حظر خفي

الحظر الخفي، المعروف أيضاً بالحظر المتعمد، أو الحظر المتعمد، أو الحظر الخفي، أو حظر التعليقات، هو ممارسة حظر مستخدم أو محتواه كلياً أو جزئياً من بعض أقسام مجتمع إلكتروني، بحيث لا يكون الحظر واضحاً للمستخدم، سواءً كان ذلك بفعل فرد أو خوارزمية . على سبيل المثال، ستكون التعليقات المحظورة خفياً والمنشورة على مدونة أو موقع إلكتروني مرئيةً للمرسل فقط، وليس للمستخدمين الآخرين الذين يدخلون الموقع.

مصطلح "الحظر الخفي" له تاريخ شائع وتطور في استخدامه. كان يُشير في الأصل إلى نوع من أنواع تعليق الحسابات الخادعة في المنتديات الإلكترونية، حيث يبدو للمستخدم أنه قادر على النشر بينما يكون محتواه مخفيًا عن باقي المستخدمين. في عام 2022، أصبح المصطلح يُستخدم للإشارة إلى إجراءات بديلة، لا سيما إجراءات تحسين الظهور مثل إزالة المنشورات من القوائم وخفض ترتيبها. ^{[ 1 ]}

في منتصف ثمانينيات القرن الماضي، كانت منتديات لوحات الإعلانات الإلكترونية، بما في ذلك برنامج Citadel BBS، تحتوي على خاصية "التعليقات المُزعجة" للمستخدمين المُثيرين للمشاكل ^{[ 2 ] [ 3 ]} ، والتي عند تفعيلها، كانت تُقيّد وصول المستخدم مع السماح له في الوقت نفسه بقراءة المناقشات العامة؛ ومع ذلك، فإن أي رسائل ينشرها هذا المستخدم لن تكون مرئية لأعضاء المجموعة الآخرين. ^{[ 2 ] [ 4 ]}

يُعتقد أن مصطلح "الحظر الخفي" قد ظهر لأول مرة مع مشرفي موقع Something Awful الإلكتروني في عام 2001، على الرغم من أن هذه الخاصية لم تُستخدم إلا لفترة وجيزة وبشكل متقطع. ^{[ 2 ]}

وصف مايكل براير من شركة فوغ كريك سوفتوير الحظر الخفي للمنتديات الإلكترونية عام 2006، موضحًا كيف كان هذا النظام مُطبقًا في نظام إدارة المشاريع فوغ باجز ، "لحل مشكلة كيفية إجبار الشخص على المغادرة وتركك وشأنك". فضلًا عن منع المستخدمين المُثيرين للمشاكل من الدخول في جدالات حادة ، كان النظام يُثني أيضًا مُرسلي الرسائل المزعجة ، الذين إذا عادوا إلى الموقع، فسيكون لديهم انطباع خاطئ بأن رسائلهم المزعجة لا تزال موجودة. ^{[ 5 ]} يصف موقع ذا فيرج هذا النظام بأنه "إحدى أقدم حيل الإشراف المعروفة"، مُشيرًا إلى أن الإصدارات الأولى من برنامج vBulletin كانت تحتوي على قائمة تجاهل عامة تُعرف باسم "تاكي يذهب إلى كوفنتري"، ^{[ 6 ]} كما في التعبير البريطاني " إرسال شخص ما إلى كوفنتري "، أي تجاهله والتظاهر بأنه غير موجود.

أدخل تحديث عام 2012 لموقع Hacker News نظام "الحظر الشديد" للرسائل المزعجة والسلوك المسيء. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

في بداياتها، طبّقت ريديت (ولا تزال تُطبّق) ^{[ 9 ]} الحظر الخفي، ظاهريًا لمعالجة حسابات البريد العشوائي. ^{[ 10 ]} في عام 2015، أضافت ريديت ميزة تعليق الحساب التي قيل إنها حلت محل الحظر الخفي على مستوى الموقع، مع أن بإمكان المشرفين حظر المستخدمين من منتدياتهم الفرعية عبر إعدادات AutoModerator ^{[ 11 ]} وكذلك يدويًا. في عام 2019، حُظر أحد مستخدمي ريديت عن طريق الخطأ لمدة عام كامل؛ ثم تواصل مع الدعم الفني، وتمت استعادة تعليقاته. ^{[ 12 ]}

