تسوق في شبكة هوم

أدت الصعوبات التقنية الناجمة عن تضاريس شرق تينيسي الوعرة، والتكلفة الباهظة للميل الواحد عبر السهول الريفية الشاسعة غرب نهر المسيسيبي، إلى خلق طلب متزايد على البرامج التلفزيونية. كان أصحاب المنازل، الذين لم يكن لدى الكثير منهم اشتراك في الكابلات، وعدد محدود من القنوات التلفزيونية الأرضية، يبحثون عن طريقة لمشاهدة بعض البرامج نفسها التي يشاهدها أقرانهم في المدن. ولأن أوفرهولت وعددًا قليلًا من الأشخاص في منطقة نوكسفيل كانوا في طور ريادة فكرة توصيل الأقمار الصناعية إلى أطباق الاستقبال المنزلية، كان من المنطقي البحث عن برامج مناسبة. ظهرت أول قناة تسوق (شبكة التسوق المنزلي) للتو من فلوريدا، لذا تم إطلاق الشبكة كمنافس. كانت القدرة على الوصول إلى هذه السوق المتعطشة للترفيه مهمة للتجربة الناشئة، وكان تقدير هذه السوق ودعمها المالي عاملًا أساسيًا في تقدم شركة SAH. بدأت صناعة التلفزيون الفضائي الحالية بتوفير الأطباق والإلكترونيات اللازمة لاستقبال الإشارات من الأقمار الصناعية في الفضاء، وهي نفس الطريقة التي كانت تُوزّع بها قنوات HBO وغيرها من البرامج الترفيهية على أنظمة الكابل في جميع أنحاء البلاد. شكّلت مجموعة نوكسفيل التي تواصل معها أوفرهولت "جمعية التوعية بالتلفزيون الفضائي" (STAA)، وهي منظمة تجارية محلية هدفها إطلاع المواطنين والممثلين المنتخبين في الكونغرس على القضايا المتعلقة بـ"أعمال" هذه الصناعة الجديدة. وقد صوّرت جماعات الضغط في قطاع الكابل أصحاب الأطباق المنزلية على أنهم قراصنة، واتهمتهم بسرقة برامجهم. أعلنت جمعية التوعية بالتلفزيون الفضائي (كان أوفرهولت عضوًا فيها) وغيرها من الجهات عن تقديم عروض للمبرمجين للدفع مقابل المحتوى المُستلم، لكن معظمهم رفضوا هذه العروض. سعت جمعية التوعية بالتلفزيون الفضائي إلى الحصول على مساعدة من ممثليها المنتخبين، وكان آل غور أحدهم، لإيجاد حل عادل للمشكلة. كان غور يعقد اجتماعات عامة محلية، وكان متفهمًا لهذه الحركة الشعبية من ناخبيه. بعد بضعة أشهر، عندما قررت جمعية مشغلي أجهزة استقبال الأقمار الصناعية (STAA) طرح المشكلات على مالكي هذه الأجهزة، استخدموا نفس إشارة القمر الصناعي. ومن استوديو مستأجر في ناشفيل، استعانوا بمقدم برامج محلي لإدارة حلقة نقاش ضمت "خبراء" في هذا المجال للإجابة على الأسئلة واقتراح حلول لمشاكل صناعة أجهزة استقبال الأقمار الصناعية. لم يتمكن غور من الحضور شخصيًا، لكنه كان قد تعهد بدعمه وشارك في الفعالية عبر الهاتف.

