قانون المنافسة وحماية المستهلك لعام 2010

قانون المنافسة وحماية المستهلك لعام ٢٠١٠ ( CCA ) [ ١ ] هو قانون صادر عن البرلمان الأسترالي . قبل ١ يناير ٢٠١١، كان يُعرف باسم قانون الممارسات التجارية لعام ١٩٧٤ ( TPA ) [ ٢ ] . يُعدّ هذا القانون الأداة التشريعية لقانون المنافسة في أستراليا، ويهدف إلى تعزيز المنافسة والتجارة العادلة، فضلاً عن توفير الحماية للمستهلكين. تتولى هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) إدارته ، كما يمنح القانون بعض الحقوق للأفراد. يحدد الجدول ٢ من قانون المنافسة وحماية المستهلك قانون المستهلك الأسترالي (ACL). وتختص المحكمة الفيدرالية الأسترالية بالنظر في الشكاوى المقدمة من الأفراد والجهات العامة بشأن مخالفات هذا القانون.

تطبيق القانون

يُعدّ قانون المنافسة وحماية المستهلك (CCA) قانونًا صادرًا عن البرلمان الأسترالي، ولذا فإن نطاق تطبيقه محدود بموجب المادة 51 من الدستور الأسترالي ، التي تُحدد تقسيم الصلاحيات بين البرلمانات الفيدرالية وبرلمانات الولايات. ونتيجةً لذلك، صِيغَت معظم أحكام قانون المنافسة وحماية المستهلك بحيث تنطبق على الشركات فقط، استنادًا إلى المادة 51 (xx) . وتتمتع بعض أجزاء القانون بنطاق أوسع، مستندةً على سبيل المثال إلى صلاحية قطاع الاتصالات ( المادة 51 (v) ) أو صلاحية الأقاليم.

يُطبَّق قانون المستهلك الأسترالي (ACL) كقانونٍ ولائيٍّ من خلال قوانين التجارة العادلة في كل ولاية وإقليم أسترالي، وذلك لتوسيع نطاق تطبيقه ليشمل الأفراد. ويستثني القانون حكومات الكومنولث والولايات والأقاليم من بعض أحكامه. ولا يشمل هذا الاستثناء عادةً الأطراف الثالثة التي تتعامل مع الحكومة: انظر قضية هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية ضد شركة باكستر للرعاية الصحية . [ 3 ] وكانت مقالة "قانون حماية المستهلك في أستراليا" (ليكسيس نيكسيس 2011) بقلم فين. أليكس بروس ("تينبا") أول نص أسترالي يُحلِّل بشكلٍ نقديٍّ التغييرات الأوسع نطاقًا التي طرأت على قانون حماية المستهلك والمُضمَّنة في قانون المنافسة وحماية المستهلك لعام 2010. [ 4 ]

الأحكام

تحديد الأجزاء

تُنشئ هيئة الرقابة على الشركات أربع منظمات تضطلع بدور في إدارة القانون:

الجزء الثالث أ: الوصول إلى الخدمات

يتناول الجزء الثالث (أ) من قانون المنافسة وحماية المستهلك وصول الأطراف الثالثة إلى خدمات المرافق ذات الأهمية الوطنية. فعلى سبيل المثال، يشمل هذا الجزء الوصول إلى شبكات الكهرباء أو خطوط أنابيب الغاز الطبيعي. ويهدف هذا الجزء من القانون إلى تشجيع المنافسة في أسواق التنقيب والإنتاج والتوزيع.

يُتيح هذا الجزء من القانون "إعلان" الخدمات، كما يُتيح للأطراف التفاوض على شروط وأحكام الوصول إليها. ويشارك كلٌ من المجلس الوطني للمنافسة وهيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية في تسجيل الاتفاقيات وتقييم ما هو عادل (للمالكين، وللجمهور، وللمستخدمين). وكبديل لإعلان الخدمة، قد تخضع لتعهدات مسجلة لدى هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية.

