئية (FTTH) في عام 2012. وهي متاحة فقط في مناطق مختارة من تورنتو، أونتاريو ومونكتون، نيو برونزويك.

في مارس 2015، طرحت شركة روجرز هيكل باقات مبسطًا يُعرف باسم روجرز إجنايت . تستهدف باقات إجنايت بشكل أساسي بث الوسائط ، حيث لا تفرض معظمها قيودًا على الاستخدام. ^{[ 8 ]} وفي أكتوبر 2015، أطلقت روجرز خدمة إجنايت جيجابت إنترنت، التي تدعم بث المحتوى بدقة 4K إلى أجهزة استقبال روجرز كيبل نيكست بوكس ​​4K. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

في نوفمبر 2015، أطلقت شركة روجرز خدمة إنترنت منزلي تحمل علامة فيدو التجارية في أسواقها في أونتاريو، حيث قدمت  باقة بسرعة 30 ميجابت/ثانية مع  حد أقصى للنطاق الترددي يبلغ 300 جيجابايت، بالإضافة إلى خصومات لعملاء فيدو للهواتف المحمولة. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

ثم أعلنت شركة روجرز عن شراكة تقنية أعمق مع شركة كومكاست في أبريل 2024، وبدأت في إعادة تسمية منتجاتها من نوع Ignite باسم "Rogers Xfinity " في وقت لاحق من ذلك العام. ^{[ 13 ]}

تُسوّق شركة روجرز خدمة الإنترنت عبر الكابل تحت اسم "الألياف الهجينة"، للدلالة على أن الترددات المستخدمة لخدمة الإنترنت عبر الكابل المحوري في منازل العملاء منفصلة عن تلك المستخدمة لخدمة تلفزيون الكابل من روجرز . تتوفر الخدمة بسرعات متنوعة، بدءًا من باقة "لايت" (10  ميجابت/ثانية تنزيل، 1  ميجابت/ثانية رفع) وصولًا إلى باقة "ألتيميت" (250  ميجابت/ثانية تنزيل، 20  ميجابت/ثانية رفع). أما سرعة باقة "ألتيميت" للإنترنت فائق السرعة من روجرز، فتبلغ 350  ميجابت/ثانية تنزيل و350  ميجابت/ثانية رفع. وقد تم رفع الحد الأقصى لاستخدام باقتي "ألتيميت" و"ألتيميت" للإنترنت فائق السرعة بشكل كبير إلى 1  تيرابايت/شهريًا و2  تيرابايت/شهريًا على التوالي.

لا يستطيع من لا يشتركون في خدمات التلفزيون من شركة روجرز الوصول إلى معظم قنوات الكابل التناظرية. مع ذلك، يمكن مشاهدة القنوات من 2 إلى 6 قانونيًا دون اشتراك. هذه القنوات متاحة أيضًا عبر البث الأرضي، باستثناء دليل البرامج التلفزيونية على القناة 4.

قد يتلقى مستخدمو خدمة الإنترنت فائق السرعة من روجرز تنبيهًا عبر متصفحاتهم، من خلال رمز مُدمج من روجرز، يفيد بوصولهم إلى 75% أو 100% من حدّهم الشهري. توضح هذه الرسالة أنه سيتم احتساب رسوم إضافية على الاستخدام الزائد بعد تجاوز الحد المسموح به. تُحتسب رسوم الاستخدام الزائد على أساس كل جيجابايت، مع تقريب القيمة إلى أقرب جيجابايت. تبدأ تكلفة الاستخدام الزائد من 0.50 دولار أمريكي لخطة Ultimate المتميزة، وتصل إلى 4.00 دولارات أمريكية لخطة Lite الأساسية. جميع الخطط، باستثناء Lite، متوافقة مع معيار DOCSIS 3.0.

أكدت شركة روجرز أنها تستخدم تقنية الألياف الضوئية للمنازل (FTTH) لتشغيل باقة جديدة من خدمات النطاق العريض، توفر سرعات تحميل وتنزيل تصل إلى 350  ميجابت/ثانية (متناظرة). هذه الباقة، المسماة "Rogers Ultimate Fibre Internet"، متوفرة حاليًا في أجزاء من تورنتو ومنطقة الأطلسي التابعة للشركة، والتي تشمل مونكتون. ووفقًا لشركة روجرز، فإن هذه ليست نسخة تجريبية، بل هي في الواقع أول طرح لخدمة الألياف الضوئية للمنازل في السوق؛ ما يعني أن روجرز ستوسع نطاقها على الأرجح لتشمل مناطق أخرى. تأتي الخدمة بحد استخدام شهري يبلغ 2 تيرابايت. يبلغ سعر الاشتراك 225.99 دولارًا كنديًا ^{[ 14 ]} شهريًا اعتبارًا من 30 أكتوبر 2013. تعتمد هذه الخدمة الجديدة على تقنية GPON . ^{[ 15 ]}

بعد أن كانت شركة روجرز تقدم برنامج Norton Internet Security ، تحولت إلى تقديم برنامج Rogers Online Protection. يحتوي هذا البرنامج على ميزات مكافحة الفيروسات/برامج التجسس، والرقابة الأبوية/الخصوصية، وجدار الحماية. وقد حُدد تاريخ 30 يونيو 2009 كموعد نهائي لانتقال المستخدمين من برامج الحماية السابقة إلى هذا البرنامج الجديد. ^{[ 16 ]}

تُوزَّع حزمة الأمان مجانًا مع خدمات أساسية، مثل مكافحة الفيروسات، ومكافحة برامج التجسس، وجدار الحماية، وأدوات الرقابة الأبوية، بينما تشمل الخدمات المميزة، بتكلفة إضافية، أدوات تحسين أداء الكمبيوتر، وحماية من سرقة الهوية ، وخدمات أمان الشبكات اللاسلكية، وخدمات النسخ الاحتياطي. تدعم حزمة الأمان أنظمة تشغيل مايكروسوفت ويندوز فقط.