في عام ١٩٨٧، باعت الشركة أسهمها وأصبحت شركة مساهمة صغيرة مدرجة في سوق الأسهم غير الرسمية تحت الرمز SATH. وبحلول عام ١٩٩٣، كانت الشركة تكافح لتحقيق الربحية. فباع بول كويل، المساهم الأكبر، الشركة إلى المستثمر الرأسمالي جيه دي كلينتون وشركائه. ^{[ ٢ ]} انتقل كينت ليلي من منصب المدير العام لقناة فوكس التلفزيونية في أتلانتا ليصبح الرئيس التنفيذي. وتحت قيادة جديدة، انتقلت الشركة إلى مجمع جديد في ناشفيل، تينيسي، وافتتحت منشأة إنتاج/بث رقمية متطورة تضم استوديوهات ومركز اتصال داخلي. أصبحت شركة Shop at Home شركة إعلامية متخصصة في الكابلات والبث، حيث تشتري وقت البث عبر الكابلات وتستحوذ على محطات تلفزيونية. وبموجب قواعد لجنة الاتصالات الفيدرالية، "يجب" على جميع شركات الكابلات المحلية بث البرامج المحلية مجانًا لمحطات البث المحلية. وباستخدام قاعدة البث الإلزامي هذه للحصول على تغطية واسعة النطاق لبرامجها على مدار ٢٤ ساعة، استحوذت Shop at Home على محطات في بريدجبورت، كونيتيكت/مدينة نيويورك، ولورانس/بوسطن، ماساتشوستس، وسان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وويلسون/رالي، كارولاينا الشمالية، وكانتون/كليفلاند، أوهايو، وهيوستن، تكساس. استطاعت شركة "شوب آت هوم" الوصول إلى ما يقارب مئة مليون منزل. وقد ساهم توسيع هذه الشريحة من العملاء في زيادة الإيرادات، مما أتاح فرصاً لزيادة حجم المنتجات وتحقيق الربحية. ومع هذا النمو، تم إدراج أسهم "شوب آت هوم" في بورصة ناسداك، وتوسيع نطاق إدارتها.

ساهم نجاح برنامج "ذا كوين فولت" (الذي قدمه روبرت تشامبرز لما يقارب العشرين عامًا) في توسيع نطاق برامج الشبكة لتشمل مقتنيات أخرى خلال التسعينيات، مما ميّز شركة SAH عن منافسيها. فقد استهدفت معظم شبكات التسوق، مثل QVC و HSN ، جمهورًا نسائيًا في الغالب، بينما اجتذبت برامج SAH ذات الطابع التجميعي جمهورًا ذكوريًا في معظمه. ونمت الشركة لتصبح من كبرى متاجر التجزئة المتخصصة في تذكارات ومقتنيات الرجال.

من بين البرامج الشهيرة خلال التسعينيات وأوائل الألفية الجديدة، برنامج "جامع السكاكين" الذي شارك في تقديمه شون ليفلار وتوم أوديل، الشخصية التلفزيونية السابقة في قناة SAH، وبرنامج " مقتنيات الرياضة" الذي قدمه دون ويست في معظم فترات عرضه. كما حرصت القناة على متابعة أبرز صيحات المقتنيات في أواخر التسعينيات وأوائل الألفية الجديدة، بما في ذلك برامج مخصصة لدمى بيني بيبيز وبوكيمون .

خلال تلك الحقبة، اكتسبت برامج الشبكة الليلية شعبيةً واسعةً بفضل سلوك مقدميها الغريب ونبرة صوتهم العالية. ونتيجةً لذلك، تمت محاكاة البرنامج عدة مرات في برنامج " ساترداي نايت لايف" حيث قام ويل فيريل بتقليد شخصية دون ويست. ^{[ 3 ]}

بحلول أواخر التسعينيات، بدأ نموذج قناة SAH القائم على المقتنيات بالتراجع مع المنافسة الشديدة التي نشأت من الإنترنت وموقع eBay المنافس، والتي كانت تقضي على صناعة المقتنيات. لذا، قامت الإدارة بتحويل القناة إلى نموذج قناة تسوق أكثر تقليدية، ونتيجة لذلك، استبدلت العديد من مقدمي البرامج القدامى واستعانت بشخصيات جديدة من قنوات Scripps الشقيقة مثل HGTV و Food Network للترويج لتلك القنوات الشهيرة، وأبرزهم باولا دين وإيميريل لاغاس ( مع الإبقاء على برنامج The Coin Vault الذي حقق نجاحًا كبيرًا).

قبل تعليق الشبكة مؤقتًا، كانت تعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، ولكنها كانت تبث بعض البرامج المسجلة بالإضافة إلى البث المباشر.