الجزء الرابع: الممارسات التجارية التقييدية

تهدف أحكام مكافحة الاحتكار ، أو ما يُعرف بأحكام الممارسات التجارية التقييدية، في قانون المنافسة وحماية المستهلك الأسترالي، إلى ردع الممارسات التي تُعتبر منافية للمنافسة، والتي تُقيّد حرية المنافسة. وتتولى هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) إنفاذ هذا الجزء من القانون. ويحق للهيئة رفع دعاوى قضائية أمام المحكمة الفيدرالية الأسترالية، والمطالبة بغرامات مالية تصل إلى 10 ملايين دولار أسترالي من الشركات، و500 ألف دولار أسترالي من الأفراد. كما يُمكن اللجوء إلى الدعاوى المدنية للمطالبة بالتعويض.

تحظر هذه الأحكام ما يلي:

  • معظم اتفاقيات الأسعار (انظر الكارتل وتحديد الأسعار )
  • المقاطعة الأولية (اتفاق بين الأطراف على استبعاد طرف آخر)
  • المقاطعات الثانوية التي يكون هدفها التسبب في تقليل المنافسة بشكل كبير (أفعال بين شخصين يمارسان سلوكاً يعيق شخصاً ثالثاً عن توريد أو الحصول على سلع أو خدمات من شخص رابع).
  • إساءة استخدام القوة السوقية - الاستفادة من قوة سوقية كبيرة في سوق معينة، لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحظورة؛ أي القضاء على منافس فعلي أو محتمل أو الإضرار به، أو منع شخص من دخول السوق، أو ردع شخص أو منعه من الانخراط في سلوك تنافسي.
  • التعامل الحصري – محاولة للتدخل في حرية المشترين في الشراء من موردين آخرين، مثل الموافقة على توريد منتج ما بشرط عدم وجود منتج منافس لدى بائع التجزئة. ولا يُحظر معظم أشكال التعامل الحصري إلا إذا كان الغرض منه أو من المرجح أن يؤدي إلى تقليل المنافسة في السوق بشكل كبير.
  • الإكراه من طرف ثالث: هو نوع من أنواع التعامل الحصري، ويتضمن توريد السلع أو الخدمات بشرط أن يحصل المشتري أيضاً على سلع أو خدمات من طرف ثالث. ويُحظر الإكراه من طرف ثالث في حد ذاته.
  • تحديد سعر إعادة البيع – تحديد سعر لا يمكن للبائعين بيع أو الإعلان بأقل منه
  • عمليات الاندماج والاستحواذ التي من شأنها أن تؤدي إلى تقليص كبير في المنافسة

شكّلت مكافحة التكتلات الاحتكارية أولويةً قصوى لهيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) في السنوات الأخيرة. وتتبنى الهيئة سياسة الحصانة، التي تمنح الحصانة من الملاحقة القضائية للطرف الأول في التكتل الذي يُقدّم معلوماتٍ للهيئة تُتيح لها مقاضاة المتورطين. وتُقرّ هذه السياسة بصعوبة الحصول على معلوماتٍ أو أدلةٍ حول ممارسات تحديد الأسعار.

الجزء الرابع ب: رموز الصناعة

يُخوّل الجزء الرابع (ب) من القانون الحكومة الأسترالية إصدار مدونات صناعية ، ويُعدّ انتهاك هذه المدونات مخالفةً للقانون. وتتولى هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) مسؤولية الإشراف على الامتثال المستمر لهذه المدونات. ويوجد حاليًا ثلاث مدونات صادرة بموجب هذا الجزء:

  • قانون الامتياز التجاري
  • قانون النفط، و
  • قانون البستنة.

الجزء السابع: التراخيص والإخطارات والتصاريح المتعلقة بالممارسات التجارية التقييدية

من السمات الفريدة لقانون المنافسة وحماية المستهلك، والتي لا توجد في تشريعات مماثلة في الخارج، إمكانية منح هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) استثناءات. ويجوز للهيئة منح هذه الاستثناءات بناءً على تقييم الفوائد العامة والأضرار المنافية للمنافسة المترتبة على السلوك، وذلك من خلال عملية "الإخطار" أو "الترخيص". ولا تسري هذه الاستثناءات على تحديد أسعار إعادة البيع أو إساءة استخدام النفوذ السوقي. وتحتفظ الهيئة بسجل عام للترخيصات والإخطارات.