أظهرت دراسةٌ أجريت على تغريداتٍ كُتبت خلال عامي 2014 و2015 أن أكثر من ربع مليون تغريدة خضعت للرقابة في تركيا عبر الحظر الخفي. ^{[ 13 ]} كما تبيّن في عام 2015 أن تويتر حظر تغريداتٍ تحتوي على وثائق مُسرّبة في الولايات المتحدة. ^{[ 14 ] [ 15 ]}

من المعروف أيضاً أن موقع كريغزلست يقوم بإخفاء إعلانات المستخدمين الفردية، حيث يتلقى صاحب الإعلان رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ويمكنه مشاهدة الإعلان في حسابه، لكن الإعلان لا يظهر في صفحة الفئة المناسبة. ^{[ 16 ]}

تبين في عام 2016 أن تطبيق WeChat قد حظر، دون أي إشعار للمستخدم، المنشورات والرسائل التي تحتوي على تركيبات مختلفة من 174 كلمة مفتاحية على الأقل، بما في ذلك "习包子" ( شي باو زي )، و"六四天安门" ( 4 يونيو تيانانمن )، و"藏青会" ( مؤتمر الشباب التبتي )، و"ئاللاھ يولايدا" (في سبيل الله ). ^{[ 17 ] [ 18 ]} كانت الرسائل التي تحتوي على هذه الكلمات المفتاحية تظهر وكأنها أُرسلت بنجاح، لكنها لم تكن مرئية للمستلم.

في عام 2017، لوحظت هذه الظاهرة على إنستغرام ، حيث لم تظهر المنشورات التي تتضمن وسومًا محددة عند استخدام تلك الوسوم في عمليات البحث. ^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]}

في ديسمبر/كانون الأول 2023، رددت منظمة هيومن رايتس ووتش شكاوى العديد من مستخدمي إنستغرام وفيسبوك الذين زعموا انخفاضًا حادًا في عدد الزيارات لمنشوراتهم وملفاتهم الشخصية عندما كان المحتوى الذي ينشرونه يتعلق بفلسطين أو الإبادة الجماعية في غزة ، دون إشعار مسبق من ميتا . ^{[ 22 ] [ 23 ]} وأكد تحقيق أجرته مارك أب أن المنشورات التي تحتوي على صور متعلقة بالحرب أو وسوم مؤيدة لفلسطين قد تم تخفيض ظهورها. وتم حجب وسوم مثل "#فلسطين" أو "#الأقصى" من قسم "أفضل المنشورات". ^{[ 23 ]} وردت ميتا بالقول إن ذلك يعود إلى خلل في المنصة، مما أدى إلى انتقادات حول احتمالية وجود تحيزات في الخوارزمية . ^{[ 24 ]}

بالنظر إلى أن عمليات الحظر الظلي يتم تنفيذها في الغالب بواسطة خوارزميات آلية دون تدخل بشري أولي، ^{[ 25 ]} وأن شروط فرضها يمكن أن تكون معقدة للغاية، فهناك دائمًا نسبة مئوية من النتائج الإيجابية الخاطئة حيث يتم حظر المستخدم ظليًا حتى عندما لا يكون المستخدم قد ارتكب أي خطأ.

لأن الحظر الخفي يحدث دون إبلاغ المستخدم، فلن تتاح للمستخدم المحظور بشكل خاطئ فرصة الاتصال بالمنصة لإلغاء الحظر، إلا إذا اكتشف المستخدم ذلك بوسائله الخاصة.

من الأمثلة الأخرى على إشكالية الحظر الخفي، عندما يخالف المستخدم قاعدةً ما، ولكن دون قصد، أو بطريقة لا تنطوي على سوء نية ولا تُلحق ضرراً بالمجتمع . على سبيل المثال، قد يكتب مستخدم تعليقاً على منصة إلكترونية، ويتضمن هذا التعليق رابطاً لموقع موثوق لا يُروّج للبريد العشوائي . بدلاً من تنبيه المستخدم بأن الروابط غير مسموحة ومنعه من النشر، تسمح خوارزمية مراقبة التعليقات للمستخدم بنشر التعليق مع الرابط، ولكنها تخفيه عن الجميع باستثناء كاتبه الأصلي.