في أكتوبر 2001، شهدت شركة "شوب آت هوم" (SATH) تغييرات قيادية هامة بتعيين فرانك وودز وجورج ديتوماسي رئيسين تنفيذيين مشاركين. جاءت هذه الخطوة الاستراتيجية عقب إقالة كينت ليلي، الرئيس والمدير التنفيذي السابق، بسبب سلسلة من الخسائر المالية. وتحت إشراف جيه دي كلينتون، رئيس مجلس الإدارة، تم إنشاء "مكتب رئيس مجلس الإدارة"، والذي ضم وودز وديتوماسي ضمن أعضائه. وكانت مهمتهم توجيه الشركة نحو الربحية في سوق التسوق المنزلي سريع النمو.

جلب فرانك وودز، الذي ترأس أيضًا اللجنة التنفيذية، خبرته من مجموعة وودز، مع تركيزه على قطاع الإعلام. وتولى جورج ديتوماسي، بخبرته كرئيس سابق لشركة ميلتون برادلي ومدير العمليات في هاسبرو ، مناصب الرئيس التنفيذي المشارك والرئيس ومدير العمليات. كما تم تعزيز الفريق التنفيذي بانضمام تشارلز بون، الشريك في مكتب المحاماة وايت تارانت آند كومبس.

كان الهدف من هذا التغيير الجذري في القيادة هو الاستفادة من قطاع التسوق المنزلي المزدهر وعكس مسار الشركة. ^{[ 4 ]}

في 31 أكتوبر 2002، أكملت شركة إي دبليو سكريبس استحواذها على حصة أغلبية في شبكة شوب آت هوم من شركة ساميت أمريكا تيليفيجن (المعروفة سابقًا باسم شوب آت هوم)، حيث اشترت سكريبس 70% من الشبكة مقابل 49.5 مليون دولار نقدًا. كان هذا الاستحواذ جزءًا من استراتيجية مالية أوسع، تضمنت قرضًا بقيمة 47.5 مليون دولار من سكريبس إلى ساميت أمريكا لسداد ديون، بضمان محطات التلفزيون التابعة لساميت. على الرغم من احتفاظ ساميت أمريكا بحصة 30% في شوب آت هوم ومحطاتها التلفزيونية الخمس، استمرت هذه المحطات في بث محتوى شوب آت هوم. كان من المتوقع أن تؤثر الصفقة بشكل طفيف على أرباح سكريبس، مع توقعات بانخفاضها في الربع الأخير من عام 2002 وعام 2003 بأكمله. استهدف استثمار سكريبس في شوب آت هوم توسيع حضورها في قطاع تجارة التجزئة التلفزيونية المتنامي، مكملاً بذلك محفظة أعمالها الإعلامية، بما في ذلك شبكات سكريبس. ^{[ 5 ]}

في أبريل 2004، أكملت شركة إي دبليو سكريبس استحواذها على شركة ساميت أمريكا تيليفيجن، والذي شمل حصة أقلية بنسبة 30% في شبكة شوب آت هوم التلفزيونية المتخصصة في بيع التجزئة، وخمس محطات تلفزيونية تابعة لها. وقد بلغت قيمة هذا الاستحواذ حوالي 184 مليون دولار أمريكي مقابل نحو 45 مليون سهم، مما أدى إلى امتلاك سكريبس لشبكة شوب آت هوم بالكامل. إضافةً إلى ذلك، سيطرت سكريبس على خمس محطات تلفزيونية في أسواق أمريكية رئيسية، مما عزز وصولها إلى حوالي 5.3 مليون أسرة مشتركة في خدمات الكابل. وكانت هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية سكريبس الأوسع لتوسيع نطاق أعمالها في مجال الإعلام والتجزئة، والتي تشمل شبكات تلفزيونية وصحفًا ومواقع إلكترونية متنوعة. ^{[ 6 ] [ 7 ]}

أوقفت شركة EW Scripps عملياتها في متجر Shop at Home في 21 يونيو 2006. وعزت الشركة ذلك إلى صعوبات في منافسة شبكتي QVC وHSN الأكبر حجماً. بدأت إجراءات الإفلاس في 22 مايو 2006، عندما أطلق متجر Shop at Home تخفيضات هائلة . خلال هذه التخفيضات، بيعت العديد من منتجاته المعتادة بأسعار مخفضة، بالإضافة إلى بعض المنتجات التي لم تكن متوفرة على المتجر من قبل. اشترطت شروط البيع الخاصة استخدام بطاقات الائتمان ، وأن جميع المبيعات نهائية. انتهت التخفيضات في 2 يونيو 2006؛ إلا أن تخفيضات الفرصة الأخيرة بدأت بعد أسبوع بالضبط في 9 يونيو، واستمرت حتى إغلاق الشبكة. ^{[ 8 ]}