في عام 2006 تم تعديل القانون ليشمل قسمًا جديدًا 3 للجزء السابع أ يوفر عملية للموافقة الرسمية على عمليات الاندماج.

الجزء السابع أ: مراقبة الأسعار والإخطار والرصد

يُمكّن الجزء السابع (أ) هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية من فحص أسعار سلع وخدمات مختارة في الاقتصاد الأسترالي.

تتمثل وظائف هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية بموجب هذا الجزء فيما يلي:

  • إجراء استفسارات حول الأسعار المتعلقة بتوريد السلع أو الخدمات، وتقديم تقرير علني بالنتائج إلى وزير الكومنولث المختص
  • دراسة الزيادات المقترحة في أسعار السلع "المُبلَّغ عنها"، وذلك بناءً على توجيهات الوزير. وهذا يتيح بعض السيطرة على ارتفاع الأسعار.
  • مراقبة أسعار وتكاليف وأرباح صناعة أو عمل تجاري تحت إشراف الوزير وتقديم تقارير علنية بالنتائج إلى الوزير.

أستراليا اقتصاد سوق حر؛ وبالتالي، لا ينص القانون على أن تكون هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) جهةً لتحديد الأسعار. ومن الأمثلة على استخدام هذا البند، أن الهيئة، بتوجيه من الوزير، تراقب سعر البنزين. مع ذلك، لا تملك الهيئة صلاحية تحديد سعر البنزين، الأمر الذي أدى إلى شكاوى من أنها "هيئة رقابية ضعيفة".

الجزء التاسع: مراجعة المحكمة لقرارات اللجنة

يسمح الجزء التاسع لمحكمة المنافسة الأسترالية، المنشأة في الجزء الثالث من القانون، بمراجعة بعض قرارات لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية.

الجزء العاشر: شحن السفن

يوفر الجزء العاشر حصانات لشركات الشحن البحري المنتظم من أحكام المنافسة الواردة في الجزء الرابع من القانون. عند تسجيل الاتفاقيات لدى مسجل شركات الشحن البحري المنتظم، يجوز لشركات الشحن مناقشة وتحديد الأسعار، وتجميع الإيرادات والخسائر، وتنسيق الجداول الزمنية، والانخراط في سلوكيات أخرى من شأنها أن تنتهك أحكام الجزء الرابع.

الجزء XIB والجزء XIC: تنظيم الاتصالات

ينظم القانون أيضاً جوانب من سوق الاتصالات. في أستراليا، هيمنت شركة تيلسترا ، التي كانت مملوكة للحكومة سابقاً ثم خُصخصت، على قطاع الاتصالات تقليدياً. وتمتلك تيلسترا البنية التحتية لشبكة النحاس.

تم تحرير السوق جزئيًا عام ١٩٩٢ مع دخول شركة أوبتوس كمنافس. واستمر التحرير عام ١٩٩٧ بالسماح لكيانات جديدة بدخول السوق (انظر الاتصالات في أستراليا ). ومع ذلك، من سمات سوق الاتصالات الأسترالية عدم جدوى وكفاءة وجود شبكات متعددة، مثل شبكات الألياف الضوئية أو كابلات النحاس. ولهذا السبب، وُضعت المادتان ١٠ب و١ج من القانون لضمان وصول المنافسين (المستخدمين النهائيين) إلى شبكات شركة تيلسترا.

يُجيز الجزء الحادي عشر (ب) من القانون لهيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية إصدار إشعار منافسة لشركة اتصالات إذا كان لديها سبب للاعتقاد بأن الشركة قد انخرطت في "سلوك مناهض للمنافسة" . ويُقصد بـ"السلوك المناهض للمنافسة" الممارسات التجارية التقييدية الواردة في الجزء الرابع من القانون (المواد 45، 45ب، 46، 47 أو 48)، أو عندما تستغل شركة اتصالات تتمتع بنفوذ كبير في سوق الاتصالات هذا النفوذ بطريقة تؤدي، أو يُحتمل أن تؤدي، إلى تقليص المنافسة بشكل كبير.