لو تم إبلاغ المستخدم مسبقاً بالقواعد التي تم انتهاكها، لكان بإمكانه كتابة تعليق متوافق وتجنب الحظر الخفي.

يُعدّ الحظر غير المبرر أمرًا غير مرغوب فيه دائمًا بغض النظر عن السبب، ويؤدي إلى تآكل الثقة، مما يُثني المستخدم عن التفاعل مع المنصة. ويُمثّل هذا خسارةً كبيرةً، خاصةً إذا كان المستخدم الذي تم حظره بشكلٍ غير رسميّ مساهمًا فاعلًا في المنصة.

على الرغم من أن الحظر الخفي قد يكون أداة فعّالة للرقابة ، إلا أنه قد ينطوي على تبعات قانونية. فإذا لم تذكر المنصة التي تطبق الحظر الخفي هذه الممارسة في شروطها وأحكامها ، فقد يعني ذلك فعلياً أن المنصة قد رفضت تقديم الخدمة دون سبب معلن، وبالتالي تُعدّ بذلك مخالفة للعقد .

في الاتحاد الأوروبي ، يتضمن قانون الخدمات الرقمية (DSA) المادة 17 ^{[ 26 ]} التي تتناول بشكل مباشر ممارسات الإشراف وقيود الخدمة، مما يجبر المنصات على الكشف عن أسباب هذه القيود:

يتعين على مقدمي خدمات الاستضافة تقديم بيان واضح ومحدد للأسباب لأي متلقٍ متضرر للخدمة لأي من القيود التالية المفروضة على أساس أن المعلومات التي يقدمها متلقي الخدمة هي محتوى غير قانوني أو غير متوافق مع شروطهم وأحكامهم.

في عام ٢٠٢٤، رفع مستخدم هولندي لتويتر ، بموجب قانون الخدمات الرقمية، دعوى قضائية ضد المنصة أمام محكمة أمستردام الجزئية ، وفقًا لإجراءات الدعاوى الصغيرة الأوروبية، بتهمة الإخلال بالعقد، وكسب القضية. ^{[ ٢٧ ] [ ٢٨ ]} ادعى المدعي أن تويتر، بموجب المادة ١٧ من قانون الخدمات الرقمية، لم تُخطره مسبقًا ولم تُقدم "بيانًا واضحًا ومحددًا للأسباب" لخفض مستوى حسابه، كما هو مطلوب بموجب هذه المادة. ^{[ ٢٩ ]} وفي دفاعها، ادعت تويتر أن شروطها وأحكامها تتضمن بنودًا تسمح لها بتعديل الوصول إلى الوظائف والالتزامات الأخرى في أي وقت. إلا أن المحكمة اعتبرت هذه البنود غير ملزمة بموجب توجيه الشروط غير العادلة في عقود المستهلك ، وبالتالي رفضت دفاعها. ^{[ ٢٨ ]}

من التداعيات القانونية الأخرى انتهاكٌ مُتصوَّر لحرية التعبير ، وذلك بحسب كيفية تقنين هذا المبدأ في القوانين واللوائح حول العالم. ففي الاتحاد الأوروبي، يحظر قانون الاشتراكات الرقمية فعلياً الحظر الخفي، إذ تنص المادة 17 منه على إلزام المنصات بالكشف عن أسباب الحظر أو التقييد. إلا أن هذا الشرط لا يُطبَّق عملياً في أغلب الأحيان. ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]} في المقابل، لا يحمي التعديل الأول لدستور الولايات المتحدة حرية التعبير للمستخدمين من الحظر الخفي، لأن نطاقه يقتصر على تدخل الحكومة الأمريكية، ولا يشمل الكيانات الخاصة التابعة لأطراف ثالثة (مثل شبكات التواصل الاجتماعي). ^{[ 33 ] [ 34 ]}

• حظر (قانون)
• حظر (الإنترنت)
• إلغاء المنصة
• الرقابة على الإنترنت
• الرقابة من قبل X
• حذف الملف
• المادة 230
• النبذ
• شروط الخدمة
• تعليق حسابات تويتر
• عقوبة الإعدام في شبكة يوزنت