كان من المقرر أن يحصل موظفو شركة "شوب آت هوم" على أجر أسبوعين إضافيين، ومكافأة نهاية الخدمة، وإذا استمروا في العمل حتى إغلاق الشبكة، فسيحصلون على ثلاثة أشهر من المزايا، مثل التأمين. ^{[ 9 ]}

في عام 2006، اشترت شركة Jewelry Television متجر Shop at Home وجميع أصوله من مالكه EW Scripps. ^{[ 10 ]}

مع اقتراب الأيام الأخيرة المقررة لبرنامج "التسوق من المنزل"، أعلنت قناة "جوليري تيليفيجن" أنها ستشتري جميع أصول الشبكة وستحافظ على 100 وظيفة لم يُكشف عن تفاصيلها في ناشفيل بموجب اتفاقية البيع. وأوضحت شركة "سكريبس" أن قيمة الصفقة تبلغ 17 مليون دولار للأصول الثابتة، وأشارت إلى أن "جوليري تيليفيجن" ستتولى أيضًا اتفاقيات البث التلفزيوني عبر الكابل والأقمار الصناعية القائمة. ^{[ 11 ]}

في 23 يونيو 2006، عادت قناة Shop at Home TV إلى البث بجدول زمني محدود، متخصصة مرة أخرى في بيع مختلف البضائع القابلة للتحصيل والتي تتراوح من الذهب والفضة والعملات النادرة القابلة للتحصيل؛ وساعات العلامات التجارية الشهيرة مثل Tag Heuer وBulova؛ إلى السكاكين الفريدة والتذكارات الرياضية الموقعة.

كان الجدول الزمني الأصلي من الساعة العاشرة مساءً حتى الثامنة صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. وقد عاد كل من كيم تشيرش (التي كانت تُعرف باسم كيم ستامبر حتى عام 2005)، وشون ليفلار، وروبرت بارسونز، وإليوت سميث، والعديد من المذيعين الآخرين.

في 11 سبتمبر 2006، عاد برنامج "التسوق من المنزل" إلى جدول بث كامل على مدار 24 ساعة، وعاد إلى بيع مجموعة متنوعة من المنتجات.

أُعلن في 8 يناير 2008 أن برنامج "شوب آت هوم" سيتوقف عن البث نهائياً في 7 مارس 2008، وذلك بسبب فشله مجدداً في منافسة قنوات QVC وHSN وShopNBC (التي أصبحت الآن ShopHQ ). ^{[ 12 ]}

قبل إغلاقه الثاني، عاد العديد من المذيعين القدامى إلى البرنامج في "شهر لم الشمل" طوال شهر فبراير.

حظي برنامجان من البرامج بفرصة جديدة على شبكات أخرى. فقد انتقل برنامجا "ذا واتش شو" و"تيم تمبل" إلى قناة "جيويلري تيليفيجن" .

توقف بث برنامج "Shop at Home" في 8 مارس 2008. وبعد فترة من الزمن استمر فيها البرنامج في بيع المقتنيات والسكاكين، أصبح نطاق الشبكة منذ ذلك الحين مجرد إعادة توجيه إلى موقع Jewelry Television الإلكتروني.

وردت تقارير عديدة تفيد بأن العديد من التذكارات الرياضية الموقعة من ميكي مانتل، والتي بيعت على الشبكة، كانت مزيفة. فعلى سبيل المثال، كانت كرة بيسبول موقعة من ميكي مانتل، بيعت عبر متجر "شوب آت هوم تي في" في التسعينيات، "مزيفة"، وفقًا لأحد المدونين، وينطبق الأمر نفسه على العديد من التذكارات الرياضية الأخرى الموقعة التي بيعت على الشبكة. ^{[ 13 ]}