إذا استمر السلوك بعد إصدار إشعار المنافسة، يحق لهيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) طلب أمر قضائي وفرض غرامة مالية عبر المحكمة الفيدرالية. كما تتيح إشعارات المنافسة للأطراف الثالثة اتخاذ إجراءات قانونية.

الجزء العاشر (1C) هو نظام وصول خاص بالاتصالات. يهدف هذا الجزء إلى تعزيز المصالح طويلة الأجل لمستخدمي خدمات نقل الاتصالات والخدمات التي تُسهّل تقديم هذه الخدمات: المادة 152AB . ويُقيّم مدى تعزيز أي شيء للمصالح طويلة الأجل للمستخدمين النهائيين من خلال النظر في ثلاثة أهداف فقط، وهي:

  • تعزيز المنافسة في أسواق الخدمات المدرجة؛
  • تعزيز الاتصال بين أي شخصين؛ و
  • تشجيع الاستخدام الأمثل اقتصادياً للبنية التحتية التي يتم من خلالها توفير الخدمات المدرجة، والاستثمار فيها.

بموجب الجزء العاشر (ج)، يجوز لهيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية (ACCC) "إعلان" خدمات نقل اتصالات معينة إذا كان ذلك يصب في مصلحة المستخدمين النهائيين على المدى الطويل: المادة 152AL . ويجب على موردي الخدمات المعلنة الامتثال لالتزامات الوصول القياسية: المادة 152AR .

يمكن للأفراد الحصول على الخدمات المعلنة وفقًا للشروط والأحكام المحددة إما:

  • بموجب اتفاق مع مورد الخدمة المعلنة،
  • من خلال تعهد عادي بالوصول يقدمه مورد الخدمة المعلنة، أو
  • عن طريق التحكيم من قبل لجنة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية.

الجدول 2: قانون المستهلك الأسترالي

يستند قانون المستهلك الأسترالي (ACL) إلى فرضية مفادها أن ضعف قوة المستهلك أو نقص المعلومات هو فشل في السوق يتطلب معالجة من خلال التدخل في السوق.

تتناول هذه الأجزاء ما يلي:

  • الممارسات غير العادلة (بما في ذلك السلوك غير المعقول، والسلوك المضلل أو الخادع، والعقود غير العادلة) - الفصل 2 والجزء 3-1
  • الشروط والضمانات في المعاملات الاستهلاكية - الجزء 3-2
  • سلامة المنتج ومعلوماته - الجزء 3-3
  • مسؤولية المنتج - الجزء 3-5

سلوك مضلل أو خادع

يُعدّ السلوك المضلل أو الخادع (المادة 18 من قانون المستهلك الأسترالي، والتي كانت سابقًا المادة 52 من قانون حماية المستهلك) أحد أهم جوانب القانون المتعلقة بحماية المستهلك. فهو يسمح للأفراد وهيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية باتخاذ إجراءات ضد الشركات التي تمارس سلوكًا مضللًا أو خادعًا، أو من المحتمل أن يكون مضللًا أو خادعًا.

يمكن أيضاً مقاضاة الشركات من قبل الدولة (بموجب الفصل 4 من قانون المستهلك الأسترالي) بسبب السلوك المضلل أو الخادع الذي تقوم به الشركات.

سلوك غير معقول

يُعدّ إدراج السلوك غير المعقول في قانون حماية المستهلك الأسترالي تقنينًا وتوسيعًا للمبدأ العادل لـ" عدم المعقولية "، والذي تم توضيحه لاحقًا كسبب للدعوى. [ 5 ] وقد قضت المحكمة العليا الأسترالية بأن الفعل يُعتبر غير معقول إذا كان أحد أطراف المعاملة يعاني من " عجز خاص "، وكان الطرف الآخر على علم بهذا العجز أو كان ينبغي أن يكون على علم به، وتصرف هذا الطرف الآخر بطريقة تجعل قبول عرض الطرف الأضعف أمرًا غير عادل أو غير معقول. [ 6 ]

تُقنّن المادة 20 القانون العام بالإشارة إلى "القانون غير المكتوب" (أي القانون العام ). ومع ذلك، فإن إدراج المادة 20 يتيح سبل الانتصاف بموجب القانون.