كانت شركة روجرز تقدم سابقًا خدمة إنترنت محمولة في مناطق ريفية مختارة، على غرار منافستها بيل إنترنت . وكانت هذه الخدمات تستخدم شبكة إينوكسوك اللاسلكية . وقد توقفت الشركة عن قبول الاشتراكات في هذه الخدمة، حيث تخطط لإيقافها نهائيًا في 1 مارس 2012. ويُنصح العملاء باستخدام خدمات الإنترنت اللاسلكي من روجرز بدلاً من ذلك، والتي توفر عمومًا سعة نطاق ترددي أقل بكثير. ^{[ 17 ]}

تم تقييد حركة مرور بروتوكول BitTorrent عبر تحديد عرض النطاق الترددي باستخدام جهاز SCE-2020، وفي السنوات اللاحقة، جهاز SCE-8000 من شركة Cisco Systems Inc، الأمر الذي أثار شكاوى المستخدمين الذين شعروا بأن شركة Rogers تتجاوز صلاحياتها كمزود خدمة، على الرغم من ترويج Rogers لخدمتها "لمشاركة الملفات الكبيرة وأكثر من ذلك بكثير". وكانت Rogers قد نفت سابقًا هذه الادعاءات، على الرغم من التقارير الواسعة النطاق حول هذه المشكلة. وازداد الجدل حدةً عندما بدأت Rogers في مايو 2007 بتقييد جميع عمليات نقل الملفات المشفرة، بزعم مكافحة حركة مرور BitTorrent، إلا أن ذلك أثر على جميع عمليات النقل المشفرة بغض النظر عما إذا كانت حركة مرور BitTorrent أم لا. ^{[ 21 ] [ 22 ]}

في يناير 2011، أصدرت هيئة الإذاعة والتلفزيون الكندية (CRTC) خطابًا إلى شركة روجرز تُفيد فيه بأن الأخيرة تُخالف سياسة الهيئة لعدم "توضيحها وجود ظروف قد تؤثر فيها خدمة إدارة بروتوكول الإنترنت (ITMP) الخاصة بها على سرعات التنزيل المتاحة للمشتركين". ^{[ 23 ]} ورغم خطاب الهيئة، لم تُحدّث روجرز صفحات سياساتها حتى 4 فبراير 2011، واستمرت في تقييد جميع حركة مرور الإنترنت غير المُدرجة في القائمة البيضاء (لم تعد تقتصر على بروتوكولات P2P) لمدة تصل إلى 15 دقيقة بعد تعطيل بروتوكولات P2P. وقد تأثرت العديد من الألعاب بهذا التقييد المُشدد، حيث كانت روجرز تُصنّفها خطأً على أنها P2P، كما أنها تأخرت في إصلاح المشكلة رغم عروض المساعدة من العملاء ومُصنّعي الألعاب. ^{[ 24 ]}

في 31 مايو/أيار 2011، ادّعت شركة روجرز أنها حلّت مشكلة تقييد سرعة الإنترنت في لعبة وورلد أوف ووركرافت ، إلا أنها لم تحلّها إلا على أجهزة الاختبار الخاصة بها، إذ استمرّ المستخدمون في مواجهة هذه المشكلة. ^{[ 25 ]} ونتيجةً لذلك، أمرت هيئة الإذاعة والتلفزيون الكندية (CRTC) شركة روجرز بإجراء اختبارات، وقدّمت الهيئة للمشتكية (تيريزا مورفي) نسخةً منقّحةً من نتائج هذه الاختبارات. وفي 22 سبتمبر/أيلول 2011، أصدرت الهيئة نشرة معلومات الاتصالات CRTC 2011-609 ، التي حدّدت خطواتٍ جديدةً للشكاوى، وسمحت بإرسال شكوى وورلد أوف ووركرافت إلى قسم الإنفاذ التابع للهيئة. وبينما أُغلقت شكوى وورلد أوف ووركرافت بعد ذلك لحلّها، قدّم مُقدّمو الشكوى شكوىً جديدةً، أُرسلت بدورها إلى قسم الإنفاذ، الذي بدأ بدوره التحقيق في ممارسات روجرز المتعلقة بتقييد سرعة الإنترنت، ووجد مخالفاتٍ إضافيةً ^{[ 26 ] . [ 27 ]}

بعد أن أعلنت شركة بيل أنها ستنهي تقييد السرعة في ديسمبر 2011، ^{[ 28 ]} وبعد أن وجد قسم الإنفاذ التابع لهيئة الإذاعة والتلفزيون الكندية انتهاكًا آخر لسياسة تقييد السرعة الخاصة بالهيئة في يناير 2012، أعلنت شركة روجرز في 6 فبراير 2012 أنها ستنهي تقييد السرعة على شبكتها بحلول نهاية عام 2012. ^{[ 29 ]}

منذ أوائل ديسمبر 2007، دأبت شركة روجرز على إدخال محتواها الخاص في مواقع إلكترونية لشركات أخرى دون إذن. ^{[ 30 ]} ويلاحظ مستخدمو روجرز الذين يقتربون من الحد الأقصى لاستهلاك بياناتهم في باقة الإنترنت التي اختاروها ظهور نص أحمر أعلى محتوى كل موقع إلكتروني يزورونه. ويستمر ظهور هذا الإشعار في كل صفحة حتى ينقر المستخدم على رابط يؤكد رؤيته للرسالة أو يختار إلغاء الاشتراك في الإشعار. ^{[ 31 ]}