يحظر البند 21 الاستغلال في المعاملات الاستهلاكية. ويحدد البند 22 العوامل التي تدل على الاستغلال. ويوضح هذا البند تطبيق مفهوم الاستغلال والظروف التي يكون فيها المستهلك في "عجز خاص".

ممارسات غير عادلة أخرى

كما يحظر قانون المستهلك الأسترالي مجموعة من الممارسات غير العادلة الأخرى بما في ذلك الإعلان المضلل (الإعلان عن منتج غير متوفر بشكل معقول)، ومخططات الهرم (القسم 3 من الجزء 3-1 من قانون المستهلك الأسترالي، والذي كان يُعرف سابقًا بالقسم 1AAA من الجزء الرابع من قانون حماية المستهلك)، وبعض التحريفات (مثل التحريف فيما يتعلق بالسعر).

ضمانات المستهلك (القسم 1 من الجزء 3-2)

ينص قانون حماية المستهلك الأسترالي ضمنيًا على ضمانات معينة في العقود المبرمة مع المستهلكين (كانت تُعرف سابقًا باسم الكفالات). وتنص قوانين بيع السلع في الولايات على شروط مماثلة، إلا أن هذه القوانين تختلف قليلاً في نطاق اختصاصها (مثل مصطلحي "المستهلك" و"السلع")، وقد تُفسَّر الصياغات التشريعية بشكل مختلف بعض الشيء.

بموجب قانون الممارسات التجارية، تُعدّ الشروط والضمانات الضمنية إلزامية، ولا يجوز استبعادها بموجب نية تعاقدية مخالفة. وتشمل هذه الشروط الضمنية ما يلي: الملكية (المادة 53 من قانون المستهلك الأسترالي، والتي كانت سابقًا المادة 69 من قانون الممارسات التجارية)، والحيازة الهادئة، وخلوّ السلعة من أي قيود، وملاءمتها للغرض المقصود (المادة 55 من قانون المستهلك الأسترالي، والتي كانت سابقًا المادة 71 من قانون الممارسات التجارية)، والتوريد بناءً على وصف أو عينة (المادة 56، المادة 57)، وأن تكون السلع ذات جودة مقبولة (المادة 54 من قانون المستهلك الأسترالي، والتي كانت سابقًا المادة 66 من قانون الممارسات التجارية، والتي استخدمت مصطلح "الجودة التجارية"). مع ذلك، في حال لم تكن ضمانات المستهلك متعلقة بالملكية أو الحيازة الهادئة أو الضمانات غير المُفصح عنها، فإنها لا تسري إلا إذا تم توريد السلع أو الخدمات المعنية في إطار التجارة.

أهم هذه الأمور بالنسبة للمستهلك هو الجودة المقبولة. فإذا لم تصل السلع أو الخدمات إلى مستوى الجودة الأساسي (مع الأخذ في الاعتبار سعرها) - أي إذا كانت معيبة أو تالفة أو لا تؤدي وظيفتها كما ينبغي - فإن قانون حماية المستهلك الأسترالي يُعدّ انتهاكاً.

تقرير داوسون

صدر تقرير مراجعة أحكام المنافسة في قانون الممارسات التجارية ( تقرير داوسون ) في يناير 2003، وتلقى 212 ردًا. كان نطاق التقرير واسعًا، إذ تضمن توصيات بشأن عمليات الاندماج والاستحواذ، والأحكام الاستبعادية، وإجبار المنافسين على الدخول في السوق، والمشاريع المشتركة، والعقوبات والتدابير التصحيحية، ووظائف وصلاحيات هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية. ونتيجةً لذلك، أُدخلت بعض التعديلات على القانون.

انظر أيضاً

مراجع

الممارسات التجارية التقييدية
حماية المستهلك
  • مكتب فري هيلز للمحاماة، "السلوك غير المعقول والبيع المباشر - ما الدروس المستفادة من القضيتين الأخيرتين؟"  . مؤرشف من الأصل في 21 أغسطس 2006.
قوانين الصناعة
التعديلات والإصلاحات